山西四建集团企业文化建设的实践与应用.pptx

企业文化建设 思考与实践,主讲人：张元春,目 录,企业文化建设注意的几个问题,企业文化四个层次,公司战略三大目标,行业两点现状分析,对企业发展背景思考,企业文化五大功能,2,以项目为核心打造企业文化,3,一、对企业发展背景思考,第四代管理美国惠普创办人,求速度化，以品质为中心 科学化的方式解决问题，达到快进快出的产销过程 强调团队精神 管理本质：管事、求变、创新,产生背景： 经济发达，消费水平提升，全球一体化的消费行为。,5,第五代管理中国的白崇贤,求快乐化，以信念价值观为中心 用科技方式解决问题，营造企业幸福感 强调自我超越精神 管理本质：理人、安人、应变、应用,产生背景： 因第四代管理为追求速度更快，将人变成机器造成压力超大，普遍存在工作挫折感。,6,两点现状分析,建企多：同质化是问题还是机会？ 产业机会：规模与管理效能？,现状分析,7,第三代管理,8,第四代管理,9,从第三代管理向第四代的过渡过程中。,创品牌，求速度的同时,向第五代管理发起冲击，力求企业永续经营。,10,专业化 战略目标,成为开发商能放心、能信赖的精益型建造总承包商首选,品牌管理 战略目标,以行业标准来制定发展战略，用企业文化建设价值引导，强化学习型组织和规范化管理；用创新的方法，整合资源，构建行业标准盈利模型，最终达到企业的可持续发展和价值最大化，用510年成为山西省和全国建筑施工行业的标杆企业。,差异化 战略目标,以差异化的核心竞争力，加强内部管理变革，实行集约化经营，使业主获得最大的性价比。,以战略为导向的品牌经营的三大目标,11,企业文化建设是为实现战略目标而服务的价值观和方法论。,12,企业文化不是什么,理解企业文化时，应注意以下几点： 企业文化不是知识，而是人们对知识的态度； 企业文化不是利润，而是人们对利润的心理； 企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情； 企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。,13,企业文化是什么？,企业文化深深带有老板文化、部门经理文化、老员工文化的烙印。,14,文化已成为征服世界的无形之手 第五代管理创始人：白崇贤,15,企业价值观,企业制度,物质文化,如果把企业比作一个大树，那么,区域文化,民族文化,企业传统,企业领导人,企业文化从哪里来？,企业绩效,16,17,目 的,1.营造学习氛围，形成特色的企业文化,2.吸引凝聚人心，实现公司员工文化的融合,3.构建专业团队，激发团队潜能共同成长,4.加强创新能力，获得新生存和发展空间,5.优化管理流程，建设品牌基业,6.搭建信息化系统，落实文化和团队能力建设,17,企业文化四个层次体系框架,导向功能,凝聚功能,激励功能,约束功能,辐射功能,表层文化视觉形象,浅层文化言行规范,中层文化管理制度,深层文化价值观,十年磨一剑,18,表层文化视觉化、规范化、系统化 保证良好起点，树立美好形象,19,场容场貌美化,20,施工环境净化,21,现场设施安全化,22,劳动保护标准化,23,员工生活公寓化,24,学习娱乐多样化,25,后勤保障 社会化,26,后勤保障 社会化,27,让走近四建的每一个人都被四建文化气息所感染，被标准化管理的环境所感召，因参加山西四建而自豪，从而自觉规范行为，提高工程整体水平。,28,29,员工的精神面貌,浅层文化行为文化,30,我们倡导的核心价值观 诚信、共赢、人本、共享,我们倡导的企业精神 创新、敬业、协作、卓越,31,浅层文化创造什么效应？,社 会,山西四建,合作伙伴,创造潜在价值,第一时间为合作伙伴解决问题，用速度、服务帮助合作伙伴抢占市场、赢得品牌效益。,制造同一声音,为我们的员工提供学习发展的平台，从而提升团队执行力和项目效益。,营造和谐环境,在行为规范和质量安全精品化之间建立逻辑关系，引导员工为稳定社会环境做出应有贡献。,共 赢,32,沟通协调的最大阻碍？