信息化合作平台选择之对比.doc

信息化合作平台选择之对比（以淘宝为代表的现有所有平台对比桃牛）项目淘宝类广域网上的简单C2C平台桃牛区域化C2C-SNS平台商品数据化不支持，须商场自行组织人力完成支持第三方服务，提供简便的网上及电话下单服务网站管理不支持，须商场自行组织人力完成支持第三方服务，提供简便的网上及电话下单服务客服不支持，须商场自行组织人力完成支持第三方服务，提供简便的网上及电话下单服务售后担保不支持桃牛提供售后担保服务，让网上消费者放心购物网商信用度依靠销量即消费者评价形成累计信用等级来体现依靠实地审核确定官方信用，同时有累积信用系统适宜销售服装、电子、化妆品、小家电、日用品等规格化、价格相对低、配送方便、无或很少售后需求的商品。服务无法进行销售，毕竟任何服务基本上都是要求本地进行的，广域网上推销服务完全是目标客户定位错误。任何商品或服务。桃牛网的区域化确保了网上与网下一一对应的店铺关系，同时让消费者看到的网上商品与地面也能保持一致，因此适宜销售任何商品。简单讲：既然几万块钱的门面都租下来卖某些东西，那么通过桃牛网增强了商品的市场扩散和渗透力、便捷了购买方式，从任何角度来说都是好事，不存在哪些适宜网上卖，哪些不适宜的说法。模式切合不。淘宝上销售无法实现五星与店主之间的结算。五星需要另行设计地面结算方案，非常繁琐，效率低下、人力成本投入大。适合。桃牛提供了店主独立收银与商场统一收银模式，完全适应任何商场的财务管理。业态切合不。淘宝只能开单店，无法开商场（店内还有店）。适合。桃牛既能开店也能开商场。收费模式没有。单店不存在要跟谁去收费的问题。切合。桃牛提供多种收费模式供商场管理者选择，同时也供潜在的商场加盟商户选择。孤岛效应有。时至今日，淘宝上店铺、商品都是海量，任何店或商品投入到淘宝，都如同一滴水掉入大海，没人会知道，没人会关注。无。桃牛的本地化，将发展大量本地商场、商户加盟桃牛，甚至可以与加盟的商场、商户联合起来进行各类营销工作，吸引本地客户光顾，而本地商场的品牌效应、口碑效应以及小市场的营销影响力相结合，能很快形成万众瞩目的效果。营销空间很小，成本高昂，且效果很小。原因是在淘宝本身只提供了直通车、付费搜索以及一些小的如橱窗之类营销工具，这些都是要花钱，而且花费不小，但实施之后，往往由于跟进的其他营销客户众多，即便是起初一会儿在浏览、检索等方面排名靠前，很快将被其他付费用户刷下来。零成本。通过桃牛提供的SNS机制，任何商家都可以通过不断扩大自己在桃牛上的朋友群体而形成庞大的免费的营销通路。桃牛也有付费的营销方案，但这些费用相对商场来说多数可以转嫁给商户，毕竟商户自己的营销就是在帮助商场。而且本地化营销的效果显著。竞争策略狭窄。只有价格竞争。这种状况本身注定淘宝发展受到限制，因为任何商品都有产地，产地自然就便宜，在物流成本一定的情况下，对小城市的任何商家来说都是无法与产地或者大城市相竞争的。广阔空间。桃牛的本地化、区域化注定了任何商家的竞争关系是多样化的，价格、服务水平、配送速度、客服响应、朋友关系、营销力度、售后、网页设计、营销策略等等，大大淡化了价格的敏感性。举例说，如一件西装，五星卖1000，飞鹅卖900，假定飞鹅不送货，而五星是送上门，显然不见得所有的消费者都会买飞鹅的；又假设飞鹅也送货，但是一天，但五星是一小时到货，又显然不见得消费者以价格为唯一依据；又假设配送方面都是一小时到货，但五星提供更好的改装服务，飞鹅没有，显然那100元不是客户选择的唯一依据；又假设都免费改装，但五星还有消费积分和抽奖，飞鹅没有，显然客户还是需要选择考量；又假设飞鹅也有各种活动，但五星保证是正牌，假一赔十，依靠五星的品牌影响力，也许很多客户仍然会选择五星。加盟店管理淘宝无法开商场，无加盟店管理。目前有结算、交费、通知、开关店等管理控制手段。报表系统无。桃牛有并不断丰富各类商业数据统计报表。营销工具无。目前有团购、拍卖、打折、返券、会员、联盟、搭售、虚拟货币、活动（商场使用营销工具，下属店铺选择商品参与进来）等多种营销工具或销售方法。完全由店主、商场自行决策。多浏览渠道检索、类目。检索、类目、电子地图、SNS信息、手机桃信（开发中）营销渠道网上店主独立投入，效果微弱。地面商场原来自身的营销渠道、商场内上其他商场店铺的营销渠道、桃牛自身的店铺的营销渠道、桃牛平台营销渠道，以及网上各种营销渠道：SNS、论坛发帖、网上广告、搜索排名等等，这些渠道的整合运用，由于桃牛区域化的模式特性，将能带给商场、店主1+12，甚至10、100的效应。