工程项目管理制度(系统集成).doc

第 1 页 共 18 页 工程项目管理制度 第 2 页 共 18 页 目目 录录 1 概述概述4 1.1 目的.4 1.2 适用范围.4 1.3 缩写和术语.4 2 过程活动详细描述过程活动详细描述4 2.1 角色和职责.4 2.2 进入准则.7 2.3 输入.7 2.4 活动.7 2.4.1 项目启动7 2.4.2 项目立项7 2.4.3 项目实施8 2.4.4 项目结项12 2.5 输出.13 3 技术文档目录技术文档目录13 4 记录模板记录模板13 第 3 页 共 18 页 1 概述概述 1.1 目的目的 明确工程项目管理工作流程，规范各部门职责及相关接口配合，保证公司 项目结果满足合同约定，特制定本文件。 1.2 适用范围适用范围 本办法适用于公司工程项目的管理项目立项、项目执行监控、项目验 收、项目结项四个阶段的管理控制。 1.3 缩写和术语缩写和术语 1. 工程项目：主要指合同签约成功，进入实施阶段的项目，一般包括软件开 发项目、系统集成项目、IT 服务项目等。 2. 技术部门：从事项目设计、开发与实施的专业部门。 3. 客户经理：直接与甲方联系、争取市场定单的工作人员，来自市场营销部 门或经营销部门确认的公司职员。 4. 项目经理：为确保合同履行而明确的项目负责人。 5. 项目管理 EPM：公司“企业项目管理（Enterprise Project Management ） ”中用于项目实施阶段管理的软件模块。 2 过程活动详细描述过程活动详细描述 2.1 角色和职责角色和职责 1. 项目管理部 1)建立并实施、改进工程类项目管理规程； 2)合同（包括虚拟合同）生效后，负责牵头组织工程项目的立项、过程监 控、结项工作，对项目预算、立项综合信息、项目变更申请进行审核； 3)负责依据项目任务计划，对项目进行动态跟踪管理，特别是关键里程碑 阶段对实际完成情况进行监控及相关协调工作； 4)负责项目周报的归口管理，定期检查、统计分析，与业务/技术部门接口， 第 4 页 共 18 页 并依据周报核实项目工作量； 5)负责项目外包的监控管理，详见外包控制过程 ； 6)负责项目必要的管理文档、技术资料的收集、存档工作（详见技术资料 目录要求） ； 7)负责对工程项目整体情况进行汇总分析，向总裁室通报项目信息； 8)与技术部门、商务部、各质量管理部门有接口工作，保证项目信息及时 有效的沟通。 2. 软件质量管理部：负责公司软件项目的质量监控和软件生产过程的管理。 详见软件实施项目实施规范管理办法 3. 系统集成部和 IT 服务部的质量管理部门 1)系统集成项目或是相关的 IT 服务项目立项时，负责明确项目经理及质 量监理； 2)系统集成项目或是相关的 IT 服务项目立项或变更时，负责对任务实 施计划进行审核； 3)负责项目具体进度监控以及相关协调工作； 4)负责对本部门项目经理提交的管理文档和技术文档的审核； 5)与项目管理部有接口工作，保证项目信息及时有效的沟通。 4. 商务部 1)工程项目立项或变更时，负责依据合同对项目采购计划设备配置、 数量的符合性、价格和交货期进行审核； 2)按采购计划执行采购任务，并在采购任务完成后及时办理商务采购结项 工作； 3)负责项目外包的监控管理，详见外包控制过程 ； 4)与项目管理部、技术部门有接口工作，保证项目信息及时有效沟通。 5. 技术部门负责人 1)负责对项目计划逐级审批，以及项目实施过程中的关键技术文档、产品 进行的审核。 第 5 页 共 18 页 2)项目监控过程中的资源协调。 6. 总经理 1)负责对项目立项的最终审批； 2)对超出合同范围的费用预算、进度计划、设备采购申请进行审批。 7. 技术专家委员会 负责对项目实施过程中的关键技术文档、产品进行终审。 8. 客户经理 1)参与项目经理任命审批。 2)在工程项目实施过程中，与项目经理定期沟通，及时反馈相关信息，并 负责与甲方的必要协调工作。 3)客户经理依据虚拟合同立项时，视情况需要对项目采购计划和变 更清单等设备的配置、数量进行符合性或合理性进行确认。 9. 项目经理： 1) 负责落实项目组成员，并按照本文规定的管理过程工程项目立项、 工程项目实施（跟踪与监控） 、工程项目验收、工程项目结项，组织项目 的管理和实施工作； 2) 积极处理在项目实施过程中遇到的问题，处理不了及时上报，跟踪问题 直至解决； 3) 在合同和已经明确约定范围内协调项目组与客户间的项目活动； 4) 定期召开项目例会并形成会议纪要（建议：每两周至少召开一次有客户 经理参加的项目例会） ，通报客户经理、直接主管、项目管理部； 5） 负责按项目管理规范要求，督促项目组成员及时填写周报、准确填报工 作量并按时批阅； 6) 负责项目外包的监控管理，详见外包控制过程 ； 7) 依据工作实际需要，对采购合同中的设备配置或工程、服务需求等 内容进行审核和确认； 8) 按时完成并提交有关技术、管理文档资料。 第 6 页 共 18 页 10. 项目助理 是技术部门除项目经理以外的、与项目管理部就工程类项目问题进行沟 通、联系的接口人员。 2.2 进入准则进入准则 项目启动 2.3 输入输入 工程合同（或虚拟合同） ；如果有涉及外包内容，还应该有公司审核确认 的外包合同（或外包申请） 。 2.4 活动活动 2.4.1 项目项目启动启动 1. 项目经理任命 工程项目立项以项目合同为输入。项目管理部收到工程合同后，在 EPM 中启动项目经理任命流程，由技术部门在 2 个工作日内提名项目经理， 待项目经理任命审批通过后，项目进入启动阶段。 2. 大项目管理原则 1) 涉及多个立项的大项目管理，一般在立项启动时予以明确大项目经理， 负责统一协调大项目总进度、关键问题，以及监控各子项目具体实施过 程。 2) 大项目经理对大项目所属项下项目的实施计划有审批权，费用预算、工 程进度实行项目经理负责制。 