耐火材料企业之耐火材料企业之耐火材料企业之厂区员工行为规范.doc

营口德曼耐火材料有限公司厂区员工行为规范1、目的：为提升营口德曼耐火材料有限公司整体形象，整顿工作现场的秩序与纪律，提高整体工作效率，提升车间规范化管理程度，养成做事讲究、守纪律的习惯以及形成良好的观念，特制订本规范。2、定义：员工行为规范包括工作纪律规范、工作行为规范、安全工作规范、举止仪表规范、语言行为规范、维护工作环境行为规范等六方面规范要求。3、范围：此规定是关于本公司厂区员工，于业务进行中，所需严格遵守的日常行为规范。4、内容：4.1 工作纪律规范4.1.1 严格遵守考勤制度，不迟到、不早退，有事及时请假，请假需提前一天填报员工请假单。4.1.2 员工上班期间如有事外出（离开公司），须向直接领导汇报并告知身边同事，并留下联系方式；若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。4.1.3 上班期间严格执行“八不准”： 不准擅自离岗、串岗：任何时刻不得无故逗留或徘徊于他人工作地区，不得擅自请人代替操作； 不准喝酒及在非吸烟区吸烟、吃零食； 不准看与业务无关的书报； 不准聚众聊天、嬉笑吵闹、大声喧哗，亦不得打扰工作中的同事； 不准打瞌睡；不准干私活； 不准用手机上网及私人电话聊天； 不准发生打架、斗殴等恶性事件。4.2 工作行为规范4.2.1 对公司做出的决定、制定的规章制度不得以各种理由拒绝执行。4.2.2 办事要遵循程序。上级可越级了解情况，但一般不越级发号施令；下级可越级反映问题，但一般不越级请示和汇报工作。4.2.3 员工在履行职责，处理事务时，要做到：快速办理，讲求时效；准确无误，杜绝差错；保证质量，注重实绩；服务周到，客户至上。4.2.4 同事之间互相帮助，协调配合，不得互相拆台、推诿、扯皮而影响工作。4.2.5 严格保守公司秘密，不得以任何方式泄露公司秘密。4.2.6 员工原则内不允许在工作区域内就餐,若在工作区域内就餐，需保持工作区域的卫生，不允许留有饭菜残渣及饭盒碗筷等。4.2.7 保持工作区域内的清洁，工作物品、工具摆放井然有序，每班下班后负责清理本班工作区域内卫生。4.2.8 要爱护劳动用品及器械工具，若发现公共设施及器械工具存在安全隐患或已发生损坏，应及时通知相关部门进行维护修理。4.3 安全工作规范4.3.1 操作人员应按作业标准之规定操作；4.3.2 原料与水不可任意漏洒在地面，及时清除以免人员滑倒；4.3.3 不熟悉之机械工具，不得擅自操作或使用；不是自己操作之机器，未经许可，不可随便乱动；4.3.4 不得用椅子、木箱或其它对象充当临时梯子；4.3.5 厂内发现任何意外或伤害，须立即报告主管；4.3.6 勿将物料或设备阻塞各通道，出口或太平门；4.3.7 随时使用为保护员工而设的安全设施或护具等；4.3.8 工具或材料不得置于容易坠落及他人之处；切勿行走于吊运对象所经过之路面；4.3.9 切勿携带危险物品或易燃物品进入工作场所；4.3.10每一员工都应自认防止意外为自己应尽之责任，并互相勉励遵守本安全规范。4.4 举止仪表规范4.4.1 开会、赴约、接待要守时。4.4.2 进入他人办公室时应首先敲门，待对方允许后再进入。4.4.3 未经同意不得随意翻看领导或同事的文件、资料等。4.4.4 在楼道里遇到领导或客户要礼让、不能抢行。4.4.5 迎客走在前，送客走在后；引领客人时，保持在客人左前方二、三步的距离，在转弯时回头示意客人。4.4.6 在公共场所饮酒要适量、文雅；不得酗酒闹事，不得做出影响自己身份和公司形象声誉的事。4.4.7 着装要求： 厂内应穿着整洁、统一工作服，并确定扣好扎紧，严禁穿拖鞋、木屐或赤足作业； 员工在岗时间或在公共场所，不得穿背心、短裤。4.4.8 公司员工的发型应利落、大方、得体，不得剪夸张的头型及染烫夸张发色。 4.5 语言行为规范4.5.1 与他人谈话时表情要自然，语气和气亲切，动作文明得体；谈话中遇到有急事需要处理或离开，应向对方打招呼，表示歉意。4.5.2 与同事和朋友谈话时切忌谈论别人的缺点或他人的隐私；不讥笑、讽刺他人。4.5.3 与人交往过程中，要使用礼貌语言，如“您好、请、谢谢、对不起、打搅了、让您久等了、再见”等等。4.5.4 在公共场所，说话要体现语言美，不得在公共场所说一些与公司形象格格不入、损害公司形象的话。4.6 维护工作环境行为规范4.6.1 自觉维护工作环境，不得乱扔废弃物、烟头；不得随地吐痰。4.6.2 办公桌上不得摆放与工作无关的物品；临时外出办事或下班时，必须把办公桌上物品放入抽屉或