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南京三辉机电有限公司1-5#厂房B12南京三辉机电有限公司1-5#厂房工程监理规划 2012 年10月至 2013 年12 月 内容提要： 建设工程概况监理工作范围、内容、目标和依据监理组织机构、人员配备、岗位职责监理工作程序、制度、方法和措施监理设施、监理贯标要求安全、质量控制点和旁站要求工程重点、难点分析及对策项目监理机构(章)：南京新华泰建设工程项目管理有限公司总监理工程师： 公司技术负责人： 日 期： 江苏省建设厅监制- 54 -目 录第一章建设工程概况2第二章监理范围和监理工作内容3第三章监理工作目标4第四章监理工作依据4第五章项目监理结构的组织形式5第六章项目监理机构的人员配备计划6第七章项目监理机构的人员岗位职责6第八章监理工作程序8第九章监理工作方法及措施9一、投资目标控制方法与措施9二、进度目标控制方法及措施10三、质量目标控制的方法及措施11四、履行安全生产监理责任的方法及措施13五、合同管理的方法与措施14六、信息管理的方法与措施17七、组织协调的方法与措施20第十章监理工作制度23第十一章贯标要求23第十二章安全、质量控制点和旁站要求24第十三章 桩基的技术要点和监理对策26第十四章 混凝土主体结构的技术要点和监理对策29第十五章砌体工程的技术要点和监理对策33第十六章钢结构工程的技术要点和监理对策34附图1 监理投资控制工作流程附图2：监理进度控制工作流程附图3：监理安全、质量控制工作流程附图4：单位工程安全、质量控制程序附图5：隐蔽工程、分项分部工程签认程序附图6：原材料、构配件和设备签认程序附图7：工程安全、质量事故处理程序附图8：工程停、复工程序附图9：工程量计量程序附图10：设计变更程序附图11：工程洽商程序第一章 建设工程概况工程名称：南京三辉机电有限公司1-5#厂房工程地点：南京市江宁区淳化工业集中区建筑规模：总建筑面积为24485平方米，建筑占地面积为13807.43平方米工程投资： 约2340万工 期：2012年10月18日开工， 2013年12月20日竣工建设单位：南京三辉机电有限公司 设计单位：南京市凯盛建筑设计研究院有限责任公司施工单位：南京石羊建设有限公司监理单位：南京新华泰建设工程项目管理有限公司工程特点：本工程位于南京市江宁区淳化工业集中区内，其中一、1#、2#、3#厂房建筑面积都为4917.46平方米，主体为排架结构1层、部分框架结构4层，基础形式为柱下独立基础，排架部分屋面为钢结构，垫层混凝土强度等级为C15，基础、基础梁及主体结构柱、梁、板混凝土均强度等级为C30，二次结构混凝土强度等级为C20，框架外填充墙采用MU10双排孔混凝土砖、M5.0混合沙浆砌筑，内填充墙采用A5.0蒸亚加气混凝土砌块、M5混合砂浆砌筑；排架部分内外墙采用MU10混凝土普通砖、M7.5混合砂浆；女儿墙采用MU10混凝土普通砖、M7.5水泥砂浆。 二、4#厂房建筑面积都为4860.9平方米，主体为框架结构5层，基础形式为预应力混凝土管桩基础，垫层混凝土强度等级为C15，主体结构柱、梁、板混凝土均强度等级为C35，二次结构混凝土强度等级为C20，框架外填充墙采用MU10双排孔混凝土砖、M5.0混合沙浆砌筑，内填充墙采用A5.0蒸亚加气混凝土砌块、M5混合砂浆砌筑；女儿墙采用MU10混凝土普通砖、M7.5水泥砂浆。 三、5#厂房建筑面积都为4834.22平方米，主体为框架结构5层，基础形式为柱下独立基础，垫层混凝土强度等级为C15，主体结构柱、梁、板混凝土均强度等级为C35，二次结构混凝土强度等级为C20，框架外填充墙采用MU10双排孔混凝土砖、M5.0混合沙浆砌筑，内填充墙采用A5.0蒸亚加气混凝土砌块、M5混合砂浆砌筑；女儿墙采用MU10混凝土普通砖、M7.5水泥砂浆。第二章 监理范围和监理工作内容根据委托人（江苏三辉机电有限公司）和监理人（南京海宁建设工程监理咨询有限公司）之间签订的“建设工程委托监理合同”第三部分“专用条款”第四条的规定，监理范围和监理工作内容如下：1 由总监主持编写监理规划并及时报委托人审批；2 协助委托人与施工单位签订施工承包合同；3 协助委托人做好开工前的准备工作；4 审查施工组织设计，对施工进度严格控制；5 审定施工单位的施工组织设计，并编写有针对性地监理细则；6 协调各施工单位各工种间的配合；7 参与有关材料、设备供货厂商的考察和订货；核验其合格证、质保书及试验报告等；核定施工单位开具的材料设备清单，检查工程所用材料、构建、设备的规格、质量、数量，并对质量有疑问的材料，采取实物抽样复试，不合格的材料不得用于工程。