3) 跨一级部门的大项目管理，各项目经理的周报及例会内容要定期互相通 报，跨二级部门的大项目管理，各项目组等同于大项目组成员进行管理。 4) 正常情况下，按合同或是合同中各个功能模块的报价，相应核算各一级 或二级部门完成的任务指标。软件合同无具体明确划分的，其二级部门 的任务指标由软件部门领导予以明确。 2.4.2 项目立项项目立项 第 7 页 共 18 页 1. 项目编号设定 项目经理任命审批通过后，项目管理部的项目管理员在 EPM 中给该项目设 立编号及项目简称，以便项目经理在 EPM 系统中准备相关立项资料，EPM 中 的立项资料有： 立项申请表 项目采购计划 项目费用预算 项目进度计划 2. 项目实施计划编制和审批 项目经理负责“项目实施计划”的编制工作， “项目实施计划”包 括项目背景、范围、质量目标、进度计划（工作产品清单及对应的 里程碑） 、组织计划（软件项目） 、风险管理计划、项目跟踪计划 （软件项目）等。 项目管理部、质量管理部、技术部门负责人、商务部、总裁或总督 按照相关职责分别对“项目实施计划”各部分进行评审，经审批通 过后生效执行。 3. 立项：项目经理完成 EPM 上相关立项资料填写并上传项目实施计划 后，提交给相关部门领导审批，审批通过后项目进入实施阶段。 4. 管理文档归档：立项阶段的管理文档包括该项目的项目方案建议书 、 项目实施计划等，统一上传 EPM。 2.4.3 项目实施项目实施 1. 项目经理 项目经理对工程实施的质量、进度、实施费用预算全面负责，根据合同、 技术方案、项目实施计划，组织项目中人、财、物各种资源，按照项目实施 计划进度完成各阶段任务。 2. 监控形式 项目管理部、质量管理部门、技术部门分别按照职责权限，对工程 项目进行分级监控，项目必要信息要及时沟通，以便统一协调处理。 第 8 页 共 18 页 项目管理部对工程项目的管理及监控，主要通过项目周报 、 项 目例会纪要 、阶段成果验证、项目沟通会（主要是市场人员、质 量管理部门、技术部门的信息交换）等方式进行。 项目管理部在项目各里程碑阶段进行检验，检查可以以里程碑评审 或项目经理述职形式进行，并形成项目经理述职报告 。 3. 项目周报和项目进度计划监控表 编制责任人：项目经理。 编制方式：EPM 员工周报形成项目周报。项目组成员周五下班前用 EPM 写员工周报时，选择相对应的项目号填写内容，即形成项目周 报；在外不能用 EPM 的，应提交电子版周报给项目助理，项目助 理应在每周一中午之前上传 EPM。由项目管理部每周二下午前向总 裁室及各一级部门领导汇报项目周报提交情况。 内容要求：EPM项目周报应包括“任务名称” 、 “任务状态” “完成任务量” 、 “预计完成日期” 、 “还需人日” 、 “本周工作完成情 况” 、 “下周工作计划” 、 “已投入人员及工时” 、 “存在问题与解决” 信息。 周报审批：项目经理负责及时对项目组成员的周报进行审批，部门 主管经理负责及时对项目经理周报进行审批。 各技术部的质量管理部门负责督促项目经理填写项目周报 ，项 目管理部负责定期检查并及时反馈信息。 项目进度计划监控表：EPM 根据项目周报，自动生成项目进度计 划监控表 。 4. 项目月费用预算管理 实施项目月费用支出，按公司预算管理制度有关规定执行，一 般情况下每月 25-27 日完成下月的项目费用预算，经逐级审核批准 后执行。 新立项项目的当月费用预算，可以根据实际情况在立项申请时填写， 第 9 页 共 18 页 费用预算即可生效执行。 5. 项目信息沟通 信息汇总：项目管理部通过不同监控方式获取实施项目动态信息， 整理汇总出工程项目的整体情况，包括项目状态、上周进展情况、 存在的问题、本周计划情况、风险状态等内容；质量管理部门或是 相关技术部门对项目监控过程中发现的重大问题，依据公司重大/ 突发事件上报管理规范执行。 信息上报：项目管理部将汇总信息形成实施项目综合信息简报 ， 以邮件方式定期上报给总裁室及各部门相关人员；质量管理部门或 是相关技术部门的专题报告，要在第一时间通报总裁室相关领导， 同时抄送项目管理部。 信息处理：总裁室成员根据所上报的信息，对有问题的项目提出处 理意见，反馈给项目管理部、质量管理部、相关技术部门。 问题跟踪：项目管理部根据总裁室的意见，按各部门职责权限组织、 协调、执行问题处理过程，并跟踪处理结果，直到问题处理完毕。 6. 项目变更 A. 变更总要求 当项目的实际进展状况与立项计划出现偏差时，应做变更并提交变 更申请。经过相关方审核通过后，变更有效。 B. 项目变更具体要求 项目采购计划变更：项目采购计划变更：当设备或材料的采购与立项时设备清单不一致 时，项目经理应通过 EPM 进行变更。在“项目变更”界面填写项 目变更信息及变更明细，形成变更申请和项目采购计划变更 细目表 ，在 EPM 提交给相关主管人员审批。 项目费用预算变更：项目费用预算变更：当实际或预计发生的费用超出立项时的预算时， 项目经理应通过 EPM 进行变更（否则财务不予报销） 。在“项目变 更”界面填写项目变更信息及变更明细，形成变更申请和项 第 10 页 共 18 页 目费用预算变更细目表 ，在 EPM 提交给相关主管人员审批。 项目进度计划变更表：项目进度计划变更表：在项目实施过程中，当项目里程碑出现偏差 时，项目经理应通过 EPM 进行变更。在“项目变更”界面填写项 目变更信息及变更明细，形成变更申请和项目进度计划变更 表 ，在 EPM 提交给相关主管人员审批。 项目经理变更：项目经理变更：技术部门与项目管理部确认后，将需要做项目经理 变更的项目简码、项目名称及变更后的项目经理等信息书面通知项 目管理员，由项目管理员在 EPM 生成项目经理变更审批单，待相 关领导审批通过后，项目管理员对 EPM 做变更。