客户在哪里没客户。淘宝的客户分布在全国各地，柳州的商场的目标客户定位中的任何指标与他们都不搭界的。柳州所有人都是潜在的目标客户。除了上面讲到的既然在地面都可以投资来开实体店，桃牛拓展了经营者各方面能力只能让客户更忠实、带来更多新客户的理由外，还有一个平台的集群效应，桃牛平台提供的SNS社区、逛街等有意思的子平台结合各个商家的虽说是各自为政，但宏观上形成了一致的网上促销，以及其他周到的营销服务，客户会被吸引。维护升级只能依据淘宝本身的发展，无任何主动性，无法贴近自身需求来得到维护或升级服务与桃牛是共生关系，而桃牛本身也必须依靠所有商家的发展与成长，道理上桃牛必然倾听商户的声音来进行改善系统，在实践中，桃牛本地化后与所有商户几乎是零距离，淘宝商户要见一次马云不容易，但去桃牛公司找人谈想法和需求，那是再简单不过了。运营队伍庞大且难以找到有关人才简单的一个小型化团队，主要与桃牛实现工作对接。投资要做好肯定庞大，但即便庞大投资也不见得能做好 几乎没有投资，也能保证肯定有丰厚的市场回报，因为桃牛的区域化模式注定了生意的增长是基于商户现有的经营、客户、市场影响力和品牌的，桃牛通过信息化技术以及全新的“接入”第三方服务模式，确保只要入驻桃牛，就能利用SNS机制扩散商品和品牌影响力，就能利用桃牛业已提供的管理、营销等工具实现更高效的企业管理和市场营销，因此桃牛敢说零投入，也能有高回报。人才与机制不改变机制肯定没生意，不组织人才肯定管不好暂时无需引入人才，也无需进行机制改革，就是先把桃牛提供的服务当成是建立在现有人才与机制上的一种工具来用，用得好，用习惯了，理解了，有经验了，再看看可以做什么销售线上点击，支付宝支付，部分淘宝担保（慢）线上购买、线下购买、支付宝支付、桃牛担保交易（快）客户黏性弱，买完就走，商户的付出是一次性的强，客户都是本地人，甚至可能积极参与商户组织的活动，与商户成为朋友口碑相传几乎无相对淘宝会多很多，因为毕竟买到的东西和交流的亲朋好友都是本地的，买到的东西可能谈论的概率也因为本地化后关系亲近而比淘宝高很多；桃牛线上商户本地化后实现的分钟级配送效率，显然会使得更多的人愿意实时购物，而这种购物多数情况下会在自己与亲朋好友聚会的时候，购物有展示效果。品牌影响力无本来在本地有什么影响力就完全移植到了桃牛上服务能力削弱本来地面的服务资源因为信息化后得到增强开发闲置资源开发员工、加盟店、上级代理商、分销渠道、库存、老客户等闲置资源在淘宝上等于零所有闲置资源都将得到开发，并发挥可观的市场效用开发新盈利点无，仅仅是把现有商品放上网去卖获得一个全新的企业平台，能发挥的空间很大，关键在于管理者有多快熟悉互联网经营，有多敏感的市场思维与现有系统整合没可能 当桃牛店发展到一定程度后，可能很多企业会越来越信任桃牛，那时候很多企业原有的信息化系统就愿意与桃牛的有关系统实现对接，比如会员管理系统，此时桃牛可以帮助完成与客户的关系纯买卖关系买卖关系、朋友关系、伙伴关系、乡亲邻里关系企业形象削弱（做得不好反倒影响企业形象，比较多）无提升（多数应该是这种情况）提升很小（投入很大情况下，很少，如联想）显著提升，第三方服务使得商品数据化、店铺管理实现标准化，这至少不会给企业抹黑，而不断改进的内部管理将推动企业形象通过桃牛得到良好展示帮助企业开拓其他领域不可能。完全可能，一个粉店老板开个桃牛店为什么就不能卖西瓜？商场也一样，店内做不下的，完全可以桃牛做。提升内部管理不行。可以。通过SNS系统、报表系统、客户反馈系统等信息化管理工具，经营管理者可以迅速了解内部管理情况、执行情况提升市场感知力不行。淘宝是全国范围的，小地方的商场就算了解别地方的趋势、潮流对本地无用。完全可以。通过及时获知销售情况和客户需求，甚至还可以及时观察竞争对手的经营方法，迅速把握市场脉搏。页面自定义页面漂亮，功能强，但收费。页面可以做漂亮但有技巧，功能相对弱，免费。桃牛目前只提供到淘宝免费店铺页面编辑版本的功能，淘宝收费版本的可定义能力比目前桃牛提供的强。后台管理系统性、条理性、整合度、合理性、操作体验好。各方面比淘宝弱，因为桃牛提供的服务比淘宝多很多，而且没有可参照对象，在初次上线时，肯定有些管理功能一是没考虑到，二是没有学习没有经验而造成设计上拖沓，三是淘宝搞了10年了，桃牛还是0年。但我们会及时与客户交流沟通，改进我们的设计、提升用户体验