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文档简介

STANDARD OF PROCEDURE标准作业流程TITLE标题：石板枕头摆放标准操作流程TASK NUMBER编号：SPA-SOP-2010-007DEPARTMENT部门：温泉部APPLICABLE TO适用对象露天服务员DATE ISSUED编制日期 APPROVED BY审批人DATE APPROVED审批日期做什么What to do如何做How to do为什么做Why to do标准Standard1摆放前的准备2.石板枕头的摆放标准3收市工作1 将所有的摆放物品（枕头）统一从柜子中拿出。将枕头各自摆放在石板上2.石板枕头摆放应距离石板顶部10CM处，且放在石板中间正面。因枕头两边较高，中间凹凸，正反面应分清，让客人躺于正面处，这样会舒适。木枕头不可以在石板上来回磨擦，应轻拿轻放。3晚上收市时，将石板枕头统一收起，放于柜子内以免造成损坏。1为摆放前做好充分的准备能更有效的完成工作。2为了规范石板枕头的摆放，并提高员工操作流程，标准的摆放避免枕头遭磨损。 3 统一操作标准，提高枕头使用寿命TASK： 5
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