如何评价工作效率.doc

如何评价工作效率？ 高效率在医疗质量中的反映：医疗工作效率是医疗质量的一个组成部分，虽然不能决定医疗质量但能影响医疗质量。工作效率高可以反映在几个方面，所谓在医疗质量中的高效率，主要反映在以下几个方面。 （1）床位使用要高；从医院整体上讲，要工作效率高，病床就不能空。如果病床数量空的越多，时间空的越长，就说明医疗效率越低。 以二级医院为例，在终末医疗质量的评价指标中，主要以床位使用率作为依据。效率的高低以93为界限；如果床位使用率93算合格，93效率为高，而93效率就为低。 （2）住院时间要短：从单个病例来讲，住院时间要短，不能太长。如果住院时间太长，就说明工作效率不高，且住院时间越长，工作效率越低。 以二级医院为例，在终末医疗质量的评价指标中，主要是以出院者平均住院天数为依据。效率的高低以23天为界限：如果出院者平均住院天数23天算合格，23天效率为高，而23天效率就为低。 （3）病床周转要快：病床周转是工作效率的一个主要反映，病床周转快，就说明工作效率高，病床周转慢，就是工作效率低。 以二级医院为例，在终末医疗质量的评价指标中，主要是以病床的周转次数作为依据。效率的高低以15次/年为界限；病床周转次数15次/年算合格，15次/年为效率高，而15次/年就为效率低。另外，平均术前住院日也可以作为病床周转的一个评价指标。三级医院要求：平均术前住院日10天，如果10天为合格，10天为效率高，而10天则为低。 （4）医疗仪器不停：要做到工作效率高，医疗仪器使用的时间就要多。使用的时间越多，就说明效率越高。反之，则低。 所谓医疗仪器不停，也并不是说所有的医疗仪器真正地一刻也不能停，而是有标准的。以二级医院为例，在终末医疗质量评价中，是以万元以上医疗仪器设备使用时间为依据的：要求每周30小时，30小时算合格，30小时为效率高，而30小时就为效率低。1、平均住院日=出院者占用总床日数出院人数合计2、治愈率=治愈人数出院病人数100%3、好转率=好转人数出院病人数100%4、病死率=死亡人数出院病人数100%5、门诊与出院诊断符合率=门诊与出院诊断符合人数参加门诊诊断符合统计人数100%或=门诊诊断与出院诊断符合人数经门诊诊断住院的出院病人数100%6、入院三日确诊率=入院三日内确诊人数参加入院诊断符合统计人数100%或=入院三日内确诊人数出院病人数100%7、患者满意率=被调查病人示满意人数被调查病人总数100%8、院内感染率（%）=医院感染次数出院病人总数活产新生儿数100%9、患者投诉率=期内门诊住院患者投诉人数门诊住院患者就诊人数100%10、医疗差错率=年医疗差错数（年门诊人次+年出院人数）100%11、医疗纠纷率=年医疗纠纷数（年门诊人次+年出院人数）100%12、病历及处方书写合格率=合格病历及处方数全部病历及处方数100%13、治疗方案合理率=抽查病历治疗方案合理数抽查病历治疗方案数100%14、门诊病历书写合格率=抽查门诊病历书写合格数抽查门诊病例数100%15、入出院诊断符合率=诊断符合患者数（出院患者数疑似患者数）100%16、手术前后诊断符合率=手术前后符合人数手术患者总人数100%17、法定传染病报告率=某一时期内法定传染病报告病例数总病例数（漏报病例数+已报告病例数）100%18、医疗器械消毒灭菌合格率=医疗器械消毒灭菌合格数医疗器械消毒灭菌数100%20、进修率=实际进修人数应进修人数