8 主持工程图纸会审、设计交底，确认工程设计变更及签证、核定工程量，且定期主持召开监理例会，并整理会议纪要；9 做好现场旁站，督促工程施工进度，负责检查工程质量，采取实物见证送样，抽验数据并记录；10组织工程初验，并提出整改意见并报委托人；参与工程竣工验收，并由总监签署竣工报告；11督促履行工程承包合同，支持协商合同条款变更，调解合同双方的争议；12定期报送监理月报，记录监理日志，根据情况需要，不定期出具监理业务范围内的专项报告（包括质量分析报告）；13 按月核定工程变更工程量及价款，并于每月20日前书面报送委托人确认；14 负责对工程决算及施工图的初审，并负责核对竣工图，并签字盖章；15 完善监理资料，建立监理工作台帐制度；16 负责监督检查工程的文明施工和安全防护；17. 切实做好“四控、两管、一协调”。 本工程项目的监理工程范围：该项目施工阶段的监理，包括：桩基、土建、钢结构、水电安装施工及保修阶段的监理工作。监理内容：以安全、质量、进度、投资控制为主，同时协助业主进行施工方面协调。第三章 监理工作目标建设工程监理目标是指我公司承担该项目控制预期所达到的目标，包括如下内容：1投资控制目标：以建设工程施工合同的合同价为监理工作投资控制的基准。2工期控制目标：以建设工程施工合同规定的工期为监理工作工期控制目标。3质量控制目标：以建设工程施工合同的质量目标为监理工作质量控制目标。4安全文明控制目标：建设工程施工合同规定的安全文明标准为监理工作安全文明控制目标。第四章 监理工作依据1.工程合同文件。包括建设监理合同及其他建设工程合同。2.设计文件及图纸（含施工说明），以及设计变更。3.国家及政府有关部门颁布的有关工程建设方面的法律、法规、建设监理的规定。4.政府批准的工程建设文件。5.现行施工、试验、质量评定及工程验收等方面的规范、规程及规定等。第五章 项目监理结构的组织形式本工程拟采用直线制监理组织形式，组织结构图如下：承建单位、材料设备供应单位总监理工程师专业监理质量控制、进度控制合同管理、信息管理土建监理安装监理协调建设单位设计单位承建单位合同、索赔文档、信息报表投资控制业主代表地基基础土建主体建筑装璜室外工程消防工程建筑电气建筑智能设备安装建筑经济给排水第六章 项目监理机构的人员配备计划编号姓 名专 业职 务驻场时间岗位证号1王雨荃工民建总监理工程师常驻苏建工（宁）监工第1000850号2陈忠水电专业监理工程师常驻320016043祁德志工民建土建监理工程师常驻苏建工监员（宁）第11168934尤泳工程造价监理员常驻苏建工监员（宁）第11178975茆海东工民建见证员常驻见证房第02372号备注：以上所安排将根据工程实际进展作出适当调整。第七章 项目监理机构的人员岗位职责1.总监理工程师岗位职责（1）组建项目的监理机构（项目监理部），并明确各人的职责分工；主持编写项目的监理规划、审批项目监理实施细则；制定项目监理部各项工作制度。（2）如业主需要配合其进行施工总承包单位的选择；确认总包单位选择的分包单位；对各分包单位（包括业主指定分包）进行资质审查，并提出审查意见。（3）主持监理工作会议；签发项目监理部的文件和指令；审定施工单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；审核并签署工程款的支付申请；主持或参与或配合工程事故的调查。（4）审核并提出处理建议，协助业主审核工程结算书；调解重大合同争议；审核承包商的工程延期。（5）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织质量检查和验收，主持工程的分项、分部工程验收并主持单位工程的预验收。（6）检查和监督监理人员的工作绩效；根据工程项目的进展情况进行人员调配、安排；对不称职监理人员及时向分部汇报并建议其进行调换；主持规划、整合工程项目的监理资料；督促、审查承包单位的工程竣工资料，协助业主向政府工程备案管理机构办理备案手续。（7）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告（包括质量评估报告）和项目监理工作总结。（8）负责编写项目监理日记记录工作。2.专业监理工程师岗位职责（1）结合工程的具体情况，编制本专业的监理实施细则；负责本专业监理工作的具体实施和监理细则的实行。（2）审查承包单位提交的涉及本专业计划、方案、申请、变更，并向总监提出报告。（3）负责本专业的质量、进度、造价等方面的控制工作；做好材料、设备验收检查、工序质量验收检查和隐蔽工程验收检查工作；进行必要的平行检验工作；做好工程计量工作，审核计量的数据和原始凭证。（4）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作；当人员需调整时，向总监提出建议；负责本专业的监理资料的收集、汇总及整理，做好监理日记的记录；对本专业的实施情况定期或不定期向总监进行汇报。（5）协助现场总监管理，协助做好安全文明管理工作。（6）做好本专业的监理日报记录工作，并负责本专业监理资料的收集、汇总和整理，参与监理月报的编写工作。3监理员岗位职责（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。