2016年网络销售新员工个人工作总结

1 / 15 2016 年网络销售新员工个人工作总结 第一篇 : 2016最新最全网络运营年度工作总结及计划 2016年度工作总结 从入职到今天，虽然只有短短的几个月的时间，但期间对公司的业务与产品已经从陌生到了解了，对公司的发展思路也有了 清晰透彻的认知，首先我非常感谢领导给我这个殷实而又美好的发展舞台，也非常感谢领导对自己的信任与认同，更期望在自己以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。总结这一个月来的工作，与其说是一个工作的过程，不如说是一个学习、铺垫的过程，就近来的工作学习成果汇报如下： 一、外贸平台 建设与优化：对平台网站页面进行优化，添加网站描述、外链及关键词的密度，使客户更直观的了解网站本身，了解网站服务和产品信息。对网站内容进行更新，使 成为幻灯片的表现形式，网站显得生动好看。并对产品主图、关键词、描述、详情进行重新整理与设计，使其中 102个产品的完善度评分为 100%满分，产品质量评分可达到分（以上为高质量） 2 / 15 二、 台阿里巴巴的建设与优化：虽然公司的阿里巴巴已经是快第 12 年的会员，但整理店铺与产品还是基于刚开店阶段，离“正式开张”与客似云来还有一大段建设路程。毕竟阿里巴巴对于一个生产型企业的作用是巨多大，也可以说是要做线上网络销售的最要入口。 针对现阶段的情况，首要对旺铺的结构进行整改，首页主图进行设计，大体主题为金属、大气，主旨贴近公司产品。产品相册整改为每个产品独立一个相册，每个相册至少 4 张图片。并对产品的图片、关键词、标题、描述、详情进行重新整理，现阶段上线产品为 233个，所有产品都为五星优质产品。并 对公司与产品的流量、排名、曝光量、访客量进行优化，相对性地有显著提升。其中： 公司流量近 30日提升 265% 产品曝光量近 30日提升 %、流量近 30日提升 %、访客量近 30日提升 % 产品关键词：多个产品关键词排名在阿里巴巴首页或者靠前位置，其中有玻璃夹、浴室夹、锌合金玻璃夹、不锈钢浴室夹、暗藏地弹簧、闭门器、液压闭门器、暗藏闭门器、玻璃3 / 15 浴室 夹等等 2016 年网络销售新员工 个人工作总结。 三、微信公众平台的开发与建设：通过连日奋战，公司功能性的微信号已基本搭建完成，其 中包括四大板块：基础功能板块、互动功能板块、管理功能板块、营销功能板块。具体内容 已制作成 与公司人员分享交流。 四、 务平台推广：通过利用工作外时间，入驻相关行业 中包 括慧聪网、世界工厂网、马可波罗网、中国供应商网、勤加缘网、中国制造网、一呼百应网、 中国五金网、中国五金商机网、中国黄页网、环球经贸网、八方资源网等等。 五、搜索引擎推广：针对公司重点产品闭门器进行搜索引擎4 / 15 排名优化与品牌推广。其中（以 百度为例）： 欧航闭门器 110条 关键词排名： 总结这一个月，大体上对自己的工作还是比较满意的，但是还有很多可以去学习和提升的地 方。年前的时间，把握住，沉下心，铺好路，为来年做好坚实的基础。 = 2016年度工作计划及细节 第一阶段（网站、微信、电商平台的建设、装修与优化）（ 1 1：对 台主页进行装修改善；在原有的已发布的产品上，对其进行优化，提升产品的 曝光量与排名，并上传公司所有产品（详细事项为：产品图5 / 15 片的美化、关键词的设置、产品 标题的补充、产品简述与详细描 述的排版） 2：对阿里巴巴主页进行升级设计与优化，提高阿里巴巴的曝光量、访客量，并上传公司所 有产品。（详细事项为：根据产品资料、特点及阿里巴巴排名规则，制作 5星供应信息，并 结合产品特性及阿里关键词热度，对产品标题、关键词进行优化；对千牛（阿里旺旺）、后 台操作、精准营销、询盘管理、支付宝及交易管理等阿里相关的功能的使用与管理） 3：制作全新的官网和对多个微信公众平台的开发与建设（欧航微信号、金鸿达订阅号） 第一阶段目标： 信、阿里巴巴上存在公司所有产品，并有较好且稳定上升的曝光量、 访客量与客户询盘，并拥有全新的官网（欧航及金鸿达）。 6 / 15 第二阶段（第一阶段完成后，对公司与产品进行全网推广，对网站与电商平台进行 开展微信营销）（ 4份） 1：全面登陆搜索引擎：通过确定网站与电商平台关 键词、登陆各大门户网站和搜索引擎、 注册网络实名、企业实名、行业实名等方法大范围的传播企业信息，并使公司品牌、名称等 被搜索引擎收录。 2： 台推广：注册并免费入驻各大相关 计主页并上传主打产品，编辑优 质公司信息与产品信息，并定期发布公司资讯和产品介绍。 3：软文推广：与公司相关产品的论坛、贴吧、微博、 信群，相关门户等地方发 布公司资讯、产品介绍、好文章或者引用好文章，里面巧妙7 / 15 地加入自己的官网网址、电商平 台网址。 4：对官网与电商平台进行 化，提高网站权重与在搜索引擎的排名，保证产品关键词 被搜索引擎收录。 