越越网络营销推广方案定稿.doc

越越网络营销推广方案一、方案摘要本小组在此次营销推广策划中，旨在通过有效的网络推广活动，建立“越越网络”的网络品牌，提高网络点击率，提高网店的知名度，从而促成转化率。（一）项目解决的主要问题本项目主要解决如何使用淘宝站内方法对“越越网络”网店里的开店软件进行网络推广的问题。（二）项目总体目标通过微博、腾讯空间、优酷视频、淘宝直通车、百度知道等方式实现淘宝站内外推广，免费推广、付费推广，各种引流量推广，进而提高销售业绩。二、网店及产品概述 越越网络是一家以淘宝为平台从事开店软件代理的公司，集售前营销和售后服务为一体。该网店主要经营虚拟充值软件和实物代理代销软件，店铺宗旨是：通过开店软件给客户提供货源，为新手提供开店一条龙服务以及店铺经营过程中售后服务，软件有价，服务无止境。三、项目分析（一）目标客户群分析网店客户群主要定位在想创业者、网店店主、上班族和在校大学生。1.想创业者，主要是没有工作经验，没有渠道资源，没有技术力量，缺少启动资金的人。2.网店店主，有货源，但没有开店经验的人。3.上班族，上网方便，工作空闲时间多，整天忙着上网冲浪的人。4.在校学生，课时不多，有大把的空闲时间的人。（二）市场状况分析1.市场背景分析根据2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的第31次中国互联网络发展状况统计报告（以下简称报告）。报告显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，保持低速增长。与之相比，手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机在微博用户及电子商务应用方面也出现较快增长;家庭接入网络比例超九成,手机微博用户近三分之二。2.淘宝开店的原因分析中央电视台经济频道经济半小时连续三天报道淘宝网，节目中提到，淘宝网改变了人们的消费方式和消费行为，网上购物越来普遍。人们慢慢的开始有网上购物的消费观念。淘宝网：亚洲第一大网络零售商圈。2011年7月1日消息：淘宝网在淘宝年度盛典发布2010网购数据！数据显示：2010年淘宝网注册用户达3.7亿，在线商品数达8亿，最多的时候每天6000万人访问淘宝网，平均每分钟出售4.8万件商品，淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。用户方面：淘宝每位用户平均交易笔数比2009年增加了35%，而最近一个月内在淘宝上超过5笔交易的用户达到1350万人。在解决社会就业方面，截至2010年12月31日，全国有近182.3万人通过在淘宝网上开店实现了就业。3. 新手开店选择虚拟商品分析投资小。购买一款软件300-500元，然后在软件账户储值200元就可以开店，商品数量非常的丰富，近1000多个；无风险。做实物是需要压货的，占用的资金非常大。而做充值业务，只需要一款软件就可轻松解决；信誉增长快。做虚拟充值需求量是非常大的，因为身边的朋友就需要充值手机、充值QQ业务、买游戏点卡；利润大。除了做充值业务外，还是一级代理，可以销售充值软件，提成高达80%。4.店铺优势分析每个软件的代理商都是官方授权，且统一价格出售，软件的质量都是一样的。所以，代理软件的卖家之间最核心的区别就是：服务质量。服务质量的区别其他卖家 VS越越网络项目列表其他卖家越越网络售后老师及行业经验大部分是聘请的客服，然后经过短期的培训，马上进入售后指导的岗位；越越网络店主是教计算机网络的老师，除了掌柜亲授外，几位售后老师均是掌柜的同事以及已经毕业的计算机专业的学生。均有很多互联网应用开发实战经验网店装修基本上是套用官方提供的模板，没有考虑UEO（用户体验效果），导致人气的转化率偏低，以致网店的销售能力提不上去。越越网络，从用户中来，到用户中去！为代理们制作了多套营销型的旺铺模板，大大提升用户体验效果及网店的销售能力。网店推广在官方下载好数据包，并教你上传之后，然后叫你直接上直通车，导致大量烧钱或长久信誉上不去；1.越越网络通过整合直通车数据、各大卖家的销售分析、流量监控工具、及关键词指数等资源，已经为代理们制作出营销型、高转化率的冲钻数据包，就算不上直通车，生意照样好； 2.我们送的教程不会比其他卖家的少。但一定会有周期、有步骤的指导你看哪些教程；3.越越网络店主，04年开始讲授网络营销理论及实践，已经有几千个学生毕业，本店3天到钻，25天三钻，推广效率可见一斑。只要您愿意，我们都会毫无保留告诉您网络营销的真谛。