《批评与自我批评》doc版.doc

目 录一、目录- 1 -二、管理提升活动总结- 3 -三、董事长讲话- 5 -四、各部门领导及员工落实整改发言- 17 -4.1总经理- 17 -4.2规划设计部- 19 -4.3项目发展部- 29 -4.4工程部- 44 -4.5成控审计部- 88 -4.6销售部- 111 -4.7财务部- 145 -4.8财务审计部- 167 -4.9客户服- 169 -4.10行政业务部- 180 -4.11融创公司- 192 -4.12生态板块- 197 -4.13总经办- 203 -批评与自我批评、管理提升整风活动总结（张庆平） 各位领导，各位同仁：今天，我们召开“批评与自我批评、提升管理活动”总结大会。刚才各部门经理助理以上人员和部分员工根据自我批评和批评反馈意见、建议，明确了整改措施和计划，董事长就公司收到的批评建议进行了反馈说明，并就整改落实提出了具体要求，在这里我谨代表公司对前期活动进行一下简要的总结，对“批评与自我批评、管理提升活动”的常态化、制度化提几点要求。从7月1日开始，按照公司的要求，围绕“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的原则，着力解决工作中的形式主义、务虚、懒散、缺位、执行无力度、精力不集中、心中无数据、负责不到位等问题，分别开展了自全员自我批评，至中层干部和公司班子成员自我批评活动；自我批评、批评建议和活动总结四个阶段进行，历时50天时间。本次活动回顾，主要有以下几个方面的特点：一是全员参与。公司从普通员工到部门主管、助理、经理、副总、总经理、董事长人人参与，个个加入，活动全覆盖，实施无盲点；二是方式务实，内容踏实。通过发放表格，填写意见单，平台互动，绝大多数员工说出了真话，道出了真情，表白了真心，仅总经办收到的对公司、部门、个人的批评建议表就有近400份；三是领导高度重视，率先垂范。董事长不仅对活动目的、计划、步骤提出了具体要求，而且和各个部门座谈，开展了面对面的坦诚交流，意见搜集，并在今天逐一回复了对公司的批评建议。整个活动基本达到预期目的，从效果看既照了镜子，找出不足，又把了脉开出药方，更重要的是唤起了一种忧患与危机意识，激发了一种不进则退，奋发向上的责任，凝聚了一种同甘共苦，再创佳绩的信心。正如董事长教导我们的：事不三思总会败，人能反省自无忧，经得起批评和勇于自我批评的人才会进步，同样，真正知道自身不足的企业才会发展。许多部门负责人和员工在活动中体会很多，收获也很大，通过准确定位，认识了不足。销售部严格按照公司要求，全面对照、逐一推进，变压力为动力，坚定了10月底提前完成全年任务的信心；工程部认真排查不足，务实制定措施，坚定不移推进了“精品工程”创建；成控部一一对照岗位职责、管理手册等查找漏洞，推进了工作对标管理的提升。尤其是大多数管理提升专员，尽心尽职，上情下达，下情上传，保持了信息和流程的通畅，在此次活动中发挥了积极作用。但我们也必须看到，少数部门和个别负责人并没有把思想统一到以清除作风之弊，洗净行为之垢的提升和公司长远发展的高度，在认识上出现偏差，在态度上消极对待，在行动上迟疑，反映了明显的不合拍，和公司的发展、公司的工作安排有所背离，这种状态值得高度警醒。今天，批评与自我批评整风活动就要告一段落，正如一些同志在发言中提到的那样，这决不意味着批评与自我批评这种开放、民主、有益的管理提升工作的终结，恰恰相反，常态化、制度化、长效化才是我们的目的。首先，从现在起各部门、每个人对涉及到自身的批评意见，已经制定了明确的改进“路线图”和“时间表”，到本季度末，还要拿出来对照，究竟改了多少，改得如何；第二，对各类批评意见在整改方案和措施形成后，我们的批评人实际上也是监督员，整改的实效由批评人在季度满意度测评上也会得到体现，起到“讲了不白讲，说了要算数”的实效；第三，对于此次向公司提出批评建议、公司将专题讨论，立行立改，建章立制，一些受客观条件制约不能满足建议人要求的也会沟通、反馈，同时对有价值的建设性意见予以表彰、奖励。今后，公司将通过开放公司网站信箱、OA平台、合理化建议征集、现场交流等多种形式确保批评与自我批评活动的正常开展。