手机邮箱-SymbianS602.35版用户手册.doc

手机邮箱适用机型：Nokia3230/6600/6670/66817610/6260/N70/松下X800一Nokia 3230 手机邮箱的安装与设置1. 终端网络接入点设置首先用户须配置手机网络连接接入点。 “功能表”“设置”“连接设置”，进行接入点的设置（如图1）： 图1“接入点”进入，查看接入点列表，如已存在接入点名称为“cmmail”（如图2），则无须新增，直接进入下载与安装部分。否则，“接入点”“选项”“新增接入点”“使用默认设置”，以设置接入点的各个参数（如图3）。参数内容分别设置为“连接名称”“cmmail”（用户可输入任意名称）,“数据承载方式”“GPRS”，“接入点名称”“cmmail”（如图4），完成后返回接入点列表，即可看到“cmmail”。 图2 图3 图42安全证书及手机邮箱终端软件的下载与安装手机邮箱终端软件的安装需要连接邮件推送网关下载根证书和软件。根证书和软件的下载，可通过邮件推送网关给手机发送WAP Push短信方式实现。2.1 安全证书的下载与安装 邮件代理网关或邮件推送网关可直接向用户手机发送WAP Push短信，提示用户下载根证书，并提供相应链接。此时用户手机将收到“1条新信息”，“显示”信息内容，点击“选项”“下载信息”，手机便可自动连接互联网下载证书（如图5）。 图5 浏览器连接网络并下载与安装证书：连接服务器后,系统提示”存储证书”,确定后,系统提示“新证书可能不安全，仍然储存？”信息，请按“储存”，并出现“栏目”空白项，默认“China Mobile Sub-CA”，待显示“证书已储存”的信息后，即完成了手机邮箱证书的下载和安装（如图6）。说明：证书名称如“China Mobile Sub-CA”，可能根据安装证书所在的省份不同而有所不同。 图6 证书设置：打开“功能表”“设置”“安全性设置”“证书管理”（如图7），选择已下载证书“China Mobile Sub-CA”，开启“选项”“信任设置”，将其中参数均设为“是”后返回，即完成证书的设置（如图8）。 图7图82.2 终端软件的下载与安装 邮件代理网关或邮件推送网关可直接向用户手机发送WAP Push短信，提示用户下载手机邮箱终端软件，并提供相应链接。此时用户手机将收到“1条新信息”，“显示”信息内容，点击“选项”“下载信息”，手机便可自动连接互联网并连接服务器下载软件（如图9）。 图9 浏览器连接网络安装手机邮箱终端软件:连接服务器后,提示用户此应用程序不被信任是否安装,. “确认”后,开始安装手机邮箱应用程序,（如图10）.若手机端有存储卡,可以选择软件存储在“手机存储”中或“存储卡”上。为了不影响手机性能，建议用户选择存储在存储卡中。（如图11）。 图10 完成手机邮箱软件的终端安装，即会在手机“功能表”中出现“手机邮箱”图标（如图12），以确定安装成功。 图123. 手机邮箱的用户开通与设置3.1 手机邮箱的用户开通用户需要通过所属企业向中国移动提出手机邮箱服务申请，移动公司将在其管理系统上登记注册信息，并通知企业网络管理员给用户开户。3.2 帐户设置用户成功安装手机邮箱软件证书后并开通帐户后,手机会收到帐户开通成功的信息提示。用户可根据提示内容, 直接输入邮箱密码或打开手机“功能表”，进入“手机邮箱”界面，选择“设置”“帐户设置”，填写用户“邮箱密码”并保存,此时手机端会连接服务器同步帐户密码.当手机上出现“帐户密码已同步”的提示后，便可正常使用手机邮箱来收发邮件了（如图13）。