（2）按设计图及有关技术标准，对施工单位的施工过程和施工工序进行检查记录；对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；对关键的施工环节进行旁站监理，并做好记录。（3）检查施工单位投入的人、材、设备等使用运行情况，并做好记录；复核工程计量的原始数据，并签署原始凭证。（4）做好监理日报和有关监理记录。第八章 监理工作程序1总监理工程师组建成立项目监理机构 总监理工程师作为监理单位委派的称职人员，代表监理单位全面负责本项目的监理工作，对内向监理单位负责，对外向业主负责，在业主向监理单位明确进场期限要求后，总监理工程师将根据监理大纲内容和签订的委托监理合同组织项目监理机构，并在项目具体实施中进行及时的调整。2编制建设工程监理规划 接受业主委托并签订委托合同后,在项目总监理工程师的主持下，根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合工程的具体情况，广泛收集工程信息和资料，制定监理规划，并报经我公司技术负责人批准。3制定各专业监理实施细则 在监理规划报经公司技术负责人批准后，项目监理机构的专业监理工程师对本工程中某一专业或某一方面的监理工作编写监理实施细则，并由总监理工程师批准后实施，用以指导各专业或具体监理业务的开展。4规范化开展监理工作 本项目实施过程中,项目监理机构将按规范化的要求开展工作,力争做到以下几点:(1)工作的的时序性监理各项工作都按一定的逻辑顺序先后展开,从而使监理工作能有效地达到目标而不致造成工作状态的无序和混乱.(2)职责分工的严密性对项目不同专业、不同层次的监理人员，进行严密的职责分工，从而为协调进行监理工作创造前提条件，并为实现监理目标提供保证。5参与验收,签署建设工程监理意见 工程施工完成后，现场项目监理机构在正式验交前组织竣工预验收，在预验收中发现的问题，及时与施工单位沟通，提出整改要求，参与业主组织的工程竣工验收，签署监理意见。6向业主提交建设工程监理档案资料 项目监理工作完成后，现场项目监理机构将按监理合同的约定向建设单位提交设计变更、工程变更资料、监理指令性文件、各种签证资料等档案资料。7监理工作总结 在监理工作结束时，现场项目监理机构将向建设单位提交监理工作总结，向其汇报工程概况、监理合同履行情况、监理工作成效、施工过程中出现的问题及其处理情况和建议、建设单位提供物品的交接工作、有关资料的交接工作等。第九章 监理工作方法及措施本项目监理控制目标的方法与措施将重点围绕投资控制、进度控制、质量控制这三大控制和安全管理任务展开，该工作方法及措施项目实施监理过程中在合同的索赔管理、审批施工指导文件、质量/进度/造价审批核查文件、会议纪要、监理报告、监理工作函件、监理现场监督检查记录资料、监理工程验收文件、监理总结文件、监理统计分析及对策文件中具体体现。下面将分述原则性的工作方法及措施：一、 投资目标控制方法与措施1组织措施在以项目总监为首的项目管理组织机构中落实专门的投资控制人员，实行任务分工、职能分工和与其它专业监理工程师相互配合相互协调的工作制度，对投资控制实行专人管理。2经济措施编制详细的资金使用计划，确定分解投资控制目标，进行风险分析和识别，提出风险防范措施，降低业主投资风险。在施工过程中，进行已完工程量的计算复核，签发工程计量证书和工程付款证书，对工程施工过程中的投资和支出作好分析和预测，经常或定期向业主提交项目投资及其投资控制过程中存在问题的报告，严格执行工程计量及设计变更程序，对有可能增加工程造价和零星签证的工程项目进行重点审查。3技术措施审核施工单位编制的施工组织设计和施工方案，并对关键工序（如支护工程、基础工程、主体工程、水电安装工程、钢结构工程等）的施工方案进行重点审查，对主要施工方案进行技术经济分析和比较，积极宣传新技术、新材料、新工艺，协助施工单位优化施工方案，对设计变更进行技术经济比较，严格控制设计变更，发挥监理的技术优势，提出合理化建议，节约开支，提高综合经济效益，降低成本。4合同措施熟悉合同条款，严格按合同条款来控制投资，严格按合同和工程费用的支付程序进行工程款的支付。积极协助业主进行合同谈判（如业主需要），将影响投资控制的条款在合同中加以明确，做到合理分担风险共同控制投资的效果。所以监理要做好工程监理纪录，保存各种文件图纸，特别是注有实际施工变更情况的图纸，注意积累资料，为正确处理可能发生的索赔事件提供依据，参与处理索赔事宜，及时准确地进行工程变更计量。加强投资信息管理，定期进行投资分析比较，协调业主、设计、施工、材料与设备供应及其其它各方的关系，为投资控制服务。5投资控制流程图（见附图一）二、进度目标控制方法及措施1组织措施在项目监理组织机构职能分工中设专人负责对项目监理进度控制进行负责，各专业监理工程师负责各自专业的进度控制监理工作，对项目进度监理控制工作做到目标明确、专人牵头大家辅助的组织模式。