洗浴系统设计使用说明书.docVIP

- 1 - 目目 录录 1.系统简介系统简介- 4 - 2.功能特色功能特色- 4 - 3.前台管理前台管理- 5 - 3.1.界面介绍- 5 - 3.2.顾客开手牌- 8 - 3.3.顾客开房间- 9 - 3.4.添加消费- 11 - 3.5.交押金- 13 - 3.6.宾客结帐- 13 - 3.7.账单处理- 16 - 3.8.点单处理- 17 - 3.9.宾客预定- 17 - 3.10.预点详情- 18 - 3.11.营业外其它账目登记- 19 - 3.12.物品寄存- 19 - 3.13.日常提醒- 19 - 3.14.交接班- 20 - 4.技师管理技师管理- 21 - 4.1.员工技师信息管理- 21 - 4.2.员工排班及考勤- 22 - 4.2.1.班次设置.- 22 - 4.2.2.员工排班.- 22 - 4.2.3.班次查询.- 22 - 4.2.4.员工考勤查询.- 23 - 4.3.钟房排钟- 23 - - 2 - 4.4.请假管理和消费管理- 24 - 5.销售中心销售中心- 25 - 5.1.会员类型- 25 - 5.2.会员发卡- 26 - 5.3.会员信息- 27 - 5.4.会员卡充值- 28 - 5.5.会员卡挂失、退卡、密码修改- 29 - 5.6.积分返点、积分兑换- 29 - 5.7.会员消费查询- 30 - 5.8.会员充值查询- 30 - 5.9.会员积分查询- 30 - 5.10.协议单位- 31 - 5.11.协议单位结算- 31 - 5.12.消费券管理- 32 - 5.13.会员促销方案- 32 - 6.库存管理库存管理- 33 - 6.1.入库单- 33 - 6.2.退货单：- 34 - 6.3.领料单：- 35 - 6.4.退料单：- 35 - 6.5.调拨单：- 36 - 6.6.盘点单：- 36 - 6.7.当前库存- 36 - 6.8.单据查询- 37 - 6.9.入库统计- 37 - 6.10.成本分析- 38 - 6.11.仓库信息- 38 - 6.12.供应商信息- 39 - - 3 - 7.基础数据基础数据- 40 - 7.1.房间信息- 40 - 7.2.手牌信息- 41 - 7.3.商品信息- 42 - 7.4.服务项目- 43 - 7.5.按点提成- 44 - 7.6.打印方案- 45 - 7.7.其他资料- 46 - 8.系统设置：系统设置：- 46 - 8.1.状态图设置- 46 - 8.2.用户单位设置- 49 - 8.3.操作员管理- 49 - 8.4.操作员权限- 49 - 8.5.数据库备份- 49 - 8.6.数据库还原- 49 - 8.7.初始化数据- 49 - 8.8.操作员切换- 50 - 8.9.操作员暂时离开- 50 - 8.10.操作员密码修改- 50 - 9.查询中心查询中心- 50 - 9.1.手牌消费查询- 50 - 9.2.房间消费查询- 51 - 9.3.消费账单查询- 51 - 9.4.前台收银查询：- 51 - 9.5.其他查询报表介绍- 51 - 10.统计报表统计报表- 52 - - 4 - 1. 系统简介系统简介 腾云洗浴（足浴）管理系统是根据桑拿，足浴，洗浴，娱乐城等休 闲场所的实际需求而量身设计。系统可以灵活的管理手牌和房间，并对 房间以及服务实现自动计时、计费，管理方式灵活、实用。系统界面简 洁美观，操作直观简单，无需专门培训即可轻松使用。整个系统分为日 常操作、技师管理、销售中心、库存管理、查询中心、统计报表、基础 数据、系统管理八大模块。其中还包含预定管理，会员管理等强大功能。 能对资金流、物流进行及时准确的控制，为客户提供了一套规范，便捷， 严谨的解决方案。 2. 功能特色功能特色 2.1 直观便捷的前台操作 前台采用了直观的操作界面，手牌、房间状况、技师状态都整齐 排列在屏幕上，一目了然。 可通过输入手牌编号、房间号、技师号等信息，实现多种方式快 速定位。 实现多人同时开牌、加单、退单等功能，开单、消费、结账可全 键盘操作完成，大大缩短客人等候时间，为客人提供快捷服务。 