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个人金融业务学习资料（基础版）个人信贷业务篇一、单选题（45题）题目类型：单选题干：申请我行个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件之一是（）。备选项：A、我行信用评级为了级以上的客户B、在我行取得级（含）以上个人资信等级C、能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的担保D、我行信用评级为级正确答案：C题目涉及知识点个人综合消费贷款目标客户应具备的基本条件题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人综合消费贷款管理办法的通知（工银发200613号）题目类型：单选题干：个人房屋抵押贷款用于购房的，贷款期限最长不得超过（）年。备选项：A、10年B、15年C、20年D、30年正确答案：C题目涉及知识点个人房屋抵押贷款的贷款期限题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人房屋抵押贷款管理办法的通知（工银办发2009289号）题目类型：单选题干：个人质押贷款的贷款期限一般为（ ）年 。备选项：A、1 B、2C、3D、4正确答案：A题目涉及知识点个人质押贷款的贷款期限题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人质押贷款管理办法及个人质押贷款操作流程（工银发2007151号）题目类型：单选题干：个人信用贷款是我行面向（）开发的个人信贷产品。备选项：A、潜力客户B、中端以上的客户C、高端客户D、潜力和中端客户正确答案：C题目涉及知识点个人信用贷款的目标客户定位题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人信用贷款管理办法的通知（工银办发2005564号）题目类型：单选题干：个人自用车贷款以所购车辆抵押或质押方式担保的，借款人的首付比例至少为购车价款的（）。备选项：A、10%B、20%C、30%D、40%正确答案：B题目涉及知识点个人消费贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人自用车贷款期限一般为（）年，最长不得超过（）年。备选项：A、1年、3年B、3年、5年C、2年、3年D、1年、5年正确答案：B题目涉及知识点个人消费贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：以下不能作为个人房屋抵押贷款抵押物的是（）。备选项：A、借款人名下住房B、借款人配偶名下商用房C、借款人名下产权式公寓D、借款人名下商住两用房正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人房屋抵押贷款借款人年龄与贷款期限之和不得超过（）。备选项：A、80年B、75年C、70年D、65年正确答案：D题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人质押贷款以本行外币存款、人寿保险单、个人外汇资金和他行定期存款单质押的，贷款额度最高不得超过质物面额或保单现金价值的（）。备选项：A、60%B、70%C、80%D、90%正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人质押贷款核实贷款担保应与出质人进行面谈，其目的是（）。备选项：A、防止虚报收入B、分析借款人陈述的合理性C、确定出质人的职业D、明确出质人的担保意愿正确答案：D题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人信用贷款筛选的优质客户群是（）。备选项：A、高职务、高收入、高资历B、高收入、高职务、高资产C、高素质、高收入、高资产D、高地位、高职务、高收入正确答案：C题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人税前年收入（）以上客户的客户是我行个人信用贷款的特定准入客户。备选项：A、10万元（含）B、20万元（含）C、30万元（含）D、40万元（含）正确答案：B题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：以下不属于个人房屋抵押贷款业务特点的是（）。备选项：A、用途广泛B、期限较长C、可办理最高额抵押D、担保方式灵活正确答案：D题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人房屋抵押贷款借款人每月总负债（借款人名下全部贷款的合计还本付息额）最高不得超过其月均收入的（）。