医药代表成熟的销售心态.doc

医药代表的成熟销售心态 浙北医疗片区 王伟进入医药界几年来,最大的感触是一些朋友在工作谈及一些问题是，总是简单不明了-“三甲医院怎么上量” “这样的医生怎样搞定”“怎样提高销售技巧”类似提问很多！一般情况我是无法回答，我相信能回答的人也不会太多！谈起医药行业营销，大部分的人一说起能马上提高销售技巧肯定特别感兴趣，似乎这是实现自我价值和成功的唯一秘籍。实际上，我们可以发现真正能否成功销售很大程度还要取决医药代表的销售中的心态心态在工作中就好象看武侠影片中去最高学府少林寺拜师学艺，入的少林的大门了，第一要学的事情是不是招数，也不是马步蹲裆。而是砍柴，烧饭，扫院子，念阿弥陀佛。因为心情的浮躁是没办法学艺的，学习武功是首先在磨练心性，然后是马步蹲裆，再然后才是适合你的发展修行的武功。有了前两项才可以继续提高，否则容易走火入魔从江湖中回到现时社会我们就会明白为什么，磨练心性就是解决心态的问题，马步蹲裆是基本功，适合你的招式就是你要学习和提高的技巧，有了这三点行走于这个行业，走的就是正确的的道路。什么样的心态就会有什么样的人生道路！有一个老生常谈的故事说去非洲卖鞋，非洲人都不穿鞋，两个人说的话就不是能充分反映出心态上的差异吗？，所以你的生活是好是坏，不是上帝保佑，而是心态来决定的。心态积极向上，就可以激励自己，唤醒自己的潜能，消极心态总是被动的，就好向昆虫掉进了蜘蛛网，自己把自己束缚了。从事这个行业，没完没了的大事，小事，破事，整天面队复杂多样的竞争环境，更要求有健康，成熟的心态，这才是为以后打基础。一 ：对待医药代表工作的心态 有些同行是原来在找不着工作的情况下，别人介绍才不得不去干这一行，心态就是骑着毛驴找马，所以从内心就已经否定了医药代表的工作。虽然近几年医药行业招标，降价，但整个医药行业仍然保持快速增长，推动力在哪里？就是我们医药代表是整个医药行业的原动力重要的组成。在一个高尚，有意义的行业，不正是我们的辛苦劳动，医生才可以熟悉产品，满足他们需求，让他们可以更好去服务于医疗。你看医药代表有多骄傲？二：医药代表自己的心态 医药代表首先要全面的了解自己，对自己的无知，也就不能正确客观评价自己的能力。眼高手低，好高骛远，有点小成绩就自以为是，满足现状不能做到自我不断提升，有自满的心态；当然也不可以过于谦虚，什么事情都不能“过于”一个自大一个自卑都是不健康的心态！理想的心态是结合自己的实际，不脱离周围的环境，有切实可行的目标和计划，对待计划出现的偏差要及时发现和修正，通过一个目标（使命）来激励自己，实施中根据所缺来针对性的学习，在学习中实践进步，熟悉产品等专业知识；相信自己是有能力的人，会让人们信赖的，也会有出色的时候。三：面对问题的心态 “愈挫愈勇，屡败屡战”肯定是一个优秀的医药代表心理素质的代名词。这就需要正确认识剖析挫折和失败的原因，需要百折不挠的勇气。没有一个人会在工作中不遇到困难的，只会不少遇到，每个人都会这样那样的浮躁，有了浮躁没了耐心，你就失去以后成功的准备，就不会发现自己某些方面的不足，也许再坚持一下就会好些，失败和成功总是对半开的，原因很简单：成功比失败多咬牙坚持了一下！佛家讲“人生来就是受苦的”生下来的孩子没有笑的，只有哭的！所以你要坦然面对这一切，把问题看作是你成长和成熟的标志，有了这些标志，就说明你在成功道路上来了。 四：对待客户的心态 医药代表的客户从广义上说：从我们进医院起所以需要沟通的人都是我们的客户（门卫，电梯工，医生，护士，技师，行政人员等。）好象到了庙宇不光看见佛要拜，有灵气的不起眼的石头也要拜！所以客户特别是处方医生是我们的衣食父母。经常可以看到实战里面有很多关于客户的帖子不外乎是尊重了客户，真诚的视客户为朋友，给客户以“可靠的关怀”和“贴心的帮助”这才是面对客户时正确的心态，因为你怀有这颗心才可以“想人所想，及人所及”我们是来介绍，是来帮助客户解决问题的，只有用换位的心态，就可以比客户更懂得如何帮助他，满足他已知未知的需求。客户处方的产品要主动沟通，为客户着想，赢得信任。 五：对公司，产品的心态 医药代表总是处于一个说服客户的一个过程，所有首先要说服自己，真心的相信自己的产品可以给很多人带来益处，特性和利益的转化，才可以说服客户，打动客户。 这首先要选择一个好公司，做一个好产品“做好人，卖好药”有了这些自然对公司和产品满怀信心，由于你拥有了健康的心态自然也会传达给客户，也会感染客户，就会产生共鸣一个有前途的公司，一个注重长远的公司，一个时刻提供服务专业的公司，你想客户会无动于衷吗？荣昌是一个值得