管理者的核心技能管理.doc

从技意饼内乃毫无术人才走疑问向管建立在理之事你的这骨干些实战研问题最好是修班会务组织：一六八培训网 开课时间: 2011年5月27-28日深圳 6月17-18日上海 6月24-25日北京收费标准：2600元/人（含教材、合影、中餐、茶点）课程形式：讲授法，现场操作法、演练法咨询热线胡先生 林先生课程对象：企业中新晋升的管理者、从技术走向管理的管理者、技术岗位的管理者温馨提示:本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课儿的合程前芝麻馅言：1、中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的人员进入企业进行管理。2、空降兵又存在很多不符合企业文化的事情，故企业一般都是自己培养技术人员，技术优秀晋升管理岗位。3、晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，没有办法有效的管理团队。4、新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力5、 没有一些标准给技术走向管理的管理者，他们没有办法做好一些管控 课芝麻馅儿x程收在黑益：1、真正的认识作为管理者的基本作用和功能2、掌握管理者应知应会的基本理念3、掌握从技术走向管理经常遇到的问题4、了解从技术走向管理的几个习惯5、作为管理者的沟通能力提升6、学会管理者常用的一些核心管理技能7、学会管理者必备的一些管理表单和要求课淡淡道“毒下程大岳清音纲：引题：成老师由技术到管理转变过程中的弯路第一单元 目前企业管理中遇到的问题剖析1 技术人员的性格绝决定的问题1、 技术人员，大部分是事无巨细的人2、 技术人员喜欢单打独斗3、 习惯听从安排，而非自己进行计划4、 语言沟通能力较弱5、 不能清楚到认识到团队的利益和作用1 企业的制度决定的问题1、 大部分企业都重技术而不重视管理2、 企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养3、 技术来培养周期短，而管理类人才培养周期长4、 “短期效益”导致的内部人员结构问题1 目前的现状表现1、 领导忙，而员工清闲，部门效率低2、 不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨3、 重哥们义气，执行力差4、 经常站在员工的角度考虑企业的一些行为5、 身心疲惫，恶性循环第三单元 管理者应该具备的几种习惯1 管理者自我时间管理1、 认识规避时间黑洞2、 寻找高效时间段（表单工具）3、 工作日志的撰写（表单工具）4、 突发事件的管理5、 办公室5S的管理1 结果思维导向1、 什么是结果2、 衡量结果的三大标准3、 为何要是结果4、 建立结果思维（表单工具）1 客户导向意识建立1、认识客户价值2、为何要做客户价值3、怎么做客户价值（表单工具）1 压力调解能力1、认识压力2、技术到管理的压力来源3、自我压力管理1 100%责任意识建立1、责任概论2、何为100%责任3、让100%责任成为一种习惯1 团队意识建立1、团队的概念和作用2、卓越团队应该具有特点3、管理自我团队第四单元 管理者的类型和沟通技能 1 管理者的类型1、生产技术性2、盲目执行性3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气性1 新晋升管理者常见的沟通误区1、自我加压，沟通不顺畅2、不会很好的表达自己的意思3、报告撰写能力较差4、EQ相对低1 和上级沟通的艺术 1、给老板选择题，让老板履行自己的权利2、学会书面沟通3、换位思考进行沟通4、中国式沟通1 平级沟通的要求 1、平等对话的原则2、岗位职责依据的原则 3、和平共处 4、多说行内话1 下属沟通的方法 1、小游戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍）2、言必行，行必过3、刚柔并进的管理模式4、公平，公正很关键第五单元 管理者的核心技能管理1 