宣传部绩效考核

1 / 17 宣传部绩效考核 宣传部绩效考核 宣传部绩效考核 标原型 前言： 宣传部目标定位 (任务与目标 )： (1)建立配合默契的、执行力强、富有创造力的团队； (2)负责网站总体规划，制定网站运营方向； (3)策划实施各类宣传活动（内宣、外宣），包括组织、评估、费用控制等； (4)建立公司及产品的影响力，深层社会效应，为受众提供专业的产品与服务，提供更好的产品与信息 (5)建立健全团队文化，并建立完全以用户为核心的宣传视角 (6)优化用户交互体验，使用户沟通工作开展更加有效，起到有效接收宣传信息的目标 宣传部组织框架： 一、考核目的 1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工，从而建立公司核心发展能力； 2、通过对整个绩效实现过程的分析，识别出高潜质或不胜任的员工，为更公平的薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础； 3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点，进一2 / 17 步进行业务改良，确保组织战略目标的实现。 化宣传 应用于实际指导工作中，让工作更有前瞻性、组织效果更搞笑 二考评周期 月度考评：以自然月度（每月 1 日 ）为考评周期。 季度考评：以每年 13 月为第一季度、 46 月为第二季度、 79 月为第三季度、 1012 月为第四季度作为考评周期。 年度考评：以自然年度（每年 1 月 ）为考评周期。 三、月度、季度绩效考评程序 季度绩效考评分为三个阶段，即绩效计划阶段（月初、季初）、绩效 辅导阶段（月中、季中）、绩效评估及反馈阶段（月末、季末）。 季度绩效考评流程图（月度绩效考评参照此图）： 四、绩效考评运用 为公平有效进行绩效考评，根据宣传部岗位职责和工作目标确定各岗位月度考评指标及指标目标值： （ 1）宣传部岗位职责和考核指标（第一阶段月度目3 / 17 标： 月 日至 月 日）： 内容岗 核 姓名 所属部门宣传部考核时间段 序数项目分项目考核说明标准 分值本月 指标本月 完成加分得分 1过程 指标 85内网更新每日保证官网信息的新鲜度，并每日进行页面推荐的更换，出现纰漏扣 2分 /次 附表中项目，不达标项目按个数计算，分扣 3 分 85 文档撰写新闻撰写、新闻发布、网站功能讲解等写的新闻内容完整、逻辑清晰，出现纰漏次扣 2分 /次 文件管理所有网站运营文件随时保持完整性、可追溯性，如有遗漏扣 2 分 /次 关键字的有效性 遗漏项目扣 3 分 工作报告按时完成本部门工作报告及递呈上级的工作报告，如有遗漏扣 2分 /次 工作效率按时或提前完成 本职工作，延误扣 2 分 /次 2其它 10部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期、遗漏4 / 17 工作或出现失误扣 1 分 /次 5 其它临时工作部门临时性工作，未及时完成扣 1 分 /次 5 3上级 评分 5上级评分 5 被考 评人 运营 最终得分 备注： 1、本月度绩效考核在次月的 5 日前由经理打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在 2日内向经理提出申诉。 2、月度考核结果是作为人员工作质量的反馈依 据，同时将作为年度加薪和奖金的考评依据。 其他：月度绩效考核办法及规定会根据公司整体进度做相应调整。 附表 考核项目定义基本值涉及其他人员 到达率计算公式为，页面到达次数 /广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。 推广 5 / 17 跳出率即进入单页面后并未做二次跳转动作的 客占单页面总 客的数量比例。跳出率高通常表示进入网站的访问者对于网站不具针对性，推广路 径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效 关键评定值。 推广、设计、运营 新增 即单位时间内新增加的网站用户比例，新用户比例越高对于有效量增加及成交额增加越有利。 