(备注:此时用户打开手机邮箱收件箱，即可查阅到由系统发送的“用户已开通”邮件.不同的服务器,用户会收到不同的欢迎邮件,有的为1封邮件,有的为2封邮件.） 图13注：帐户设置中的用户名、邮件地址等为系统自动匹配，用户若想改动，应在客服人员或系统管理员的指导下进行。开通帐户填写的密码为用户企业邮箱设置的密码，与邮件服务器类型相关。帐户密码同步是为检验用户手机终端设置的邮箱密码与企业邮箱密码是否匹配的过程。二. 手机邮箱使用说明1邮箱列表说明用户须从手机“功能表”中点击“手机邮箱”图标,进入手机邮箱程序界面。1.1 收件箱保存所有手机邮箱接收到的邮件。点击邮件标题，即可进入邮件的正文浏览邮件。1.2 发件箱 在“新建邮件”选择发送或“草稿箱”中选择发送后，邮件会自动转到发件箱中（图15）；发件箱为发送邮件的缓冲区，当邮件由发件箱转移到已发邮件后，表明其发送成功； 系统将自动从发件箱中提取邮件发送； 如果在邮件发送过程中有GPRS连接不稳定，或者发送过程网络信号不稳定时，邮件可能发送失败，被保留在发件箱中。 发件箱中的邮件可进行发送、删除等操作。邮件正在发送 图151.3 已发邮件箱 邮件成功发送后，已发送的邮件副本会被保存在“已发邮件”中； 在“已发邮件”中，这些邮件可以被转发，删除。1.4 草稿箱 建立新邮件、回复邮件或转发邮件后，如果选择保存，邮件将被储存在“草稿箱”中； 在“草稿箱”中也可以进行邮件的发送、编辑和删除等操作。1.5 新建邮件进行新邮件的撰写。1.6 收藏夹用户可把需要保存的邮件从收件箱和已发邮件 “移到收藏夹”中，以方便用户管理，提供保存。 如图16：图161.7 设置可提供暂停帐户、帐户设置、邮件存储设置、编辑选项、信息提示音、下载选项、邮件过滤设置，重置系统、开启密码保护。 如图17：图172邮件状态说明邮件状态可分为无附件邮件未读取、无附件邮件已读取和含有附件未读取、含有附件已读取四种状态。邮件接收状态，按颜色区分为黄、白、绿三种。黄色：接收后未打开的邮件；白色：接收后已读的邮件；绿色：用户已发送成功。3邮件使用说明3.1 浏览邮件用户进入“收件箱”，就可浏览到所有手机邮箱已接收到的邮件。选择一封邮件打开，便可从上至下依次看到发件人、收件人、收取日期、邮件主题、邮件附件及邮件内容等相关信息（图18）。在页面下方的“选项”菜单中，用户可对这封邮件进行回复、全部回复、转发、附件、保存联系人、隐藏地址详情、仅显示别名、移到收藏夹、删除、返回等操作。如果选择回复邮件，会直接转为邮件的编辑状态，同时会提取邮件的发件人地址作为转发邮件的收件人地址（图19）。在“选项”菜单中，用户还可选择附件列表及显示/隐藏地址详情，以显示附件列表信息或隐藏邮件正文中过长的地址信息（收件人、抄送、密送），方便用户快速阅读邮件正文。原发件人地址图18 图193.2 回复邮件在浏览邮件的画面下方开启“选项”菜单，内有“回复”或“全部回复”的功能选择。在打开“编辑”功能，填入收件人、主题、正文等信息后选择“发送”即可发出邮件。3.3 转发邮件在浏览邮件的画面下方开启“选项”菜单，内有“转发”的功能选择。在打开“编辑”功能，填入收件人、主题、内容等信息后选择“发送”即可发出邮件。3.4 新建邮件 首先在“手机邮箱”列表界面选择“新建邮件”，进入邮件撰写界面： “收件人”一栏可手工填入收信人的Email地址（如“收件人”为不同的多个地址，则必须用分号分隔）；也可按导航键调出通讯录选择添加收件人，如图20； 朝向下或向上的方向按钮可在收件、抄送、标题、正文栏间相互切换； “”键可切换输入法，“”键可调出各种符号添加窗口； 编辑好收件人、主题等内容后按“选项”，可编辑附件然后 “发送”。