2016总经理年终总结报告

1 / 17 2016 总经理年终总结报告 第一篇 : 2016 年总经理年终总结大会发言稿 2016 年总经理年终总结大会发言稿 各位同仁们： 大家上午好 ! 策马扬鞭辞旧岁，喜气洋洋迎新年。我们走过了忙碌多彩的2016 年，迎来了充满生机的 2016 年。在新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐 ! 一、总结与回望 2016 年虽已离我们而去，但回首而望，这一年是公司迎难而上的一年，是公司迅速成长的一年，更是公司面对不利形势，勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出，公司取得全年销售总额 1 亿 7000 万元的好成绩，超额完成销售指标 4000 万元。 至此，我们由 2016 年 1 亿 50002 / 17 万， 2016 年 1 亿 6000 万发展至今，一年一个台阶，一步一个脚印地成功走向了一条健康稳步的发展之路。 2016 年新产品新业务收入较上一年增长 86%，较 2016 年增长 363%，真正意义上实现了跳跃式发展的良好势头 !2016 我们在生产安全问题上经过了几年的努力有了突破性的的提高。安全事故发生率较 2016、 2016 年分别下降 82%， 56%，并且杜绝了重大安全事故 的发生。 2016 年我们开展了轰轰烈烈的降本增效工作，在全员的努力下，累计节约资金 279 万元，这其中饱含了每一位员工的努力和智慧 !回首亚通 5 年的发展历程， 1800 多个日日夜夜里，我们经历过困苦，面对过挫折 ;付出过汗水，更多的是收获了喜悦。今天，我们已经由冲压供应商成功转型为焊接供应商，并开始大批量供货，这预示着未来三年我们的产能将大幅度提高，所以，我想再一次感谢和亚 通一路走来的每一位员工，感谢你们对我的信任，是你们的努力和坚持，让亚通在不断发展和前进的道路上，能够走的这样昂首阔步 ! 二、梦想与期望 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 ”，不经历风雨，如何3 / 17 见彩虹。而真正支撑我走到现在的，正是我今天要讲的主题 光荣与 梦想，责任与担当。 每个人都拥有梦想，而我的梦想就是将亚通打造成一个受人尊敬的企业。那什么叫受人尊敬 ?就是当你非常自豪地告诉你的家人、朋友“我在亚通公司工作”时，他们会望向你，并投以无比羡慕和崇敬的目光。这就是受人尊敬，被人敬仰。 那么，在这新的一年里 ，我也要对在座的所有亚通人提出我的期望： 作为一名亚通人，我希望每个人对工作都要充满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满激情的人， 才会自动自发地对工作产生责任感。 作为一名亚通人，我希望每个人都能批次信任，相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待，和谐团结的前提，更是发挥团队力量的基础。目前，我们部门间的合作与沟通还不是很顺畅。既然我们为了一个共同的梦想走到了一起。那么，我希望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共4 / 17 同的立场来思考和解决问题。我希望，我们 都能有一颗宽容心。 2016 总经理年终总结报告。 三、未来与展望 展望 2016 年，我们将面临新的机遇和更大的挑战，希望大家继续努力，开拓创新，以新的姿态、新的努力，谱写新的篇章 !只有所有亚通人共同努力，齐心协力不断开拓进取，在全年的各项工作中努力贯彻实施，与集团公司一起“中流击水”，我相信 2016 年的亚通将会百尺竿头更进一步，在激烈的市场竞 争中成为业界黑马，赢得美好的未来 ! 最后，我在此谨代表公司再次向全体员工表示衷心的感谢，并通过你们向你们的家人表示新春的祝福，并给大家拜个早年，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意 ! 谢谢 ! 第二篇 : 2016 总经理年终总结报告 2016 年终总结大会执行总经理总结 各位参会的同仁们：大家好！ 5 / 17 我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回将至的新年。在这个春意盎然的日子里，我们用太阳般的心情召开了一年一度的年终工作总结及优秀员工表彰大会。 本次大会中，我们将以求知的态度回顾了 2016 年，总结一年中我们的工作成绩。肯定全体同仁的努力。同时对于工作工的不足吸取教训，总结经验。一年之计在于春， 一天之计在于晨。大家在一起回顾历程中，要扬优补缺，承前启后，树立典范，希望优秀的典范能够影响我们这个团队，来年的规划要依度循步发展，要强化执行能力，要推导创新思想，要认真落实，真抓实干，杜绝说空话，杜绝怠慢执行的工作作风。