职业化的养成与塑造.ppt

职业化的养成与塑造,集团人力资源部 2012年10月,引子：什么是职业化？,狄仁杰和元芳在山坡上搭帐篷露营！入夜，狄仁杰醒来，用肘部弄醒元芳：元芳你看！天上有什么？元芳：一弯明月！狄仁杰：这事你怎么看？元芳思索片刻然后：嗯，月色不错，没有星星，明天应该是阴天！狄仁杰：笨蛋！我们的帐篷被偷了！,包拯：两位莫惊，帐篷还在！是我,这是狄仁杰的职业习惯，也证明他是一个非常职业化的人。,狄仁杰被后人冠以“东方福尔摩斯”的帽子。侦探也好，名相也好，需要的都是智慧。狄仁杰作为唐高宗时期提拔起来的旧臣，后遇上了武则天这样下手狠毒的新老总，最终能被后人所歌颂，很大程度靠的是他独特的智慧和职业化品性。 同样，作为职场上的每一个人，要在激烈的职场竞争中实现自我价值，职业化是生存的硬道理。每一个职业人，都必须从职责要求出发,创造出相应的业绩或价值，真正做到“在其位，谋其政，得其果”！,狄仁杰职场生涯的启示,目 录,如何提升职业化水平,什么是职业化,职业化的要求,1,2,3,1 什么是职业化,了解：,何谓“职业”,何谓“职业化”、“职业人”,为什么要求每个人“职业化”,职业是指从业人员为获取主要生活来源而从事的社会性工作类别 。 职业职责专业,职 业,职 责,专 业,1 什么是职业化,1 什么是职业化,典型的职业人包括：咨询师、职业经理人、医生药师、律师、会计师等。 职业还包含着专业的、具有较高的声望等含义，如职业选手、职业作家、职业政治家、职业顾问、职业摄影家等。,1 什么是职业化,具有良好的综合素质、能够迅速适应企业环境、与企业共同发展的人。 职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。,职业人,1 什么是职业化,职业化就是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。 通俗理解：将职业人的职责中所要求的那些简单的事情做到位，并不断地追求做得更好。 专业理解：使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化技能、职业化行为规范和职业化素养三个部分内容。,1 什么是职业化,职业化,1 什么是职业化,职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容,也是职业化中最根本的内容. 如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根，职业化技能就是这棵树的枝干，而职业化的行为规范就是这棵枝叶。,1 什么是职业化,如何创造自己职业生涯与事业的辉煌？职业化，就是你求索的答案之一。职业化不仅是市场对人才的要求，而且蕴含着一种精神的力量，是对事业的尊重与热爱，在追求与实践职业化的历程中，去得到人生价值的升华。,1 什么是职业化,为什么要求每个人职业化？,职业化，就是以此为生，精于此道 。 职业化，就是细微之处做得专业。 职业化，就是尽量用理性的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易替代。,小结：什么是职业化？,如何提升职业化水平,什么是职业化,职业化素养的要求,1,2,3,八大职业素养,发展,敬业,主动,责任,执行,品格,绩效,协作,1 敬业,不怕起点低，就怕境界低 只有小雇员，没有小角色 培养工作中使命感 处处以专业的标准要求自己 将简单的事情做到最好,我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成。 工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起点，而在于每个人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的质量。,处处以专业的标准要求自己,我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，与专业不对口的情况比比皆是，与自己兴趣爱好不相符的工作也比比皆是。 但既然选择了这份工作，那就要对工作负责，专业不对口、不感兴趣等都不能成为我们不做好工作的理由。,将简单的工作做到最好,海尔总裁张瑞敏说：”什么是不简单，把每件简单的工作做好就是不简单；把每件平凡的工作做好就是不平凡。“ 我们的工作都是由一件年小事拼凑起来的，只要将一件简单的事做到最好，积累起来后，就是成功的基石。,蒙牛老总牛根生也说过：”把平凡的事情当做不平凡的事情去做，把不平凡的事情当做平凡的事情做，这就是成功的起点。“ 当我们都能以这种心态去对待工作的时候，怎么能不成功呢？,2 主动,你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级 老总不在，要干得更好 先走一步，海阔天空 先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出,什么是主人？ 