2.2 室内语音刷卡 室内刷卡设备是本系统一大特色功能，通过使用刷卡器可以减少 管理人员的工作量，大大降低运营成本。管理人员在刷卡器上可以直接 开房，查询技师，安排技师，点技师，选技师，退技师等。技师直接在 报钟器上进行上、下钟，点商品，录小费等。客人可以进行自助呼叫服 务。 语音报钟：可根据每个房间报钟，比如：9 号、10 号、12 号技师 到 8088 房做养生足疗。 2.3 灵活的结账模式和结算方式 可支持多种灵活的打折应用、会员优惠、积分等功能； - 5 - 可提供灵活的转帐操作，包括多种条件过滤等，并支持多系统间 的转账功能； 可支持现金、支票、银行卡、信用卡、会员卡等多种结算方式， 可提供与腾云洗浴（足浴）管理系统相关的多个接口，包括会员读卡器、 客房管理系统、信用卡管理系统、电子门锁系统等等 2.4 多样化的钟房管理 提供完善的技师管理功能，包括对技师的班次安排，科学的轮钟 等，并提供各种上钟类型操作，包括轮钟、点钟、括钟、选钟等； 可进行状态管理与状态查询，并具备独特的上下钟语音提示功能。 2.5 完整的报表体系及统计分析 可实现即时查询功能，内容详尽到每天每班次的品项、客流、销 售等多种动态信息； 可以快速生成财务、收银等核算报表，提供详细的财务统计、稽 查审核信息，为财务核算提供详细的资料； 提供多种销售分析报表，可以从多方面得到详细的销售分析资料， 为经营管理提供详细的基础信息。 2.6 安全的管理机制 系统具备严密的权限管理，严格控制前台流程； 系统提供完善的日志模式，详细地记录各种操作，方便内部的稽 查管理； 提供行业内多种安全操作方法，例如对房间的多名称处理、技师 代码处理等； 系统可以根据客户要求，提供完整的数据处理方案，方便客户的 备份管理。 3. 前台管理前台管理 3.1.界面界面介绍介绍 安装软件完成后，进入用户登陆界面，如下图所示： - 6 - 初始用户名为 001，密码为 001，登陆成功后请尽快修改用户密码。登 陆成功后,即显示系统主界面。 点击主界面工具栏处的进入房态图界面，其中包含菜单栏、工 具栏、房间状态、技师状态、技师上钟下钟详情。操作员可以通过这个界 面方便的查看到哪些房间是空房状态，哪些技师是空闲状态，哪些技师马 上要下钟，又有哪些技师下钟了客人还没结账。 房间状态图 技师状态区 技师上下钟详情 房间状态 - 7 - 点击主界面的工具栏处进入手牌图包含菜单栏、工具栏、手牌 状态图、手牌消费详情、技师状态。所有主要信息可以在手牌图上一目了 然，哪个手牌在哪个房间消费，消费了哪些项目和商品，以及每个技师的 状态。 手牌图 所有的消费是绑定在手牌上，消费界面中包括：服务和商品列表（分 类显示） ，已点消费和已选消费。操作方便，消费功能可全通过键盘完成。 手牌消费详情 手牌状态图技师状态 - 8 - 消费图 3.2.顾客开顾客开手牌手牌 顾客进场消费时，给顾客发一个手牌作为计费识别单位，即顾客开牌。 在手牌状态显示区选择指定空闲手牌后，用鼠标双击某个空闲手牌， 也可右键空手牌然后在弹出的菜单中点击【开牌】都可对指定手牌进行顾 客开单的操作。开牌后手牌状态会变成红色。 若要进行团队开牌必需使用工具栏的完成，如下图所示，按照如 下提示进行开牌即可： 已落单的消费 已选消费列表 消费清单 息 - 9 - 手牌开出后，有些服务项目不需要进入房间就直接双击手牌可进行添 加消费。有些消费项目需要进入房间，开房间请参考 3.3 顾客开房间。 3.3.顾客开房间顾客开房间 1.手牌进/出房间 双击一个空房间即出现开房界面，如下所示： 双击即可选 择该手牌 在此输入手 牌号按回车 键即可选中 手牌 可选择手牌 开牌后要进 入的房间 团队名称 - 10 - 选择【开房】按钮即可开房成功，双击已开房间便可看到此房间的手 牌及其消费记录。 点击上图的选择其它的手牌进入此房间。点击 双击需要进入 此房间的手牌 输入手牌号后 按回车键即可 选为待开手牌 - 11 - 选择要出此房间的客人手牌，注意：手牌出房间后将不会有 此房间默认的房费。 手牌状态界面中选择工具栏中的两个按钮，或用快 捷键 F6 进房间、F7 出房间。