客房部面试问题

1 / 5 客房部面试问题 1、你是一个对品牌忠诚的人吗 2、从 1 分到 10 分， 10 分为最高，你给自己的品牌忠诚度打多少分 ? 3、从 1 分到 10 分， 10 分为最高，你给自己的责任心打多少分 4、你忙的时候会跟客人打招呼吗 5、你会对人微笑吗 6、你的父母希望你成为一个怎么样的人 7、你觉得你的酒店生涯前景怎么样 8、如果同事抱怨，你会有什么感觉 9、如果员工抱怨，对酒店有什么影响 10、你能否在同一时间处理很多事情，并且有 条不紊 11、你曾经因为有条不紊受到过赞扬吗 12、你注重外表吗 13、如果客人有抱怨你会怎么做 14、你能否记住很多人的名字 ? 15、你的朋友会怎么评价你 16、你是一个外向的人还是一个内向的人 17、你多久会跟你的上层发生冲突 18、如果发生冲突，你会冒着失去工作的危险而去做你认为正确的事情吗 2 / 5 19、你能够很好的调动大家的情绪吗 20、你能够很好的鼓动别人吗 21、对于人和事，你会看重那一方面 22、你的朋友经常向你征询意见吗 23、你体验过顺畅的感觉吗 24、对你来说，成为成功的一员重要吗 25、面对升职和加薪，你认为工龄重要还是能力重要 26、如果一个员工不在对公司忠诚，你认为他是否应该辞职 27、你最近一个星期学到什么新东西 28、在一项工作中，你是否追求比别人做得更多 29、你是否会主动向别人提供你的解决方法 30、你能够很容易得到别人的帮助吗 31、你的朋友如果有一样你想要的东西，你会向他 /她主动提出要求吗 32、如果你要在酒店工作，你会怎么样提高自己 33、当要处理一件事情时，你希望你的属下怎么做 34、请你举一个你在很繁杂很紧急的情况下处理事情的例子 35、你会如何迎接重要客人 36、在项目过程中，你是否会有半夜醒来忽然有了灵感的经历 3 / 5 37、你是否会被认为是一个跟得上潮流的人 38、你如何改善一个比较沉闷的团队的气氛 1、 请简单谈谈客房部长负责管辖的范围有哪些？具体是由哪些岗位组成？各岗位的服务流程 又是怎样的？客房部长具体工作是什么？需要具备哪些基本素质？ 2、 您认为怎样才算一名优秀的客房部长呢？您准备怎样做？ 3、 一位有恩于您全家的人带着不少朋友前来洗浴消费，非让您通过关系给予免单（且费用远远超出您的支付能力），否则他 非常没面子。您怎么办？ 4、 如果有位说话办事对本公司经营等方面都非常有影响的贵客因醉酒在客房无礼取闹，您怎么办？ 5、 夜间，客房内有位客人因心脏病突发晕倒，因故电话、手机均打不出去，您怎么办？ 6、 如果您工作一直非常出色，由 于偶然失误给公司造成巨大损失，公司按相关制度解雇您。您如何对待？ 7、 您下属两名员工工作表现非常优秀，但最近两个人开始谈朋友，您怎么看？又如何处理这个问题？ 1. do s 为什么申请做客房服务员？什么是客房服务员？ 2. s 主要的工作职责？ 4 / 5 3. do of 您认为您的岗位职责有哪些？ 4. do 你怎样打扫房间？ 5. do in 酒店有多少间房间？ 6. 有多 少豪华间？行政间和套间？ 7. is of 今天的房价是多少？ 8. up a 打扫一间房间需要多长时间？ 9. 每天可以打扫多少房间？ 10. a 铺一张床需要多长时间？ 11. to 怎样铺床？ 12. on 床上有几个枕头？ 13. to t 到解决不了的问题怎样求助？ 5 / 5 14. 卫生间通常需要准备些什么？ 15. to 怎样打扫卫生间？ 16. of to 通常用什么清洁剂？ 17. to 怎样做夜床？ 18. in hk 能否说说你在客房