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文档简介

1 / 3 对基层管理者的考核 一、测评目的 1、了解基层管理干部的工作态度、个性、能力状况和工作绩效等基本状况； 2、为集团的干部培养、晋升、调动、工作任免提供决策依据； 3、为集团在用人筛选提供参考依据。 二、测评指标构成 1、测评内容侧重工作态度、人员素质和工作绩效三个方面； 2、采取主观评价与客观测评技术相结合的测评方式： 主观测评主要指上级评价、同级评价、下级评价和客户评价（主要指内部客户）； 客观技术评价主要指笔试 、工作模拟等方面的评价。 1）工作态度评价指标 对集团的认同感、对集团发展前景的信心、工作积极性、对同事的帮助与促进、团队的协作努力程度，以上项目由直接上级、同事、下级和客户分别使用评议表格进行主观评定。 2）素质测评指标 基层管理干部：一般职业能力、专业技术、职业人格、管理风格； 2 / 3 中层管理干部：专业技术、职业人格、管理风格、胜任特征； 高层管理干部：管理风格、胜任特征、高级管理能力。 素质测评指标分解： 一般职业能力指言语能 力、数理能力、机械推理、空间关系、知觉速度、运动协调性、手的速度和灵活性； 专业技术：主要指在主管领域的业务能力； 职业人格：主要指适应性与焦虑性、内外向、情感型与理智型、怯懦与果断； 职业倾向：主要指职业兴趣在人（影响人、照顾人）、交际与艺术、科学与工程三个方面的倾向； 管理风格：主要指管理者的动机模式，分为成就型、权力型和亲和型三种； 胜任能力：决策能力、驾驭能力（影响力）、技术专长、公关能力、调研能力、团队领导能力、主动性。 3）绩效考评 季度、年度评议：对基层管理干部工作方面的主观评议，由直接上级经理、同事、下级和客户用相关表格进行评议； 特别业绩与贡献：根据其部门或公司认定的有重大特殊贡献的业绩或事迹，相应地在评议上进行加分。 三、测评方法 3 / 3 1、行为事件访谈法：通过专业的访谈，对访谈内容进行分析，了解所在岗位的工作流程及所需要的胜任特征，进一步明确岗位责、权、利； 2、结构化面试：通过一对一或多对一的问答方式，考察测评对象的语言表达、人际沟通、思维反应能力； 3、人 格问卷：通过纸笔问卷的方式，了解被测评者的性格特征； 4、知识、能力测试：通过纸笔问卷的方式，了解被测评者的综合知识和专
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