备选项：A、60%B、80%C、70%D、50%正确答案：D题目涉及知识点题目难度出题人题目类型：单选题干：个人经营贷款规定，以办公用房、厂房、土地抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（ ）。备选项：A、50B、60C、40D、70正确答案：B题目涉及知识点个人经营贷款贷款额度题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：单选题干：贷款期限在1年(含)以内的个人经营贷款不允许采取下列哪种还款方式（ ）。备选项：A、按月还息按季还本B、按月还息一次还本C、按月还息按月还本D、一次性还本付息正确答案：D题目涉及知识点个人经营贷款还款方式题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：单选题干：个人经营贷款至少每年检查（ ）抵押房产状况及价值、权属是否发生变化；如发现影响抵押房产价值变化的重大因素，可能造成抵押房产的债权保障能力不足时，应及时重评抵押房产价值。备选项：A、一次B、二次C、三次D、四次正确答案：A题目涉及知识点个人经营贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：单选题干：按照所购住房交易状况，我行个人住房贷款可分为（）。备选项：A、一手个人住房贷款和二手个人住房贷款B、个人购置住房贷款和个人自建房贷款C、开发贷款支持项目个人住房贷款和纯按揭项目个人住房贷款D、间客式个人住房贷款和直客式（直贷式）个人住房贷款正确答案：A题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：单选题干：我行个人住房贷款的借款人须为年龄在（ ）周岁之间、具有完全民事行为能力的自然人。备选项：A、16（含）-65（含）B、18（含）-65（含）C、18（含）-60（含）D、16（含）-60（含）正确答案：B题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：单选题干：借款人个人住房贷款的月房产支出与收入比应控制在（）以下，月所有债务支出与收入比应控制在（）以下。备选项：A、40%（含），45%（含）B、45%（含），50%（含）C、50%（含），55%（含）D、55%（含），60%（含）正确答案：C题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：单选题干：不论何种情况，个人住房贷款的贷款额度最多不得超过所购住房市场价值的（）。备选项：A、90%B、80%C、70%D、60%正确答案：C题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人客户经理岗位培训教材P238题目类型：单选题干：我行个人住房贷款的贷款期限最长不得超过（）年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过（ ）年。备选项：A、20，70B、20，65C、30，70D、30，65正确答案：C题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人客户经理岗位培训教材P236题目类型：单选题干：个人商用房贷款的贷款期限最长不超过（）年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过（）年。备选项：A、20，70B、10，70C、20，65D、10，65正确答案：D题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人客户经理岗位培训教材P243题目类型：单选题干：根据中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于完善差别化住房信贷政策有关问题的通知（银发2010275号），对申请贷款购买第二套住房的家庭，借款人首付款比例不得低于（），贷款利率不得低于基准利率的（）。备选项：A、40%，1倍B、40%，1.1倍C、50%，1倍D、50%，1.1倍正确答案：D题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据转发中国人民银行 中国银行业监督管理委员会关于完善差别化住房信贷政策有关问题的通知的通知（工银办发2010764号）题目类型：单选题干：我行固定利率个人住房贷款的贷款期限应长于（ ）个月，同时不得短于所选择固定利率对应的固定期限。