加油站站经理述职报告

1 / 31 加油站站经理述职报告 第一篇 :加油站经理述职报告 2 加油站经理述职报告 辽源市向阳加油站 张莹 2016 年 1 月 10 日 加油站经理述职报告 尊敬的公司领导： 岁末将至，回首一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。作为辽源 市首家女子加油站，本年度我们取得了令人骄傲的业绩。但这业绩得 2 / 31 益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的 无私奉献和鼎 力支持。这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环 境，作为站经理 ,我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销 增量”的工作目标，狠抓规范管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难 而上，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经 受住了严峻的市场考验。截止 12 月份，汽柴油销量达 吨，完成 年度任务的 ，其中柴油 吨，汽油 吨，润滑油销售 吨，非油品销售额 万元，开创了我站非油品销售的新纪元。 3 / 31 现将这一年的工作情况向各位领导述职如下： 一、 强化学习，提高业务素质 作为一名加油站管理人员，我深刻的认识到自身的思想与业务素 质的高低，代表着整个加油站的形象和发展。因此，我认真学习“标 准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自 律手册”等规章制度，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作 技能，并坚持做好学习笔记。在日常工作中，定期组织员工学习业务 知识，培训员工技能，并定期进行考核，使每位员工都成为合格的职 4 / 31 员，为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。 二 . 凝心聚 力，狠抓规范化服务 安全管理。加油站是经营易燃易爆品场所， 要是员工的安全意识不强，操作不正确都 可能有危险，因此我在平时 的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注 意互相提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动。二是每位员工 要时刻有警惕心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶 加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加 5 / 31 油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养， 维修并检测做好每一项安全工作。日查、周查、月查不走过场，不留 死角。及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演， 提高了员工安全防范能力和处置突发事 件的能力，确保企业财产和员 工生命安全。 优质服务。自从我接过站经理的重任，我就 紧紧的抓住优质服务这 条主脉，在规范化服务上狠下功夫，努力争取 更多的顾客。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售 6 / 31 “六”技巧作为上岗员工的必备武器，要求员工要对每一位来站的顾 客，来有迎声，走有送语，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾 客一定要积极主动帮助。 三、多措并举，扩大销售量加油站站经理述职报告。 销量是一个公司存在及发展的生命线。只有不断扩大销量，才能 保证加油站的长盛不衰。这一年中，我先后与本站领导小组及员工进 行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要 求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由 7 / 31 站长与领班负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了辽源 市汽车公司、 等用油，保证了 每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。通过大力宣传， 用心服务，从售后服务、价 格、质量上找突破口。努力扩大销售量。 四、完善服务，做好非油品销售 在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对 成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大 地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加 8 / 31 油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度 上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚 集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来， 我站已实现销售额 万元。实现了油品与非油品的双赢目标。 五、总结不足，探寻新方向 成绩不能代表全部，总结一年的工作实际，还有许多不足需要改 进和完善。如： 种文本填写不够及时和完整。 9 / 31 服务工作带来了一些负面影响。 。 备的维护和保养工作仍做的不到位。 总之，一年的工作历程，我和我的团队用辛勤的汗水收获了成功 的喜悦，用无 私的付出，打造了辽源女子加油站的品牌。（我站先后 荣获： 等多项殊荣；先后代表辽源分公司迎接 等各级检察，均获得好评；我个人也被评 为： ）前进的路还 很长，在今后的工作中我将继续带领我的员工，深化开展各项创建活 10 / 31 动，以锐意进取的精神，奋发昂扬的面貌，踏实的工作作风，秉承中油集团公司“诚 信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念，以热情和奉献继续书写着光荣的历史，开创更加美好的明天！ 