操作方法如上。 2.房间对应手牌 若系统设置中选择了，双击房间进行开房时，会默认开对 应的手牌（对应手牌的设置请详见基础数据中房间信息） ，若默认手牌已开 出，择会提示上面的开房界面选择手牌。 3.4.添加消费添加消费 消费记录是绑定手牌的，所以一定是先选择手牌然后进入消费功能。 顾客开单后，要进行相应的消费，可在手牌状态显示区双击已开手牌后， 或用鼠标右键菜单中选择消费。也可使用快捷键 F2，进入消费界面。 房间状态中需先进入房间，然后选择手牌，点击或按 F3 进入消费界面。消费界面如下： 已落单消费 已选择消费 项目清单：双击 项目即可选择。 - 12 - 消费界面 此处可手工输入编码进行消 费如商品编码为 001，需要购买 2 个，只需输入 001*2 按回车键即可。 点击编码边上的显示/隐藏信息，可以显示/隐藏下面的信息栏。 其中销售员即操作员，选择后就会默认所选的人。预点是指如果技师 正在上钟或者客户现点好单一会再来，而客户的服务项目需要他，因此需 要等待。如下所示：技师为等待，预点为 056 技师。 系统默认方式是轮钟，技师轮钟的顺序是按照技师排班来的（详见技 师排班） 。若要选择其它的操作员必须更改方式：点钟、括种、选钟。设置 好了之后再选择服务项目才会把这些设置添加到此服务中。 设置好了之后，点击【隐藏信息】会保存这些设置，接下来选择的项 目都会默认为此设置。 消费界面可对已选商品进行赠送、改数量、换技师、换方式、销售员。 已落单的消费需要在中进行修改，如：赠送项目、删除项目、 换服务项目、换技师、换服务方式、修改销售员、修改上钟时间、加钟等。 3.5.交押金交押金 进入手牌状态，右键点击占用手牌，选择【押金管理】 。押金界面如下： - 13 - 也可通过菜单栏中【日常管理】【押金管理】打开此界面。可查询 任何已占用手牌的押金情况。交押金和退押金都可打印小票。 3.6.宾客结帐宾客结帐 所有消费记录是绑定在手牌上的，所以需要用手牌编号结账。本系统 提供单手牌结账、多手牌结账，房间结账。 1. 进入结账界面： 手牌状态界面中选中结账手牌，鼠标右键菜单中选择结账，或按 F5 快 捷键，进入结账界面。 房间状态界面中选中房间按 F5 结账是进行整个房间所有手牌结账。或 者进入房间选择【手牌结账】或【房间结账】进入结账界面。 - 14 - 结账界面 1.添加手牌或进行团队结账：在此框中 输入手牌后按回车键即可讲此手牌消费统计到当前消费清单中进行结 账，如手牌号输入错误可是用按钮删除。如要对团队进行结账可使 用按钮选择团队即可。 2.留牌：此功能选中后，结账完毕此手牌还是占用状态。 3.打折：点击按钮，或者按快捷键 F7 进行打折，打折后若为结账 关闭界面，系统不会保存所设的折扣。系统提供三种折扣，常规打折、 会员打折、协议单位议价。 常规打折可对鼠标点中的项目进行单项打折，可对选中项目的所属类 别的项目进行打折，以及整单打折。 会员打折仅限折扣卡。 消费清单，按手牌 进行小计，和总计 账单统计 支付方式和付款找零 当前结账手牌 - 15 - 协议单位议价是使用协议单位资料中设置的议价项目，双击协议单位 即可，若消费列表中有这些项目则会使用它们的协议价。 4.抹零：点击或使用快捷键进 F6 进行抹零，可抹零金额的大小在 系统设置中进行设置。 5.会员卡：点击或用快捷键 F8 使用会员卡，刷卡界面如下： 刷卡可支持语音功能，在系统设置中设置即可。刷卡 界面可查看会员的历史消费记录。 会员刷卡后会在消费列表上方显示出卡信息。积分卡会在结账后加入 积分，储值卡会在支付方式中显示付款金 额，折扣卡会使列表中显示相应的折扣。 6.联合结账： 系统默认的支付方式包括：现金、储值卡、银行卡、信用卡、消费卷、 挂账、免单（添加和修改支付方式在【基础数据】中【其它资料】 ） 。只需 勾选一个支付方式便会弹出金额输入界面。 - 16 - 支付方式选择完毕后，按 F5 键或点击按钮即可结账完成。结账 单的打印方式和账单内容可在【系统设置】【账单设置】中设计。 3.7.账单处理账单处理 账单处理是对已结账的账单进行补打账单，撤单，开发票。