《市场营销计划书》doc版.doc

宁夏建华集团市场营销部流程图：在这个营销之上的年代，营销的成败关系到企业的成败。为了使集团公司早日进入科学化、规范化管理，现将公司销售部门归并为市场营销部门。市场营销部机构流程如下： 分管经理市场营销部高级销售代表销售代表销售代表销售部助理消防器材销售部主管酒店主管酒店领班酒店员工副经理（助理）市场营销部文秘出纳酒店营销部主管品牌策划（调研）市场营销部总监岗位职责：1、 营销总监，向公司总经理承诺中期和年度营销目标的完成和特殊任务的完成，对公司的营销工作负全面责任。2、 组织营销部门及相关部门的人员参与公司近期、中期和长期的营销战略计划，并向公司总经办成员作对营销战略计划说明与审定。3、 组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，并负责上报公司总经办，参与公司总经办对年度营销计划与预算的说明与审定。4、 向营销部门发布年度营销计划与预算实施命令，管理其实施过程与结果。5、 进行市场调查与分析，在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时的组织营销部门与相关部门制定应变策略，参与公司总经办对年度营销计划与测算实施命令发布，并管理其过程与结果。6、 营销组织建设和人力资源管理。7、 品牌建设形象与管理。8、 档案资料与管理。市场营销部管理制度：第一章 总则第1条 目的为了更好地开拓酒店服务市场及消防器材销售业务，做好消防产品和酒店的宣传、推广工作，进一步强化本集团市场领导地位，根据本集团的实际情况特制定本制度。第2条 适用范围所有市场营销部员工第二章 市场营销部门的组织机构及职能（目前部门人员配置不健全，暂拟定）第3条 市场营销部下设消防器材销售部及酒店营销部两个主要机构，全面为市场服务，并在市场营销总监的统一协调下开展工作。第4条 市场营销部主要职能 市场营销部主要职能有以下几个方面。（1） 负责集团整体业务市场策略的制定、实施及市场开拓组织。（2） 市场信息、行为的及时收集与反馈。（3） 新业务、新市场的策略制定。（4） 负责酒店宣传、销售业务的制定与实施。（5） 负责市场公关活动及策划组织。（6） 负责酒店服务、销售环节的规划与管理。（7） 完成公司下达的年度考核指标。第三章 市场信息收集与预测第5条 市场调研人员负责收集竞争对手信息及竞争产品情况，并进行系统分析整理。第6条 市场人员对同行业竞争对手信息分析主要包括以下内容；（1） 同行业酒店及消防器材销售在区内外全年业务销售总量分析。（2） 同行业酒店及消防器材销售的客户群在所有客户的市场占有率。（3） 客户对酒店的服务质量及消防器材销售的服务和质量的反映及要求。（4） 同行业酒店、消防器材产品的更新及服务质量改进的进展情况。第7条 市场人员通过对区内外竞争对手酒店服务及消防器材使用量的分析，预测未来区内外市场的酒店服务与消防器材的使用量情况，以确定年销售的总体计划。第四章 市场拓展计划管理第8条 每年12月中旬由市场营销总监负责组织市场人员收集销售数据（酒店入住率及消防产品销售情况），组织编制市场拓展计划书初稿。第9条 市场拓展计划书包括但不限制于以下内容。（1） 行业现状及市场调研分析（2） 内部、外部及潜在竞争者的竞争分析（3） 拟定企业采取的市场策略、市场拓展手段（4） 市场拓展渠道设计及推广活动组织等第10条 市场拓展计划初稿由市场营销部制定，经市场营销总监审核并提出自己的修改意见后，提交总经办讨论。第11条 总经办负责最后审议市场拓展计划，参议由总经理主持成员包括市场营销部、物资供应部、生产部、财务部、工程部、人力资源部等部门经理及相关主管领导。第12条 市场拓展计划经总经办讨论通过后，由市场营销部负责下发执行。第13条 市场拓展计划由市场营销部负责具体实施，并对市场拓展活动进行指导和监督。第14条 每季度最后两周，市场营销部需要就计划的实施情况进行总结，并编制市场拓展计划实施情况总结报告。第15条 市场拓展计划实施情况总结报告经市场营销总监审核，由总经办审批并存档。第五章 市场人员管理制度第16条 市场营销部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。第17条 市场营销部人员每季度进行一次书面总结，将该季度的业务进展情况及合理化建议上报公司，并交管理人员存档。第18条 业务人员出差每日应与公司相关主管人员保持1-2次联系，汇报业务进程。第19条 市场营销部人员有转正、内部调整、离职、开除、辞职等变动时，须经市场总监根据工作特性及能力提出意见，经签字后生效。第六章 总则第20条 本制度由市场营销部负责制定，解释及修改。第21条 本制度自发布日起生效。附件：宁夏建华集团酒店岗位定员：主要针对管理人员来设定人员，酒店的营销管理组织构架编织图会显示。一般设有经理、副经理（助理）、秘书（文员）、会计、出纳。楼层定员：主要配置主管、领班的人数来考虑人员使用情况。比例定员：主管与领班的人员比例是1：3，领班与员工的人员比例是1:10。（先编排员工数量，在配置领班人数、主管人数。）