网易邮箱邮件发送规范.doc

网易邮箱邮件发送规范必要遵循的条件:1用于群发的邮件（无论什么类型），都必须是由收件人主动订阅，或由收件人认识的好友邀请订阅这两种方式达成订阅关系。未经订阅以及未经确认订阅就进行发送的邮件，性质很接近垃圾邮件，网易邮件系统会予以相对严厉的检查。 1. 2. 产品活动、优惠券发送等营销类邮件，需在邮件标题前以大写AD标识。 2. 3. 期刊、广告、信息列表等邮件，需要在邮件正文中提供明显的退订接口，及时将退订邮箱帐号从发送列表中删除，保证用户退订后不再向他们发送该类邮件。 3. 4. 不要滥用邮件营销发送者的渠道或相关软件做恶性发送。做好邮箱帐号验证工作，避免对无关的邮箱帐号使用者造成滋扰。 4. 5. 当拥有庞大的合法订阅列表，并需要定期发送期刊等订阅信息时，将群发的邮件分时分批发送，建议每小时不超过3000封。 若干建议有助提高成功率的若干建议： 1. 发信服务器IP或域名如被反垃圾组织收录，会影响投信质量。建议监控发信IP在各大rbl的被收录情况，如发现被列入，需要尽快自行申请移出。 2. 做好SPF记录，保障发信域的信誉及不被恶意冒认。 3. 3. 使用独立的发信IP，避免使用虚拟机（多域共用）的环境发送。当需要发送多种类型的邮件（如注册确认、密码修复等重要邮件，站内通知、邀请信等邮件，广告、活动等邮件）建议安排不同的发送地址和发送IP发送，避免某方面的邮件出现问题时影响到其他邮件的互通。 4. 4. 验证用户注册的邮件地址可收到邮件。发信方的地址尽量保持一致或维持相对的少量，并接收退信。网易的退信说明中已有相对成熟的原因说明，可根据退信的提示查找问题及解决方法。所以保留原有退信这个操作非常重要，注意不要将其转义。 5. 较普遍的情况下，会咨询到451 DT:SPM mx2, lwmowKCbuACYGS5KUroEAA-.1506S0, please try again 1244536406 这类型的错误。这是临时性的搁置，需要发信服务器打开重投功能，将邮件重投就可以通过。5. 6. 导致邮件被投递到垃圾箱的可能原因较多，常见的有下面几点： 6. 1 邮件中宣传的网址、电话号码等关键信息，曾在垃圾邮件中大量出现或被网易邮箱用户举报过； 7. 2 邮件的构造不符合rfc标准，或html邮件中存在很多错误的语法； 8. 3 邮件特征近似群发性的垃圾邮件。 遇到被投入垃圾箱的情况，建议先调整邮件正文内容，以确保信件内容是合理和正常的，如就此需要获得网易的帮助，可提供网易查询必须的素材（详细），在以下页面获得技术支持： / 9. 7.可导致邮件被拒收的成因，列举如下： 10. 1 发信IP或发件人地址因历史原因，被网易邮件系统收录至黑名单。出现这种情况，请相关域管理员先分析投信至网易的历史情况，观察是否有被恶意利用的帐号和投信情况，规范后再向网易提出申诉。 11. 2 发信IP在短时内发送量或当天发送量超出了网易邮件系统的限制； 网易建议每小时发信不超过3000封。就邮箱运营经验来看，这样的发送量足以满足一个大型网站对网易的正常通信量。如超过该量导致被拒收，请相关域管理员先分析投信至网易的历史情况，观察是否有被恶意利用的帐号和投信情况； 12. 3 出现过多错误的smtp会话指令。错误的指令过多会促使发信方被短时挂起，需要发信方主动检查发信程序是否在正常运作；13. 4 出现过多无效的收件人或被收件人拒收的情况。较多的情况下，是因为发件方不注意验证邮箱帐号、或没有定期对已失效的邮箱帐号进行清理。 网易邮箱技术支持部分网易邮箱技术支持部分网易邮箱技术支持部分网易邮箱技术支持部分： 14.15. 当出现互通问题时，向网易反馈问题的途径:16. 1. 网易的收信服务器可能在短时内出现大量邮件、错误的指令过多、发送方的信誉下降等情况下，出现临时性的拦截，类似的返回是“451 DT:SPM mx2, lwmowKCbuACYGS5KUroEAA-.1506S0, please try again 1244536406”，这种情况需要发信方保持队列并重新投递便可马上通过。 2. 在发送方保持收件方的原始返回信息，引用上面的例子，网易的完整返回是“451 DT:SPM mx2, lwmowKCbuACYGS5KUroEAA-.1506S0, please try again 1244536406”，但有些发送程序会将原始返回转义成其他的信息，例如“smtp connect error”等，网易无法就经过转义的信息做作退信分析，如需解决问题请保证你可提供原始的返回信息。 3. 发现问题需要及时反馈，强烈建议在出现问题后的2天内，以13个具体投递失败的例子作出申诉。一周甚至之前的问题再提交查询将影响处理的效