可根据结 账时间、单号、手工单号查询账单实收合计和账单详细消费项目。 3.8.点单处理点单处理 已落单的消费项目需要在中进行修改，如：赠送项目、删除 - 17 - 项目、换服务项目、换技师、换服务方式、修改销售员、修改上钟时间、 加钟等。 操作方法：先选择手牌，然后选中待改的消费项目，再使用工具栏上 的功能按钮进行相应修改。 技师已下钟的服务不能换技师。 3.9.宾客预定宾客预定 宾客预定的预订对象可以是房间也可以是技师，预订时需提供客人姓 名与联系电话，和预定时间。预定一定时间后将房间状态提前更改为预订 状态，接待人员可以随时查询预订的房间和预订人的姓名和联系电话，以 及客人预抵时间与保留时间。系统根据设置可以自动撤消在预订时间内未 到达的预订单，并更改其房态。 选择【宾客预定】将打开客人预定登记页面，如下图所示： 选择手牌 和房间 手牌消费 清单 - 18 - 输入宾客的名称、联系电话、预定时间、宾客地址。按钮用于选 择预定房间和技师。输入完毕点击【确定预约】按钮即可预定成功。 预约记录查询可以根据预订时时间查询已预定和已取消状态的预定记 录。 3.10. 预点详情预点详情 预点详情是指所有需要等待技师的已点单的服务记录，此功能可以查 询到客人预点等待表、预点已经分配情况、即将下钟足疗师。 客人预点等待表可以查询到服务项目所在房间、项目名称、开单时间、 预等时间、方式、点名技师。预等时间结束后，就会自动显示到预点已经 - 19 - 分配情况表中。 3.11. 营业外其它账目登记营业外其它账目登记 其它账目是指处洗浴营业账务外一些其它费用的支出和收入，如财政 补助收入、附属单位缴款、员工外出费用等。 3.12. 物品寄存物品寄存 此功能是对于顾客物品寄存和领取的管理，是属于单独的一个模块。 先输入手牌然后点击【寄存】按钮进行物品信息录入，寄存成功会提 示打印小票。凭小票到寄存处领取，选择顾客寄存记录点击【取回】按钮， 输入取回的备注，确定即可。 3.13. 日常提醒日常提醒 日常提醒：当天上钟的提醒记录。 （系统设置中语音提醒进行设置） 会员生日提醒：当天生日的会员会显示在列表中。 员工生日提醒：提醒当日生日的员工姓名、部门等。 - 20 - 3.14. 交接班交接班 收银人员在换班时需进行交接班登记，并需打印交班登记报表，确定 当前收银人员的收银状况，具体操作如下： 选择【日常操作】【交接班】 ，将弹出换班登记页面，如下图所示： 在该页面中显示的是当前收银员的当班收银情况、会员卡发卡及充 - 21 - 值记录、未离场手牌号、上缴金额、下放备用金、和交接人的姓名，交 班员工根据需要输入上交营业款以及下放营业款金额后点击【确定交班】 完成交班操作，或点击【取消交班】 ，取消交班操作。 4. 技师管理技师管理 4.1.员工技师信息管理员工技师信息管理 选择【技师管理】【员工技师】打开员工技师信息管理功能，如 下图所示： 操作方法：1.添加部门 2. 添加员工技师工种（指职务） 3. 添加员 工技师级别 4.添加员工信息。 添加技师级别很重要，因为系统可以按技师级别进行提成。操作方 法：【系统设置】中的，去掉此项 即按级别提成；然后在【基础数据】 【服务项目】中修改项目的提成， 每个项目可设置不同的级别提成，消费服务时就会按照此设置给员工计 算提成。 （详见基础数据）（详见基础数据） 添加员工信息时需要注意，工号不能超过 3 位数，因为如果使用报 钟器，那么员工的编号只识别 3 位数以内，否则无效，且技师编号不能 - 22 - 以 7、8、9 开头，保留给报钟器使用的关键字。 4.2.员工排班及考勤员工排班及考勤 4.2.1.班次设置班次设置 班次设置是指员工上的早班、中班、晚班的时间端的设置。包括班 次名称、上班时间、下班时间。 4.2.2.员工排班员工排班 员工排班是指给每位员工安排每天的班次（早班、中班、晚班） 。操 作方法：先选择月份，点击下一步，选择准备排班的员工，点击下一步， 设置这些员工每天上的是哪个班次；点击下一步，系统会自动算出本月 共出勤天数，参与排班的员工数，可供用户核对。最后点击保存即完成 了排班。 4.2.3.