我们相信，有主要负责人勇于担当的示范，有各部门建立的自我批评的正常化制度，有每位员工乐于谏言的热心，公司的管理提升工作一定会跨上崭新的台阶。谢谢大家！会 议 纪 要管理提升、批评与自我批评整改落实总结大会 行政业务部时间：2013年8月19日下午14：30时地点：粤鸿和会议室出席：董事长徐健、总经理张文龙、副总经理、物业公司董事长侯广浩、各部门负责人及公司全体员工会议主要议题：1、各部门经理助理以上人员针对本人的批评建议反馈内容及自我批评存在问题进行落实整改发言（略）；2、董事长针对公司收集到的反馈内容作整改落实发言；3、由张庆平代表公司就开展批评与自我批评、管理提升活动进行总结发言（略）。主持人：张庆平 记录整理：王娟 江苏万博集团有限公司批评与自我批评、管理提升落实整改总结大会于2013年8月19日下午14：30在粤鸿和会议室召开，公司副总经理张庆平主持了会议。会议形成如下纪要：董事长讲话：今天是个特殊的日子，相比5年前的今天，日子好过了太多。8.19日是万博的反省日，5年前的今天，由于我风险防范意识的问题，导致了公司差之倒闭的危机。在社会各界关怀下，在各位同仁的努力下，使公司度过了难关，但这几年我们仍然心有余悸，一直谨言慎行，不断的规范管理和完善制度，始终坚持批评与自我批评，确定8.19为万博反省日。但是随着时间的推移，这种危机意识逐步淡化，反省流于形式、走过场，对管理提升工作起的作用不大，今年是实施新十年发展战略第一年，也是万博管理提升的最后一年，公司决定通过全面提升万博的管理水平，全面开展管理提升、批评与自我批评活动。按照活动要求下面我也向大家作自我批评，并对大家的批评建议作整改意见回复。一、自我批评，本人通过照镜子，认真反省，查找其不足及存在问题，主要15个方面：1、对万博长远发展、发展方式思谋不够的问题；2、重大决策过于激进，全面考量不够的问题；3、经营管理中，风险防范意识欠缺的问题；4、对员工的生活关心不够的问题；5、自身修养的问题；6、过多考虑失面子的问题；7、说多做少的问题；8、知行不一的问题；9、虎头蛇尾的问题；10、脱离实际的问题；11、形式主义的问题；12、疲于应酬的问题；13、务虚漂浮和落实不力的问题；14、好人主义和赏罚不明的问题；15、带头执行的问题。本人深知这些问题对万博的发展和十年战略目标的实现有较大的影响，我也深知上偏一寸，下偏一丈。上为之，下效之。这些问题我们班子同样存在，同时我们的负责人还存在事业心不足，工作热情激情不够，履职尽职不到位等问题，为了确保万博战略目标的实现，我和我们的负责人必须坚持即知即改，有错必纠，不走形式，不走过场。对此次公司各部门及员工，通过自我批评查找的问题和批评建议，本月内汇总整理、分类，公司将分主要、次要问题进行专题研究，制定整改方案，建章立制，快整快改，立言立行。这就需要我和我们的负责人做好表率，达到真正提升，全面提升，年度对照总结时，请全体员工监督评价。二、公司（及本人）收到批评意见26条、建议意见 27 条，逐一回复，明确整改落实措施。被批评部门：公司批评内容整改措施公司在宏观决策方面偏向于激进，对风险的考虑相对不够充分。形成科学合理决策机制和程序在重大事项先调研会商，后集体决策方面做得还不够到位。健立重大事项决策机制、防范风险对于公司不定时对公司员工进行培训，请一些大学教授来给公司员工讲课，公司的出发点是很好的，加强员工的专业知识能力，培养业务能力，只是从实际效果看作用不是很明显，可能是讲课有时候不太系统的问题，人员有时候出勤率也不是很高，我建议公司可以培训课程更加系统专业起来，可以集中员工培训二级建造师，一级建造师，物业管理师，造价师等一些专业职称考试，而且给员工一些压力，考过了有什么奖励，考不过有什么惩罚，在多长时间内必须考过，因为这样的培训对员工积极性是充分跳动，也感觉公司对员工也本着负责的态度，帮员工提升自身工作能力。建立针对岗位专业的培训计划及奖励办法人员提拔、晋级无具体考核细则和标准，仅凭分管领导喜好、感觉，会做不让会说的，不能以实绩和贡献评价、提拔用人。要进行业绩汇报，民主评价。进行业绩汇报，民主评价。