学院机房管理经验之谈.doc

计算机机房管理点滴马政萍（浙江广厦建设职业技术学院 信息控制工程学院，浙江 东阳 322100）摘 要：分析机房管理中常见的问题，表述具体的解决措施。关键词：上机管理 机房管理 硬件 软件On Management of Computer roomsMa Zhengping(Information Engineering School, Guangsha College of Applied Construction Technology, Dongyang322100, Zhejiang)Abstract: It analysizes some common problems on management of computer room and offers solving methods.Key words: using management; management of computer rooms; hardware; software进入21世纪以来，计算机及其网络的飞速发展，促进了计算机基础教育与专业教育的飞速发展，机房管理成为摆在众多机房管理人员面前的一个崭新的课题。我院计算机房是提供给学生学习计算机的重要场所；学生只有通过课堂教学与上机操作相结合，才能真正学到计算机知识。以前，综合楼八个机房的使用率每年都在105%左右；学生在逐年增加，机房的使用率也在逐年提高，面对这种状况，学院对机房硬件设备投入也在不断追加资金，使机房配置也相应地得到了很好的改善，从原来的8个机房相继增加到20个机房，这无不说明学院领导对机房建设的重视，使机房在日常教学中正扮演着越来越重要的角色。因此，我院在计算机等级考试方面多次取得了很好的成绩。2006年秋，一级合格率达到99.2%，是有史以来通过率最高的，超过全省平均合格率17.71个百分点。2005秋、2006春二级考试连续两次都是100%通过。2006年学院又被评为“2006年度浙江省高校计算机等级考试考务工作先进学校”。我院的现代教育技术已经走在全国民办大学的前列。如何发挥学院机房作用，最大限度地辅助学院的计算机教学；如何科学管理学院机房，使学院机房管理更加科学、规范、高效益，是许多信息技术老师及机房专职管理人员迫切需要解决的问题。1 制订科学、合理的机房管理制度，并认真落实为了规范机房管理，我院根据实际需要，制订了相应的机房管理制度、机房违章处理制度、实验室任课教师注意事项、管理员职责、学生注意事项等规章制度。有了章法机房管理就有了依据，严格管理的指导思想也就能落到实处，做到言既出，行必果；有了制度就必须严格按制度执行，不能有丝毫的怠慢。11 对学生上机管理的要求对学生上机管理的要求有：（1）班长和课代表要提前5分钟与机房老师联系，做好准备工作。(2)学生上机时学号与座位号对应就座，并服从老师安排。(3)所有学员上课时不得做与学习内容无关的内容，如网上聊天（包括QICQ）、玩游戏（包括系统中所带）、浏览不健康网站。（4）不得带入任何食物、饮料、雨具等与上机实验无关的东西。（5）不得在机房内吃喝任何东西。（6）爱护机房内任何设备，如机器有问题要及时与任课老师或实验老师联系。（7）垃圾要放入垃圾筒。（8）下课时要自觉、按时、准确、认真地填写学生用机情况登记簿，将自己所用的机器、桌面及凳子整理并摆放好。（9）下课后请课代表和班长整理完毕，征得老师的同意后再离开机房。12 对机房管理员的要求对机房管理人员的要求有：（1）熟悉机房内各种设备的性能、使用方法和基本维护方法。（2）及时测试设备性能，发现并排除故障，尤其是一些容易出现问题的器件。（3）对机房内各种设备集中统一管理，并归类造册，能及时提供教学使用。（4）及时备份重要的软件系统或数据二份。定期做好卫生工作，外出时做好内务安排工作。（5）机房内各种物品原则上不外借；遇特殊情况，经院领导同意，并做好外借登记后方可外借。（6）每天上机完毕，应及时加好锁，做好机房安全防卫工作；遇到偶然事件，及时与院保卫处联系解决。（7）管理员根据教学管理工作需要提出建设性的建议，供学校采纳。（8）管理人员应提前5-10分钟做好机房开放的准备工作。（9）管理人员在学生上机过程中要主动配合任课老师做好相关工作。（10）管理人员应保持机器的完好，提高完好率，如果有损坏要及时予以维修。