原项目经理需提 交“工作交接单”给新项目经理，如项目经理离职，需先经新项目 经理确认一切应办手续齐全后，项目管理部方可签字。 7. 项目暂停 暂停申请：当项目需要暂停时，项目经理须填写项目暂停申请表 交项目管理部备案。项目事实上已暂停（以停止提交周报为准） ， 但是项目经理未提交项目暂停申请表的，项目管理部与项目经 理所在部门的负责人确认暂停后，有权将项目状态直接调整为暂停。 暂停控制：暂停项目自暂停批准之日暂停每周的项目周报 ，同 时暂停该项目费用报销。 暂停恢复：如暂停项目恢复实施，需提交项目暂停恢复实施申请 表给项目管理部，项目管理部门审核确认后将 EPM 中项目状态 转为实施，该项目可发生费用报销。 暂停期限：原则上项目暂停期限为 3 个月，逾期项目因故未能恢复 实施的，项目管理部视实际情况，与相关部门沟通后负责提出对该 项目的处理意见，报总裁室审批后执行。 8. 项目撤项 如项目需要撤项，项目管理部经与技术部门主管领导沟通后，会以 电子邮件形式通知客户经理启动撤项，客户经理填写合同/项目撤 第 11 页 共 18 页 销审批表并由相关人员签字批准后，提交项目管理部，同时提交 形成的设备签收单、产品附录列出的成果文档，项目管理部根据各 部门领导的审批意见做相应处理，对得到批准的撤项项目在 EPM 中将状态转为撤项；对需要结项的，项目管理员发出结项启动邮件 通知技术部门启动结项。项目撤销后不能发生费用。 工程项目在办理撤项时必须有财务部对资产进行审核签字。 9. 产品度量和客户满意度调查 参见软件产品度量规程和顾客满意度评价规程 。 2.4.4 项目结项项目结项 1. 结项原则：集成项目原则上初验后初验后启动结项；软件项目原则上终验后终验后启动 结项，但是初验后开始核算奖金。初验后项目经理要估算出初验到终验期间 的工作量，以确定此期间的费用在成本范围之内。 2. 结项准备：项目经理凭经客户确认的验收报告，可到项目管理部门办理启 动结项。自启动之日起，项目经理必须在 10 个工作日内完成结项全部工作， 同时完成项目费用的报销。 3. 结项过程 结项申请：项目经理完成结项准备工作后，申请项目结项，在 EPM 中填写项目结项申请表 ，并提交 EPM 由相关领导审批。 维护启动：项目经理在实施转维护接口表填写有关结项信息和 维护立项所需资料，并上传 EPM。 项目总结：项目结项总结报告经相关部门审批通过后，由项目 经理上传 EPM。 技术文档资料要求：工程项目结项时， 实施转维护接口表等项 目文档资料统一上传 EPM。存档的集成及软件项目的技术文档资料 内容，一般情况下详见技术文档资料目录。因软件项目需要时，公 司配置管理员应保证及时向项目管理部提供最新版本的技术文档资 料。 工作成果一致性审核：质量管理部门核查项目提交的工作成果是否 第 12 页 共 18 页 与“项目合同”和项目实施计划中所列的“工作产品”一致。 结项通知：项目结项审批通过后， EPM 中项目状态自动转成结项 状态。项目结项项目经理将不能报销费用入此项目。项目实施阶段 结束。 4. 项目终验：项目的终验工作由项目经理负责组织，客户经理协助完成。项 目结项后，由项目管理员统一汇总合同约定的终验时间，提前 1 个月通知项 目经理、客户经理准备相关终验工作，按时组织终验并取得经客户确认的终 验报告，提交项目管理部归档。 2.5 输出输出 项目管理文档：初验报告、产品度量表统计表、项目总结报告、实施转维 护接口表、终验报告。 项目技术文档：详见技术文档目录。 退出准则：项目结项评审通过。 3 技术文档目录技术文档目录 技术文档详细目录： 集成项目软件项目 实施部门存档或上传 EPM实施部门存档或上传 EPM 1、 项目实施手册 2、 现场勘察报告 3、 设备签收单 4、 已安装设备明细表 5、 网络设备拓扑图 6、 IP 地址分配图 7、 测试文档 8、 用户使用手册 1、项目方案建议书 2、 需求分析规格说明书 3、 概要设计 4、 详细设计 5、源程序、源代码 6、 测试文档 7、用户手册系统安装说明、维护手册 8、 验收报告 （初验、终验） 4 记录记录模板模板 第 13 页 共 18 页 下下面面总总结结范范文文为为赠赠送送的的资资料料不不需需要要的的朋朋友友， 下下载载后后可可以以编编辑辑删删除除！祝祝各各位位朋朋友友生生活活愉愉快快！ 员员工工年年终终 工工作作总总结结 【范范文文一一 】 201x 年就快结束，回首201x 年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x 年就伴随着新 年伊始即将临近。可以说，201x 年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就 本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 (一)在 201x 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法， 一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学 习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事， 不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本 情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)201x 年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳 台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作 