服务质量不管服务质量，只追求数量；越越网络也希望能发展更多的代理，但我们更期待看到自己的代理们都能学到开店方法，赚到钱，并非单纯的数量。软件有价，服务无价，本店承诺学会满意后付款，终身售后。（三）推广目的定位网站推广的最终目的是让更多的客户知道我们的网店并且能找到我们的网店位置。就是通过各种合法手段把网店的信息推广给网店的目标客户，具体包括： 通过网络技术的方式、链接、网络广告等方式去宣传。通过调查表明：绝大多数人上网查询信息使用的都是搜索引擎，访问量最大的是各大门户网站。因此，我们要给网店做的推广就是要把店铺的网址在各种搜索引擎中占据有利的位置，让目标客户可以很容易搜索到。另外就是要把网站信息放到人气多的地方，提高曝光率，让大家可以看到，同时利用已有的客户资源，发展目标客户。用有限的资源获得最大的利益。（四）推广前期准备1.网站建设建立一个用户体验较好的店铺，要求网页打开速度快、界面美观、导航明确、易操作。2.网站优化包括网站关键词、图片、文字信息、代码等一系列改良。（五）推广方法本项目主要采用免费推广和付费推广两种方式：免费推广方式：1.登陆搜索引擎法通过确定网站关键词、登陆各大门户网站搜索引擎（如百度、搜搜等）和一些分类信息网，注册网络实名、企业实名等方法大范围的传播网店信息。2.微博推广法 新浪微博开通博客，发布本网店或本行业相关的信息和链接，通过自己博客的流量，将访问者引导到本网站。明确关键字，在精彩文章上添加网站的超链接模块，确保一定数量的发布量，做到及时更新，提升关注度。3.论坛推广法主要包括签名宣传、论坛会员名称、头像图片、文字内容宣传等，但要避免过于频繁直白的推广形式（广告贴），因为过于直白的形式容易引起其他潜在用户的反感，甚至会被删帖，浪费了精力的同时还会起到负面效果。发帖不能够只发广告，发精彩帖子吸引大家的注意力，顺便带上广告。这种方法的效果较好，而且被删帖的几率也小了许多。但缺点是比较费人力，费时间。选择的目标论坛要明确，精选几个好论坛即可，分析潜在客户多少，有重点的去发帖。个性签名一定要写上网店的网址等信息。比较有名气的论坛（如百度、天涯、猫扑等）。4.QQ群推广QQ是时下网络上人与人沟通最为方便、快捷的方式，它覆盖范围广，传播速度快，一方面可以建立自己的客户群，方便彼此的交流和提供售后服务，另一方面可以加入一些行业群，在群上推广店铺的产品，可以直接带来客户。5.网站推广建立自己的品牌网站，在网页上建立超链接，可以与自己的淘宝店铺链接。6.百度知道，腾讯问问推广 以问答形式积极参与，将广告嵌入其中，手法尽量隐蔽含蓄，不引起吧主（版主）反感以致被删或被封。“百度知道”在百度搜索结果中始终列位靠前，应充分利用这个平台。付费推广方式：1.淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。淘宝直通车是要花钱的，不宜同时给多个宝贝设置关键词，可以选择几个有代表性、利润空间大的宝贝来设置，否则钱花了却没有产生一点效果。 设置好的关键词尤为重要，所谓好的就是有很多客户搜索的，即热门关键词，当然价格不能设置太低，太低排到后面也没用，可以适当为一个宝贝只设置一个热门关键词。如果不知道哪些是热门关键词，可为一个宝贝设置多几个关键词，价格设置低点，注意观察哪些词点击率高，点击率高的自然就是热门关键词。2.淘宝客 ：淘宝客是帮助淘宝卖家推广宝贝并按照成交效果获得佣金的网站。这不失为一种好的推广方法，好就好在成交后卖家才向淘宝客支付佣金报酬，相当于为自己的店铺找到很多促销员。 但淘宝客也要吃饭，他们会选择一些有一定信用的店铺来推广，这样可以提高成交量，提高他们的收入。所以，没用信用的店铺不容易找到淘宝客。选择淘宝客关键是要看，网站的日流量大不大，流量大的不但能大大提高店铺的人气，更能产生不少成交量。此外，还要有针对性，寻找有购买需求的客户常常光顾的网站，比如购物网、信宫打折网等。毕竟找对目标，成交率会大大提高。四、执行方案1.一键群发，免费推广 通过购买一键推广服务，通过绑定各大主流微博账号，将店铺宝贝一键群发到各大微博平台，借微博平台快速宣传自己的宝贝，实现一传十，十传百，百传千效应，支持子账号，实现账号绑定、平台多多、马甲多多！2.一淘求购网推广 一淘求购网是一个买家在上面发布求购信息，通过这个平台卖家可以找到自己的潜在客户，从而提高自己的网店外链。 选择开店软件这个类目，下面就有买家发出的求购信息，上面已经有商家留言了，我们也会在上面宣传自己淘宝店铺的商品，同时也会带上店铺的2级域名。如下图3.