2技术措施严格审查施工单位的施工组织设计，要求施工单位对其进度计划进行劳动力资源平衡和工期成本平衡，以防现场施工人数大起大落，给劳动力资源调配带来困难并影响工人的积极性。同时要检查现场水电能否满足施工单位施工组织设计中临时用水、临时用电提出的要求，对不满足要求的要进行增容。还要检查施工机械能否满足现场垂直和水平运输的要求。3经济和合同措施在建议业主明确分阶段进度控制目标，并将分阶段进度控制目标作为合同条款写入合同，并在工期条款中对工期的提前和滞后给予适当的奖励或惩罚（不能采用不对等条款如只处罚不奖励），切实维护合同的严肃性，避免合同变成一纸空文，这样既有利于调动施工单位的积极性，又有利于对项目工期进行控制。4进度控制流程图（见附图二）。三、质量目标控制的方法及措施1、工程项目开工建设前的准备阶段1）施工现场的复查，包括界桩、标准点的定位复核。2）由项目总监组织专业监理人员熟悉监理合同、施工承包合同，认真熟悉施工图纸及有关设计说明和技术资料，充分了解项目设计意图和各项技术要求。3）协助业主组织设计交底及图纸会审工作。4）审查承包商的施工准备工作，包括承包商的管理机构和负责人名单，承包商现场人员及进场计划，进场设备、机械的数量、型号、规格等计划。5）对承包商编制的施工组织设计、重要技术方案进行审查，必要时对特殊项目建议业主组织专家进行专项评审。6）根据合同条款规定，审查现场开工条件，协助业主下达开工令。2、工程项目施工阶段1）质量的事前控制根据招标文件及合同条款规定，审查分包商的资质；根据工程承包合同有关条款，依据设计文件，对承建商采购材料、设备及构配件进行控制，主要材料的规格、型号、样式应征得业主的认可。施工机械的质量控制。对工程质量或对安全有重大影响的施工机械、设备，应审核承包商提供的技术性能的报告，塔吊、桩机、外脚手架等必须通过安检部门验收，凡不符合要求的不能使用；要求承包商建立健全质量保证体系，并检查督促其有效实施。要求承包商实施目标管理制度，在项目监理过程中，如发现承包商的施工管理人员或技术操作工人的技术水平不能满足要求，管理混乱，忽视施工质量时，项目总监有权撤换不合格的施工承包商或施工管理人员和工人，这点请业主给予监理授权并大力支持。总监组织专业监理工程师审核施工组织设计，提出审核修改意见；总监组织审查承包单位质量管理体系，技术管理体系和质量保证体系；审核施工方案，尤其要认真审核新材料、新工艺、新技术等施工方案；对进场的材料、设备严格按合同约定或有关工程质量管理文件规定进行抽样检验，并按比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检，合格后方可用于本工程。2）质量的事中控制要求承包商建立和完善工序控制体系。把影响工序质量的因素都纳入管理状态，对重要工序应建立质量控制点，及时检查或审核承包商提交的质量统计分析资料和质量控制图表；项目监理部按监理质量目标的要求，督促承包商加强施工工艺管理，认真执行工艺标准和操作规程，以提高项目质量稳定性；加强工序控制，对隐蔽工程实行验收签证制，对关键部位关键工序进行旁站监理，加强中间检查和技术复核，防止质量隐患。严格验收制度，严格检查验收各道工序，达到要求验收通过后方可进行下道工序施工。各监理人员作好监理日报，认真做好数据统计分析，对不符合质量标准的提出专题报告，由项目总监签发送业主及承包商。检查承包商是否严格按照现行国家建筑安装施工规范和设计图纸要求进行施工。专业监理工程师应经常深入现场检查施工质量，发现质量问题，及时向有关责任人提出口头整改意见或发监理工程师工作联系单，如整改不力或坚持不改，可由项目总监直接向承包商签发书面整改通知单、指令单直至备忘录。审查技术变更和会签设计变更。凡因施工原因需修改设计，应通过现场设计代表，经设计单位研究确定后提出设计修改通知。监理工程师将认真履行监督职责，深入施工现场，以预控为主，及时发现问题，早期处理，防止一般性工程质量事故，杜绝重大工程质量事故。组织现场质量专题协调会。3）质量的事后控制按规定的质量评定标准和方法，对完成的检验批、分项、分部工程，单位工程进行检验；工程验收：收到承包商工程验收申请报告，项目总监组织有关单位进行预验收，并将预验收结果通告承包商，并督促承包商对不合格项的整改；协助业主组织竣工验收工作；审查承包商提交的竣工资料和竣工图，整理工程项目技术文件资料。项目保修阶段：项目监理部将委派专业监理工程师作定期回访工作，掌握该建设项目使用情况，作好回访记录。在回访过程中发现的质量问题，及时落实返修，并做好返修记录工作。3各类质量控制流程图（见附图三八）。四、 履行安全生产监理责任的方法及措施1、将安全生产管理内容纳入监理规划，以及在监理规划和中型以上工程的细则中判定对施工单位安全技术措施的检查、监督等措施。审查施工企业资质和安全生产许可证、三类人员及特种作业人员取得考核合格证书和操作资格证书情况。审核施工企业安全生产保证体系、安全生产责任制，各项规章制度和安全监管机构建立及人员配备情况。