从地址簿中提取邮件地址 图203.5 删除邮件用户可通过三种方式删除邮件： 在浏览邮件的时候开启“选项”中的“删除”功能，可删除当前浏览的邮件； 在各文件夹的邮件列表中选取邮件后开启“选项”中的“删除”功能，可删除选中的邮件； 删除邮件时可选择“删除选中”或“某日前”，点击“某日前”可选定日期并删除该日期前此邮箱中的所有邮件，如图21： 图21手机键盘右侧“C”键，为删除邮件快捷键。选中任一邮件标题或打开一封邮件后，可按“C”键直接进行删除操作。注意：用户只是删除了手机上的邮件。并未删除邮件服务器上的邮件，用户还可通过Outlook，Foxmail等软件对邮件服务器上的邮件进行读取。3.6 附件处理 下载附件：点击菜单项附件列表中的任一附件标题，可直接下载该附件并给用户提示信息。用户收到提示信息后确认，可自动转入附件页面。若用户下载附件后不浏览而想进行其它操作，则直接关闭提示信息即可。此时附件已被下载到本地，稍后再次点击该附件时，可直接转入浏览菜单，点击“浏览”即可，如图22： 图22用户对下载后的附件可进行浏览、重新下载、删除、发送到、另存为等操作。打开附件后，还可对附件进行储存、发送等操作，如图23：图23已下载并保存在终端里的附件如果被删除，邮件中该附件的显示及下载状态将改为未下载状态。用户若想重新浏览，就必须重新下载该附件。下载后的附件可通过蓝牙或红外方式保存在其它终端上（图24）。图24 添加附件：新建、回复、转发邮件时，邮件界面菜单项中可设置添加附件。点击邮件编辑菜单中的“附件”进入，如邮件不含本地附件，界面显示“无内容”。点击菜单中的“增加附件”，出现选择框，选择附件存储位置，进入后可浏览终端内存储的各个图片、图像文件夹，找到需添加的附件，确认完成操作后，可实现邮件中添加附件的功能（图25）。 图25新建邮件添加附件后，邮件编辑界面中无附件添加的显示信息。 转发附件：转发带有附件的邮件时，发送邮件中含原始邮件内容，默认含原始附件及附件字段，设置为“转发附件”。如不想转发该邮件的附件，须在邮件编辑界面中点击“不转发附件”。同时，在转发邮件界面菜单中也设有添加附件的功能，可添加本地的附件到邮件中（图26）。图264系统设置4.1 暂停帐户用户可自行暂停其手机邮箱的帐户使用，暂停期间将无法接收到新邮件。点击确认暂停后需要进行邮箱密码同步，同步成功即可实现暂停帐户功能。同时，功能标题也将改为“激活帐户”，以便用户可再次开启手机邮箱服务，其过程与暂停帐户相同。4.2 账户设置 帐户设置界面中含： 邮件地址：用户注册手机邮箱的电子邮件地址； 邮箱密码：用户设置的邮箱密码，可修改； 接入点：点击导航键可选择网络接入点，默认为cmmail；界面选项中含服务器设置显示的服务器设置界面中，除含邮件地址、邮箱密码等参数外，还包括接收、发送服务器等端口配置信息，为系统自动匹配。用户若想修改，必须在系统管理员的指导下进行（图27）。 图274.3 邮件存储设置选择邮件的存储位置在“手机”或机内“存储卡”中（图28）。图284.4 编辑选项设置回复邮件时是否包含原文、转发（回复）字段及个人签名信息。转发（回复）字段时可选择“仅正文”、“正文及其它”和“全部字段”三种，在“正文及其它”中，可选择设置一个或多个字段；添加签名信息时可设置“邮件不加入”、“只在新邮件中加入”和“全部邮件加入”等模式（图29）。图294.5 信息提示音可设置邮件到达提示音量的大小及休息时段内的自动静音功能。