备选项：A、6B、12C、24D、36正确答案：B题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行固定利率个人住房贷款业务管理办法（工银办发2006508号）题目类型：单选题干：我行个人住房贷款的抵押物房龄原则上不超过（）年，对于建筑质量、区域位置特别优良的房产，抵押物房龄可适当放宽，对房龄超过规定年限的要适当降低贷款成数。备选项：A、15B、20C、25D、30正确答案：B题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据个人客户经理岗位培训教材P239题目类型：单选题干：抵押房屋房龄在5年以上的或我行认为房屋价值需评估的，由我行认可的评估公司出具（ ）确定的评估价作为抵押物价值。备选项：A、评估报告B、评估收据C、交易价格D、买卖协商价格正确答案：A题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人客户经理岗位培训教材P239题目类型：单选题干：二手房贷款业务中，贷款所购住房为公有住房、保障性住房等非商品房的，在贷款调查中要查明该住房是否（）。备选项：A、符合上市条件或房屋土地性质为划拨B、履行了合法的批准手续或房屋土地性质为划拨C、房屋土地性质为划拨或具备房屋所有权证D、符合上市条件或履行了合法批准程序正确答案：D题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：单选题干：关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（ ）。备选项：A、商用房可以采取售后返租形式进行销售B、商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证C、商用房房龄原则上不超过20年D、商用房为一手房的，该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格正确答案：A题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人商用房贷款管理办法（工银办发2009287号）题目类型：单选题干：以下不属于个人自建住房贷款借款人需提供的资料是（ ）。备选项：A、自建住房的立项批文、设计方案和“四证”复印件B、自建住房用地已缴清全部土地款的凭证C、自建住房房屋的房屋产权登记证D、自建住房的建筑工程概预算书和工程建设进度计划正确答案：C题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：单选题干：申请存贷通业务的个人住房贷款剩余还款期限需大于（ ）个月。备选项：A、12B、24C、36D、60正确答案：A题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于扩大个人贷款存贷通业务试点范围的通知（工银办发2007322号）题目类型：单选题干：以下关于个人住房公积金委托贷款委托人、借款人的说法，其中正确的是（ ）。备选项：A、委托人是缴存公积金的个人，借款人是代为归集公积金的企业B、委托人是代为归集公积金的企业，借款人是申请公积金贷款的个人C、委托人是缴存公积金的个人，借款人是公积金管理中心D、委托人是公积金管理中心，借款人是申请公积金贷款的个人正确答案：D题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据P244题目类型：单选题干：以下关于个人住房组合贷款的描述，其中正确的是（ ）。备选项：A、一手房贷款与二手房贷款的组合B、公积金贷款与个人委托贷款的组合C、商业性贷款与公积金委托贷款的组合D、房屋购置贷款与房屋装修贷款的组合正确答案：C题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据P244题目类型：单选题干：在办理个人住房公积金委托贷款业务之前，需要先签署住房公积金委托贷款合作协议，该协议应由以下（ ）共同签署。备选项：A、银行、公积金缴存人、公积金归集人B、银行、公积金贷款借款人、公积金管理中心C、公积金管理中心、公积金缴存人、公积金贷款借款人D、公积金管理中心、银行正确答案：D题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据P244题目类型：单选题干：与我行自营性个人贷款不同，个人住房公积金委托贷款的合同需要由多方共同签订，主要涉及：（ ）。备选项：A、银行、公积金缴存人、公积金代理归集人B、银行、公积金贷款借款人、公积金管理中心C、公积金管理中心、公积金缴存人、公积金贷款借款人D、公积金管理中心、银行正确答案：B题目涉及知识点个人住房公积金委托贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据P244题目类型：单选题干：个人最高额担保贷款发放期间为最高额担保合同约定的期间，且最长不得超过（ ）年。