班次查询班次查询 班次查询可按月份、班次、工号、姓名进行查询，查询一个月内所 有员工的排班情况。 员工考勤 员工考勤是指员工上班、下班刷卡。卡号为员工编号，输入员工编 号按回车键即可刷卡成功。 - 23 - 4.2.4.员工考勤查询员工考勤查询 选择【查询中心】【员工考勤查询】 ，可根据月份、工号、姓名进 行查询考勤情况，包括：姓名、班次、排版应上班时间、排版下班时间、 实际上班时间、实际下班时间、状态（缺勤、早退、迟到） 、日期。 4.3.钟房排钟钟房排钟 洗浴管理系统采用的是科学的排钟方式：根据上一天的轮钟顺序， 然后在根据今天的轮钟数多少排钟，可分男、女；分工种轮排。 选择【技师管理】【钟房排钟】进入技师排钟界面，如下所示： 按钮操作 在技师信息列表选择需要调整排班位置的技师，然后点击功能按钮： 将技师停牌后，此将不会参与轮钟，比如技师休假或已下班。 把技师固定在当前所在的位置，比如技师要暂时离开。 兑换两个技师的位置； - 24 - 将技师位置移到第一位； 将技师位置移到最后一位； 选择需要调整位置的技师按下鼠标左键不放，移动到 调整的位置 选择正在上钟的技师才会显示此按钮，点击催钟后报钟器会语 音催钟： 弹出钟房设置，与系统设置里的钟房设置是一样的。 4.4.请假管理和消费管理请假管理和消费管理 洗浴系统提供的请假统一管理，员工可以在请假管理中输入请假事 由、时间。然后有经理进行审核， 洗浴系统提供的消费录入功能，能够记录员工编号、客人姓名、小 费金额、时间、给小费的原由： - 25 - 5. 销售中心销售中心 这个模块主要是针对会员与协议单位的一个管理。 系统拥有相当健全会员管理功能，包括会员类型、会员发卡、会员充 值、会员积分返点、会员卡转账、积分兑换、挂失、修改密码等功能。 5.1.会员类型会员类型 会员类型是发卡前的基础数据，本系统有三种类型积分卡、储值卡、折 扣卡、以及售卡的提成设置。 - 26 - 积分卡：可以按消费次数积分，即每消费 1 次积几分；可选择按消费金 额积分，即每消费多少元积多少分。 （注意保存时会自动保存为整数采用四 舍五入法） 储值卡：选中此项后，此卡类型的会员卡能够储值。 折扣卡：分为按会员折扣率打折，以及按商品信息里设置的会员价进行 折扣。 提成设置：按照固定金额和百分比对售卡的销员进行会员充值的提成计 算。 5.2.会员发卡会员发卡 设置了会员类型后便可发会员卡，会员发卡界面的收款与充值金额为会 员卡类型的默认值，可手动重新输入。 会员发卡时有一个自定义类型选择项，该自定义类型数据是在会员管理 中自行添加的，在会员管理模块会介绍。 - 27 - 输入相应的会员信息后点击”发卡”即可发卡成功。 （会员卡号是唯一的 不能重复） 5.3.会员信息会员信息 会员信息功能中可以浏览所有会员的信息，并且对会员信息进行修改， 还包括其它功能：会员发卡、会员充值、积分返点、积分兑换、转账、会员 卡批量发卡等操作。 - 28 - 修改会员信息：点击工具栏中的修改功能，此功能只能修改会员的基本 信息，储值、积分等不在此修改。 查询：可以通过会员卡号、姓名进行查询，还可根据会类型进行查询。 根据会员情况还设置了三种会员分类： 1、 会员卡类型即自行根据积分、折扣、储值多种方式来分的会员类型 2、 系统分类是按照会员的信息分的类型是由系统固定分好类的不可手 动添加修改。 3、 自定义类型在会员发卡中有介绍过，可以在会员管理中添加修改删 除会员的自定义分类，可用于区分会员卡的来原例如可设置：开业 赠送卡、装修公司卡，消防公司卡等 删除卡只有在该会员卡没有余额和积分的情况下才能删除，如果是不需 要这张卡了可以选择退款退卡。 会员卡转账：只适用于会员储值卡的转账。 5.4.会员卡充值会员卡充值 首先输入会员卡号，按回车键调出会员信息（刷卡会自动调出来） ，然 后输入付款金额和充值金额。赠送金额是在会员促销模块是中设置的。若此 类型的卡设置有充值提成的话，记得输入销售员。 - 29 - 输入以上信息后点击充值按钮即可操作成功。 5.5.会员卡挂失、退卡、密码会员卡挂失、退卡、密码修改修改 输入卡号，按回车键调出会员信息（刷卡会自动调出来） ，点击确定按 钮即可操作成功，挂失了的会员卡不能再使用了，再会员管理界面可对于已 挂失的会员卡可进行解除挂失的操作。