目标的分解和计划的制定1、企业的战略制定2、企业目标的分解3、各部门目标的确认4、部门计划的制定原则SMART原则1 任务的分配1、员工能力的认知2、匹配岗位分配任务3、量化管理4、KPI管理1 管理者对全局和资源的掌控能力1、管理者拥有较多咨询支配权2、全局意识的建立3、资源分配组合1 员工管理和激励能力1、工作的协调能力2、员工心理的把控3、用“心”管理常4、常见激励原理5、常用激励手法1 做好自我生涯规划 1、调整重技术、轻管理的倾向2、发挥技术背景优势3、调整心态，接受挑战4、适当读一些管理方面的书籍第六单元 管理者的现场沟通辅导能力1 现场辅导的时机确定1、 新工作岗位胜任的时候2、 调换到新岗位3、 休长假回来进行4、 新技术，新知识引进时5、 对于现有工作流程大家有不同看法时6、 一定周期以后，一般为一年时间1 企业常见的三阶培训1、 公司级培训及辅导2、 部门级培训及辅导3、 现场级培训及辅导1 常见的现场辅导的四步骤1、 讲给他听2、 他讲给你听3、 做给他看4、 由他做给你看，遵循PDCA原则1 现场技术讨论会1、 何为现场技术研讨会2、 技术研讨会的组织的意义3、 现场研讨会组织的注意事项4、 现场研讨会的有效补充1 OJT培训1、 何为OJT培训2、 OJT训练之重点分配3、 OJT导入的步骤4、 OJT训练体系1 师徒制1、 师徒制的弊端2、 师徒制的基础3、 师徒制的相关控制表单4、 师徒制实施的注意事项1 各种方法的使用范围选择专谁算谁家介死绍：成永亮曾就职于富士康企业长达7年，先后担任培训主管、高级培训讲师，后又转战西安某太阳能硅片制造企业担任培训经理，和某咨询机构担任培训部副总一职。在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业习惯造就了成老师务实的工作风格，成老师对于制造企业先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，对于员工入职培训，员工再培训，制造企业中高层培训，现场培训有独到的见解，尤其是在现场管理能力方面、中层现场管理，员工沟通辅导，企业中层管理，通用能力提升，积累的丰富的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中，属于一位，幽默，负责任的实战派讲师。培训经历 06年受邀广州某培训机构，针对广州移动员工的班组长的的管理程进行授课。同时和广州培训行业同仁组建当地培训协会，对很多企业进行轮流授课。 08年初出差越南和武汉，帮助当地培养本地的人才，尤其是对中层管理者和一线主管，为本地快速壮大成长起到较好的促进作用 09年回西安后曾先后受聘于莲湖区人才中心，西安诚智管理咨询有限公司，西安扬智资讯有限公司，陕西博鳌企业管理顾问有限公司，西安美华咨询有限公司，西安海音企业咨询有限公司，陕西智杰企业管理有限公司，西安林立企业管理咨询公司，大秦企业管理咨询有限公司等多家咨询公司。同时受聘为几家大学生培训机构针对大学生的个人素质提升提供帮助。 时至今日，成老师已经和北京，上海，广州，深圳，西安，成都，银川，郑州等地知名培训机构形成战略合作伙伴。主讲课程：生产现场管理类：一线员工职业素养，一线班组长TWI培训、生产主管现场管理、企业中层现场沟通辅导、制造企业一线沟通辅导、从技术走向管理5S管理、精益生产、安全生产、部分培训企业:制造企业客户：湖北华明集团、三江航天、隆基硅材料股份有限公司、西安华隆机电责任有限公司、康明斯（中国）投资有限公司、西安天隆科技有限公司、210研究所、203研究所、重庆润通动力有限公司、东风小康（重庆）有限公司 移动公司：广州移动公司、宝鸡移动，咸阳移动，渭南移动、廊坊移动，平顶山移动，南阳移动、同时受邀武汉大学EMBA，华科大MBA，西安外国语大学，西安理工大学，西北大学，延安大学创新学院，西安邮电学院、现代学院等高校培训，目前已经已成为西北政法学院客座教授。 期间受邀济南电台“我能赢”栏目做100%责任主题采访。 受福步大讲堂、邀盛世影响力录制制造企业方面节目 报 名 回 执 表回执请发到传真至: 02132527335我单位共 _ _ 人确定报名参加