,推诿扯皮 条件第一,一方,二方,33,第一时间为客户解决问题,不计较条件，率先解决问题,把客户的问题当成我们自己的问题去用心解决,什么是四建人的处事准则？,业主的想法就是我们的做法,业主的品牌就是我们的品牌,业主的项目就是我们的项目,绝不对客户说不,34,优秀建设项目管理人才所需具备的专业技能,熟悉设计过程；,熟悉施工过程；,熟悉建设单位管理工作；,熟悉工程咨询服务工作；,熟悉政府建设管理工作；,会做概、预算；,会做网络计划；,会做施工组织设计；,会做招标文件；,会做合同文件；,会做设计管理；,会做施工管理；,熟悉设备制造供应工作；,会做甲方管理；,具有会思考、发现、分析、解决问题四大能力!,35,（）较高的理论知识水平；,（）丰富的实践工作经验；,（）能驾驭全局的系统观；,（）能受委屈的极高情商；,（）优秀表达能力和口才。,优秀建设项目管理人才所需具备的能力、品德,（）扎实刻苦的工作作风；,智 慧,谦 虚,勇 敢,快 乐,负 责,创 新,36,四神汤,请、谢谢、 让我来、对不起,乐观、赞赏、关怀、包容、忠诚、学习,六神丸,37,三必说：赞美的话必说 感恩的话必说 谦虚的话必说,三不说：没有准备时不说 没有根据时不说 情绪不安时不说,38,1,4,三听法则： 永不打岔 应和之声 肢体语言,2,3,三清法则： 听清楚 记清楚 问清楚,四换法则： 换个位置思考问题 换个角度切入问题 换个念头面对问题 换个心情处理问题,三向学习： 多听专家演讲 多读优秀书籍 多向同行学习,39,文化管理将是提升生产力的关键。 德鲁克（“现代管理之父”）,管理大师谈企业文化,企业只改变战略、组织和体系是不够的，还要改变赖以生存的思维方式。 彼得圣吉（“学习型组织之父”）,40,“道生一，一生二，二生三，三生万物。”万物要源是道，而道是看不见的，无形的。 企业的文化就是企业的灵魂，是道。是无形的，却是最重要的。 张瑞敏,管理大师谈企业文化,42,我在企业在角色是：设计师，设计公司的发展战略；牧师，像牧师布道一样，不厌其烦地将公司的价值理念灌输到员工和干部心中。 张瑞敏,领导者的企业文化建设角色,情系四建 永结同心 分举行青年集体婚礼,44,以文化建设凝心聚力 以科学管控跨越发展,参加首届2012年新春慰问农民工 文艺演出,46,企业内刊四建人,47,汗洒篮球场 青春舞辉煌,48,扬马拉松精神 展四建人风采,49,扬马拉松精神 展四建人风采,50,挑战自我 超越极限,马拉松赛跑是一项历史悠久的奥运项目，路程全长42.195公里，其精神内涵是挑战自我，超越极限，坚韧不拔，永不放弃。换言之，马拉松精神就是顽强拼搏、锐意进取、勇往直前、永不言败的精神。 时代需要马拉松精神，我们公司要实现又好又快跨越式发展，十二五战略发展目标要圆满完成，同样离不开顽强拼搏、锐意进取、勇往直前、永不言败的马拉松精神。 运动是快乐的。让我们四建人一起享受运动的快乐、生活的快乐、工作的快乐! 让我们满怀澎湃的激情，乘着阳光、迎着清风，跑向春天，冲向四建的美好未来,51,亮相“八段锦” 绽放“四连冠”,在建工集团总公司迎“五一”职工“八段锦”比赛中精彩亮相，勇夺第一！,52,山西四建员工、山西青年篆刻家孔祥宇夺得首届“晋阳杯”篆刻艺术展一等奖,我公司员工、山西青年篆刻家孔祥宇在山西省首届晋阳杯篆刻艺术展上，以一组精致绝伦、味道醇厚的古玺夺得一等奖，并代表获奖者发表感言。,53,三代人的“四建情怀”,有这么一家人，祖孙三代，在同一个企业山西四建。他们笑称“与四建有缘”。三代人的四建情怀就是一部四建的历史！,54,山西四建集团员工誓词,山西四建集团，寄托着我的光荣与骄傲 我坚决做到： 遵守公司制度 维护企业形象 爱岗敬业 有责必担 团结协作 廉洁自律 勤奋学习 追求进步 为山西四建的发展贡献智慧和力量!,55,一个标准，两个代表，三种精神理念,“一个标准”是指联营、直属项目的施工现场、质量、技术等各项管理要与自营项目一个标准，即四建的项目必须是同一个标准； “两个代表”是指山西四建项目管理的最高水平要代表该项目所在施工区域建筑市场的最高水平，山西四建项目管理的最低水平要代表该项目所在施工区域建筑市场的先进水平）。 