第二篇 :加油站经理述职报告 (2016 年 ) 述职报告 同益加油站经理 孟青 尊敬的各位领导： 岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所 分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体加油站站经理述职报告。 工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况进行一11 / 31 下陈诉： 一、营业情况 以服务促销售，同时建立客户网络，健全客户档案。借助普兰 店市第五届人大代表的身份，与地方政府和辖区内的企事业单位加强联系，发展、壮大、稳定客户，并建立健全客 户档案，要求全站员工对老客户，知其名，认其人，帮助他们解决一些力所能及的困难，与加油站建立信誉关系。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、质量上找突破口。 截止 2016 年 12 月份，全年汽柴油销量达 吨，完成年度任务 的 ，其 中柴油 吨，同比 ，汽油 吨，同比 。润滑油销售 吨，同比 。 二、加油站管理 12 / 31 2016 年，我们狠抓规范化服务。从细微、点滴入手、从着装、 站容、站貌、服务用语着手，抓规范化服务，要求每个员工牢记加油 “十三步曲”和收银员“六步曲”，严格按章操作，在同等价格下比加油站站经理述职报告。 质量，在同等质量上比服务，必须做到：以“礼”待老客户，以“宾”迎新客户，让广大顾客感觉到在中石油加油站消费放心、舒心。 三、 安全管理 “安全无小事”，普兰店公司每年都举办不同形式的安全教育活动。同益加油站面积 平方米，拥有四个储油罐，可以说也是一个“隐形炸弹”。因此，我们特别注重安全管理，坚持始终如一。把每天的晨会作为安全教育的开端，给所有员工定期 做油品、消防知识的宣讲，加强业务技能和安全意识的培训，使员工从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为。同时在日常工作中，我们注重加油场地的管理，每天认真检查消防器材、及时补充消防沙堆等等；严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，提高了员工安全防13 / 31 范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。 四、加强数质量管理， 努力降低油品消耗 坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时按普兰店公司要求，定期校对加油机的准确度。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。 五、设备管理 本人保持与加管部门的联系，本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在公司加管部门的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。 以上是我一年来工作的简要述职，因自身素质有限，从事本职务时间短等原因，还存在诸多不足之处，比如：一是精细化管理工作做得不够好，各种帐薄填写有待进一步完善。二14 / 31 是员工队伍不稳定，素质不平均，给服务工作带来了一些负面影响，有待进一步提升。三是员工的规范服务意识还有待提高。四是设施、设备的维护和保养工作还做的不到位等等，我将在今后的工作中不断 加以改进、完善。 2016 年工作思路：我将普兰店公司的领导下，与业务部门密的 切联系，严格按照要求，严以律己，脚踏实地，认认真真地开展工 作，争取圆满完成我站的各项工作任务。 1、确保“安全第一”，保证全站安全运营。 2、加强日常管理工作，确保不出僻陋。 3、加强员工培训，提高素质，提升服务质量。 4、“爱站如家”，加强站里一切物品、设备的管理与使用。 以上是我对 2016 年工作的简要述职和 2016 年工作的初步打算，有不当之处，请领导批评指正。 谢谢大家！ 2016 年 1 月 日 15 / 31 第三篇 : 加油站经理述职报告 加油站经理述职报告 哈建新 尊敬的各位领导、同事们： 大家上午好！我叫哈建新，现为兴庆区友爱加油站经理。 2016年我们面临销售市场充满困难和挑战的一年，经济增速放缓，市场需求不旺，销售增量下滑，竞争日益加剧的复杂环境，在分公司正确领导和片区的大力支持下，我带领广大员工共同努力，洒下了汗水和智慧。 1份在长城站， 8方面工作取得了一定的成绩，有了新的进步和发展，在此，我对各位领导的大力支持和同事们的 辛勤努力及信任、理解，以最真诚的情意感谢你们，谢谢大家！下面我就从两个时间段来对 2016 年履职情况向各位做个汇报，请大家评议，谢谢！ 1份长城站履职情况： 一、加强学习，使思想品德水平和业务素质有了新的提高 要想履职好，就必须有明确的目标，高标准的思想品德和业务16 / 31 素质，我始终注重这方面的修养和提高。自 2016 年元月份目标责任书签订之后，我就把责任放在心上，把担子挑在肩上，用共 产党员的先锋模范作用随时鞭策自己，始终把公司下达的目标责任做为自己带领员工努力的方向，在公司领导和片区领导的大力支持和帮助下，使自己的思想、业务素质有了很 大的提高，明确了一个奋斗目标，开拓了一片市场，把加油站效益和员工的收入做为自己管理的目标。 我始终以身作则，为员工做榜样，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各项工作中，以公司党委中心组学习活动为契机，加强党的群众路线实践教育及反腐倡廉的学习，利用业余时间参加公司开展的读书活动，统一思想，不断完善自己，使自己成为一个合格的加油站经理。 二、尽职、尽责，努力工作，忠诚职业 1、严格落实“三条红线”，事前管控和排除一切事故和隐患 在长城站的 7 个月时间我每天早晨上班前坚持对重点部位和关键环节进行排查确认，并做好记录，切实加强员工 位培训，按培训计划推进，有效加强了员工的安全意识，提高了安全技能，每周进行消防演练培训和教育，并有针对性17 / 31 进行专项演练培训，做好班前巡检和分析，避免一切事故和隐患的发生。 