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文档简介
发展中的内江市通州驾校 内江市通州机动车驾驶培训有限责任公司(通州驾校发展纪实 内江市通州机动车驾驶培训有限责任公司成立于2004年,是国家综合类二级机动车驾驶培训机构。 几年来我校市、区交通运输主管部门的正确领导下一直坚持:“以人为本,以信誉求生存,以质量求发展。”立足于内江市驾培市场,建立了以内江市为中心辐射了周边区、县、乃至邻省、市的市场网络。对内通过打造优秀服务团队,创造驾培服务品牌,建一流现代化企业的精神面貌,对外通过坚持服务学员,服务社会,服务地方经济发展,内外并进通过不断加强管理,深化企业改制,为广大学员提供了一个优越的学习环境。近年来,驾校全面推进诚信体系建设,开展诚信文明服务等方便积极做了以下工作:一、加大硬件投入,确保教学质量的提高 我们顺应道路运输行业的高速发展的趋势,我校在以校长刘英为主的领导班子的带领下抓机遇,加速发展,经过不断的努力已成为具备 1、2、2三种车型培训资质的一所二级驾校,现已建成标准的训练场四个,面积达6万平方米,教练车80余台,从业人员150余人,完善了各种相关的配套设备,为教学发展提供录坚实的硬件基础每年为社会培训合格驾驶员6000余人。二、建立健全安全管理体系,全面加强教学安全 管理是企业永恒的主题,那么团结、勤奋、求实、进取的领导班子,无疑是驾校发展的坚强核心,在深化企业改革的过程中,我校领导班子分工明确,职责落实,做到了“事事有人管,人人有责任”为驾校的发展发挥了火车头的作用。教练员在教学上是学员的严师,在生活上是学员的益友,在训练场上要求每个教练员传授动作要领和操作方法要深入浅出,举一反三,驾驶训练责任重大,关系到群众,学员的生命安全,让每个学员掌握过硬的驾驶技能,首先就要有一支一丝不苟,精益求精的教练员队伍。岗位责任制公示上墙,让各科室各教练员明确了自己的责任以便更好开展工作,同时通过合理的分工和统一的管理促进了企业的高效运行;通过合理有效的工资制,奖惩分明,充分调动了员工的工作积极性,制度健全、管理到位、执行有力,服务质量有很大提高,受到社会各界的广泛称赞。三、规范经营,树立行业形象几年来,学校坚持“诚信为本,信誉至上”的原则,推行廉政服务教学理念,自2007年开展“阳光工程”以来,为履行驾校各项服务承诺,实现“诚信为本,信誉至上”的驾驶风尚,实施“阳光工程”即:一、承诺,二、监督,三、落实,四、公示制。 承诺:驾校公开向学员承诺“文明执教,尊学员,不侮辱和歧视学员,廉洁施教,不向学员”吃、拿、卡、要为学员提供了良好的食宿环境。公开:公开行业主管部门和驾校负责人的投诉电话,有举报必须做到认真受理记录,调查落实,处理反馈,有问必答。落实:落实教学大纲按照规定的培训教程内容、时间等程序进行培训,保证了教学质量;落实教学管理制度,合理安排教学计划,提高教学效率,为学员提供优质服务;落实安全生产制度,教练员持证上岗,加强:“三检”保证驾校日常生产安全。公示:公示驾校的收费项目,收费标准,不擅自降价,恶意竞争;公示教练员资质情况,定人定车;公示学员报名须知,报名流程;公示预约方式及电话。四、以慈母般的温暖善待学员,服务社会在今年的5月21日,我校教练员吴显良在路训时,有一个重庆学员罗毅突然大汗淋漓,疼痛难忍,当时有的学员吓得不知所措,吴教练立即调转车头,一边对罗毅说:“别害怕,我们马上去医院。”将罗毅送到第四人民医院,五十多岁吴教练背着比自己高一大截的 直奔急诊室,紧接着通知校长刘英,刘校长接到电话也立即赶到医院,经医院确诊为急性阑尾炎,需马上手术。这时也无法联系到他 的家人,怎么办?在这关键时刻校领导决定救人要紧,不仅为其垫支了医药费,还安排人护理,当病人家属赶到医院时,病人已脱离了危险。家属得知这一切,握着刘校的手激动得热泪盈眶,久久地说不出话来。出院后罗毅一家怀着诚挚的心为我校送来一面锦旗:文明诚信,优质服务。为了社会的需求,为了实现来自各方人士愿望,我校领导下基层,深入了解学员的家庭经状况,对特困农民工、下岗职工以及在校大学生等在经济上有困难的,根据不同的情况制定了一系列的优惠制度,每年接受资助的学员达1000人左右,受到广大群众的一直好评,在学员口中流传着这样一句话:通州就是家,温暖你我他。五、创新经营理念,积极参加各种公益活动在长期的教学过程中,教学从自身实际出发,积极探索先进的教学理念和经营理念,自办校以来从不放弃任何学习机会,自建校以来,学校共派出五批三十多人次的考察团,到先进的兄弟驾校学习取经,并派出管理人员到高校进修学习,努力提高教职工队伍素质,为驾校创新经营理念奠定基础。 2012年成功的举办第二届教练员技能大赛,我校教练员抓住这次大好机会,踊跃加入了竞赛的行列,学校积极协助组织竞赛活动获得优秀组织奖,教练员也取得了优异成绩,大大地提高了团队的整体形象。积极参加各种公益活动,特别是2008年“5.12”汶川大地震,在经费及其紧张地情况下,捐款5万元,各教职员工也纷纷捐款捐物支援灾区,我校还派出两辆紧急救援车援助灾区长达三个多月,写下了:一方有难,八方支援的光辉诗篇。2012年,防化团外公路坑洼不平,弯道又多,成了事故多发地段,我校也赞助一万多元,在各部门的共同努力下,使这条泥泞公路变成了宽阔的水泥路,当地群众把这条路命名为:爱心路。每年的6月是安全月,我校都要举办由东兴区道路运输管理处参与的消防应急演练,教职员工积极参与,严肃认真把“安全第一”牢记心中。 总之,我校自开业以来为社会培养了大批合格的驾驶员,依法经营,诚实守信,从未发生违法违规行为,未受到行业主管部门、新闻媒体的批评,多次被评为:“守合同重信用企业”、“创服务明星建和谐行业”、“安全生产先进单位”等。 驾校在开展诚信体系建设,
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