5：制定微信运营方案，开展微信营销 第二阶段目标：大量公司与产品相关信息存在于网络，并在各搜索引擎有较好的排名，提升 公司的形象与品牌在网络的影响力，微信营销初步开展。 第三阶段（网络销售的开展，可与第一阶段和第二阶段同时进行）（ 1 1：通过官网与电商平台收集客户信息，并录入管理系统，建立数据库 . 2：针对性地分析收集来的客户资料，合理地进行分类分配。 8 / 15 3：管理各电商平台的询盘，并对询盘就行追踪与记录。 4：通过网络和微信等方式开拓新客户。 5：成立网络销售部，主要职责为网络宣传相关工作目标、计划、方案的制订与落实；公司 网络的维护和推广，利用网络资源进行产品的推广和销售，利用网络资源进行渠道开发和业 务拓展。利用网络资源进行客户跟踪和客情维系。 第三阶段目标：建立网络客户数据库，成立网络销售队伍，开展网络营销。 第四阶段（进行内容运营、产品运营和用户运营，形成官网微信（微博） 理软件的闭环营销）（ 4 1：根据公司总体市场战略及产品特点，结合数据， 决定营运内容 9 / 15 2：根据营运内容，决定推广方向以及目标 3：根据推广目标，进行商务拓展运营，进一步扩大产品与公司影响力。 4：通过用户反馈与数据分析来改善内容或升级产品、服务等。 2016年网络销售新员工个人工作总结。 第四阶段目标：建立完善的网络体系，成为公司盈利的中坚力量。 总目标： （ 1）利用网络推广公司产品、扩大市场与品牌影响力； （ 2）拓宽企业销售网络，提供更多渠道获取客户； 2016 年网络销售新员工个人工作总 结。 （ 3）增加销售量、提高影响力，从而获取盈利； （ 4）提升企业形象、提高企业竞争力； 10 / 15 （ 5）个人能胜任网络运营经理职位 = 工作细分以及组织架构 网店系列（阿里巴巴、淘宝） 1. 组织架构 2. 工作内容 （一）运营者 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系 管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及11 / 15 商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二 )客服人员 （可由销售充当） 1. 通过聊天软件 ,耐心回答客户提出各种问题 ,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则 ,处理客户要求 ,修改价格 ,管理店铺等 ; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务 ,并以良好的心态及时解决客12 / 15 户提出的问题和要求 ,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司店铺和独立网站的推广宣传 ,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三 )网店美工（前期招一名） 主要工作内容 （ 成、调色及抠图 必须熟练） 1负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2负责网站产品后期图片的处理和排版等。 2016 年网络销售新员工个人工作总结。 (四 )网店编辑（运营者或美工充当） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 13 / 15 4、负责网店产品标题的编辑和修改等； (五 )物流发货（可由销售或仓管充当） 1、负责商品进库、出库，发货包装。 2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。 3、登记商品出库记录。 4、定期对库房进行盘点。 第二篇 : 2016 年新员工个人工作总结 2016年新员工个人工作总结 时光荏苒，转眼间我告别了大学生活，走上了工作岗位。去年的这个时候，还奔跑于学校的足球场上，穿梭于教室之间，而今已经是一个广电人了，实是感叹时间的飞逝。虽然参加工作只有短短一个多月的时间，但是感受颇多。在接受各种工作任务的考验、独立处理人际关系的过程中，不经意间发觉自己成熟了许多。 14 / 15 一 . 锤炼自己，促 专业化发展 我在大学中专修的是电气自动化专业，与现在的工作可以说是风马牛不相及，来到广播局之后，我开始学习总编室的工作。初次接触这些工作，真的有点不知从何下手，在几位同事的耐心指导帮助之下，我逐渐掌握了一些工作技巧。工作也由开始的力不从心转变为现在的得心应手。在以后的工作中， 二 . 踏实工作，平凡中求佳绩 认真、务实、创新、激情是我为自己确定的岗位关键词。 三 . 勤于思考，反思中求进步 不积跬步，无以成千里。在这一个多月