附件3：M2M迁移BOSS操作手册.doc

M2M迁移BOSS操作手册一、 功能描述产品配置：1.需要配置可供EC订购的“M2M”集团产品以及供成员订购的”M2M”个人产品;2.“M2M”集团产品需要配置自定义参数：应用类型。此自定义参数类型包含以下可选项：车辆定位、无线抄表、无线监控、无线POS、无线ATM、市政监控、信息机（农村、烟草、校园）、其它;3.“M2M”的集团产品和“M2M”个人产品均是免费产品;4.“M2M”产品不需要配置服务信息;5.“M2M”产品和所有产品均相容.订购域名注册1. EC 订购“M2M”产品时，需要选择自定义参数：应用类型;2. “M2M”的自定义参数的界面通过配置实现：配置成动态页面.签约关系管理1.一个个人用户只能加入一个M2M集团用户；2.加入M2M集团用户的个人成员必须是订购了规定的M2M行业应用卡套餐列表中的一种（当前正在生效）；如果没有订购，则拒绝该号码录入，屏幕跳出对话框显示“该号码不是M2M行业应用卡对应套餐用户”二、涉及到的tuxedo服务。三、硬件环境四、CRON五、业务流程 订购M2M退订M2M签约关系管理六、服务说明修改服务GroupUserCheck.pc,对个人用户成为集团用户做判断。七、操作说明订购M2M1.web营业前台进行集团开户，输入集团编码，验证客户信息，如图所示：2. 选择客户，如图所示：3. 选择帐户4. 读取客户相关信息，如图所示：5.订购产品，选择域名注册(J0083)如图所示：6.基本产品参数设置7.输入产品参数设置信息，若申请的域名已使用，则不可以申请。8.增值产品订购9打印免填单10.入库签约关系管理1.2.选择客户3.选择用户4.选择产品5.添加成员7.一个个人用户只能加入一个订购了M2M产品的集团用户8.用户必须订购了M2M行业套餐卡八、LOG/tux/boss15/bss/log九、常用操作、常见问题处理1 集团客户证件号码是非法的，或者集团欠费。2 输入的证件号码在系统中不存在，或者证件类型不是5，客户类型不是2。3 该用户没有正在生效的基本产品，不可做产品类业务(SQL语句:select * from info.t_ci_userorderinfo_x where userid=%s and expdatesysdate)。4 该用户有未处理的工单,请处理之后再做业务。问题是由于上次做的产品类业务订单没有执行完毕(SQL语句:select * from ord.T_OW_OrderN_x where userid=%s)。5 没有帐户信息。付费关系不存在。(SQL语句: select * from info.T_CI_AcctUser_x where userid=%s)6 资费实例查询无记录.检查配置，可能是系统没有配置这样的产品(SQL语句是:select * from product.t_ci_pp_prodpriceplan where prodprcid=%s)。7 个人用户没有订购行业套餐卡业务，查询行业套餐卡的语句是：selec