（11）对上完机登记后有问题的机器，应及时维修；在保修期内的电脑，通知相关修理人员及时上门修复。（12）对电、门、窗等方面出现的问题，应及时与后勤处联系。（13）在教师没有到达实验室前不得开放实验室，不得让学生进入实验室。（14）管理学生进入安排表上对应的实验室，不是上实验课的学生不能让其进入。（15）学生上机时间做好巡视工作，禁止学生玩游戏。（16）上完机提醒教师、学生登记机房情况、整理机房，关好电脑；并提醒学生、班长一起做好凳子、键盘复位工作。（17）协助各实验室实验教师做好机房软件安装工作，听从统一指挥。（18）每天中午或下午关机后，必须检查每个实验室窗户，尤其是一楼各个角落的窗户情况，关好、扣好门窗。（19）每天视情况打扫一下实验室卫生，每周进行一次机房维护工作。（20）值班期间，晚上做好值班人员的职责工作。（21）周六或周日与平时一样，要提前到达实验室，并全天做好整个实验楼的安全管理工作；必须做好双休日的安全工作，及时巡视每个实验室。（22）完成上级领导吩咐的各项工作。2 努力提高机房管理人员素养我们综合楼机房的使用率较高。学生在上机过程中操作不当或恶意破坏，极易造成系统崩溃甚至设备损坏，这些都是对我们机房管理人员的一个考验，需要我们花大量的时间去排解。机房电脑的维护往往不能在正常的上课时间进行，这就必须占用课外的其它时间去排解；机房的维修过程也是一个十分漫长的过程，这就要求机房管理人员必须有吃苦耐劳的精神。一堂机房课能顺利进行，与机房管理员的辛勤劳动是分不开的。为了更好地完善和加强机房管理，我们要不断地学习，虚心吸取他人宝贵经验，充分利用各种资源；勤于钻研，努力提高自己的计算机素养，树立为广大师生服务的意识，在繁杂的机房管理事务中找到一条行之有效的途径。21 硬件方面我们这里说的电脑硬件维护以诊断与检测为主，一般做不了跟设备电路、芯片有关的维修工作。首先是显卡和内存。这两者有时也会出来作梗，如果没有被烧毁，一般只是小问题，根据其声音我们就可以很容易知道是哪一个出了问题。常见的内存故障判定如下：（1）1短声，表示系统正常启动。（2）2短声，为常规错误，可以进入CMOS更改不正确的设置。（3）1长声加1短声，表示RAM或主板出错，可把检查的重点放在内存或主板上。（4）1长声加2短声，表示显示器或显卡错误。（5）1长声加3短声，表示键盘控制错误。（6）1长声加上9短声，表明主板上的FLASH RAM或EPROM错误，或BIOS损坏，需更换FLASH RMA。（7）长声不断，表示内存条未插好或已损坏，可重插或更换内存条。（8）不停地响，表示电源、显示器没有和显卡连接好，需检查一下各连接插头。（9）重复短响，表示电源故障。其次是电池。在管理维护过程中遇到这样一个问题，就是有几台计算机在每次开机检测完内存和显卡之后，出现“CMOS checksum error defaults loaded”，然后按F1可继续或是按DEL进行设置，很明显这是主板CMOS电池没电，换上相应的新电池一般可以解决。但要注意，使用不符合规格、类型或容量的电池是会不安全的，选择时要慎重。还有一个方法，可以把主板里面的软驱禁止掉。第三则是鼠标和键盘。联想启天1200的鼠标是滚轮式的，联想鼠标设计的滚球是防盗的，不会被拆下来，不像有些同行说的那样学生会把鼠标滚球拆掉。不过，鼠标用久了之后会不灵，原因是当推动鼠标时，滚球就会不断触动旁边的小滚轮，久而久之，小滚轮沾满了灰尘，鼠标就不灵了，方法就是使用小木条、笔尖之类清除灰尘。鼠标还出现这样的现象，鼠标使用的PS/2插口，接口部位易被拉断或没插好失灵。为避免上述问题的发生，我们在固定鼠标时，要适时拉下鼠标线，调整位置并适当留有一定的宽余。第四是显示器。显示器显示效果下降，原来完好的显示器，由于部分学生经常开和关，显示质量会明显下降。第五就是按钮问题。POWER键。POWER键是使用机率最多的一个键，由于学生开机时用力过猛，把整个机箱都移动了，对硬件运行不利。RESET键，有时学生操作不当，会出现死机现象，学生使用的比较多，造成有些电脑的此键凹陷进去或弹不起来，特别是启天M241E这批电脑，RESET键按钮太小了，按的时候只能用笔尖之类，这样受力大容易损坏。有时，这可能会带来电脑故障，如电源通，CPU发热量极大，可是风扇不转，也不会检测显卡和内存，一般会怀疑是主板的问题，但却是重起键出了问题。