中钢系统上线方案_最终版.doc

系统上线方案如下：一 、上线时间系统的正式上线时间为2009年7月20日。二 、注意事项1. 系统的正式上线只有一次，即为本次上线。此后，可能会涉及到版本更新或者系统配置调整，均属于系统维护范畴，对于每次的重大调整我们会提前2个工作日以书面的方式提交申请，经批准后予以执行。2. 系统上线所需的正式版许可证我们将在2009年7月20日以光盘方式提交给中钢信息管理部，并同时导入到系统中；3. TechExcel技术支持团队已经做过系统确认，目前安装运行的系统运行良好，不需要再做调整，可以交付给中钢上线使用；4. 本次上线即为正式上线，中钢人员可以向系统中录入真实数据，以往的测试数据TechExcel支持人员会在系统上线前清理完毕；5. 由于中钢方面人员本次是第一次大规模接触该系统，所以不排除在系统上线后的12周时间内提出一些改进要求，这属于正常情况，TechExcel支持人员会根据实际情况对系统做必要的调整；6. 在本次上线后，中钢方面需要保证自己的项目管理人员（信息部关键用户）尽快熟悉系统，如果遇到配置调整的工作，关键用户需要尽量自行解决，在必要的情况下TechExcel公司支持人员会给予功能使用方面的咨询帮助；7. 为保证本次系统上线后的稳定运行，TechExcel公司会在系统上线后的一周内安排支持人员现场办公，在一周后将逐步减少在现场办公的时间。三 、上线前需提交的文档1. 流程报告2. 用户操作手册3. 系统配置文档4. 测试用例报告5. 解决方案6. 系统上线方案四 、上线范围1. 建设处人员范围建设处全体员工、外部实施商此系统并没有设置外网地址，建议信息部内部使用稳定后再发布给关键用户和外部实施商使用。业务范围建设处负责的项目类型包括：ERP建设类项目、系统集成类项目、咨询服务类项目、应用开发类项目、ERP建设类项目的上线发布管理项目。从系统功能角度来说，以上类型的项目在系统中的配置和管理模式是基本相同的，所以可以同时管理，均包含在本次上线范围内。从功能角度看，本次上线包含的功能有：l 项目计划n 建立项目结构n 设置项目阶段起止时间n 设置子项目的约束关系n 设置项目各阶段的人员l 项目管控n 进度监控 通过甘特图看进度 通过标识五角星对项目进度预警 记录项目进度百分比 查看任务处理的进度 查看任务处理的历史信息n 质量监控 可以对任务进行流程控制 可以对任务进行评审 制定项目计划过程中，也可以通过任务进行评审n 资源管理 为项目各阶段分配人员 分配资源时避免冲突 统一查看所有人的资源占用情况 授权人员对项目信息的可读和可编辑权限 统计项目人员的工作量 统计人员在任务执行过程中的工时 记录人员处理任务时发生的子事件n 文档管理 管理项目各阶段的交付物 需要共享的文档放入知识库中统一管理 项目可以跟知识库直接链接l 项目验收n 在项目计划中加入项目验收阶段，在该阶段需要进行的评审、验收、确认等工作均通过任务执行本次上线不包括的功能有：l 项目分级授权n 用户的需求 项目结构可以分级向下授权 项目人员分为项目经理和项目成员两种 项目经理可修改项目信息，以及指派项目成员为下级项目经理 项目成员仅能看到项目信息，不能修改 项目经理和项目成员仅能看到自己参与的项目，不能查看其它项目n 当前产品功能 可以为各项目阶段分配项目成员 项目成员可查看所有项目信息 不区分项目经理和项目成员n 二次开发功能改进 使得项目成员仅能访问自己所在的项目，而不能访问其它项目 项目经理可以修改项目信息，项目成员只能查看、不能修改 本次的功能改进请求已经提交，在等待反馈确定的时间，预计可能要一个月后实现 对于多层次的向下授权功能无法实现，需要重新评估能否在以后的版本实现，暂时无法保证2. 应用处人员范围应用处全体员工、子公司关键用户、外部实施商此系统并没有设置外网地址，建议信息部内部使用稳定后再发布给关键用户和外部实施商使用。业务范围应用处负责的业务包括：ERP系统运维事件管理、程序变更管理。从功能角度看，本次上线包含的功能有：l ERP系统运维事件管理项目n ERP故障服务申请 问题提交和属性信息记录 问题指派负责人，包括在不同处室间递交 问题解决方案记录 问题处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 问题可以上传给知识库，作为经验积累 提交问题时，可以搜索问题库，查看是否有类似记录 问题可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 问题处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n 值集申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量l 程序变更管理项目n 报表/功能及Bug开发申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n Form申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n 环境克隆申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n 访问系统DB（Link方式）申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量3. 系统处人员范围系统处全体员工业务范围系统处负责的业务包括：ERP系统运维事件管理、程序变更管理、网络管理以及配置管理，其中，配置管理部分将在二期中实现，其它的业务在一期中实现。从功能角度看，本次上线包含的功能有：l ERP系统运维事件管理项目n ERP故障服务申请 问题提交和属性信息记录 问题指派负责人，包括在不同处室间递交 问题解决方案记录 问题处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 问题可以上传给知识库，作为经验积累 提交问题时，可以搜索问题库，查看是否有类似记录 问题可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 问题处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量l 程序变更管理项目n 报表/功能及Bug开发申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n Form申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n 环境克隆申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n 访问系统DB（Link方式）申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量l 网络管理项目n 访问特殊应用系统申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量4. 网络处人员范围网络处全体员工业务范围网络处负责的业务包括：ERP系统运维事件管理及标准服务。从功能角度看，本次上线包含的功能有：l ERP系统运维事件管理项目n ERP故障事件处理 问题提交和属性信息记录 问题指派负责人，包括在不同处室间递交 问题解决方案记录 问题处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 问题可以上传给知识库，作为经验积累 提交问题时，可以搜索问题库，查看是否有类似记录 问题可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 问题处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量l 标准服务n 访问特殊应用系统申请 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n 服务器日常管理 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量n 申请用户管理（涉及网络处、应用处及标准处） 申请的提交和属性信息记录 指派负责人，包括在不同处室间递交 处理方案和结果的记录 处理结果通知给提交者，并由提交者反馈 可以按类型、按时间、按负责人、按状态多维度查看 处理完成后可以按时间、按类型、按人员、按项目多维度统计人员工作量5. 标准处人员范围标准处全体员工业务范围标准处负责的业务包括：信息部各处室的费用管理与统计。从功能角度看，本次上线包含的功能有：l 费用管理与统计项目n 信息部所有处室的费用信息录入n 项目预算信息的录入n 项目各项实际开销费用的记录n 项目各项实际开销的总和n 项目实际的开销占预算的百分比n 标准处可查看其他处室的费用信息本次上线不包括的功能有：l 费用管理与统计项目n 剩余预算的自动计算 目前只能