推广 曝光量、知名度即活动或宣传周期内，通过合适的渠道推广，曝光量及良性知名度是否有效增加 推广 口碑及影响力即在宣传周期内，产品及公司的影响力指数是否有所上升，是否达到宣传周期内预设的口碑宣传目标 推广、设计 初次访问时长及访问深度即单位时间内初次访问网站用户网页停留时长及访问网 站的页面数量 推广、设计、运营 外部官方平台更新率每日对外部官方信息平台进行信息的更迭，保证宣传口径的一致性及内容的新鲜度 推广、设计 焦点关注率 重点记忆率页面焦点图（模拟用户关注页面内容）是否符合前期活动及重点内容设置，引导路径是否顺畅 设计、推广、运营 6 / 17 好评率抽样调研样本对于页面感受给予的好评程度 设计、推广、运营 再次访问停留时间及访问深度再次访问用户在网站的停留时间及访问深度、该数值可以反映网站的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平等 设计、运营 比例数值可以更直观的反映出网站的用户粘度，内容描述是否吸引人，网站的页面表现是否设计到位，结构是否合理 设计、运营、推广 推广岗 核 姓名 所属部门宣传部考核时间段 序数项目分项目考核说明标准 分值本月 指标本月 完成加分得分 1过程 指标 85工作计划工作计划制订的科学性、合理性，执行方案措施具体，能按计划严格执行，注重工作效果和细节 遗漏项目扣 2分 /次 10 工作质量网站 不符项扣 2分 75 搜索引擎搜入量的提升率 不符项目扣 2分 关键字的有效性 遗漏项目扣 3 分 7 / 17 附表中项目，不达标项目按个数计算，分扣 3 分 2其它 10部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期、遗漏工作或出现失误扣 1 分 /次 5 其它临时工作部门临时性工作，未及时完成扣 1 分 /次 5 3上级 评分 5上级评分 5 被考 评人 运营 最终得分 备注： 1、本月度绩效考核在次月的 5 日前由经理打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在 2日内向经理提出申诉。 2、月度考核结果是作为人员工作质量的反馈依据，同时将作为年度加薪和奖金的考评依据。 其他：月度绩效考核办法及规定会根据公司整体进度做相应调整。 附表 考核项目定义基本值涉及其他人员 网站独立访客数量（以一台终端电脑访问为基8 / 17 准，不以 可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网站获取的用户数量。 无 到达率 计算公式为，页面到达次数 /广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。 内容 跳出率即进入单页面后并未做二次跳转动作的 客占单页面总 客的数量比例。跳出率高通常表示进入网站的访问者对于网站不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效 关键评定值。 内容、设计、运营 单位 ，即获取一个 投入的费用成本。该 值可以评定推广费用的投入水平。 无 有效转换 算公式为，单位费用投入结构 /有效量，即每获取一个有效线索所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高 无 新增 即单位时间内新增加的网站用户比例，新用户比例越高对于有效量增加及成交额增加越有利。 内容 曝光量、知名度即活动或宣传周期内 ，通过合适的渠道推广，曝光量及良性知名度是否有效增加 内容 口碑及影响力即在宣传周期内，产品及公司的影响力9 / 17 指数是否有所上升，是否达到宣传周期内预设的口碑宣传目标 内容、设计 初次访问时长及访问深度即单位时间内初次访问网站用户网页停留时长及访问网站的页面数量 内容、设计、运营 外部官方平台更新率每日对外部官方信息平台进行信息的更迭，保证宣传口径的一致性及内容的新鲜度 内容、设计 焦点关注率 重点记忆率页面焦点图（模拟用户关注页面内容）是否符合前期活动及重点内容 设置，引导路径是否顺畅 设计、内容、运营 好评率抽样调研样本对于页面感受给予的好评程度 设计、内容、运营 比例数值可以更直观的反映出网站的用户粘度，内容描述是否吸引人，网站的页面表现是否设计到位，结构是否合理 设计、运营、内容 设计岗 核 姓名 所属部门宣传部考核时间段 序数项目分项目考核说明标准 分值本月 指标本月 10 / 17 完成加分得分 1过程 指标 85设计效率能 按时或提前完成设计任务，无特殊情况延误扣 3 分 /次 40 积极主动，对提供不及时或不符合要求的材料主动沟通，被动等需求方材料扣 2分 /次 每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。