备选项：A、3B、6C、1D、10正确答案：B题目涉及知识点个人贷款最高额担保题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人贷款最高额担保管理办法（工银办发2009581号）题目类型：单选题干：个人循环贷款的循环额度使用期限最长不得超过( )年，且循环额度使用期限到期日须在最高额担保合同约定的债权确定期间之内，即不得超过相应的最高额担保期间到期日。备选项：A、3B、5C、6D、10正确答案：C题目涉及知识点个人循环贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人贷款循环使用管理办法（工银办发2009604号）题目类型：单选题干：个人网贷通贷款使用期限最长不得超过（ ）年，且贷款使用期限到期日须在最高额担保合同约定的债权确定期间之内。备选项：A、1B、2C、3D、5正确答案：B题目涉及知识点个人网络循环贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人网络循环贷款管理办法（工银办发2010196号）题目类型：单选题干：以下哪种银行卡不可作为“卡贷通”卡？（ ）备选项：A、灵通卡B、理财金账户卡C、牡丹信用卡D、我行其他制定借记卡正确答案：C题目涉及知识点卡贷通业务题目难度1教材出处（页码）或文件依据借记卡与个人循环贷款联动管理业务暂行办法（工银办发2010480号）题目类型：单选题干：个人小额贷款单户（含借款人及其配偶、借款人名下经营实体）贷款金额最高( )万元，其中以信用方式贷款的单户贷款金额最高( )万元。备选项：A、50 20B、50 10C、100 20D、100 50正确答案：A题目涉及知识点个人小额贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人小额贷款管理办法（试行）（工银办发505号）题目类型：单选题干：我行个人最高额担保贷款不可以采取的担保方式是（）。备选项：A、住房抵押B、商用房抵押C、保证D、质押正确答案：C题目涉及知识点个人最高额担保贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：个人最高额抵押担保贷款抵押物距最近一次交易或评估时间超过2年或贷款人要求评估的，贷款经办行应委托由（）认可的房地产评估机构进行价值评估，并出具评估报告。备选项：A、二级分行(含）以上机构B、支行（含）以上机构C、省行(含）以上机构D、总行正确答案：A题目涉及知识点个人最高额担保贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：以最高额抵押担保的，个人最高额担保项下所有贷款余额之和（）。备选项：A、不得超过抵押房屋价值的70%B、不得超过抵押住房价值的70%或抵押商用房价值的60%，或二者之和C、不得超过抵押住房价值的70%或抵押商用房价值的50%，或二者之和D、不得超过抵押住房价值的60%或抵押商用房价值的50%，或二者之和正确答案：A题目涉及知识点个人最高额担保贷款题目难度出题人题目类型：单选题干：申请最高额担保项下循环贷款的借款人的年龄限制为（）。备选项：A、18（含）至65（含）岁B、18（含）至60（含）岁C、18（含）至55（含）岁D、18（含）至70（含）岁正确答案：A题目涉及知识点个人贷款循环使用题目难度出题人题目类型：单选题干：在最高循环额度有效期限内，（）应定期对最高循环额度进行复核。备选项：A、原贷款经办行B、贷后管理中心C、贷款审批中心D、贷款申请受理行正确答案：A题目涉及知识点个人贷款循环使用题目难度出题人二、多选题（67题）题目类型：多选题干：幸福快车个人汽车消费贷款的宣传口号是：幸福快车，贷回梦想。宣传重点在于（ ）。备选项：A、省心B、省时C、省力D、省钱正确答案：ABCD题目涉及知识点个人汽车贷款的宣传题目难度1教材出处（页码）或文件依据题目类型：多选题干：按现行业务规定，我行可接受的质押物包括（ ）。备选项：A、他行定期存款单B、人寿保险单C、个人外汇买卖资金D、可上市流通的股票正确答案：ABC题目涉及知识点个人质押贷款的可质押物题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人质押贷款管理办法及个人质押贷款操作流程（工银发2007151号）题目类型：多选题干：申请个人汽车消费贷款时，车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（ ）。备选项：A、汽车改装费用B、汽车装饰费用C、养路费D、各类附加税、费正确答案：ABCD题目涉及知识点个人自用车贷款的贷款额度题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人自用车贷款管理办法的通知（工银办发2009603号）题目类型：多选题干：个人综合消费贷款的特点（） 。