4.6 下载选项设置正文下载、图片附件压缩流量及附件下载的转换方式等（图30）。图304.7 邮件过滤设置用户可直接从服务器端下载邮件过滤信息，进行邮件过滤设置，设置保存在服务器端。待系统自动进入邮件过滤界面，可对邮件的发件人、标题等作编辑、保存，并设置该邮件的接收状态为允许或拒绝。在设置允许接收邮件的过滤条件后，不满足允许条件的邮件将被全部拒绝，请慎重使用。4.8 重置系统开启“重置系统”功能会删除用户手机上的所有邮件及帐户设置信息。系统重置后须重新设置帐户参数及配置，请用户谨慎使用！4.9 开启密码保护可根据用户需要设置手机邮箱软件的登陆密码，或进行密码修改，也可关闭此项功能（图31）。若忘记密码，用户将再也无法登陆手机邮箱软件，只能通过系统管理员清除该帐户并重新设置新帐户的方式，继续使用本软件。所以请用户注意使用。图31 三常见问题解答序号疑问解答解决方法1注册用户时，手机上要求用户输入的POP3密码，为何密码？用户注册邮箱的帐户密码。2从手机上发送邮件，如何知道是否发送成功？当邮件从“发件箱”转移到“已发邮件”中，表明邮件已从手机端发送出去。3如何知道注册已成功，可以正常使用手机邮箱？当用户注册成功后，手机终端上会收到一封“用户已开通”的邮件，这时用户就可正常使用手机邮箱了。4为什么用户用foxmail或Outlook已经查看了邮件，但手机上却没有收到？Outlook等终端软件设置了自动收取邮件的功能或用户刚好在邮件代理网关读取邮件前先收取了邮件，使得邮件代理网关无法再取到该封邮件。在邮件代理网关端保留邮件备份。5用户成功注册后，是否可收到以前的邮件？不可以。用户只能收到手机邮箱注册成功之后的邮件。6为何程序总是通知用户密码同步错误？ 手机上设置的密码与用户个人邮箱密码不符。用户需在系统管理员的帮助下确认邮箱密码，如手机设置的密码与邮箱密码不符，则须重新获取配置信息进行密码同步。网络繁忙，导致数据无法传送到服务器。等待几分钟后再尝试。 此时邮箱帐户被其它软件（如outlook、foxmail等）占用，导致手机邮箱无法连接。需确认帐户此时未被其它软件连接。7为何用户已被告知发了邮件但并未立刻收到？ 邮件还未到达邮件服务器。邮件代理网关接收新邮件时，为间隔一段时间检查一次邮箱，中间会有一定的延迟时间，属正常现象。 短信网络有问题，通知短信未能及时到达手机。用户可主动接收邮件。8手机连接GPRS接收邮件过程中出现存储空间不足的提示框？邮箱中接收的邮件数量过多或保存的附件数量过多等，造成手机的存储空间不够。释放一定空间，删除不必要的邮件或附件。9储存邮箱配置参数时，总无法连接GPRS而直接跳出“密码同步失败err:-1”的提示信息？此种情况说明该手机的网络接入点cmmail并未设置成功。用户可在“工具”“连接设置”中新建cmmail网络接入点，随后再做储存及同步密码的工作。10手机连接GPRS时进行其它的操作，手机反应速度较慢或进入一封邮件时等待的时间较长。手机在接收邮件过程中会处理大量数据，导致手机端的反应速度较慢。等待片刻。11为什么偶尔手机端不能进行其它的通讯？手机连接GPRS时，有可能影响到手机的通讯，等GPRS连接断开后，手机通讯就会恢复正常。建议用户尽量不要下载大于1M的附件。12为什么有时邮件发不出去？可能由于GPRS网络问题。如用户发送邮件时并未提示GPRS正在连接互联网，可能是因为软件程序上一次的连接没有退出。建议用户重启手机。13为何会收到1722发送的乱码短信？手机邮箱后台程序未启动或异常退出，无法截获服务短信。请用户重启手机，然后