22 软件方面关于联想硬盘保护系统，其功能主要是设置系统盘的还原功能和安装操作系统的网络复制功能。下面主要表述使用中的几点经验及事项，如果卸载硬盘保护系统的话，会使硬盘的分区丢失，因而进不了系统，所以有些管理员不敢卸载。对于联想启天1200电脑，刚采购安装的时候附带有软盘安装程序3.1版，卸载后可以进行安装，如果没有可以到官方网站下载制作软盘安装程序的工具。但对于启天M241E没有附带硬盘保护系统5.1安装程序的，可以咨询联想维修处，拷贝到映像文件并刻录成光盘，设置为光盘启动并运行setup.bat批处理文件，这样卸载后就可安装了。当然一般安装操作系统没必要卸载硬盘保护系统，除非硬盘要重新分区，过程是先在硬盘保护系统中设置系统盘不还原，安装好操作系统后，再设置为还原，进入系统即可，问题是现在的系统失去了还原功能，解决方法是要打上硬盘保护系统的“补丁”，在进入windows系统后，对于硬保3.1版，打开安装程序的软盘，直接运行 setup.exe；对于硬保5.1版，运行ossetuppackprotectsetup.exe，在附带的联想系统驱动5.4版光盘内，操作之后在系统盘根目录就多了一个文件夹，系统就有还原功能了。在网络复制安装好操作系统后，一般每台机器要先进入管理员模式进行修改的工作，因自动分配IP地址的软件也不好用，所以操作比较烦琐。硬保5.1版当然比硬保3.1功能要强，它能实现自动修改每台机器的IP 地址和计算机名：只要我们网络传输时选择只传输硬盘数据，那么硬保的系统参数都没变，等数据传输好之后，操作系统发现IP和用户名有冲突时自动重起，并修改IP 地址和计算机名为硬盘保护系统内部设置的。需要注意的是，只有当传输完毕后，按下发送端的F1键后完成传输，接受端电脑才可以关闭或重起，否则数据会丢失，导致系统损坏。关于驱动程序的问题，虽然学生电脑都是联想品牌机，但在声卡、网卡的制造商的芯片还是有所区别，操作系统通过网络复制安装好之后，有部分电脑的驱动要经过手动安装才可以正常运行。去年，由于机房老师上数据课的需要，我们综合楼504机房又重新申请购置了还原卡，因为原来的硬保只可以对win2000、win98系统，而对win2000server联想硬盘保护系统已经起不了作用了。现在重新购买的“还原精灵”是由美商远志资讯科技开发有限公司推出的硬盘还原工具（anStar），它可以保护硬盘数据，防止机子遭受病毒破坏或人为因素破坏。它还能够支持五种硬盘数据还原方式如不还原、自动还原、手动还原、定时还原和数据转储等，还可保护多个操作系统。“还原精灵”的安装过程也比较简单，一般选择用来保护操作系统盘，安装时选择自动还原方式即可；另外，机房管理员在使用过程中还需要注意，设置还原精灵的密码时不能过于简单，要谨防学生破译。23 在机房上课尚需要注意的问题有的学生上机时总喜欢携带U盘到机房安装游戏，有些学生私自使用一些来历不明的软盘，这些都很容易导致机房病毒泛滥，影响正常的教学秩序，虽然机房管理条例中明文规定不准学生私自携带光盘、软盘进教室，但是仍然屡禁不止，很让人头疼。所以，大家不妨从源头来解决，利用注册表编辑器，将机子的软驱、光驱(我们这里学生机没有光驱)隐藏，或者把主机里面的软驱线拔掉，学生上机时找不到这些软盘、光盘的驱动器，也就没有办法使用了。再把主板里的U盘也封锁掉，免得学生乱拷东西，把病毒、游戏带进来安装。还有有些学生喜欢更改桌面属性，往往非把电脑的桌面改得面目全非才肯罢休，针对这种现象，我们同样可以通过更改注册表，锁定桌面属性解决之。我们也可以利用超级兔子软件来锁定桌面属性。为了防止个别学生修改注册表，还可以利用注册表加密工具锁定注册表，防止学生更改机器设置。3 用公民道德观念教育学生要维持良好的机房秩序，帮助学生上好电脑课，光靠严格的管理显然是不够的，最主要的还是要激发学生学习的兴趣，可以利用公民道德观念教育学生。在上机过程中，根据学生的实际动手能力，可适当分配一些任务给那些动手能力强的学生，努力引导其成为我们管理机房的好帮手，这一方面在一定程度上减轻了教师负担，另一方面也为学生创造了锻炼其实际动手能力的良好条件；使学生觉得在老师眼里受到了重视，蓄意破坏学校机房的可能性也就小了。引导远比防范更重要。其具体表现为：（1）在一个机房里上课，总会有那么几个学生，他们的计算机知识比较扎实，动手能力也较强，而且比较调皮，