按照此方案可行公司提出的谁建议，谁主张，谁负责的规定欠妥，造成大家不能提建议；对批评、建议者加以保护，只要是诚恳的批评、建议，管他是谁说的。理解中完善员工的业余文化生活方面，娱乐活动较为缺乏。制定相应的活动方案与客服万博之家有效联动ERP系统变成部门的ERP，而不是公司的ERP。必须全覆盖，有效延伸至岗位公司管理层领导带头不参与考勤。全面带头执行，统一打卡，无记录，说明原因，请假要有登记公司对各个部门应一视同仁，销售固然是将产品变成钱，但其它部门都是我们公司产业链中不可缺少的，少一环不行，有的部门甚至要比销售所付出的更多，而我们公司的销售目前只还停留在守株待兔，产品卖的好，是大环境加我们公司各部门努力引得的社会好的效应，公司目前有偏重销售的倾向，连有时公司活动聚餐，都说是占销售光，引起好多员工不满，民间多流传。要正确的评估各部门价值公司各部门沟通、协调不到位。各个部门的沟通要流畅，保持高度的和谐，提高工作效率。须制定有效沟通机制讲企业凝聚力不是停留在口头上，要从关心基层员工工作、生活、家庭等小事做起，如员工婚丧嫁娶、生日，乔迁、升学等主动关心，给予关怀。制定相应规定要开有效率的会，开布置会，不是讨论会，更不是没结果的会， 纪要形成结果之重要ERP流程时间长。优化其效率合同的严密性要加强，“打铁自身要硬”。从对公司负责的高度，加强合同管理我们和各施工、供货单位是合同、合作关系，不是上下级关系，要正确面对。进一步界定其制度形成审计的准确定位“比较”让社会进步，比较之心人人都有：“我的付出是不是和回报成正比，同样的付出我的回报和别人是不是一样”，请公司正确对待。科学合理制定薪资奖励体系公司的发展依靠的是全体同仁，公司创造的佳绩也是所有同仁共同努力的结果，因此公司所有员工都应有外出旅游的机会和经济奖励。制定相应福利办法高温天气不发高温费及降暑物品。按照管理手册中规定执行迪森设计院变更后不能全面的考虑对后续施工的影响，发生二次变更。完善设计标准化中解决对公司各部门不能统一对待。制定统一对待标准对工程质量责任界定认识不够：工程出现质量问题，施工单位负主要责任，工程部（甲方&监理）负连带责任。按精品工程创建要求负责，对客户负责是我们的责任对一线工作人员未能区分对待。应加大劳动任务之津贴新、老员工的工资定级方法不多、方式不科学（未能真正体现出多劳多得）；工资表（岗位薪酬）不透明。逐步优化量化增加公司对员工的培训，可以对公司员工，进行实际有用的培训，“有用的”培训，“磨刀不误砍柴工”，不要把眼光纠结在培训那几百块几千块钱上，我们要考虑培训后的技术经济效果。制定针对性的培训方案建议内容：被批评部门：公司建议内容整改措施建议执行职工带薪年休假条例规定。尽快研究方案确定减少会议，缩短开会时间。规定会议程序办法建议公司领导在做重大决策前应首先考虑安全，其次才能考虑发展。安全作为决策首要任务建议加强风险防范措施的执行力度。岗位风险评估建议按时发放防暑降温费。按公司规定执行公司在用人上应任人唯贤，不应有性别歧视。目前就存在对女性有歧视，女性工做再好，也难得到认可。其实女性在工作上具备的特点有：1、女职员细腻、认真，跳槽的情况明显少于心气高的男职员。2、女性擅长沟通和建立团队，女性在待人接物上表现得比较温和，这使得她们在人际交往、沟通方面更有优势，比较容易说服别人。3、女性具有耐心、坚韧的特性，而且女性很多时候成为务实、量力而行的代名词。而这一点正是企业工作所必备的素质，减少了好高骛远、好大喜功造成的被动。4、女性在日常为公司办理事务的烟、酒等非生产行成本开支上也比男职员要少。健立同等竞争机制晋升机会公司每年应组织旅游类的活动。范围要广一些，可以采取选先进等等方式，去组织旅游。旅游其实意义不在玩字上，更多的也能让员工开阔眼界、也能让加入公司的每个人感受到公司的关怀，增强一定的凝聚力，同时短暂的放松，更有利于更好的投入工作。列入企业文化范畴建议完善工资制度。将优化完善薪资、激励体系建议完善各种设计、施工等各种制度的标准化制度，并且严格遵守制度，减少甚至杜绝变化等不确定因素影响效率提升造价，从而全面提高公司运营效率。