《浅谈企业文化》word版.doc

话 题 浅谈企业文化我对远达企业文化的认识 肖成龙（集团公司执行总裁）远达企业从1997年成立以来，已经经历了十一个年头。十年来公司在刘总的领导下，逐步发展壮大为今天具有房地产开发、石化营销、消防工程、物业管理、绿化基地的多元化集团公司模式，并且在房地产领域中有着一定影响力，继续不断发展的新型企业。“永恒动力，无远不达”是远达企业一直孜孜追求的精神。“无远不达”是我们企业追求的理想境界和美好目标，它只有起点，没有终点，永无止境。这把一个企业从目标上就定格在了永恒，无论过去的远达曾经创造了何种辉煌，那么今天的远达会重新站在一个新的起点上再努力，去达到更好、更高的理想目标。这种目标每天都在更新，每天也都会成为过去。这就使远达企业每天都具有一种使命，当这种使命成为一种永恒的时候，那就是我们远达事业永恒的成就。这种永恒的使命，正是造就了远达企业永恒发展的真正动力。这就是说这种动力来自于这种企业发展的使命，使命永恒，动力则永恒。这就是我从宏观愿景上理解我们远达的企业精神。从微观的实际工作中如何去落实，则需要踏踏实实做出更大努力。首先，企业文化是我们企业生产经营和管理活动中所创造的具有远达企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。它是企业本身的需要 ，是管理制度实施的需要，是人才竞争的需要，是市场竞争的需要。其中价值观是企业文化的核心。那么什么是企业的价值观？企业文化价值观就是企业员工对企业存在的意义、经营的目的、经营的宗旨的价值评价和为之追求的群体意识，是企业全体员工共同的价值准则。它表现为企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化的行为规范。因此文化的改变会带来行为方式的改变，只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着员工行为的取向，关系企业的生死存亡。所以今年我们企业文化建设的重点是要在公司全员中培育我们远达企业的价值观，就是“责任与生俱来，奉献与生相伴”。它也是我们全体员工共同的文化，共同的精神。易经 系辞上说，“方以类聚，物以群分。”远达企业的发展是要靠一群有着相同价值观的人们通过努力来实现的，在实现企业发展的同时我们每个员工也同样实现着个人的发展。由于个人和企业价值观的一致，会使每个员工在认识上很容易理解企业的发展目标，自觉地去遵守企业的规章制度，使自己的行为符合企业的准则，故而实现共同的目标。假如某一位员工不认同这个价值观，那也就意味着不认同这个企业全体员工所遵从的共同的思想和行为准则，这样必然会导致这个人在这个企业中无法与上级领导或者下属沟通，无法与同事合作。所以说，企业文化不只是企业创建者一个人的思想，而是这个企业里大家共同的事情。纵观我们远达企业十一年的发展历程，也是我们企业文化形成和发展的历程。通过我的理解和体会，我有几个反思：第一，这十一年期间，我们也尽管写出了一大堆的东西，也得到了大家的赞同，但从员工的行为中却反映出不同的价值观，使写出的东西很多成为了摆设。我认为这其中主要的是我们有一个误区，就是企业文化还停留在口号阶段，还没有转化成为全体员工的思想和行为准则。所以取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步，我们企业文化建立的目的归根到底是为企业服务的，因此企业文化还必须转化成思想上和行为上的准则，并被所有员工所遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的，而必须从企业员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化，这种企业文化才能植根于全体员工这片土壤中，才能生根、发芽、并且茁壮成长。 第二，不能有以文化“治”企业 的思想。作用于企业的无形的手有两只，制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，企业制度是约束机制，是保证正常经营秩序的；而企业文化存在的价值是激励，是促进企业发展的。 当我们寄希望于企业文化来“治”企业时，要么它实际是一种管理制度，要么企业文化被同化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。第三，不能寄予一劳永逸的企业文化 。任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展和文化的发展，势必会导致企业管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。综上所述，我把企业文化的发展分为三个阶段，第一个阶段我称之为“口号或者是精神阶段”。多数企业都在成立初期提出了各自企业发展的理念、精神、制度等，有些企业甚至花大价钱请专业人士或公司来策划撰写，内容都很精彩，口号也很漂亮，企业和员工一时间也都很振奋。但过不多久这些个口号式的东西就变成了摆设，企业和员工又回到了原来的状态。管理层很郁闷，于是就把气全撒在员工身上，认为是员工素质太差，干部不得力造成的。员工也很无奈，认为你的那些个东西一点也不实用，光提口号，不长久。出现这个现象的原因我认为是这些个口号还停留在空中，如同美丽的云霞，好看但下不了雨，是中看不中用。从上面我们可以看出，企业文化还需要落地，就是说还需要我们把那些口号式的企业精神、企业理念、规章制度、道德规范、行为准则等逐项落实下去，贯彻到日常的工作中。我把这个阶段称之为第二个阶段，就是“落地阶段”。这个阶段企业一般都采用学习、培训、开会强调，检查督促，甚至是强制执行、领导批评等手段，效果是有，但经常会出现领导一抓就有，不抓就丢的现象，所以企业各管理层常常感到这方面的工作很累人，员工也经常出现不满情绪。很多人认为这是执行力度不够的问题，故而就出现了不断地抓又不断丢的现象，这成了多数企业的常见病。看来光是落地还不够，还需要解决企业文化落地深度的问题。这就是我认为还需要进行第三个阶段，就是“生根阶段”，这是解决企业文化落地的根本问题。这个阶段我认为要作好以下几个方面的工作：一是要建立一套完整的企业文化落地体系。从以上三个层面上都要有步骤，都要有措施，而且要有长久性的内容，并且把这个体系定位在企业发展的根本性和纲领性制度上，从而保障这个制度能够很好的落实。二是企业上层要从思想意识上高度重视，并且常抓不懈。三是