在此本人对于公司在 2016 年的发展概括性发表以下几点内容： 公司格局变化： 2016 年，公司原先的三大部门：中餐、客房、娱乐部齐头并进，现在比重因市场需求，进行了 一系列变动，中餐的缩减，娱乐部的扩大，客房的保持，也体现出了 2016年漳浦市场的形势。在这一系列的合理变革中，娱乐部和客房部变成了主打部门，餐饮部也很好地控制了运营成本。众所周知， 2016 年酒店业很多企业经营惨淡，有的闭店，有的转让，有的缩减，而 *却完成了一个又一个新目标，这是公6 / 17 司一个成功决策的典范，市场的变化瞬息万变，只有牢牢把握市场，才能使企业走向更高的发展。 成功带给我们 喜悦，也带给我们深思，新的一年，新的开始，如何在之后保持，甚至更上一层楼，我们要好好的规划和总结，制定目标，团结一心向新的目标、新的高峰攀登。为此，我对各部门提出以下几点要求： 一执行力 执行力是一个企业竞争的核心力，没有执行何言竞争？我认为管理需要 6 个字：目标、监督、执行。要让这 6 个字能得以通畅实施，就要放弃偏见，集众人所长，目的就 是要提高企业的收益，为企业员工服务，解决员工生活、工作中的疑点，难点。如果不能提高企业收益，不能解决员工困难，要经理和主管干什么？信任很重要，方法也重要，奖励 和惩罚就是其中法度。说话算数，才是执行的力度，我倡导并希望在座的每一位牢记以下 7 点： 1、员工座右铭：将小事做成精品，将细节做到极致，将服务做成超值，将重复做成精彩， 7 / 17 每一天进步一点点。 2、道德准则：宁可企业吃亏，不让客户吃亏，宁可自己吃亏，也不让企业吃亏。 3、工作作风：现场看，立即办。 4、人才战略：成长，成才，成功，人人是才，严管厚爱，不拘一格，优胜劣汰。 5、管理定位：零缺陷管理，无差错服务，无空缺记录。 6、管理追求：高、严、细、实、新、活。标准高，管理严，服务细，作风实、思路新、 经营活。 7、管理风格：严管厚爱，内张外弛。 二、营销的谋略和展望。 8 / 17 营销是大家所熟知的，检验营销的成功与否在于产生的 效益；效益好则营销成功，效益差则营销失败。而营销的主要组成是人和思路，而思路也是策略，从传统的坐商到行商，由行商到电商，方式在变，策略在变。总之，我们要在以效益为中心，利用一切方法：电子商务销售手段也好，建立网络宣传思路，精细摸排市场也好，运用电子网络销售，传承传统的走访市场销售法则也行。只要能产生好的效益，我们就要去尝试，而在内部，我们要确保产品过硬，后台过硬，服务过硬，才能为营销做后勤保障，才能筑巢引凤。 三、酒店的形象窗口。 我们酒店有四个很重要的形象窗口，房务部总台、娱乐部咨客台、餐饮部吧台和保安部，这四个窗口的形象，就是 *酒店的形象，待客的话语和服务就代表了酒店所有同仁的素质，负责窗口的人员必须形成一个良好的 “养成教育”习惯。把微笑、服务、技能当成是工作的一部分，而不是制度强制让你故意的僵化行为。所以要学会积累，揣摩客人的心理，即察言观色，巧于辩说，而不是游说，用微笑化解客人的抵触，用专业的技能为客人节约订房订餐以及结算的时间，用细心向顾客推销，使顾客再次光临。 9 / 17 四、过硬的产品，贴心的服务。 企业要发展，就要有过硬的产品，贴心的服务。我希望大家能以制度约束自己，用爱心做好服务，强化技能，用责任担当，工作中充分准备，精心计划，兢兢业业的做好每一个细节。让顾客在房务部能入住一个清洁而温馨的房间，在娱乐部能享受贴心的服务，在餐饮部能品尝到美味佳肴。每一个细节都需要我们的耐心，责任心、爱心、才能让在每一个顾客心里留下一个良好的印象。 五、 工程部、保安部的作用发挥。 保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部一样充当着迎来送往的职能，肩负着酒店的安全、防护、消防隐患、防范重大安全消防责任。希望安保员要做到以下几点：迎宾要专业，孔武有力；指挥车辆就位，要规范手势；车位要划线从容。宣执安全，要有礼有节，执法要有典施威。消防，要预事在掌控之内，要勤检查，多观察，增设施，多建议 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防设备的运用，设施的构造。总之，令行即止，警惕常在，警钟常敲。为保接待，保安全，保消防，随时待命。工程部要多观察，密配合，勤学习，找方法，立执行。让每一个细节，每一个10 / 17 污点，每一处破败，在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。 六、后勤职能 后勤主要由财务部和人事部组成，财务部是一个企业的管家，是酒店理财的谋士，做好一切收支。精心管理库房，买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算，节余有方法，管理有理念，收入有核实，开支有依据，以票据支撑数据，以开源节能找方法，以德品修炼其身，以制度审查鉴核，不讲情理，不认人头，不做空账，财务是金字塔的基石，基石稳固，方可伸展。