大学生日常生活中的电子商务.doc

大学生日常生活中的电子商务【学习目标】通过本章的学习应该掌握的技能是：1、了解支付宝及开通网银。2、重点掌握网络营销特点。3、分析百度的商务模式。4、理解腾讯的商务策略。【案例导引】2004年7月，百度与携程旅游网深度合作，开通暑假旅游便捷服务站。百度以首页图文的形式在搜索引擎中标出了携程网的网址：，与此同时，携程网也与招商银行联合推出旅行网上支付专用暑期通道。一、支付宝及网银在网络经济时代，商品经济更加发达，经济全球化的深入把企业或个人的商务活动延伸到更广的范围，Internet的普及，直接导致电子商务的兴起与飞速发展。电子支付作为电子商务的主要支付方式，其高效准确、快捷安全、全天候、跨区域、低成本运作的特点，是电子商务业务流程中最为关键的组成部分。1、支付方式：银行转账支付是目前国际上最主要的资金支付方式，其类型主要可以归纳为五类：信用卡支付结算、资金汇兑、支票支付结算、自动清算所支付和电子资金转账。2、如何开通网银：持本人有效身份证、银行卡，到相应银行的营业网点办理申请网上银行的相关手续。（具体步骤请查看相应银行帮助指南）3、开通网银的注意事件（1）、选择一个不易被他人猜出的密码。（2）、勿将密码和个人资料（如：生日、姓名、电话号码），门牌号或其他常用信息相关联。（3）、勿使用与其他网站或电子邮件相同的密码。（4）、请交叉使用文字和数字并加入大小写。4、马云与支付宝：“不玩美，但正确”。二、网络营销的特点：1、跨时空性2、互动性互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。3、成长性互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。4、整合性互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响 5、经济型通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。6、超前性互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。网络营销：史玉柱的网游改革三板斧（1）、超前跨越性征途中国第一款免费网游，网游中第一位开展游戏商城，在游戏中进行RMB与游戏道具的货币交易。号称中国绿色网游的鼻祖。（2）、互动服务性史玉柱还打出了“给玩家发工资”的广告：只要玩家每月在线超过120小时，就可能拿到价值100元的“全额工资”。工资是以虚拟货币的方式发，但玩家可以通过与其他玩家做交易而获得现金。征途官方称，截至2007年5月27日晚，同时在线的人数突破100万，成为全球第三款同时在线超过100万人的网络游戏。（3）、成长投入性随着网龄的增长，部分人已开始工作成为白领、蓝领，有一定的收入。史玉柱这时候把目标开始投入到中层网民的钱包上，实行每月充值活动。三、探索百度的商务模式当初百度推出的时候，曾经有两条路可以走，一种是类似淘宝搭平台的方式，另外一种是购物比较搜索，而后者看上去更容易。但是百度当时认为，要将搜索而来的流量直接导入自己可以控制的范围内，所以最终选择采用了淘宝模式。历经三年奋战，百度的市场份额始终未见起色。根据易观国际公布的2010年第四季度网上零售市场交易规模显示，市场份额仅为0.1%，跌出电子商务网站排名前十位，可以说对国内电子商务行业的影响几乎可以忽略不计。1、整合全球信息 全球最大中文网络营销平台资源广阔，在中文分词技术上很有优势，是最适合中国用户的。以学生为主，客户群体年轻化，总体流量高，目标消费群体是中国网民及一些海外华侨。2、分销渠道新闻、网页、贴吧、图片、MP3、知道、视频、百科等模块，分类相当强大，可以更好的了解客户、找到客户、赢得客户。3、以广告客户为中心 按效果付费，推广关键词、提供专业及时咨询服务等。四、腾讯的发展 1、腾讯最开始名字不是叫QQ，一开始他模仿人家ICQ. 居然叫OICQ，后来因为法律关系被迫改名QQ。2、模仿天才博客=空间，淘宝=QQ拍拍，支付宝=财付通， 百度知道=QQ问问，校内网=QQ校友，跑跑卡丁车=QQ飞车，劲舞团=QQ炫舞，泡泡堂=QQ堂，单机游戏仙剑奇侠传=QQ仙侠传，诛仙=寻仙，梦幻西游=QQ西游，竟然在QQ西游里面搞个主题是“娶个妖精做老婆” 浩方对战平台=QQ对战平台 迅雷，=QQ旋风，酷狗音乐=QQ音乐，暴风影音=QQ影音， PPlive=QQlive. 搜狗