审核施工企业应急救援预案和安全防护、文明施工费用使用计划情况。审核施工现场安全防护是否符合投标承诺和建筑施工现场环境与卫生标准等标准要求情况。复查施工单位施工机械和各种设施的安全许可验收手续情况。审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合工程建设强制性标准情况。2、项目监理机构安全生产现象管理检查现场施工用电是否规范，是否做到动力和照明线路分开，做到“一机一闸一保”等情况。检查现场脚手架塔设是否符合规范要求，卸料平台和模板支撑是否符合计算书的强度和稳定性要求。检查现场沿边、洞口、过道防护情况。检查塔吊等现场设备进行情况。 定期巡视检查危险性较大工程作业情况。下达隐患整改通知单、要求施工单位整改事故隐患情况或暂时停工情况；整改结果复查情况；向建设单位报告督促施工单位整改情况。向工程所在地建设行政主管部门报告施工单位拒不整改或不停止施工情况。其他有关事项。3安全控制流程图（见附图三、四、七、八）五、合同管理的方法与措施1工程的合同结构形式装饰业主监理设备供应商消防土建安装2建立合同管理台帐，表格形式如下：合同目录一览表样表序号合同编号合同名称承包商标的物合同价合同工期质量要求付款方式3合同管理具体措施（1）项目应编制合同管理结构图根据工程项目发包内容和总体进度目标，进行项目合同结构分解，列出详细的施工合同和材料设备供货合同的计划清单，并根据工程进度计划图，编制工程合同管理结构图。（2）项目应利用专用软件对各类合同与信息进行管理工程中的施工合同和材料设备供货合同等应分类编号，统一管理，专人负责。在工程实施过程中，对各类合同的实施情况进行跟踪，根据工程实体的实施进展作及时的调整。项目实施过程中的各类信息应尽可能地利用计算机进行处理。（3）实施合同管理的目标化方法合同管理的过程是一个动态过程，业主应将工程合同总目标进行分解，明确子合同目标；针对各子合同的具体内容，加强合同签订前、订立时以及履行中的管理，并充分考虑合同发生纠纷时的管理。（4）施工合同的进度控制1）在工程实施过程中，加强对进度计划实施的跟踪控制，并根据必要作及时的调整。2）根据工程施工承包合同的实施情况，对联动子合同实施情况进行控制，确保设计、材料供货等合同的实施，满足了工程实施的需要。（5）本工程的合同管理要点1）在施工合同履行过程中对工期、质量、造价及其它合同有关事项进行跟踪管理，及时掌握各种信息。2）采取预控措施，提前向建设单位和承包商发出联系单以防止偏离合同约定事件发生。一旦承包商有违约行为，应立即发出监理指令纠正其违约行为。3）及时协调建设单位与施工单位的合同纠纷，尽可能采用调解方式解决争端。4）严格控制工程变更，特别是对承包商提出的有可能增加造价的工程变更必须认真审查，必要时应征得业主同意方可实施。5）工程建设合同管理的监理人员设置与工程规模有关，对于本工程，将有专人进行合同管理与资料信息管理。（6）工程施工阶段的合同管理措施1）审查施工组织设计和施工方案2）监督总承包商按合同中规定采用的规范、标准和管理程序施工，按合同约定控制工程质量、投资和进度。3） 审查重要建筑材料和主要设备的性能以满足规范及设计要求。4） 组织工程质量事故的分析和处理。5） 认定工程质量和进度，依照合同进行计量，并签署付款凭证。6） 验收隐蔽工程。7） 审查工程价款和工程竣工结算。8） 组织工程阶段验收及工程预验收，参与工程竣工验收。（7）工程实施过程中的合同管理资料收集为防止合同在履行中发生纠纷，监理应及时填写并保存有关签证方面的文件和单据，主要有：1）总包、分包、其他承包商的施工合同，材料订货合同。2）业主负责供应的设备、材料进场及材料规格、数量和质量情况的清单及合同。3）材料代用议定书。4）材料抽样试验报告单。5）设计变更通知单。6）隐蔽工程检查验收记录。7）质量事故鉴定书及其采取的处理措施。8）合理化建议内容及节约分成协议书。9）中间交接工程的验收文件。10）赶工协议及提前竣工收益分享协议。11）与工程质量、预决算和工期等有关的资料和数据。12）会议纪要，业主或业主代表的书面指令，与业主方的往来信函，工程照片及各种施工进度报表等。六、信息管理的方法与措施1明确信息管理任务（1）建立本工程项目的信息管理体系。本工程所指工程信息主要为监理文件档案资料基本内容及编号，执行公司贯标要求并使用本公司开发的计算机监理软件辅助管理。（2）负责本工程项目各类信息及文档的收集、整理和保存。（3）运用计算机辅助监理手段对本工程项目的投资控制、进度控制、质量控制和合同管理中形成的各种数据与信息进行收集、整理、汇总、分析，为业主决策提供依据。（4）建立工程会议制度、整理各类会议纪要，并及时发送有关单位。（5）督促施工、材料及设备供应单位及时整理工程技术、经济资料，并审查其是否符合归档要求。2、确定信息管理要点（1）组建本项目工程建设监理信息系统，构造项目管理信息网络。组织好合理的信息流，完成上下、横向、内外、前后的信息衔接。（2）完成对工程外部信息的收集、整理、分析。