四建人身上要体现出“三种精神” 一是敬业精神，二是进取精神，三是团队精神，,一个标准，两个代表，三种精神理念,通过每个人的身体力行，彰显四建人的特征，锻造和维护鲜明的四建品质。要把四建的项目团队打造成一支支非常之时能成非常之事的精锐之师。要让社会各界一遇到复杂工程、困难工程、硬骨头工程便自然而然想到山西四建，让社会上对四建有一个“当项目施工遇到不可能完成的工作时，想到找山西四建也许还有可能”的惯性思维。,开工必优理念,四建的工程质量要做到开工必优，做到业主将项目交给四建就意味着进入精品工程流水线，这一理念要烙进每个四建人内心，成为全体四建人的共识，四建要靠项目精益求精的品质为自身发展负责。,四建企业文化建设集锦,制定了荣获集团总公司“十杯”奖励暂行办法，并对获杯的4个业务系统进行了奖励。对当选2010年度公司“十佳个人”的员工，以工资卡的方式每月寄给优秀员工父母500元，以表达优秀员工成长离不开家长的培养教育之恩，感谢各位家长为四建培养了优秀人才。 为更好履行企业社会责任，从2011年起，公司将每年6月10日定为“四建爱心捐款日”，倡导各单位、职工开展“一日捐”爱心活动。筹集的捐款用于开展赈灾、安老、助残、济困、助学(困难职工子女)、助医等慈善公益活动。,建筑行业企业文化特征,建筑产品具有一次性和不可逆转性的特点，大量隐蔽工程除了有限度的检查外，主要靠施工人员的自觉性。因此，对建筑产品外观和内在质量的关注很好地体现建筑企业的价值观和经营理念。,建筑企业的生产主要以项目的方式进行，建筑工地是建筑企业最主要的场所：建筑企业的大部分人都在工地工作，建筑产品在工地完成，建筑企业各项管理活动都要在工地完成。,建筑产品从设计到施工、到交付使用不仅影响到施工现场人员和设备的安全，还影响到建筑产品使用者的安全，安全问题体现了建筑企业对团队、企业、社会的责任。,建筑行业经营活动的特点决定了建筑企业的文化特征。建筑企业的主要特点是：施工程序繁杂、队伍流动性大、劳动强度高、工作环境差、生活条件苦等，正是这种行业背景造就了特定的行业文化特征。,乙方 文化特征,建筑企业作为乙方要承受甲方“压级压价、垫资施工、拖欠工程款 ”等所谓“三座大山”的压制，必须通过良好的服务才能获得甲方的认同。因而逐渐形成了“以客户需求为中心”的服务文化。,建筑市场是竞争性市场，每个项目都需要通过各种竞争手段才能获取，因此，建筑企业必须具有”韬光养晦、忍辱负重、不屈不挠”的精神才能在市场竞争中得到生存和发展。,竞争 文化特征,人本 文化特征,建筑行业是劳动密集型行业，员工常年远离家庭，远离妻儿老小，在艰苦的野外工作。因此，建筑企业的管理模式必须以人为中心进行设计。,安全 文化特征,工地 文化特征,创新 文化特征,建筑企业生产出来的每一个产品都不一样，因此，每一个建筑产品的生产过程都是一个创新的过程，创新的氛围在产品设计、施工过程中自然形成。,效率 文化特征,建筑企业产品经常是多点同步施工，每一个环节是否能够按时完成都会影响后一环节的施工，因此要求各施工环节保持较高的工作效率，才能确保整个项目的按时完成。,质量 文化特征,60,案例同仁堂企业文化理念,同仁堂堂训：品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工。 同仁堂古训：修合无人见，存心有天知。 同仁堂精神：同修仁德，济世养生。 同仁堂经营哲学：以义为上，义利共生。 在同仁堂文化的基础上，捷盟咨询进一步丰富了同仁堂历史文化的内涵，明确了新时期同仁堂的核心价值观即“四个善待”：善待社会、善待员工、善待经营伙伴、善待投资者。 根据医药连锁的特征，我们提出了同仁堂发展医药连锁的“五同”经营理念同魂 、同质、 同形、 同赢、 同创，即反映了连锁的本质特征，体现“四个善待”的价值观，又与企业的商号巧妙结合。