备选项：A、贷款额度较高B、担保方式灵活多样C、对消费者贷款需求的适应性强D、无需指定贷款用途正确答案：ABC题目涉及知识点个人综合消费贷款的特点题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人综合消费贷款管理办法的通知（工银发200613号）题目类型：多选题干：个人综合消费贷款的借款人可为（） 。备选项：A、年龄在周岁（含）以下具有完全民事能力的中国公民B、有正当职业和稳定收入，能按期偿还贷款本息C、具有良好的信用记录和还款意愿D、在我行及其他金融机构无不良记录正确答案：ABCD题目涉及知识点个人综合消费贷款的借款人要求题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人综合消费贷款管理办法的通知（工银发200613号）题目类型：多选题干：以下个人综合消费贷款业务规定正确的是（）。备选项：A、贷款期限必须是3年B、还款方式一律按年分次还本付息C、以个人住房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的70D、以个人商用房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的60正确答案：CD题目涉及知识点个人综合消费贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据关于印发个人综合消费贷款管理办法的通知（工银发200613号）题目类型：多选题干：属于经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围的是（ ）。备选项：A、定期了解借款人客户信息变化情况B、定期查询我行相关系统，了解借款人在其他金融机构的信用状况C、审查贷款用途是否符合国家法律、法规及有关政策D、定期检查贷款资金是否被挪用正确答案：ABD题目涉及知识点经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人房屋抵押贷款管理办法的通知（工银办发2009289号题目类型：多选题干：以下属于经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围（ ）。备选项：A、定期检查贷款资金是否被挪用B、检查违约贷款违约原因C、定期检查大额贷款及一人多贷借款人是否能按时偿还贷款本息，是否存在影响贷款按时偿还的因素D、及时对违约贷款进行催收，对通过电话等通讯方式无法联系到的借款人进行上门催收E、检查逾期贷款是否在诉讼时效之内，催收贷款本、息通知书是否合规、合法正确答案：ABCDE题目涉及知识点经办行个人房屋抵押贷款贷后管理和检查工作范围题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人房屋抵押贷款管理办法的通知（工银办发2009289号题目类型：多选题干：以下表述正确的是（ ）。备选项：A、个人房屋抵押贷款利率不允许下浮B、个人房屋抵押贷款用于购房的期限最长不超过10年C、对当前未违约但有违约记录的个人房屋抵押贷款，贷后至少每半年检查一次D、个人房屋抵押贷款资金应按借款合同约定用途向借款人的交易对象支付正确答案：BCD题目涉及知识点个人房屋抵押贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据关于印发个人房屋抵押贷款管理办法的通知（工银办发2009289号题目类型：多选题干：按照现有办法规定，我行可接受的质押物包括（ ）。备选项：A、他行定期存款单B、人寿保险单C、我行人民币理财产品D、可上市流通的股票正确答案：AB题目涉及知识点个人质押贷款的可质押物题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人质押贷款管理办法及个人质押贷款操作流程（工银发2007151号）题目类型：多选题干：个人质押贷款的发放和使用应当符合国家的法律法规,并遵循（ ）的原则。备选项：A、分类管理B、效率优先C、价值充足D、担保有效正确答案：ABCD题目涉及知识点个人质押贷款的发放和使用原则题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人质押贷款管理办法及个人质押贷款操作流程（工银发2007151号）题目类型：多选题干：以下哪几项可作为个人质押贷款的质押品（ ）。