（3）采用计算机技术完成文档的收集、存储、处理、传递、检索工作。3、项目监理部合同与信息管理职责（1）项目总监理工程师1）领导和督促项目监理部实施合同与信息管理的各项规定。2）负责审核由专业监理工程师审查的各类工程报验资料。（2）专业监理工程师1）负责审查本专业内工程材料及工程设备的报验；2）负责审查本专业内各分项分部工程的报验；3）负责整理汇总本专业监理信息并编写相关的监理文件。（3）监理员1）收集、整理监理现场的各种信息资料；2）协助专业监理工程师督促施工承包商各项工程资料的报审，核查其有效性、完整性和准确性；3）根据监理指令检查施工承包商执行情况。（4）合同与信息管理员1）收发监理信息资料；2）监理资料的登记、整理、分类、编码、存档保管、借阅注销管理及归档管理；3）跟踪施工承包合同的执行情况并形成记录；4）登录监理各种文档台帐。4信息资料的分类和编码（1）项目监理部文件资料台帐为了对项目监理部的文件资料进行有效的管理，应设立文件资料台帐，对程序文件的质量记录分成六大部分，其具体的分类及要求参照本公司有关文件要求确定。1）文件清单（技术性文件、法规性文件、管理性文件、外部性文件，同时包括监理服务过程中形成的如监理合同、监理大纲、规划、细则、监理月报、工程质量评估报告等文件）2）收发文登记表3）文件发放登记表4）文件更改通知单5）文件资料借阅申请表6）文件销毁登记表（1）业主提供图纸及有关文件的控制（2）业主提供图纸文件记录登记表（3）监理日报、监理日记等记录的控制（4）监理实施过程控制收发文登记本（单独设置，按时间顺序登记）收集工程信息根据指令实施检查 业主、承包商、设计及其它相关单位 信息汇总。整理、分析并形成监理文件信息收文、保存监理文件审核重要监理文件审定收文处理、 审核审查、处理收文信息监理资料归档重大方案处理、意见审定发文处理报审重大方案发文收文工程竣工后报审重要文件收文处理5、监理信息管理工作流程6本工程合同与信息管理的重点（1）根据本公司监理同类工程经验，协助业主确定合同结构。拟订合同时要写清细节，做到严谨、周详，同时注意风险的合理转移。（2）针对本工程的特点，在评标阶段，加强对承包单位提交的工程总进度计划的评审工作，评选优化合理的进度计划；在工程实施过程中，加强对进度计划实施的跟踪控制，并根据必要作及时的调整。（3）采取预控措施，事前认真研究工程图纸、察看现场条件，严格施工组织设计和方案的审查，采取防止索赔的措施，减少承包商索赔的事件的发生。（4）常念“合同经”，促使承包商按合同要求实现工程质量、进度和费用的要求。（5）在工程实施过程中，进行风险分析，找出工程造价最易突破部分（如施工合同有关条款不明确而造成突破造价的漏洞，施工图中问题易造成工程变更、材料和设备价格不确定）以及最易发生费用索赔的原因和部分（如施工图纸不到位，材料、设备不到位等）制定出防范性措施。（6）编制合同管理结构图。根据工程项目发包内容和总体进度目标，列出详细的施工合同和材料设备供货合同的计划清单，并根据工程进度计划网络图，编制工程合同管理网络结构图。（7）采取积极主动的态度，全面、准确、及时地收集与工程有关的一切信息（市场、政策、天气等），经专人处理分析后及时反馈有关单位，指导工程施工。七、组织协调的方法与措施组织协调工作搞得好，才能确保施工顺利进行，最大限度地调动各方面的积极性，提高工作效率，减少工作差错，实现预定的质量目标和进度目标。为此，总监理工程师负责组织协调工作，对现场质量、进度、投资、相互配合等事宜进行协调。1.明确现场组织协调的任务现场组织协调指在监理工程范围内，同与业主签订合同并参与本工程建设各单位的协作、配合，协助业主处理有关问题，并督促总承包单位按合同履行职责和义务，使工程建设处于有序状态。具体包括项目监理部内部组织协调、对承包人的协调管理、协助业主协调处理各种与工程有关的纠纷、协调发、承包双方工作配合。2.做好项目监理部内部组织协调管理工作（1）项目监理部内部的分工对于监理项目而言，应做到“事事有人管，时时有人问”，并应按ISO90001（2000版）标准的贯标要求“做你所写的，写你所做的”。分工时要针对工程的实际情况，结合监理人员的工作特长、性格特点进行。（2）除了要求执行本公司的有关规章制度外，项目监理部要制订具体严格的现场管理制度。一方面监理人员拥有一定的权力，就要在制度方面采取措施保持一方净土；另外，也需通过制度的建立防止监理人员的懒散、扯皮、拖延及工作随意性等恶习。坚决杜绝由于监理人员内部扯皮、不通气、不配合，造成监理工作效率低，或影响到施工方的现象。如监理内部有人对工作不配合，则坚决调离本项目部。（3）项目监理部的各类专业技术人员组成，监理人员的自身水平也存在差异，总监应协调好项目监理部内部的工作氛围，组织大家形成互帮、互学、多交流、多通气的工作环境。总监、总监代表要经常对各监理人员的工作进行检查。