能够自动自发地去处理工作，并将工作做到最好的人。作为自己工作的主人，当遇到问题时，有令要行，没有命令也一定要行！ 你是否有意识地去主动了解、接纳、甚至改变你的上级，是否想过要为自己的工作赢得一个主动的工作环境？ 当领导不在的时候，一般公司里会有三种员工： 第一种：积极自律，比领导在的时候更加认真负责的工作；第二种：严谨慎重，领导在与不在一个样；第三种：两面三刀，领导在时是龙，领导不在时是虫。 不管领导在不在，不管别人有没有看到，自己一定要努力，因为这样做了以后，收获最大的将是你自己。 如果你永远只等着领导去给你安排任务，那么你就永远处在”不推不走、不打不动“的状态，相信不论哪个领导、公司都不喜欢这样的员工。相信信每个人都明白，没有付出就不会有收获的道理，想成功，就要先把你的工作成绩拿出来，先走一步付出，才能先一步到位。 你认定的事就做下去，报酬会随着你的投入滚滚而来。要明白，你工作的目的不仅仅是为了报酬，斤斤计较的人是不会有大发展的。一个没有长远目光的人，成天只想着解决温饱，那他永远只能达到温饱。,3 责任,拿得起责任，放得下架子 优秀者，就是优秀的责任承担者 扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈” “活儿是给别人做的，更是给自己做的”,扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“,在工作中，很多人会觉得多一事不如少一事，反正不是我出的问题，也不用我去承担责任。可是你们想过没有，你们与公司是一体的，不管发生了什么，公司中任何一个人都无法逃脱干系。,责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任，公司自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度这种无法估量的资产，更会给你带来意想不到的收获。永远拘泥于自己工作的小圈子里，就永远也跨不进成功的大圈子中。,活儿是给别人做的，更是给自己做的,你有没有想过，你手上做的每一件工作，其实都是为自己做的？,在服务别人的时候，你所得到的不仅仅是工作报酬，还有技术的锻炼、品质的提升和名誉的提高。 工作既然是你的，工作责任自然由你来承担，对工作的责任感的高低，同样是对自己责任感的高低。 一个自爱的人，一定是一个对自己有高度责任感的人，他会认真的做好每一件工作，因为这对他的名誉、尊严和前途都至关重要。 正如我们耳熟能详的老木匠的故事：老木匠要退休了，主人让他盖最后一所房子，他应付了事的将房子盖好交工，谁知道主人对他说：”房子归你了，我将它作为一生辛苦工作的报酬。“ 你是否想过，有一天，你也会面临像老木匠这样哭笑不得的境地？ 工作的结果是别人的，成果却是你自己的。不要为此犯糊涂，将工作应付了事。眼光长远的员工，都是对工作负责的人。,4 执行,不是做事，而是做成事 ”烧开一壶水“ 四个”到位“ “从考虑点到考虑系统”,“烧开一壶水”,如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，不停地烧下去，直到烧开为止？,如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。 那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？,description of the contents,行动到位,必须量化自己的工作； 目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。,心态到位,不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。,方法到位,多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。 比如：时间管理，是否有运用到你的工作当中。,姿态到位,如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？,四 个 “到位”,从考虑“点”到考虑“系统”,5 品格,成为值得依赖的人 坚守原则，即使天塌下来 经得住考验，才是真品格 “小胜凭智，大胜靠德” 蒙牛牛根生,什么是品格？ 诚实、正直、善良等一切美好的品德。 怎样成为一个值得依赖的人？ “诚信”一个人、一家企业的立身之本 中国有句老话“一次不忠，百次不用”，如果一个人曾经欺骗你，你还会再相信他第二次吗？正所谓“人欺我一次，则人可耻；人欺我两次，则我可耻。”,从古至今，品格早已成为衡量一个人的准绳，在一个人的职业生涯中起到不可忽视的作用。,6 绩效,“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 “老黄牛”也要插上绩效的翅膀 强化工作的结果导向 优化你的工作方式,鲁迅曾说过这样的一句话：“浪费别人的时间，无异于谋财害命。” 