备选项：A、中国建设银行代理发行的凭证式国债B、与我行签有质押止付协议的保险公司签发的具有一定现金价值，可质押的人寿保险单C、我行代理发行的柜台交易记帐式国债D、未与我行签有止付协议的农行签发的储蓄存单正确答案：BC题目涉及知识点个人质押贷款的质押品题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人质押贷款管理办法及个人质押贷款操作流程（工银发2007151号）题目类型：多选题干：申请个人信用贷款须提供的资料（）。备选项：A、个人职业证明B、借款人本人及家庭成员的收入证明C、特定准入还需提供个人拥有的各类金融资产如银行存款、债券和基金等凭证D、居住地址证明正确答案：ABCD题目涉及知识点个人信用贷款须提供的资料题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人信用贷款管理办法的通知（工银办发2005564号）题目类型：多选题干：以下符合个人信用贷款条件的有（）。备选项：A、我行牡丹卡的金卡客户B、在我行个人贷款累计50万以上，且信用良好的客户C、持理财金卡1年以上且资产月均余额在20万元（含）以上的客户D、拥有自有资产200万（含）以上的客户 E、我行牡丹白金卡客户正确答案：BCDE题目涉及知识点个人信用贷款条件题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人信用贷款管理办法的通知（工银办发2005564号）题目类型：多选题干：按照个人信用贷款的借款人特定准入要求，对拥有自有资产200万元（含）以上的个人，在核验相关资产权属和价值时以下叙述正确的是（）。备选项：A、对最近一次房产交易时间或评估时间在年（含）以内的房产，可依据借款申请人提交的原购房发票、购房合同、购房契税发票或经向房产所在地房地产交易中心查询获得的房产交易价格判断其价值B、对最近一次房产交易时间或评估时间在年以上的房产或不足年，但借款申请人主动提出房产价值重估要求的，应按照我行认可评估机构出具的询价或估价报告判断其价值C、如房产为与第三方（配偶和未成年子女除外）共同拥有，应剔除第三方所拥有的份额价值D、若房产已作抵押或为按揭房产，则应扣除抵押部分金额或未偿清贷款金额正确答案：ABCD题目涉及知识点个人信用贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发个人信用贷款管理办法的通知（工银办发2005564号）题目类型：多选题干：按照财政是否贴息，个人助学贷款分为（ ） 。备选项：A、学杂费贷款B、生活费贷款C、国家助学贷款D、一般商业性助学贷款正确答案：CD题目涉及知识点个人助学贷款的分类题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发国家助学贷款管理办法的通知（工银发200612号）题目类型：多选题干：办理国家助学贷款业务应遵循（ ）的原则。备选项：A、财政贴息B、风险补偿C、信用发放D、专款专用E、按期偿还正确答案：ABCDE题目涉及知识点办理国家助学贷款业务应遵循的原则题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发国家助学贷款管理办法的通知（工银发200612号）题目类型：多选题干：在校学生申请国家助学贷款的，要由我行认可的介绍人推荐。介绍人协助贷款经办行做的工作有（ ）。备选项：A、选择符合条件的借款人，组织借款人填写申请审批表、借款合同和借据等资料，出具推荐信，并在推荐信、申请审批表、借款合同和成绩单上签字盖章B、开具借款人学习期间所需学杂费与生活费用的证明C、借款人在校期间出现休学、转学、出国留学或定居、退学、被开除、伤残、死亡、失踪等情况的，及时通知贷款经办行，并协助贷款经办行采取相应的债权保护措施D、借款人毕业离校前，将借款人的毕业去向、就业单位名称、居住地址和联系电话等信息以书面形式告知贷款经办行。并协助贷款经办行与借款人签署补充协议E、建立和管理借款人的居住地址和有效联系方式等有关档案资料F、国家助学贷款合作协议中约定的其他有关事宜正确答案：ABCDEF题目涉及知识点介绍人协助贷款经办行做的工作题目难度1教材出处（页码）或文件依据关于印发国家助学贷款管理办法的通知（工银发200612号）题目类型：多选题干：按现行办法规定，我行可接受用于质押的黄金品种包括（ ）。备选项：A、标准金B、如意金C、纸黄金D、经总行批准的其他黄金实物正确答案：ABD题目涉及知识点黄金质押担保题目难度2教材出处（页码）或文件依据黄金质押管理办法（工银发201058号）题目类型：多选题干：办理黄金质押担保应遵循（ ）原则。备选项：A、审慎评估价值B、严格质押手续C、持续监控金价D、规范处置委托正确答案：ABCD题目涉及知识点黄金质押担保题目难度1教材出处（页码）或文件依据黄金质押管理办法（工银发201058号）题目类型：多选题干：现行委托贷款业务管理办法规定，凡具有（）的，均可以委托贷款提供贷款管理服务，委托我行发放个人委托贷款。