（4）项目监理部内部设立定期会议制度，一般两周一次，总监对前一阶段的工作需要及时总结；对既有工作进行详细的分工和安排；对“控制点”的目标实现情况进行评价与分析；对监理人员的工作进行褒扬，落后的要督促改进，严重不负责任的要批评，直至上报本公司处理。3.对承包人的协调管理对承包人的协调管理主要包括：对参与所有施工的队伍进行指挥、协调、监督；对施工作业面平行施工、交叉施工的协调管理，排除完成施工进度计划中的障碍；质量、投资、进度和安全等控制目标的协调；对施工现场用地、用房的协调管理；对施工用水、用电的协调管理；对施工机械使用的协调管理；对安全及文明施工的协调管理；在项目实施过程中当出现偏差时能及时通过有效的工作进行纠偏。协调中要采取主动措施，帮助承包商进行分析，找出问题苗子加以及时解决。可以用监理工程师联系单、监理通知单或监理指令单的形式要求承包商做好协调管理工作。对发生的承包商之间的矛盾，要果断处理，个别不顾大局、不问后果、自私自利、本位主义严重的团体、个人要给予足够力度的惩罚，包括经济处罚。4.协调发承包双方的工作配合这是监理现场协调工作的重点，也是监理协调工作的主要方面之一。工程能否按计划实施，发承包双方如何做到是同心而不是分力，其内部的工作配合十分重要。主要包括对质量水准认同的一致性，对工期动态控制与管理认可，对施工环境变异的看法，对施工用材料、设备等的采购形式，指定分包，施工索赔与反索赔，设计变更及工程变更，现场文明及安全施工和管理，工程付款等诸多方面，这方面的协调应主要由总监和总监代表来组织进行。如果在协调中承发包双方不能达到一致意见，监理应要求承包方先保证高质量、按进度安全施工。其它问题暂时搁置，待时机成熟时再处理。任何时候、任何场合不允许以争议、协调问题为借口而降低质量标准、安全标准或工期要求。对不服管理的承包商，监理有权采取进一步的措施。5.现场施工组织协调的手段（1）会议制度工地例会定期召开，协调解决施工中遇到的问题，保障工程顺利进行。工地监理例会是由项目总监或总监代表主持，按一定程序召开的，以研究工地出现的包括计划、进度、质量及工程款支付等问题的工地会议。监理将会议讨论的问题和决定记录下来，形成会议纪要，供与会者确认和落实。专题会议：除定期召开监理例会以外，对于较大的需协调问题，还应根据需要由监理组织召开专题例会，协调解决。如加工订货专题会，业主直接分包的项目与总承包商之间的专题会、专业性较强的分包商进场协调会等，均由监理工程师主持会议。（2）工作制度监理在组织协调项目参建各方的工作时，要建立“相关单位联系表”，明确项目参建各方的工作职责、协调关系与联系方法。施工现场协调工作应有明确的程序和时限规定，保证协调管理工作的正常开展。每日应对施工现场的质量、进度、安全、文明等情况进行检查，及时发现问题并解决问题。监理在开展现场协调工作时，对于重大问题，应强调书面形式，通过监理工程师工作联系单、指令单、通知单、备忘录等发出和答复，作为判断干扰施工责任的依据。对每一问题的协调过程都应有详细记录，对涉及进度和投资问题的协调，应及时与业主沟通，征询业主的意见。6.本工程协调工作的重点（1）监理将根据工程情况制定或督促总包单位制定多级施工计划，统一进行现场多工种、多专业交叉作业的平衡调度，确保各专业队伍交叉施工中资源的供应和谐有序。（2）积极推行工程会议制度，根据工程进展中的实际情况定期、不定期召开工程协调会，根据协调范围的大小调整会议的规模、层次。（3）监理在开展现场协调工作时应有明确的程序和时限规定，保证协调管理工作的正常开展。每日应对施工现场的质量、进度、安全、文明等情况进行检查，及时发现问题并解决问题。做好书面记录，对协调工作的结果进行跟踪、评估，并应及时通报业主及其他相关单位。要确保总工期目标符合合同要求，季、月、周进度的分解应符合总工期要求。出现工期干扰事件，要对其是否在关键线路进行分析，并采取相应措施，保证工期不受干扰。（4）会同业主、承包商对现场的总平面布置做统一的规定、安排和管理，统一现场文明施工标准。严格按照江苏省安全文明施工管理规定实施，搞好现场文明施工管理，确保施工现场达到省安全文明工地标准。第十章 监理工作制度本工程监理部将工作重点放在施工阶段，形成以下工作制度：1施工工作（1） 施工图纸会审及设计文件交底制度；（2） 施工组织设计审核制度；（3） 工程开工申请审批制度；（4） 工程材料、半成品质量检验制度；（5） 隐蔽工程、分项工程、分部工程质量验收制度；（6） 单位工程、单项工程总监验收制度；（7） 设计变更处理制度；（8） 工程安全、质量事故处理制度；（9） 施工进度监督及报告制度；（10） 监理报告制度；（11） 工程竣工验收制度；（12） 会议制度；（13） 监理日记制度。2项目监理机构内部工作制度（1）监理内部工作会议制度；（2）对外行文制度（主要为监理工作函件）；（3）监理周报制度；（4）监理月报制度；（5）监理文档及工程资料管理制度；（6）监理费用预算制度。第十一章 贯标要求在项目监理实施过程中，我项目监理部将严格执行公司质量手册与质量体系程序文件。