解除挂失后会员卡可再次使用。 退卡项目中可以选择退款则表示将卡余额兑现，卡还可继续使用，选择 退卡则可将卡中的现金自由退还，退卡以后表示会员作废。 密码修改用于客户想要修改自己的会员卡密码凭会员卡号和原密码可进 行更改 5.6.积分返点、积分兑换积分返点、积分兑换 积分返点：用积分换现金。输入会员卡号，按回车键调出会员信息（刷 卡会自动调出来） ，然后输入扣除积分和赠送金额，点击确定按钮即可操作 成功。 - 30 - 积分兑换：用现金换商品。操作方式和积分返点一样。 5.7.会员消费查询会员消费查询 会员在店消费后便有了一记录，会员消费查询中记录了每笔会员消费账 务，可以根据卡号和时间段来查询： 5.8.会员充值查询会员充值查询 可以根据会员卡号和时间段查询到每张会员卡每次充值的账务明细 5.9.会员积分查询会员积分查询 记录会员卡每次的积分，包括积分的增加和增少，其中有积分方式和 备注可以查看积分的来源 - 31 - 5.10. 协议单位协议单位 对一些常来此消费的公司可以给于一些优惠和挂账的操作，再一起结 算一段时间内的消费。可以设置好挂账的最大限额和优惠项目。在结账的时 候则可以先择协议单这种结算方式 5.11. 协议单位结算协议单位结算 一段时间的消费后一起结算挂在该单位上的账。此时的结账方式中将 不会在有协议单位的付款方式。 - 32 - 5.12. 消费券管理消费券管理 可用于一些促销活动发行一些消费券，可以设置券面金额和使用时间， 在结账时可选择这种付款方式，打开消费卷管理，点击添加出现如下界面， 消费卷的添加是批量添加的方式： 消费券可以作废，作废的消费卷通过激活仍然可以使用。 5.13. 会员促销方案会员促销方案 在会员充值时有一个赠送金额就是在这里设置好的，充值多少送多 少相当于一种促销活动吸引顾客 - 33 - 6. 库存管理库存管理 单击“库存管理”弹出下拉功能菜单，分为入库单、退货单、领料 单、退料单、调拨单、盘点单、损益单、当前库存、单据查询、入库统 计、成本分析十个库存功能，以及仓库信息、供货商信息、供应商往来 账务三个功能. 6.1.入库单入库单 商品进货后需要入库操作，同时是增加商品库存数量的操作。 操作步骤：单击“入库单”按钮弹出商品入库界面如下： - 34 - 单击按钮，在弹出的信息列表中双击选出需要输入的供应商名、 经办人、批准人，并选出仓库名称。 将光标移到商品编码处，单击商品编码处的按钮，会出现所有 商品清单，双击选中需要入库的商品。 点击增加按钮，可以添加商品。删除按钮可以删除不需要的商品。 完成后点击保存按钮完成操作。 6.2.退货单退货单： 退货功能是将已入库的商品退回给供应商时的一个操作记录，退货单保 存后商品的库存量会相应的减少。 单击按钮，在弹出的信息列表中双击选出需要输入的供应商名、 - 35 - 经办人、批准人，并选出仓库名称。 将光标移到商品编码处，单击商品编码处的按钮，会出现所有 商品清单，双击选中需要入库的商品选出商品。 点击增加按钮，可以添加商品。删除按钮可以删除不需要的商品。完 成后点击保存按钮完成操作。 6.3.领料单领料单： 领料单是由领用材料的部门或者人员(简称领料人)根据所需领用材料的数量 填写的单据。其内容有领用日期、商品名称、型号、单位、数量、金额等。为 明确材料领用的责任，领料单需要填写批准人。 操作方法同上。 6.4.退料单退料单： 退料单包括退料日期、退出部门、仓库名称、商品名称、型号、单位、数 量、金额等。为明确材料退料的责任，退料单需要填写批准人。 操作方法同上。 - 36 - 6.5.调拨单调拨单： 调拨单是记录商品在同一公司不同仓库之间移动的凭据，将减少调出 仓库的库存，增加调入仓库的库存 。 操作方法同上。 6.6.盘点单盘点单： 盘点单是定期或不定期的对仓库各个库位进行清点，并记录账面数量与实 际清点数量差异的单据。盘点单保存后，商品库存会修改为盘点时录入的数量。 操作方法同上。 6.7.当前库存当前库存 用来查看当前仓库中的库存。 