备选项：A、合法资金来源证明B、指定合法用途C、中高档次信用评级D、合理收入证明正确答案：AB题目涉及知识点个人委托贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据关于做好个人委托贷款业务的指导意见（工银个金2009293号）题目类型：多选题干：以下可以作为我行个人委托贷款业务委托人的有：（ ）。备选项：A、政府部门、事业单位B、信用评级A级（含）以上的优质企业单位C、财富客户D、私人银行客户正确答案：ABCD题目涉及知识点个人委托贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据关于做好个人委托贷款业务的指导意见（工银个金2009293号）关于联合开展私人银行客户个人委托贷款业务的通知（工银个金201085号）题目类型：多选题干：以下选项中，属于个人贷款收费服务业务相关收费服务项目的包括：（ ）。备选项：A、个人融资顾问服务B、循环贷款承诺C、个人信用评级D、提前还款E、存贷通账户管理费正确答案：ABCDE题目涉及知识点个人贷款收费服务业务题目难度2教材出处（页码）或文件依据中间业务收费标准（2009年版）（工银发200965号）题目类型：多选题干：下列关于个人贷款收费服务项目相关收费标准的说法，其中正确的有：（ ）。备选项：A、个人融资顾问服务手续费可根据客户情况可下浮0%-90%；B、循环贷款承诺手续费费率一般在15，可一次性或分次收取；C、提前还款每笔贷款最高收取的手续费不超过6个月贷款利息，按照借款合同约定执行；D、存贷通账户管理费，最低240元/年/账户，最高不超过增值收益的20%；正确答案：ABC题目涉及知识点个人贷款收费服务业务题目难度3教材出处（页码）或文件依据中间业务收费标准（2009年版）（工银发200965号）题目类型：多选题干：以下卡种中，可以作为个人消费贷款还款账户的是：（ ）备选项：A、灵通卡B、理财金账户卡C、牡丹贷记卡D、牡丹准贷记卡正确答案：AB题目涉及知识点银行卡题目难度1题目类型：多选题干：个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体（ ）情况进行调查。备选项：A、资产和负债情况B、借款人名下房产抵押情况C、在我行有无法人客户贷款D、现金流是否稳定E、合伙人资信正确答案：ACD题目涉及知识点个人经营贷款的调查题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：多选题干：个人经营贷款贷后管理相关工作由贷款经办行负责，管理内容包括（ ）。备选项：A、违约贷款催收B、押品管理C、客户关系维护D、档案管理E、贷后催收正确答案：ABCE题目涉及知识点个人经营贷款贷后管理题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：多选题干：以下属于个人经营贷款抵押物的是（ ）。备选项：A、第三人名下商用房B、借款人名下有土地使用权证的划拔性质的土地C、借款人名下的厂房D、第三人名下的住房E、借款人名下住房正确答案：ACDE题目涉及知识点个人经营贷款的抵押物题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：多选题干：以下对个人经营贷款用途哪些表述是正确的（ ）。备选项：A、个人经营贷款的用途为借款人或其经营实体合法的经营活动，且符合工商行政管理部门许可的经营范围B、不以任何形式流入证券市场C、不能用于期货市场和用于股本权益性投资D、可以用于房地产项目开发E、还可以投向我行支持的小煤炭、小水泥、小玻璃、小炼油、小火电等”五小”企业正确答案：ABC题目涉及知识点个人经营贷款的用途题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：多选题干：以下哪些可以做为个人经营贷款借款人的个人收入证明（）。备选项：A、个人纳税证明B、工资薪金证明C、个人在经营实体的分红证明D、租金收入E、他行近期的存款、国债、基金等平均金融资产证明正确答案：ABCDE题目涉及知识点个人经营贷款借款人的个人收入证明题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：多选题干：个人经营贷款还款能力证明包括（ ）等。备选项：A、个人收入证明B、个人资产状况证明C、能反映近借款人或其自有经营实体近一年经营状况的银行结算账户明细（个人存折或企业对账单）D、借款人或其自有经营实体近期连续一段时间所得税税票正确答案：ABCD题目涉及知识点个人经营贷款还款能力证明题目难度1教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：多选题干：个人经营贷款调查人对贷款资料的真实性负责。调查要点包括（ ）。