优酷视频推广优酷是一个专业化的视频网站，用户数量很多，是一个很好的寻找潜在客户的平台。首先在优酷上注册一个用户号，然后在视频上传里上传已经录制好的视频，视频的关键字很重要，一定要与自己的产品相关联。4.腾讯微博 微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。2011年10月，中国微博用户总数达到2.498亿，成世界第一大国。随着微博在网民中的日益火热，微博效应正在逐渐形成。本小组在实施微博推广的过程中第一步寻找目标客户，利用标签寻找微博用户一般都是很据自己的喜好和特点来贴上标签，这些标签代表粉丝的特点。我们根据店铺需要的目标用户来寻找这些标签的用户，再去关注这些用户，一般都可以成为自己的粉丝。也可以利用话题寻找,微博上的话题是通过 #话题名称# 来实现的，所以我们可以通过微博搜索直接找到参与某个话题讨论的人群。还可以利用微群寻找,微群是一群人由于某个共同的特点或共同的爱好而聚集到一起的一个互动交流群。我们的店铺是卖开店软件和货源的，那就寻找那些和软件、创业有关主题的微群，加入这个微群，里面的群用户都是自己的潜在用户。第二步让这些用户成为我们的粉丝，既然有了目标的用户，那只要想办法让这些用户去关注自己，成为自己的粉丝就可以了。一个微博要想拥有更多的粉丝，特别是精准的粉丝，前提必须要保证优质的内容。一定要让其他用户通过我们的微博感受到一个真实的自我，这样才能赢得用户信任。只是将微博当成信息发布平台那是完全没有意义的。光有优质的内容并不够，还要主动去关注你的目标用户，一般得到关注的用户都会回访，如果他对你的微博内容有兴趣，就会收听你的微博，只要多坚持，效果还是很明显的。第三步做好内容营销，在获得了大量的粉丝后，就要想办法去把这些粉丝变为自己的各户，向他们宣传自己的品牌。在用微博发布营销信息的时候要注意技巧，将广告巧妙地加入到一些有价值的内容中去，这样不会引起粉丝的反感。还可以定期策划一些有奖活动来提高微博的人气，奖品要吸引粉丝，充分调动粉丝的积极性。在活动的的过程中积极与粉丝之间互动，增加粉丝对店铺的好感，提高粉丝的黏性。只要充分利用好手里的这些粉丝，转化率还是很高的，将营销的效果发挥到最大化。效果如下图。5.淘宝直通车推广 (付费)淘宝直通车是淘宝的推广方式，具体方式是：通过竞价付费得到在淘宝搜索页上获得推荐位展示的机会。而用户每点击一次推荐位，你需要相应付出对应点击次数乘以你设置的竞价金额的总花费。在直通车推广中最重要的一点是关键词设置，关键词决定了你在搜索中被别人搜到的可能性大小。关键词设置的原则是：热门、贴切、生活化。具体关键词设置可以参考系统推荐或者网上一些关键词设置教程。这一步是比较重要的一步。然后则是设置推广价格：直通车推广是根据点击量计算花费，每产生一次点击累积一次竞价价格。当然我们要明白两点：有点击不一定有购买，购买远少于点击量。所以要保证我们的商品够吸引力。第二点：有竞价不一定有展示，既然是竞价模式，则是按照使用者竞价高低给予展示机会的，所以选择合适的竞价也很重要。最好设置每天的投入上限，虽然广告做的心痛，但是这个功能还是不错的。设置每天因为点击而产生的费用上限，防止因为推广让投入超过预期而心痛。推广效果如下图。6.腾讯效果推广（付费） 腾讯效果推广，是腾讯公司提供的，在SOSO搜索结果页面及腾讯其他互联网内容或应用页面展示广告主推广信息的营销服务。效果如下。7.百度百科推广 百度百科是百度公司推出的一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台。百度百科强调用户的参与和奉献精神，充分调动互联网用户的力量，汇聚上亿用户的头脑智慧，积极进行交流和分享。同时，百度百科实现与百度搜索、百度知道的结合，从不同的层次上满足用户对信息的需求。由于百度百科在百度享有很高的权重，所以百科的建设往往很难通过，如何提高通过率重点在于词条的选择。百度百科的文章布局相当整齐，格式也很规范。当编辑一个词条时，编辑框的右方有“目录模板”、“词条目录”与“编辑建议”三项都是帮助我们顺利规范编辑的。一般情况下，如果想在参考资料或是拓展阅读中带有网站链接，第一次的通过率是微乎其微的，这时候百度直接提示“您提交的词条内容中可能包含广告信息”，如果出现这种情况，就再提交一遍。如果还是不行可以去百度百科投诉吧查询一下具体未通过原因，如若这两种情况下都还未能通过，那就换ID再次提交，这样也是有可能通过的。我们做百科推广的目的很明确，是为了吸引流量。而大家常常搜索的大部分关键