




已阅读5页,还剩20页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
银行优秀员工职业素养与职业生涯规划,支行的定位? 支行有哪些岗位? 各岗位的职责是什么? 各岗位的任职要求是什么? 银行岗位发展通道介绍 职业规划探讨与建议,主 要 内 容,一、岗位设置与职责界定,商业银行支行的定位 ?,处理中心.,服务中心.,销售中心.,交易结算型销售服务型 成本中心利润中心,转 型,一、岗位设置与职责界定,支行的定位与岗位设置,一、岗位设置与职责界定,一、岗位设置与职责界定,以产品为中心,以客户为中心,主要特点 以产品为主导方针 有助于新产品投入市场 每当推出新产品时,需要增加销售人员 客户需要接洽多个销售人员来满足各种需求,主要特点 以客户需求为主导方针 推动团队之间紧密合作 优化整合网点销售人员的资源 提高客户满意度和忠诚度,临时事件 处理,一、岗位设置与职责界定,大堂经理,现场规范 管理,客户服务 (客户引导),业务咨询,客户识别 (客户分流),产品推荐,客户投诉,维持秩序,客户信息 收集,客户意见 收集,灵活、细心、 积极主动、 业务熟练,一、岗位设置与职责界定,大堂经理,一、岗位设置与职责界定,柜员,一、岗位设置与职责界定,客户经理,一、岗位设置与职责界定,信贷员,一、岗位设置与职责界定,理财经理,一、岗位设置与职责界定,综合客户经理,各业务操作流程,各产品专业知识,其它专业知识 (经济分析、基金、股票、保险、理财、行业信息),极强的目标性与规划性,风险防控能力,数据敏感性,相关领域专业知识 (企业财务、法律、会计),主 要 内 容,二、任职要求与职业素养,主 要 内 容,三、职业生涯规划介绍,银行岗位发展通道,三、职业生涯规划介绍,大堂经理,营销,网点管理,专业理财,综合销售,职级晋升,销售主管,销售管理,业务管理,会计主管,会计检查,柜员,专业信贷,理财经理,信贷员,客户经理,三、职业生涯规划介绍,大堂经理,柜员,理财经理,信贷员,客户经理,支行长,销售部门经理,专业管理岗位,风险控制岗位,业务审批岗位,岗位锻炼,能力提升,三、职业生涯规划介绍,商业银行新的管理模式 通用分级 按级授权 不同级别,不同待遇,不同支撑力度。 不同授权,不同业务受理范围,不同业务受理额度。,主 要 内 容,四、相关建议,职业素养培养,心态 学生到职业人的转变 以自我为中心到以客户为中心的转变 能力 学习能力 执行力 沟通协调 人际交往,四、相关建议,客户经理,信贷员,柜员,大堂经理,理财经理,
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 旅游管理案例研究练习题
- 学科交叉融合促进应用型人才综合素质发展
- 零售电商行业销售趋势统计表
- 汽车工程维修技术知识点解析
- 2025年文化传播与互联网的综合能力考核考试卷及答案
- 2025年现代诗歌鉴赏能力考试试卷及答案
- 2025年数理逻辑与数学思维考试试题及答案
- 2025年审计学基础理论与实务能力提高测试卷及答案
- 2025年人工智能伦理与社会影响知识测试卷及答案
- 2025年绿色经济与可持续发展考试卷及答案
- 医学高级职称评审答辩报告PPT模板
- 《缓解新入园幼儿焦虑策略的研究》课题结题材料(开题报告、中期报告、结题报告、调查问卷、课题论文)
- 《数学归纳法》 优秀奖 教学课件
- ANSIESD S20.202021 中英文对照版
- 投入的主要施工机械计划
- GB-T 19639.2-2014 通用阀控式铅酸蓄电池 第2部分:规格型号
- 公司财政资金财务管理办法
- 《数据采集与预处理》教学教案(全)
- DVD在线租赁的分配问题
- 焊接技能训练教案.
- 断路器的控制回路和信号回路
评论
0/150
提交评论