电子商务策划(佳能单反相机销售项目).doc

电子商务策划书（单反数码相机项目） 11级电子商务班 组员：小凯 指导老师 * 1.项目需求分析31.1 市场环境分析31.2 品牌的选择分析41.3网上开店平台选择分析51.4 货物渠道分析61.5 风险分析62.项目实施计划62.1店铺建设72.1.1开店基本条件72.1.2 开店的准备工作和开店72.2 店铺装修72.3 店铺推广72.3.1 商铺地址推广82.3.2 登录商品推广83.经营销售管理83.1佳能单反相机描述83.2 物流管理94.佳能单反销售预期分析94.1 预期经营规模分析104.2预期投资资金分析101.项目需求分析 通过需求调研，了解数码相机销售公司的内，外部环境和条件，分析公司存在的问题，发现电子商务带来的机会，掌握现阶段公司具有哪些电子商务需求，以便确定是否有必要开展电子商务，以及用什么方式开展电子商务。1.1 市场环境分析1.人口环境(1) 人口总量 我国是一个人口大国，拥有近13亿的人口规模，随着国内社会主义市场的迅速发展，人民收入的不断提高，人民群众对相机这一类生活奢侈品的需求也会越来越旺盛，因而，单反相机的市场潜力还很巨大。 (2) 年龄结构 根据有关数据的估计，我国1564岁的人口占总人口的比重大约为67.92%，这整个年龄段的人是相机的主要使用群体。 (3) 地理分布 东南部地区城市数量、规模较大，城市人口收入较高，生活压力较大，出游机会较多，因此对相机需求较大，层次较高，其单反相机市场密度大。 2.经济环境（1）经济发展状况 单反相机市场销售活动受到地区发展。地区经济发展水平的高低，直接影响企业营销活动。在我国东南沿岸地区，居民对相机需求较旺盛，在经济发展水平较低的地区，居民对相机需求较弱，且对价格反应敏感。 经济形势好，人们收入增加，就业率提高，对相机产品的需求就会上升；反之，经济形势不景气，就业率下降，失业率上升，平均收入下降，人们对相机产品需求就下降。3、 文化环境 (1) 消费时潮 由于社会文化多方面的影响，使消费者产生共同的审美观念、生活方式和情趣爱好，从而导致社会需求的一致性，这就是消费时潮。随着相机产品的种类、功能的增多，价格的相对下降，相机产品从时尚消费品，已经逐渐变成普通生活消费品，甚至对某些人来说已成了生活必需品，因而消费时潮的变化，对相机产品的质量、功能提出了更高的要求。1.2 品牌的选择分析2008年以来，中国国内市场索尼、佳能、尼康、三星等主流数码相机品牌已经争先亮出，其中被冠以“高清”概念的数码相机占了新机型的绝大多数。入门级产品成市场焦点。中国单反市场的增长迅猛，得益于市场入门级单反产品的增加。据了解，为了普及单反相机产品，佳能、尼康等众多数码大腕纷纷加大入门级产品的投入。（1）相机镜头佳能镜头产品线最为丰富，从入门级到中端到高级红圈镜头再到顶级红圈镜头一应俱全，让用户不会有没有选择的时候。（2）相机性能通过调查取证，尼康相机有着超强的对焦系统，可靠的机身性能，还有令人惊讶的闪光灯效果。（3）相机原理科技改变认知，不得不承认，索尼在相机原理上更上一层，索尼单电相机在使用上与单反相机别无二致。单电相机采用了固定半透式反光板结构，与单反的区别就是拍摄时反光板不会升起，取景器也不是光学的而是电子的。这样的好处就是不会有拍摄瞬间眼前一黑的感觉，而且连拍速度因为少了反光板升起速率的掣肘而大大提升。但是这样做也会带来一些问题，比如画质因为一部分光线用于取景而有些下降。幸好索尼有背照式传感器能很好地解决这个问题。（4） 优势分析1. 佳能相机好在用户多、相机型号多、镜头多，而且顶级变焦镜头价格相比其它厂商要便宜一些。2. 尼康相机好在机身性能好可靠性高，而且有着一贯以来优良的口碑。3. 索尼相机好在科技含量高，而且即使是入门级单电相机也有非常丰富的功能，能让新手快速拍摄出大片。综合来看，能涵盖从低端到高端的单反相机品牌，且性价比高，口碑不错的，佳能是首选了。所以品牌定位为佳能公司的。1.3网上开店平台选择分析适合自己产品特点和经营者个人爱好，又具有叫高访问量的电子商务平台。（1）产品特点决定：该产品为数码电子类产品，而在各大著名电子商务平台上，有数据表明，京东商城和淘宝网在该类产品中销量领先。（2）电子商务平台属性决定：易趣网：是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，注册网上商店收费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。淘宝网：是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，2003年5月10日由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。京东商城：（B2C）不适合个人网上自主开店。当当网：是北京当当网信息有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品销售的电子商务平台。亚马逊中国：承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。（3）访问量决定：根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名的第22位，中国第7位。 