希望财务主 管及成员，多学法，多问，多查，多建议，真正成为企业的管家，理财的谋士。人事部要多方面了解员工工作状态，联系各部门，让各部门紧密团结，工作上有协作。在招聘上要多增思路，解决掉人员招聘困难，广招纳士。 以上六点，是我在 2016 年全年中工作中的总结，在此我代表 *酒店决策层向在座同仁诚挚的道一声：辛苦了！衷心的感谢你们！我相信，在酒店决策层的监督策划和带领下，在各部门负责人的践行下，在 我们 *酒店的同仁尽心尽力，同努力齐奋斗的拼搏下，我们将一起走向成绩更高的 2016。新11 / 17 年的钟声即将敲响，在新的一年里，我们以崭新的思想，崭新的面貌，放飞梦想，迎接下一个崭新的纪年！祝各位新年快乐，心想事成，合家欢乐！ 谢谢！ 第三篇 : 2016 年总经理年终总结 严控品质为根本，一流服务为灵魂。 敢于创新勇突破，不畏艰苦 。 为实现企业持续健康增长，开创 学发展新纪元。 二 0 一五年经济工作会议报告 X X 各位员工，同志们： 大家好！ 今天我们在这里召开一年一度的 17 工作会议。在此，我谨代表公司向奋斗在公司生产一线的职员及驻外办事处的全体同志致以美好的祝福和衷心的感谢！ 下面我代表公司经营管理团队做工作报告，报告的主题是严控品质为根本，一流服务为灵魂。敢于创新勇突破， 不畏艰苦 。为实现企业持续健康增长，开创 学发展新纪元。请全体员工审议 一、二 0 一四年主要工作回顾 2016 年我公司制定了十大项目、三大转换的重要发展方针策略，经过一年的努力，取得了很好的成绩，质量管理标准更加细化，特别是营销部区域化营销策略取 得了有目共睹的成果，相比起来技术部进行的技术改革，财务支出也有着显著的改善。经过大家共同的努力，公司取得了斐然的业绩。 二0 一四年主要经济指标完成情况 1、 2016 年营销公司回款 万元，完成计划的 %，与上年同期相比增长 %。其中内贸回款 万元 ，完成计划的 %，与上年同期相比增长 %。外贸回款 万美元，完成计划的 %，与上年同比增长 %。 13 / 17 2、 年营销公司订货 万元，完成年度计划的 %，与上年同期相比减少 %。其中内贸订货 万元，完成年度计划的 %，与上年同期相比减少 %。外贸订货 万美元（折合人民币 万元），完成年度计划的 %，与上年同期相比减少 %。主机订货 万元，完成年度计划的 %，与上年同期相比减少 %。 3、全年完成工业产值 万元，完成年度计划的 %，与上年同期相比增长 %。其中主机完成 万元，完成年度计划的 %，与上年同期相比增长 %。 4、全年共完成 套，与上年 台套减少 台套。 5、在岗职工月人均收入 元，与上年同期相比增长 %，其中一线岗位职工月人均收入 元。 6、产品一次校验合格率达到 %，与上年同期相比减少个百分点。 2016 年，总体来讲 2016 年相比 2016 年公司整体都有了较大的提高。下面我想就 2016 年完成情况中较好的方面和不足的地方，以及 2016 年几项重点工作向大家进行阐述。 14 / 17 好的方面： 2016 总经理年终总结报告。 1. 全厂上下齐心支持外贸工作的全面展开 2016 年回款共计 万元，其中外贸增长 万元。这些成绩的取得与各个部门的努力有着密不可分的关系。外贸业务员和设计人员克服了语言差距、设计差距、经验缺乏等困难，不厌其烦的为客户一次又一次的提供方案；车间、质保、物流对外贸订单能够充分重视、保证按照合同要求的时间质量完成，为全年外贸工作超额完成任务提供了有力支持。 2016总经理年终总结报告。 2. 重视质量 通过年初制定的周公布、月考核的质量管理办法，再加上年初改造喷砂房，购买导轨割焊机、半自动焊接设备等一系列措施。 2016 年我厂产品质量尤其是外观质量有了较大提高，基本得到了国内外用户的肯定。在提高订货率、增加回头客的同时也凭借此项优势彻底摆脱与周边小厂的价格竞争，并对年中期、末期的两次提价提供了有力的支持。 3. 生产计划的细化，重视物料的配送，将生产周期前移并重视每个生产的细小环节。 15 / 17 2016 年中下期，计控部带头下达生产相关的图纸、采购、下料、成型、铆焊、装配、涂装、物流分项明细计划，将各个环节，尤其是过去常常忽视的微小工序串联起来，保证每个环节务必按计划时间完成，尤其是 14 年 4 季度，合同履约情况较之前有了很大的改善。 4. 年中由财务和营销共同制订了订货付款条件约束及成品库存资金的考核办法，使业务人员逐步认识到合同执行的重要性，很大程度减少了成品库存资金，缓解了资金压力。 通过全体员工的团结协作，我们与 2016 年相比有了长足的进步，各部门的沟通配合有所加强，生产效率有所提高；但是， 2016 年我们整体并未完成预定目标，工作中仍然存 在或多或少的问题。 2016 总经理年