延误扣 3 分 /次 设计质量对安排的工作能高质量的完成，设计风格符合网站运营要求 45 需 2日以上完成的重要设计工作，允许 2次返工，其他设计工作每退回返工扣 2分 /次 设计作品适合网页及手机浏览器展示，不适合扣 2 分/次 附表中项目，不达标项目 按个数计算，分扣 3 分 2其它 10部门配合与内外部相关环节配合顺畅，延期、遗漏工作或出现失误扣 1 分 /次 5 其它临时工作部门临时性工作，未及时完成扣 1 分 /次 5 11 / 17 3上级 评分 5上级评分 5 被考 评人 运营 最终得分 备注： 1、本月度绩效考核在次月的 5 日前由经理打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在 2日内向经理提出申诉。 2、月度考核结果是作为人员工作质量的反馈依据，同时将作为年度加薪和奖金的考评依据。 其他：月度绩效考核办法及规定会根据公司整体进度做相应调整。 附表： 考核项目定义基本值涉及其他人员 跳出率即进入单页面后并未做二次跳转动作的 客占单页面总 客的数量比例。跳出率高通常表示进入网站的访问者对于网站不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效 关键评定值。 内容、推广、运营 口碑及影响力即在宣传周期内，产品及公司的影响力指数是否有所上升，是否达到宣传周期内预设的口碑 宣传目12 / 17 标 内容、推广 初次访问时长及访问深度即单位时间内初次访问网站用户网页停留时长及访问网站的页面数量 内容、推广、运营 焦点关注率 重点记忆率页面焦点图（模拟用户关注页面内容）是否符合前期活动及重点内容设置，引导路径是否顺畅 内容、推广、运营 好评率抽样调研样本对于页面感受给予的好评程度 内容、推广、运营 再次访问停留时间及访问深度再次访问用户在网站的停留时间及访问深度、该数值可以反映网站的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平等 内容、运营 比例数值可以更直观的反映出网站的用户粘度，内容描述是否吸引人，网站的页面表现是否设计到位，结构是否合理 内容、运营、推广 数据及舆情岗 核（前期兼部分运营职能） 姓名 所属部门宣传部考核时间段 序数项目分项目考核说明标准 分值本月 指标本月 完成加分得分 13 / 17 1过程 指标 80数据频率 30每日提交网站数据统计报告及策略分析指导，延误扣 3 分 /次 30 每日 提交推广及活动效果分析报告及策略指导，延误扣 3 分 /次 每日提交行业动态信息及市场舆情反馈信息报告，延误扣 3分 /次 数据质量 50建立标准化网站监控流程，并建立数据样本库 50 建立网站用户样本特征库并实现系统化管理 建立标准化外部推广渠道监控数据库并实现内网外推互联宣传结构 实时优化网站结构布局进行数据依据支持及策略支持 优化客户服务体系，实现受众从售前、售中到售后的整条无障碍流程线 2其它 10部门配合 5 与内外部相关环 节配合顺畅，延期、遗漏工作或出现失误扣 1分 /次 5 其它临时工作 5部门临时性工作，未及时完成扣 1 分14 / 17 /次 5 3上级 评分 10上级评分 10 被考 评人 部门经理 最终得分 备注： 1、本月度绩效考核在次月的 5 日前由经理打分考核，将考核结果邮件告知被考核人，被考核人若对打分结果有异议，可在 2日内向经理提出申诉。 2、月度考核结果是作为人员工作质量的反馈依据，同时将作为年度加薪和奖金的考评依据。 其他：月度绩效考核 办法及规定会根据公司整体进度做相应调整。 （ 2）临时性追加工作项目的考评（计算方法和公式）追加分数 临临时追加工作项目所需时间（天）完成情况参考追加考核分值 项目说明所需工作时间完成百分比得分值 =个数 *完成百分比 /100 五、 考评规定 考核结果以分数确定，最终转换为 ABC5 / 17 以经理最终评定为准，各个等级对应分数及标准如图表一： 等级定义要求 杰出实际绩效显著超过预期计划 /目标或岗位职责 /分工要求，在计划 /目标或岗位 职责 /分工要求所涉及的各个方面都取得非常突出的成绩。 90分以上 B 良好实际绩效达到或超过预期计划 /目标或岗位职责 /分工要求，在计划 /目标或岗位职责 /分工要求所涉及的主要方面取得比较突出的成绩。 86C 尚可实际绩效基本达到预期计划 /目标或岗位职责 /分工要求，既没有突出的表现，也没有明显的失误。 60D 不足实际绩效未达到预期计划 /目标或岗位职责 /分工要求，在很多方面或主要方面存在着明显的不足或失误。60分以