可通过仓库名称、商品编码、商品型号、商品名称进行查询。 - 37 - 6.8.单据查询单据查询 用来查询仓库中商品的进出情况。所能查询的单据类型包括：商品入库 单、退货单、领料单、退料单、调拨单、盘点单、损益单。 6.9.入库统计入库统计 用来查询商品的入库情况。 - 38 - 在“仓库名称”中输入仓库的名称就可以显示需要的信息。 6.10. 成本分析成本分析 用来分析销售商品的盈利情况。 在“商品类别”中输入需要的类别就会显示出应有的信息。 6.11. 仓库信息仓库信息 用来设置不同商品存放的地方。 - 39 - 先点击添加按钮，分别输入仓库编码、仓库名称、负责人、电话等信息 后点击保存则完成设置。 6.12. 供应商信息供应商信息 用来设置供应商的信息。供应商信息包括：编号、名称、负责人、联系 人、电话、传真、地址、邮编、初期应付、初期应收。 - 40 - 7. 基础数据基础数据 7.1.房间信息房间信息 录入及修改房间信息 一、在楼层界面中，添加所需要的信息，设置楼层。 二、在点击房间类别，进入房间类别界面 - 41 - （1） 、在点击“添加”按钮，输入类别名称；再使用按钮，设置 房间收费；单击，设置按天收费，输入房费；在消费时，房间费用自 动添加到房间中去。 （2） 、钟点房收费设置，按时间收费，输入相应的价格，在消费时， 房间费用自动添加到房间中去。 三、录入房间信息：进入“房间信息”标签页，选择 “房间类别” 点击“添加”按钮输入房间信息，将在房态图上显示相应的信息。 7.2.手牌信息手牌信息 管理有关手牌的信息 1.在打开“手牌类别”界面中，输入手牌的类别，可以现在是否 区分男女手牌。 2.在打开“开牌消费项目” ，在点击添加后，可以选择设置项目、 数量，在打开此手牌后就会自动添加到该手牌的消费中去。 - 42 - 3.在打开“手牌信息” ，点击“添加”按钮，输入“手牌号” “手 牌卡号” ，保存手牌信息。 7.3.商品信息商品信息 管理相应商品的信息 一、点击【商品类别】打开商品类别界面，点击“添加” ，弹出如下 页面： 输入“类别名称” ，再选择按钮设置是否参与库存，及“指定仓库” ，完成商品类别的添加 - 43 - 二、在打开“商品信息”打开商品信息界面，点击“添加” ，出现如 下图，将清晰显示商品的明细。 7.4.服务项目服务项目 提供所有服务项目信息 先选择“服务项目类别” ，将设置对所有服务项目的分类。 二、在选择“服务项目信息”后，设置项目明细的“基础信息” “计 费设置” 、 “销售提成” 、 “技师提成” （注：系统设置中设置了“按技师级 别提成”此处才会出现“技师提成”栏） 三、在服务项目信息中的“技师提成” ，将对服务项目按照技师的等 级进行提成。 - 44 - 7.5.按点提成按点提成 设置点数提成（注：系统设置中设置了“技师提成按点数提成”时 基础数据下拉菜单中才会出现此项） 一、在点击“按点提成”弹出如下页面 - 45 - 输入基础点数 、基础提成，如果点数提成有变化，在“点数提成变 化”栏中点击“添加”按钮，输入“起始点数” “结束点数” “增加提成” 。 可以输入多条记录，各条记录间的点数不要有重叠。 7.6.打印方案打印方案 用于设计落单时打印小票的打印机、打印商品类别。 - 46 - 输入“方案名称”设置“打印机”及“打印类别” ，完成打印打印方 案的设置。 修改打印方案：选中要修改的记录，修改相关设置后点击“修改” 按钮，完成修改 删除打印方案：选中要删除的记录，点击“删除”按钮，完成删除 操作。 7.7.其他资料其他资料 管理商品的“单位名称”和收银时的“付款方式” 8. 系统设置：系统设置： 8.1.状态图设置状态图设置 用于设置房间状态及手牌状态 - 47 - 一、有颜色框的地方时用于设置 各分状态的颜色的，可以修改颜色，修改 好后点击“保存”完成修改 方格大小用于设置“房态图”上方格的大小 技师房态图用于设置“技师房态图”程序中“房态图”方格的大小 房态图上显示提示框用于设置房态图上是否显示提示框 第一、二、三、四行字体大小用于设置房态图上是否显示楼层 及字体大小 在选择提前多长时间房间变为预定状态 、结账后多长时间房间由“打扫” 状态变为“空闲” 。 