谈判策略技巧培训.doc

谈判策略技巧培训讲师：谭小芳培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者谭小芳老师简介：谭小芳老师是领导力研究五大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么五位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是东曾，曾仕强、西余，余世维、南杨，杨思卓、北王，王育琨、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者谭小芳老师。她曾任麻省理工学院国际研究中心访问学者，全球品牌网、销售与市场、和讯商学院、新浪财经等多家专业媒体专栏作家，发表文部分已达数百万字。著有博弈影响力、博弈领导力、策动旅游、忠诚来自孝经、弟子规企业读本、中国农村经济组织融资问题研究、接待与洽谈口译等，据统计，世界5强企业中超过2家接受过她的训练。谭小芳老师在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。谭小芳老师践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，1年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5多家企业解决了管理难题，培养了1，多名企业高管、7多名管理顾问和培训讲师，进一步证明与奠定了谭老师在领导力训练发展领域的卓绝地位。谭小芳老师拒绝空洞言教，她用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲。她的总裁领导力课程，被誉为企管界十大必上课程之一，在全亚洲开设各类公开课2多场，受训人员达5万多人，受训企业都得到极大改变，全面业绩提升3%2%，多次接受国内“中央电视台”、“人民日报”、“新华日报”、“香港明报”、“香港大公报”、“中国经营报”、“新华网”、“搜狐网”、“新浪网”、“新华网”等各大媒体采访。培训背景：欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的谈判策略技巧培训课程，此培训使学员们领悟到：让学员了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；让学员熟练掌握谈判的竞争层面和合作层面，有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交的可能；让学员深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；学会使用在商务谈判中的策略。培训大纲：谭小芳老师的谈判策略技巧培训讲程主要内容概括：第一单元 正确认识谈判一、 什么是谈判1. 谈判的核心要义是什么2. 如何判断什么是一次成功的谈判二、 谈判的六个阶段三、 谈判的五项原则四、 谈判的四个种类第二单元 谈判就是一场心理大战一、 谈判的需要和动机二、 谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的三、 谈判者的心理特征都有哪些？如何在谈判中识别和应用四、 为什么会有谈判的心理挫折？如何来应对第三单元 谈判的武器就是语言一、 谈判的语言都有哪些？使用这些语言的技巧又是什么？1. 书面语、口语、电子语2. 外交语言、法律语言、军事语言、文学语言、商务语言3. 有声语言、无声语言二、 谈判语言使用必须掌握的策略和禁忌三、 如何锤炼和综合应用自己的谈判语言，使其成为自己在谈判中的巧实力四、 谈判中的提问和回答技巧五、 学会谈判的空间语言和物质语言的使用技巧第四单元 谈判开局阶段的策略和技巧一、 收集信息对谈判至关重要1. 谈判对手的信息重点要关注哪些？2. 如何研判对方公司的技巧3. 对手信息的收集途径与收集技巧4. 研究对手信息的四个办法二、 组建谈判班子的要点有哪些三、 如何进行谈判班子的分工与合作更有效四、 如何唱好“红”“白”脸的技巧五、 谈判场地的选择技巧1. 主场谈判的有利因素2. 客场谈判并非一无是处3. 中立场地的选择门道六、 如何开局是谈判开始阶段的首要重点1. 良好开局的四个秘密2. 开局话题的选择技巧3. 营造开局气氛的技巧4. 开局时要把握的四个策略第五单元 谈判磋商阶段的策略和技巧一、 在谈判中应该怎样正确报价1. 报价时要严守的原则2. 到底是先报价还是后报价3. 先报价的利弊和技巧4. 后报价的利弊和技巧二、 报价都有哪些模式可以遵循1. 西欧式报价的适用场合2. 采用日本式报价的技巧三、 使用报价的六个策略维护自身利益四、 如何做出恰当的讨价1. 巧妙的讨价方式一定要掌握2. 讨价的三大策略3. 讨价的技巧五、 怎么来还价1. 还价都有哪些有利方式2. 掌握确定还价起点的技巧六、 在讨价还价的交锋中感受谈判的魅力1. 讨价还价的8大计谋2. 化解谈判僵局的7大策略七、 在让步中获得利益的诀窍1. 让步的8条原则2. 使让步成为以退为进的方法3. 可以选择的6种让步方式4. 必须掌握迫使对方让步的5大策略5. 必须领悟如何阻止对方迫使我方让步的5大策略第六单元 谈判成交后不要忽视的地方一、 完成谈判合同的签订要仔细审视的地方二、 合同的履行要加强管