把这句话作下延伸，那些穷忙、瞎忙的人无疑是双重“谋财害命”。 “老黄牛”的典型是没有功劳也有苦劳。 企业重视的是你的“功”还是你有多“苦”呢？,仅仅会埋头苦干、不问绩效的“老黄牛”的时代已经过去了，企业更需要能插上效益翅膀的“老黄牛”。,当你在工作中，突然茫然不知所措的时候，就问一问自己，我要的是什么结果？ 优化工作方式方面：是否将时间管理培训应用到你的工作中？,7 协作,没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 最佳团队精神，需要牺牲精神 没有完美的个人，只有完美的团队,没有人能独自成功 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海，而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。,团队不是缩小了自我，而是放大了自我 佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才不会干涸”。他的弟子们面面相觑，无法回答。 释迦牟尼说：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我们不可能完全脱离别人而独自完成一项工作。团队就像大海，而我们每一个人就像存在于社会中的一滴水。 在一个团队中，各成员难免会有意见相左的时候，当个人的意见和整体的目标相冲突的时候，个人要无条件的牺牲自我。 在团队这个“大我”中放弃“小我”才能获得最终的胜利！,没有完美的个人，只有完美的团队。 不管是一个人、一个团队、一个公司，如果只是一味的强调个人的力量，就算你表现得再完美，也很难创造出很高的价值。,8 发展,个人发展要跟上公司发展的主旋律 是选择钱，还是选择路 别太在乎自己，地球不会因你而不转动,如果你的能力跟不上公司发展的速度，你会被淘汰 如果你不能把握公司的发展方向，而做好知识、能力准备的话，你会被淘汰 如果你不坚持学习，你将会被淘汰 在你年轻的时候，如果只把钱作为人生首选的话，你最终可能一贫如洗。 获得成功的捷径有两条，一是选对一条路，二是跟对一个人。正确的道路能使你少走很多歧路，只要你坚持不懈，就一定会获得成功。,如何提升职业化水平,什么是职业化,职业化的要求,1,2,3,1 技能的提升,技 能,技 术,能 力,技能是指员工为完成某项工作所需要的技术知识和解决问题的能力 。 技能技术能力,2 经验的积累,工作经验是对之前工作的总结和深加工，对后期工作的指导。员工只有从工作历练中不断总结和升华才能增加经验和丰富阅历。,=,+,3 时间管理,时间管理： 时间管理（time management）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。 时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。 时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做； 时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。,4 交流沟通能力,沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。 表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。,5 工作方法,工作方法是指人们在实践的过程中为达到一定目的和效果所采取的办法和手段。最简单的工作方法和思路是pdca循环，展开来就是凡事有记录，有计划，有执行，有结果，有改进，在这个过程中时刻体现目标驱动和用数据为证。,6 形象素质,个人形象 简单地说，个人形象也就是一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口。社会普遍认为一个人的形象在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。,7 语言素质,语言交流反映了一个人的文化修养与涵养，良好的语言表达使人愉快，乐于倾听和易于接受，而脏话、粗话则使人厌感、生气和烦躁。,8 创新素质,没有创新的企业是没有希望的企业，开拓创新的重要性体现在两个方面： 1、优质高效需要开拓创新 （1）服务争优要求开拓创新 （2）盈利增加仰仗开拓创新 （3）效益看好需要开拓创新 2、事业发展依靠开拓创新 （1）创新是事业快速、健康发 展的巨大动力 （2）创新是事业竞争取胜的最 佳手段 （3）创新是个人事业获得成功 的关键因素,余世维： 美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业