1份共巡检出事故隐患 6 项，并都逐一得到整改，未发生一起等级事故，教育员工规范操作，及时保养设备，并制定了自助机顾客安全操作规程自助机员工巡检规程 、，两个规范使顾客和员工安全操作有章可循，员工和顾客操作更规范了。制定了隐患发现奖励机制，凡员工发现一处或或一个隐患都奖励 100 元，这就促使员工在巡检中积极发现隐患，并及时得到了处理，对设备和现场的安全重视了事前预防，达到了重预防、重保养、维护、少维修，使安全工作万无一失，为公司节省了不少费用。加油站站经理述职报告。 2、强化关键岗位和重点环节的风险管理，推动了油站健康发展 对于加油站的储值员、综合员及便利店主管、班长都做为关键岗位，明确职责、强化监督，与每个人签订风险控制目标责任书，对储值、前厅及便利店的资金上缴重点环节，每天做到及时入账、及时扫码入库，对员工每周进行典型材料宣传和教育，不断强化思想、不断丰富内涵，全站员工都和谐相处，增强了凝聚力，推动了加油站健康持续 发展。 18 / 31 3、采取灵活促销手段，抓好上量增效工作 全员开发客户，加强客户管理。我们送油到工厂、到石料厂、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景点、到挖湖工地、到农户田间地头，使新客户变成老客户。实行“谁开发客户谁受益”的激励机制，使员工开发客户的热情高涨。凭 借公司小油罐车送油的优势，在 3 月初积极到开挖七十二莲湖的工地，经多次与各标段项目经理的联系，拿下了六个标段中的四个标段的送油任务，就这个工地从油库拉出柴油 388 吨。紧盯任务，层层分解。制定目标分解方案，将任务层层分解，紧盯目标，天天推进，月月分析，并不断改进措施。 2016 年1长城站纯枪销售成品油 2098 吨，完成全年任务 3300吨的 %。非油品销售 1份完成万元，完成全年任务 70 万元的 %。我抓住元旦、春节、五一及公司“后备箱计划”促销政策，把获利水平高的商品如家庭用品、积分商 品、饮料、食品、香烟做为重点进行关注，明确便利店主管职责，及时要货按时退货，搞好商品的陈列及便利店管理工作，确定每周四做为便利店卫生大扫除日，使卖出的商品不过期、干净、整洁、美观，树立良好的中油形象，增加了我们的信誉度。加油卡销售稳定增长，加快了自助加油的发展。两位女储 值员他们规范操作，每天不厌其烦的为顾客讲解加19 / 31 油卡的优惠政策，用卡须知及省钱秘笈，迎来送往，热情服务，使她们有了顾客和朋友。 2016 年 1共销售记名加油卡 2890 张，储值额达万元，全站员工在现场和便利店积极散发加油卡优惠的传单达 1200 多张，使加油卡的推介成功率达到 98%以上。 4、精细化管理长足发展，推进基础工作提高 每天的班前会把加油站的精细化工作作为推进的重点，把现场服务、安全操作、员工形象、卫生管理、定置化工作作为工作全流程的必要环节，规范操作，把每一个细节融入到心、操作到位、记录在册。由老员工的传帮带使新员工对精细化工作熟练的掌握。把 95504 作为我们精细化服务平台，重视每一位顾客的需求，准确应答顾客的诉求；以神秘顾客检测为契机，把各项操作按照只有规定动作，没有自选动作的要求去完成。长城站 1在神秘顾客检测中，一次获得全区检测第一名，两次 获全区检测第二名，得到公司领导的好评。 三、团结、融洽、和谐 和谐的工作氛围是我们希望的，只有团结的集体才有凝聚力， 才有战斗力，才能创造新业绩。长城站员工都和谐共处，20 / 31 无论哪位员工有个头疼脑热，我都要关注并伸出关爱之手。感冒了，我就去给员工买药，有困难了，大家一起想办法，这个集体就像一个家庭一样，只有兄弟姐妹之分，没有高低贵贱之分，没有上下级的区别。我们和谐相处，取长补短，使长城站的工作有了更大的成绩，我在这里由衷的感谢他们。 下面再将 8份友爱站的工作向各位领导及同事们汇报一下： 我从 8 月 5 日听从公司领导的安排由长城站调整到友爱站负责加油站的经营管理。在五个月工作中，我做了三方面的工作： 一、规范加油站的操作流程，提高工作效率 1、建立规章制度。我自到友爱站工作后，组织员工召开站务会，首先对加油站的劳动纪律和操作流程、细节管理、现场管理、安全管理等方面制定了一些管理规定，并经站务会上全体员工通过，使各项管理工作有章可循，使加油站基础工作有了一个明显的改观。 21 / 31 2、抓好交接班工作。每天利用班前会指出工作中的防控风险，并传达公司对加油站工作的要求，使员工在工作中有了会防控风险的技能，把安 全工作常抓不懈。 3、培训员工的岗位技能。对于不熟悉操作流程的员工不 第四篇 :加油站经理述职报告 4 篇汇集 篇一：加油站经理述职报告 各位领导，同事们大家好： 我叫 任油站站长工作，在 2016 年 4 月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。 一 重思想和业务素质提高 : 自从 竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的22 / 31 职责，确认自己该怎么做，在这 短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极 加油站站经理述职报告向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长， 二 责，努力工作： 好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是23 / 31 检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。 年 4 月我刚接上站上的重 任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在 6 月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加 油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售 3200 吨，实际销量 2538 吨，其中持卡销量 903 多吨，非油销售元，就在这 8 个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在 2016 年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成24 / 31 站内的轻油和非油任务。 