结合实际情况尽快制定有效合理制度希望公司能够组织一些有意义的活动，促进员工的团队精神及合作精神。建议公司偶尔的组织一些活动，部门之间的交流，同事之间的交流就会频繁，从而大家的工作积极性、效率会提高。大家集体荣誉感会得以增强。列入企业文化范畴公司每年旅游，不能只是销售部福利，而应该多方面调动积极性和员工的活力。公司人员较多，一次出去不现实。但可以采取某年先进个人出去、某年先进部门出去、某年党员活动党员出去或者根据公司情况，部门轮流出去（一年出去一个部门，大部单独，小部门组合，这样9个部门搞个3年一轮回）这样给每个部门同等机会，又能增强每个部门的凝聚力，通过这样的形式以先进带动后进，还给人以上进的动力此建议列入公司统一计划按排公司对留存的商业用房的租金标准应董事会研究每年调整一次，像销售价格表一样操作，标准、固定。综合调整决策公司是一个整体，本着公平平等原则，勿求多少，对员工工作业绩的奖励要均衡实施，工作业绩是大家共同努力的结果。绩效考核更合理建议公司期权激励政策在要向下延伸，适度考虑，充分调动主管及员工积极性，否则差距太大会产生一定影响。纳入薪酬奖励建议每年分批次地有针对性组织部门外出考察学习。同上（列入企业文化范畴）员工业余文化生活不够丰富，可以在节假日如端午节、劳动节、国庆节等开展一些丰富多彩的文体活动，另外外出旅游应兼顾全公司所有正式员工，可以分年度、分批次、分部门进行，这样可以增强团队的凝聚力，促进企业的健康发展。（活动可以是扑克牌比赛、拔河比赛、乒乓球、羽毛球、跳绳、跑步、划船、唱歌、保龄球比赛等等）。同上（列入企业文化范畴）加强公司品牌宣传两点小建议：1.员工手机呼入铃声统一改成万博集团企业宣传铃声，让每一个员工都成为万博品牌的宣传人；2.公司员工档案中加入配偶所在单位信息，每逢过年，将印有万博公司大楼的贺卡寄往配偶所在单位，印刷体的恭贺文字及董事长或总经理的落款。在宣传公司品牌的同时也体现了领导对员工的关怀。列入企业文化范畴要保证一周一天的休息公司规定建议公司对部分商铺尽快撤销便于和客户的对接。建议公司对上班交通不便的员工提高补贴。专题研究规定建议施工单位实行市场化招标，起到相互促进，实行优胜劣汰；让市场化来打磨同力公司，以期使其摒弃掉不适合提升的事项，走向成熟的企业，为集团公司未来发展尽快完成自我提升。逐步健立机制考虑员工年假和旅游制度。高温天气，应适当补助防暑降温物资，体现公司对基层员工的慰问与关心。同上（列入企业文化范畴）目前建筑工程分包商过多（如土方、太阳能、栏杆、门窗、防水、屋面瓦、进户门、单元门等），个人认为对于分包商我们可以指定发包（目前大型房地产采用的模式），但应该让总承包单位同力公司直接管理（收取一定管理费），工程部只是参与管理。这不但可以提高同力公司整体的管理水平而且也利于工程部的现场管理、协调、工程量确认。明确甲供甲控之关系工程招标不能单一化，是否能从市场再引进一到两家素质较好的施工单位。列入合格供方评价每年由公司组织相关部门对参建单位进行综合评价，建议对不合格的施工单位以及不称职的项目经理，不得再进入万博。列入合格供方评价各部门工作应着重于工作完成质量，便于下游部门工作开展。列入考核范畴建议安排各类学习、培训、参观、旅游等活动，要考虑到合理、全面，达到的目的和效果。另外要充分发挥员工的特长和激情，要让大家自觉自愿的去工作。同上（列入企业文化范畴）3、 此项活动的感想评价与要求 一个多月以来，公司各部门及员工高度重视，积极参与，使此次活动取得圆满进展。但也存在认识和行动上的不到位，个别同志仍存在消极观望、敷衍塞责，揣着明白装糊涂的现象。有个别公司及部门的领导挂帅不出征、言行不一致，担心对部门影响，对自己面子影响，找借口寻托词，心存疑虑。谈问题提意见时敞不开思想，谈现象的多，谈具体事情的少，存在事不关己，不以为然的态度，说到底是认识不到位的问题。同时也呈现出新的务虚形式走过场现象，这些是不可能达到提升的效果，结束后必须重点解决。活动整改落实的要求：通过此次活动的开展，反映了我们团队的成长、成熟，能做到闻过则喜、闻过则改，有则改之无则加勉。各部分集中考量，有的同志还是有一定的深度的。