,61,案例中建四局企业文化理念之管理理念,62,简洁 实用 能执行,【简洁】形式简洁。制定管理制度，我们提倡简明扼要，文风简洁；业务流程设计，我们提倡链条最短，程序简洁；召开会议、研究问题、汇报工作等，我们提倡作风简洁高效。 【实用】方法实用。制度中规定的方法，我们提倡要有针对性，要切合企业实际；一切方案和对策要能够解决实际问题，不摆花架子，不搞华而不实的形式主义。 【能执行】便于执行。与企业实际相符合，有执行的条件，能够落实下去。制度制定前要研究制度的可行性，制度制定后要不折不扣严格落实，真正按制度办事，维护制度的权威性。,案例中建七局企业文化理念之融合理念,不问来自哪里 牢记共同使命,【不问来自哪里】 人才资源是七局发展的第一资源，得人心者聚人才。企业用人，要五湖四海；企业选才，要赛场选马；企业留人，用事业感情；企业育人，用文化引领。建设共同家园，凝聚团队力量。 【牢记共同使命】 无论来自何方，都为一个使命。既然选择七局，就要主动融入，自觉认同；既然选择七局，就要彼此信赖，共同分享；既然选择七局，就要尽责执行，激情开创。奉献自我，成就人生。,63,64,海尔的公司文化,内部报刊海尔人。 赛马而非相马。 oec管理（日事日毕、日清日高）。 80：20原则。 斜坡球体论。 海尔大学与学习型组织。 张瑞敏砸冰箱。 零距离服务与超值服务。“真诚到永远”。 海尔就是我的家。 英雄人物。,某企业文化,诚信：对员工、对客户不讲信用； 细致：不了解市场，不了解内部情况； 大度：谁提意见就整谁； 质量：下不为例、为成本让路； 公平：灯下黑； 谦虚：看不起竞争对手； 团队：无目标、无明确职责、无协作、无沟通。 人本：自己人为本； 学习：等于休假。 酒文化、牌文化。,65,中国传统文化的基本精神,66,中国传统文化与西方文化之比较,67,中国传统文化对企业文化的影响,68,企业文化成因-内部成因,美国企业管理协会曾花了5 年的时间，对4000名经理进行了分析，并从中找出了812名最成功的经理做研究，他们找到了最成功的经理的17种能力：,69,1.工作效率高； 2.有主动进取心； 3.逻辑思维能力强； 4.富有创造性； 5.有判断力； 6.有自信心； 7.帮助他人; 8.为人榜样； 9.善于使用个人权利； 10.善于集中大家的力量； 11.利用交谈做工作； 12.建立亲密的人际关系； 13.乐观的心态; 14.善于到员工中去领导； 15.有自制力； 16. 主动果断； 17. 客观而善于听取各种意见。,企业文化成因-内部成因,日本人认为的企业家应该具有的九项品德是：有使命感、诚实、忍耐、热情、有责任感、有积极性、有进取性、公平、有勇气。 中国文化认为企业家对企业文化的影响主要有：1.性格特征；4.决策水平；6.文化修养； 2.经营哲学；5.价值观念；7.思维方式 3.工作作风。,70,企业文化成因-内部成因,71,企业文化建设 应注意的几个问题,员工的认同感 企业文化是个看不见、摸不着的东西，不少人都感觉“虚”，不知道文化建设从哪儿入手，重点在哪里，所以也导致了把企业文化建设与企业管理混为一谈。企业文化建设的关键在于要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。,72,企业文化建设 应注意的几个问题,员工的培训 企业的发展，根本的因素是人。一个企业若想紧跟时代发展的步伐，适应不断变化的环境，在无情的市场竞争中发展壮大，唯有建立起学习的文化环境，树立良好的学习氛围，根据实际需求对员工不断地进行有的放矢的培训，提高员工的知识和技能，采取有效措施吸引员工，留住员工，培养和开发员工的综合素质，从而提升企业的整体竞争力，方能得以实现。,73,企业文化建设 应注意的几个问题,建立适当的激励机制 企业实行激励机制的最根本目的是正确诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身需要，增加其满意度，从而使他们