综上数据表明，所选电子商务平台为淘宝网站最为适合。1.4 货物渠道分析原则定位：正品、价格合理、交通便利、能保证充足的正品货源。1.5 风险分析 （1）物流风险：该产品为数码电子产品，容易在运输途中由于路面颠簸造成产品损坏。（2）资金风险单反照相机为精密的数码产品，价格昂贵，尤其是批量进货，在前期，资金的周转工作容易出现资金呆滞。佳能公司推出新型号的产品频率高，在中期，又要把握消费者的购买意向来考虑进货，容易出现产品新老更替衔接不好而造成资金方面的损失。2.项目实施计划整个项目已经确定为销售佳能公司的单反照相机，而电子商务平台为淘宝网。计划在淘宝上卖东西首先要注册普通会员后，开店，需要的是开店本人的身份证复印件，可以通过email，传真，邮寄，直接上传这几种方式，并且得留下手机或者座机，用来核实。最后还有一个重要是银行帐户验证，其开户人的名字需要和身份证的名字符合。全部认证通过就可以卖东西了。但需要上传10件以上的宝贝，才可以拥有自己的店铺。具体工作计划应该从店铺建设、店铺装修、店铺推广等三方面进行分析。2.1店铺建设申请相关账号，开通网上银行，依据该电子商务平台的申请流程进行操作2.1.1开店基本条件填写注册信息，注册淘宝会员，成功后,可以免费申请支付宝.支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障.支付宝作为诚信中立的第三方机构,可以充分保障货、款安全及买卖双方的利益。交易过程中无后顾之忧。由于网络实名制的实施,要进行支付宝个人实名认证,包括三个部分，分别为填写个人信息，身份证件核实和银行帐户核实。每个部分在提交后,都要经过审核。一切信息注册认证通过之后，最后在淘宝网里发布10件宝贝,保持在出售状态,就可以在淘宝网进行商品发布和开店。2.1.2 开店的准备工作和开店 一切就绪后，第一要做的就是学习淘宝上的各项规章制度了，了解之后才有利于开店。最后，联系货源，保证做到货源充足，正品。同时，在销售过程中应及时关注公司新型号的发布，根据消费者需求提前订货，做到万无一失。2.2 店铺装修 运用学到的PS技术，制作店标，签名档来吸引顾客眼球。2.3 店铺推广商品保证做到物美价廉，服务遵守顾客是上帝原则，每一位顾客都是使店铺发展的一块基石。销售做的好，好评多，访客量高了，在搜索引擎中就排的前，有利于长期发展2.3.1 商铺地址推广1、告诉身边的朋友，同学，同事，在QQ群里发布开业消息。2、到好友的QQ空间里去发广告。3、利用计算机技术把自己的小店加到各大搜索引擎上去。4、到百度贴吧、各个论坛去发贴子，不过有些论坛是不充许发广告的，可以把店址和联系方式打在个人签名档中。5、到淘宝大学多多发贴，跟贴，写精华。2.3.2 登录商品推广(1) 每天登商品的时候选择好时间段(上网人多的时候,一般最在10:30-12:00 12:30-14:00 15:30-18:30 19:30-21:30)（2）要用好淘宝助理的自动定时上传功能,否则随着商品增多手工管理肯定会十分繁琐。由于网络店铺（淘宝、拍拍、易趣等）的特殊性，在上传商品的时间选择上很重要，还有推荐位，因为往往商品的下架时间正好是上传商品的时间，这个时间也是最容易成交的时间段，可以分不同时间上传商品，并设置推荐位，这样可以很有效的增加自己店铺的访问量，最好不在在同一时间一口气上传所有商品。旺旺经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。3.经营销售管理店铺开张，照相机上架，在经营销售的过程中，又要从多角度运用多手段进行更好的管理3.1佳能单反相机描述网店宝贝的描述至关重要,商品描述分图片描述和文字描述，描述的清晰,重点突出,会吸引买家眼球,激发买家购买欲望（1）宝贝名称 宝贝名称必须和宝贝描述的标题相映衬。如佳能单反照相机（正品）（2）佳能品牌介绍每种品牌代表不同的风格，最有说服力，只有宝贝的品牌才是最有力的形象，仅以自身的品牌就说明了宝贝质量，售后服务，宝贝的风格。佳能是全球领先的生产影像与信息产品的综合集团。自1937年成立以来，经过多年不懈的努力，佳能已将自己的业务全球化并扩展到各个领域。主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等。佳能总部位于日本东京，并在美洲、欧洲、亚洲及日本设有4大区域性销售总部，在世界各地拥有子公司200家，雇员超过10万人。1937年，凭借光学技术起家、并以制造世界一流相机做为目标的佳能公司成立。（3）佳能单反相机说明宝贝的主体部分，描述越详细越好，必要的包括品牌、产地、型号、镜头规格及材料等等。（4）佳能单反相机图片 这是吸引客户的关键，网上购物无法和实体店相比的仅有这一点稍逊色，没有见到实物的放心感觉。所以图片便起了决定性的作用。图片需实物拍摄，从多个角度拍摄，才更有说服力，让买家更加放心。当买家发现相同的佳能相机时当然会选择图片更好的3.2 物流管理物流方面涉及到发货、退货和邮政快递等，先找一家快递公司，然后把卖出的商品检查包装好以后,送到快递那里,填好买家的各种信息。商品交到快递手上后,点击我的淘宝-已经卖出的宝贝-找到买家拍下的宝贝-点击买家已付款等待卖家发货,选择你的发货方式-填写公司名称(如果是平邮可以直接填写邮局)-填写单号(发货单上面的单号)-填写备注(发货后想说的一些话)-最后点击确定