百团大战之团购模式探讨.docx

百团大战之团购模式探讨今天很幸运有机会参加聚橙网主办的百团大战深圳本土团购模式分享会，上了一节很实用，很有意义的课。今天的分享会由电子商务周刊的傅武主持，蚂蚁集结号的黄小球先生主讲，参会嘉宾来自各行各业，外贸、教育增值服务、手机电视、手机应用、淘宝网店、SNS、技术、咖啡、过滤水壶、电源等等。对了，还有24券的郑参信大哥。有大牌公司如中国联通的，也有很多小企业，总之各种人才都有。-正文分割线自今年3月14号（应该没记错）王兴引进美国团购网站Groupon网站运营模式以来，团购网站的发展就如黄河之水滔滔不绝，一发而不可收拾。据非官方统计，国内目前已经出现两千多家团购网站，而这些团购网站却大多功能相似，运营模式与盈利模式都很单一，而且由于盲目的跟风，导致团购市场出现混乱，已经有越来越多人开始探讨团购模式的创新与发展问题。1、嘉宾观点今天我们的主讲嘉宾是来自蚂蚁集结号的黄小球先生，他从事团购行业近七个月时间，也算是国内团购网站中做得比较早的一批了，他从政策、国内消费以及世界经济形势说明团购的发展趋势，他个人很看好行业的发展，同时也提出了团购网站在发展中遇到的几大困惑。对团购的看法团购的理解:本质上是帮企业做促销，使企业、运营商与用户三方受益；大环境是好的：国家政策中显示对电子商务行业利好（但是政策已经开始关注团购行业的发展，可能将会出台相关的政策以调整当前团购行业的混乱局面），国人的消费心理与消费习惯促进了团购网站的发展；南北团购差异：在运营模式上，南方北方的团购几乎都是一个模式，团购差异主要表现为各行业的热度不同，这是由南北的消费习惯不同导致的，如北方电影业发展得很成熟，所以在电影票的团购上会占较大的比例，而南方的美容与餐饮方面会占较大的比重；深圳团购热度不够：全国两千多家团购网站中，大多集中于北京与上海两大城市，深圳可能还不到一百家，且深圳地区网民整体团购热度比北方低，导致本地团购行业发展受到阻碍，不过黄小球先生也表示深圳团购的发展趋势很好，上升的速度非常快；体验式广告：体验式广告这个词并不是黄小球先生自己提出来的，而是来自中国联通的Sam，黄小球先生表示同意。这也是他对团购的根本理解，他认为团购的目的不在于这一次的交易量或交易额，而在于商家如何成功地利用团购的机会将自己的优质服务推广出去，以达到提高知名度的目的，这才是团购的真正意义；定位于中小企业：正是因为黄先生认为团购的最终目的在于帮助企业做促销与推广，所以他对团购商家的定位是中小企业，他认为大型企业没有必要通过团购活动来提高知名度，因为大型企业的任何一个推广方式都会比团购有效。团购网站发展的困惑行业风险:作为平台运营商，其实团购网站自身也需要为自己的低成本承担较大的风险，与商家的合作方面，运营商需要承担对商家的数量保底风险，这个风险可能较小，因为一般团购网站都能达到最低的团购人数，而且都会规定没有达到人数将全额退款；较大的风险来自于对用户的承诺，万一商家提供的服务不符合要求，甚至根本就不能提供服务，影响的可能就不只是当期的收益，而是网站网站的生存问题，之前糯米团事件还算处理得当，毕竟有千橡集团这个大后台；2、参会者讨论如前文所说，参加此次分享会的有来自各行各业的朋友，他们有做B2C的，有C2C的，有移动互联网的，也有传统行业的，但是都有一个共同特点，都对团购行业的发展很感兴趣，所以各路朋友也都提出了自己对团购网站的看法。团购网站同质化严重：这真的是很令人无奈的一件事，国内第一家团购网站美团网的引入就完全是模仿Groupon的模式，而后来兴趣的两千家团购网站也几乎是一成不变，连网站的外观都没有什么大的创新，这其中就包括了被誉为“中国抄袭大王”的腾讯网。据我所知，在创新方面做了较大努力且较成功应该算是拉手网，成功推出一天多团以及将团购与LBS服务结合。团购产品太集中：有关注团购的朋友都知道，现在国内的团购产品几乎集中于吃喝玩乐层面上，很少有实物的产品，大家心里都很清楚是因为这些产品的边际成本低，所以打折的空间大，利于团购。而来自台湾的朋友Henry告诉我们其实台湾的团购已经发展得非常成熟，国内的团购完全是价格利益的驱动，而台湾团购行业更大程度上是需求的驱动机制，所以这也造成了团购产品的不同，在价格驱动机制下，平台运营商只能选择服务类的打折空间大的产品，这样才能真正吸引到用户。而在需求驱动机制下，实物团购就成为可能，据Henry所说，台湾团购最热门的不是服务类行业，而电子产品，这与大陆就有很大的不同。团购是广告还是什么？：尽管黄小球先生强调团购并不能真正给商家一带来收益，这只是一种帮助企业推广的手段，但是来自中国联通的Sam还是认为团购应该具有它的独特意义，而不只是体验式广告这么简单，况且就目前国内团购发展情况来看，团购活动对商家的广告作用也并不大。另外还有很多嘉宾都提出了自己的想法，太多观点这里就不一一陈述了，其实本次分享会主要的焦点还是在于团购的同质性以及团购的目的的讨论。3、我的看法关于团购，我还是较看好它的发展，我们都知道，成功的电子商务就是要迎合用户的心理，让用户从心底里认同他自己的购买行为。而团购就是很好地迎合了用户的优惠心理，大家都希望花最少的钱买到最值钱的东西，在商品价格理论下这是不现实的，而团购就给了用户这样的一个平台。然而，国内的团购网站除了运用价格优势外，貌似还找不到另一条出路。出发点在商家，难以支撑长远发展：从前面的讨论我们可以很明显地看到，国内团购网站的出发点都是基于帮助企业做产品推广，所以也只能被动地运用价格优势取胜，而其实，最成熟的团购应该是用户意愿集中，是用户主动选择的结果，也就是上面所说的需求驱动机制。如果团购网站是出于对用户需求的考虑，那价格也就不再是唯一的宣传点，只是一个辅助工具。“团购+LBS+SNS模式”是团购网站的发展趋势：单一的团购已经不能满足用户的需求，而且对于团购网站来说，提高用户粘性也是一大关键，利用SNS与LBS服务将可以在很大程度上留住用户。我们知道拉手网已经推出自己的手机客户端，并且已经开通LBS服务，可惜还是有很多团购网站没有意识到这一点。“团购导航+LBS”也是不错的选择：“团800”是做得较成功的团购导航，但是现在也只是传