二、常规设置 收银参数：设置主窗口背景图片、最低折扣比率、结账取整方式、默认 收款方式。 - 48 - 自动加收过夜费，设置时间和费用、可退牌时间限制、默认打开软件的 界面、在不需要加收过夜费的营业时间。 并可以设置对应的房间手牌 三、账单设置：可以选择纸张类型或自定义纸张类型、设计结帐单风格， 取鞋单风格. 并可以选择结帐时是否打印小票。还提供了出品单/技师上钟提示小票打印 的设置。 设置完成后单击【保存】将完成打印机设置 四、接口设置：此功能用于设置会员卡接口 五、钟房设置：对技师自动上钟、自动催钟、自动下钟、加钟进行设置，并 可以选择是否设置技师提成方式 在排班设置中，对技师是否需要排班进行设置，此外还提供了钟房排钟 规则及动牌规则的设置。 设置完成后单击【保存】将完成设置 六、语音提示：可以对语言，语音提示格式，及提示频率进行设置。 - 49 - 8.2.用户单位设置用户单位设置 用于设置用户单位的信息 填写用户单位的“单位名称” 、 “电话号码” 、 “传真号码” 、 “单位代码” 、 “单 位地址”点击“保存”按钮。 8.3.操作员管理操作员管理 用于添加、删除操作员。 8.4.操作员权限操作员权限 用于设置操作员的权限。 8.5.数据库备份数据库备份 该功能主要针对数据库的备份路径进行设置。 8.6.数据库还原数据库还原 该功能用于对数据库进行还原。 8.7.初始化数据初始化数据 在该页面可对各类数据进行初始化操作，设置完成后单击【开始清除】完 成各类数据初始化设置，点击【退出】将取消数据初始化操作。 - 50 - 8.8.操作员切换操作员切换 此功能可以更换操作员。 8.9.操作员暂时离开操作员暂时离开 暂时离开提供的是当操作员要暂时离开系统一段时间而对系统进行锁死的 一种功能，防止当其离开时非法用户对系统进行非法操作。 点击【暂时离开】 ，弹出如下对话框： 输入匹配的密码，点击【解锁】才能解除锁定状态，点击【强行离开】将 退出系统。 8.10. 操作员密码修改操作员密码修改 用于修改当前登录的操作员的密码。 9. 查询中心查询中心 查询中心的每个报表都有如下功能：查询 F5、刷新 F6、打印 F8、 预览 F9、导出 Excel。 9.1.手牌消费查询手牌消费查询 用于手牌消费的查询。 此查询可以通过“结账状态” 、 “手牌号” 、 “消费时间” ，在点击查询 按钮完成操作。 - 51 - 9.2.房间消费查询房间消费查询 用来查询房间的消费情况。 此查询可以通过“结账状态” 、 “房间号” 、 “消费时间” ，在点击【查 询】按钮完成操作。 9.3.消费账单查询消费账单查询 用来查询已经消费的账单。 此查询可以通过“结账状态” 、 “单号” 、 “消费时间” ，在点击查询按 钮完成操作。 9.4.前台收银查询前台收银查询： 用来查询前台已经结账的金额 此查询可以通过“操作员” 、 “账务类别” 、 “收款方式” 、 “消费时间” ， 在点击【查询】按钮完成操作。 9.5.其他查询报表介绍其他查询报表介绍 商品销售查询商品销售查询：用来查询商品销售的情况。此查询可以通过“结账状态” 、 “项目名称” 、 “消费时间” ，此查询可以通过“结账状态” 、 “项目名称” 、 “消费时间” ， 。 服务销售查询服务销售查询：用来查询服务项目的情况。此查询可以通过“结账状态” - 52 - 、 “消费时间” 、 “项目名称” 、 “技师名称” ，在点击【查询】按钮完成操 作。 员工考勤情况表员工考勤情况表：用来查询员工考勤的情况。此查询主要通过“考勤时 间” ，在点击查询后显示需要的信息。 技师服务查询技师服务查询：用于查询技师的服务情况。此查询可以通过“结账状态” 、 “技师编号” 、 “技师名称” 、 “技师段”在点击查询后显示需要的信息。 技师点数查询技师点数查询：用于查询技师的上钟的次数。此查询可以通过“技师工 号” 、 “日期时间”后点击查询完成操作。 技师预约查询技师预约查询：用于查询技师的预约情况。此查询可以通过“宾客名称” 、 “联系电话” 、