1、项目部所有人员熟练掌握与理解公司的质量方针，并在实际工作操作中给予自觉地运用，实现公司的监理服务质量目标。2、正确使用监理服务标识，即在监理服务过程中对项目监理部现场办公场所、项目监理的建筑实体、项目监理人员等均进行标识，并对监理服务过程中形成的资料进行标识。3、严格按照监理规划实施过程控制工作。4、作好对服务质量的检验，正确标识检验状况。5、向公司、业主移交监理服务的有关资料。6、对实施过程中不合格品进行识别和处置，保证服务的质量。7、按照质量体系程序文件的要求，认真填写并申报监理人员工作及能力评价记录（表B.2-4）、资源配置申请（表B.2-5）、顾客财产领用及归还记录（表B.2-6）、图纸/文件登记（表B.3-4）、监理总结报告批复书（表B.3-5）、监理规划批复书（表B.3-6）、项目监理资料归档记录（表B.3-7）、监理回访记录（表B.3-8）、建设工程施工阶段监理现场用表（表B.3-9）。8、认真执行公司安全、质量体系程序文件中项目监理工作策划与管理程序、项目安全控制程序、项目质量控制程序、项目进度控制程序、项目造价控制程序、项目合同与信息管理程序、内部沟通控制程序、监理工作满意度评价控制程序中规定的项目监理部工作要求。第十二章 安全、质量控制点和旁站要求1旁站监理的工作目标（1）关键部位、关键工序的施工质量符合设计文件及施工质量验收规范的要求。（2）按照工程建设标准强制性条文（房屋建筑部分，2002版）的要求，开展旁站监理工作，使工程施工质量处于受控状态。（3）旁站监理纪录应及时、真实、完整。2旁站监理的工作内容（1）土方开挖、回填施工。（2）预应力混凝土管桩基础施工。（3）卷材防水层细部构造处理的施工。（4）基础、主体结构混凝土的浇筑施工。（5）钢结构及现场主钢结构加工、焊接、安装。（6）消防联动试验。3旁站监理的组织旁站监理工作由项目总监理工程师计划、组织，负责指导和组织旁站监理工作的实施。4旁站监理人员的职责：（1）审核检查相关单位现场项目部的质量管理体系。1）审核相关单位现场项目部组织机构。2）审核相关单位现场项目部质量管理制度。3）审核相关单位现场项目部技术管理制度。4）审核相关单位现场项目部管理人员岗位职责。（2）审核检查相关单位现场项目部质量保证体系及到岗情况。1）审核检查相关单位现场项目经理部的资格。2）审核检查相关单位项目工程师的资格及到岗情况。3）审核检查相关单位质检员的资格及到岗情况。4）审核检查相关单位安全员的资格及到岗情况。5）审核检查架子工、电工、电焊工、塔吊司机等特殊工种的上岗资格。（3）审核检查大型施工机械及设施的合格证，安检报告和年检纪录，大型施工机械包括：施工塔吊、电焊机、钢筋连接机械，砼搅拌机、附着提升脚手架等。（4）审核检查施工组织设计、施工方案。（5）审核分包单位的资质及营业范围。（6）审核分包单位现场项目部的质量管理体系及质量保证体系。（7）审核、检查施工单位委托的试验室资质、试验设备。（8）核查进场材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量保证资料和复试报告。（9）做好旁站监理记录和监理日记，妥善保存旁站监理原始资料。具体旁站管理工作将编制具体的本工程旁站监理细则。第十三章、桩基的技术要点和监理对策一、监理控制要点：1、严格审查施工单位资质及相关施工文件。2、严格审查专项施工方案的编制和针对性。3、严格控制预应力管桩进场质量。4、严格检查桩机的型号及测量用仪器。5、复核管桩桩位的测量定位。6、严格控制现场静压桩按照设计文件、勘查文件及相关规程进行施工。二、压桩易出现的质量通病及处理措施：1、沉桩困难，无法送桩至设计标高问题出现原因：（1）压桩机吨位不够，达不到设计要求（2）沉桩过程中，中途造成停压时间过长（3）桩距过密，施工造成封闭桩和关门桩（4）桩身垂直度严重倾斜（5）焊接质量不合格，造成上下节桩脱位处理措施：（1）更换压桩设备，使压力满足设计吨位要求。（2）沉桩过程中连续进行，避免中途停顿时间过长。（3）沉桩按先中间后两边，或从一边至另一边的顺序沉桩。（4）第一节桩垂直度尤其重要，如发生倾斜应拔起重插。（5）严把焊接质量关，同时对焊缝进行对称焊接。2、桩位偏移或沉桩过程中桩身偏移问题出现原因：（1）压桩机平台没有调平（2）样桩与压桩夹具中心不在一线上（3）受旁边桩孔或软质土的影响（4）基坑围护不当，或挖土方法、顺序、时间和深度不当等原因。处理措施：（1）压桩场地要平整、不沉陷，沉桩前校正好桩机水平度。（2）插桩时，校正机架、压桩夹具、桩和样桩处于同一垂线上。（3）检查临近孔桩一侧是软土、沟槽，形成了一边软一边硬的状况，如有，可进行回填或先探孔再施工。（4）基坑围护应有足够的刚度和强度，合理安排开挖顺序，可对称开挖或分层开挖。3、桩体突然下沉、送桩无阻力承载力不够问题出现原因：（1） 施工区域存在暗浜或地下有空洞、墓穴。（2） 回填土未经压实，存在局部虚空现象。（3） 可能存在在古河道切割区未能勘察详细或者地质起伏变化大。处理措施