用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 (一)201x 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x 年下半年，行政部组 织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人 员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提 升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 第 14 页 共 18 页 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合” 的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工 作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验 和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行 思想交流。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行 防火安全检查。 (二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了 明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱， 紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的 现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时， 我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责 任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许 多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工 作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及 时采取对策 ! 第 15 页 共 18 页 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作 上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守， 在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处 罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我 防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频 监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。 七、下步的打算 针对 201x 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定， 提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作 用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥 补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前 进!我相信：在上级的正确领导下，cssm 大安防的明天更美好! 员员工工年年终终工工作作总总结结 【范范文文二二 】 一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛 已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。 XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的 工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备 时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理 故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了 处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。 第 16 页 共 18 页 学到了什么： 1 现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障 的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2 对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障 时自己也能过去帮上忙。3 现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障 时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4 在开班后会时通过主管描述生产线场的情况 和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊 的处理好每件事。 5 在观看 “XX 年度 感动中国 人物 ”颁奖典之后我感受到我们每个人都很 平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践， 也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。 存在的不足与缺点：1 在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时 间没处理好的话心里还来气。2 缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻 松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3 口语表达能力较差，在岗位 之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。 下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的 综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。 最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。 员员工工年年终终工工作作总总结结 【范范文文三三 】 时光荏苒， XX 年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如 梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡 的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢 慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很 多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最 衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到 公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的 完成各项工作任务。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和 一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优 良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候 都要起到模范带头作用。 今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高， 需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种 工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与 协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作， 在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管 理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观 能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分 第 17 页 共 18 页 认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负 责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承 担工作。 对此我向领导做如下工作报告： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史 唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正 确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶 级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共 产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义 充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职 工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡 献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素 质水平。 (1)是认真学习 “三个代表 ”重要思想，深刻领会“三个代表 ”重要思想的科学内涵，增强自己 实践 “三个代表 ”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会 精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康 社会作出自己的努力。 (2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处