三：团结、融洽和谐 和谐的工作氛围是我们都希望的， 只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如： 10 月 22 日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到 4 号机的时候， 4 号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打 120 急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的 人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。 篇二：加油站经理述职报告 尊敬的各位领导： 2016 年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理 ,我带领 区 13 座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以 司 2016年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确25 / 31 应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受 住了严峻的市场考验。截止 8 月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。 现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下： 一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。【加油站经理述职报告 4 篇汇集】加油站经理述职报告 4 篇汇集。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩 大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次， 区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如 油站在去年有一个 司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油 1年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动， 油站销量因此锐减； 个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有 2，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起员工背 水一战的雄心，工作热情和积极性大大26 / 31 提高。 二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理 区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。 区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程 200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神 状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长。 三是找准切入点，抓重点，攻难点。 09 年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们 区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作： 一 )狠抓规范化服务。我们以片区形象站为 龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功27 / 31 夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训 60 人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、 础知识、 规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。 二）想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把握机 本文来自高考资源网我于 _年被聘为 _加油站长，一年来在 _分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报： 一 . 思想与品德： 自从 被聘为 _加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教育下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护28 / 31 党得政策。目前我们正处在教育改革时期，作为加油站的管理人员，就要积极投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者，必须提高自己为人民服务的本领。在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。 二 . 素质与能力： 一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光？如何才能更好提高销售量？如何降低应收款？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常工作中，严格执行兵团石油公司 规章制度、加油站规范服务。强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。 三 .“内强素质，外树形像” 人才成就企业，企业造就人才。当今石油产 业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。今年是 _加油站和 _北路加油加气站合并的第一年，而我29 / 31 最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养