备选项：A、借款申请人所提供的资料是否真实、合法和有效B、借款人收入来源是否稳定，是否具备按时足额偿还贷款本息的能力C、借款人及其经营实体信誉是否良好，经营是否正常D、贷款采用抵押担保方式的，抵押物是否已办理抵押登记E、贷款申请额度、期限、成数、利率与还款方式是否符合规定正确答案：ABCE题目涉及知识点个人经营贷款的调查题目难度2教材出处（页码）或文件依据个人经营贷款管理办法（工银办发2009300号）题目类型：多选题干：在房地产开发企业及其按揭项目的准入中，在满足下列哪些条件的情况下，贷款经办行可自行准入，并向二级分行报备；经办行可不与房地产开发企业签订按揭合作协议，且该项目个人住房贷款可免除阶段性担保？（ ）备选项：A、开发企业注册资本5000万元（含）以上，且开发资质二级（含）以上B、项目区位环境良好，建筑品质优良，总建筑面积达到5万平方米以上C、确保项目能够竣工验收D、能够办妥合法有效的抵押预告登记正确答案：ABCD题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：多选题干：下列属于房地产期房按揭项目准入需提供的“一文五证”范围的是（）。备选项：A、立项批文B、土地使用证C、建设用地施工许可证D、房屋所有权证正确答案：ABC题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：多选题干：在我行个人住房贷款合作机构准入中，与我行建立合作关系的房地产经纪公司须具备下列条件（）。备选项：A、有固定经营场所，经营管理规范，制度健全B、经房地产经纪公司主管部门审查合格C、有1名（含）以上取得房地产经纪资格考试合格证的从业人员D、承担阶段性保证担保的经纪公司，保证金比例不得低于所担保贷款余额的20正确答案：ABC题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：多选题干：在我行个人住房贷款业务中，与我行建立合作关系的房地产开发企业须具备下列条件（ ）。备选项：A、经工商行政管理机关核准登记的企业法人或其分支机构B、信誉良好，无拖欠银行贷款C、具有合法有效的房地产开发资质D、承担连带责任保证担保的，必须缴存保证金正确答案：ABC题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：多选题干：在我行个人住房贷款合作机构准入中，与我行建立合作关系的房地产评估机构须具备下列条件（）。备选项：A、注册资本金准入标准由各一级（直属）分行根据本行实际情况自行拟定B、以房地产价格评估为主营业务C、从事房地产价格评估业务连续二年以上D、有3名（含）以上取得房地产估价师执业资格证书并登记注册的专职房地产估价师正确答案：BCD题目涉及知识点个人贷款题目难度1教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：多选题干：我行个人住房贷款的借款人须具备以下基本条件（ ）。备选项：A、具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）-65周岁（含）之间B、如年龄在十六周岁以上不满十八周岁的，须以自己的劳动收入为主要生活来源C、具有合法有效的身份证明及婚姻状况证明D、具有良好的信用记录和还款意愿正确答案：ACD题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：多选题干：以下关于个人住房贷款的贷款期限的表述正确的是（）。备选项：A、贷款期限最长不得超过30年B、借款人年龄与贷款期限之和不得超过70年C、两个（含）以上共同借款人借款的，须按满足贷款条件中年龄较大的认定贷款期限D、贷款期限必须超过1年正确答案：AB题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据中国工商银行个人住房贷款管理办法（2010年版）（工银发2010101号）题目类型：多选题干：以下关于贷款额度的说法正确的是（ ）。备选项：A、个人商用房贷款的贷款额度不得超过所购商用房价值的50%B、商住两用房的贷款额度不得超过所购商住两用房价值的55%C、个人自建住房贷款的贷款额度不得超过房屋成本价的70%D、个人二手住房贷款的贷款额度不得超过市场价值的70%正确答案：ABCD题目涉及知识点个人贷款题目难度2教材出处（页码）或文件依据个人客户经理岗位培训教材P235-243题目类型：多选题干：以下关于个人住房贷款还款日期的表述正确的是（）。备选项：A、借款人可根据自身收入状况选择固定的每期还款日B、借款人只能选择贷款发放日的每月对应日作为还款日C、借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础上宽限10个自然日D、借款人在借款合同约定的还款期内，还款日期可在约定还款日基础