这是我们团队成熟的综合表现，刚才各部门公司及助理以上作了整改落实的表态发言，就此活动提出三点要求：1、就是要说到做到，我们的承诺不能只考虑不行动，讲起来头头是道，动起来虚晃一枪，我们的负责人要切实做好榜样。公司班子首先要做到位，部门要做到位，每位员工才能做到位，把该做的做到位，该改的改到位，管理提升才能真正到位。选择改，就要改好干好；选择不改，就会掉队离队。2、此次活动的开展，是保证公司可持续发展的关键，通过座谈沟通，相关部门提出较好的建议，同时希望公司形成批评与自我批评常态化、规范化、制度化，并列入考核范围。有的部门制定按月开展批评与自我批评，形成自律机制，完善公司意见箱作用，查找不足，努力提升，这很好。公司决定，每季度查找一次，每年8.19作为公司集体集中反省日，全面开展一次批评与自我批评活动，全面持续的提升公司的管理水平，确保求真务实，不走过场。部门按照今天的方法，开展员工整改总结交流。3、怎么样保证今年管理提升工作的有效落实，关键在负责人，在领导，焦裕禄说过：干部不领，水牛掉井；一将无能、累死全军；领导带头、万事不愁；不领就是缺位，不导就是失职，不能领导有病，员工吃药。一个部门工作好与坏，关键是负责人，必须要杜绝不为最先，不耻最后的思维，没有本领难领路，不讲方法领错路，如何带头、带领，值得我们负责人思之行之，做好表率。工作中特别要重视解决的问题，通过学习查找、整改这些问题，不断提高全员认识，上下呼应，求真务实，查找不足，持续改进，使我们管理提升的目标全面实现。参加会议人员：董事长徐 健总经理张文龙副总经理孔德明、张庆平财务总监施 云副总经理全 燚、周良平物业公司董事长侯广浩物业顾问朱广龙公司全体人员批评建议反馈内容及自我批评存在问题落实整改发言 （张文龙）一、任务完成情况。由于去年丰禾科技公司研发的科研产品未能达到中试目标，导致企业一直不能走上轨道。企业处于亏损状态。如何寻找企业突围之策？通过前几个月努力，采取了停止科研产品研发和租赁经营的措施，已经实现了扭亏目标。目前，盈利目标还未能实现。但选定作为盈利突破口的小包装快速消费品，在过去的几个月产品已经研发成功，并在6月份已经通过了QS认证，并拿到了食品生产许可证。7、8两个月，正在努力开拓销售市场，已经有7000斤进入市场试销。力争在9月份进入苏果，10月份达到盈利目标。丰禾未来新产品如何定位？前段时间通过市场调研，已经锁定两个项目作为后选：一个是与粮食局合作，建设粮食仓储和深加工项目，该项目特点是风险小，投资大，利润低。另一个是已经通过中试的科研新品糖醇项目。该项目特点是风险小，投资较小，利润较高。但市场竞争对手为国外同类高端产品。市场风险较大。目前，这两个项目的相关前期工作都在进行。由于丰禾一董事尚在国外，工作目标力争在9月份确定投资项目。二、管理手册执行情况。 管理手册执行不够到位，个人修炼还不够，具体表现在一是工作存在拖拉现象，遇到难事，缺乏锲而不舍的精神，缺乏攻坚克难的勇气。总是试图绕着走。困难面前有时会低头。缺乏韧性。解决办法，要加强工作的计划性，当日事情当日清，遇到难事，不急躁，不浮躁，多动脑筋，多想办法，多利用第三方资源，提高克服信心和勇气，矢志不移。待人处事上还不够到位。相互支撑是人类的属性，要想得到别人的帮助，你首先必须取得人家的信赖。所以，我准备从现在做起，与同事、朋友、领导都要做到诚实、守信。说到必须做到。在与人沟通上，有时，自以为是，盛气凌人，表达方式欠妥，缺乏风度。解决办法：要急事慢说，。要语气放慢，语调放低，要有儒雅风度。行为习惯存在问题，有时在公共场合，脱鞋子，不注意自身形象，进而影响公司形象。得不到别人尊重。会导致干不成事。解决办法：知错就改，请大家监督。己所不欲，勿施与人，手册中，要求大家做到的，我将率先做到。3、 学习劲头不足，学习时间抓得不紧。 现在，知识和理念更新的很快。而我缺乏有计划地、系统的、持之以恒去主动的去学习。学习感悟未进行系统整理。我现在正在看下一个倒下的是不是华为，我将把我个人感悟系统整理一下，放到平台上与大家分享。4、 工作能力有待不断的学习和提高。 强化全局意识，强化工作的计划性和创新能力。改进办法：盯住事，盯住人，盯住钱。在实践中，提高自己的管理能力。5、 工作作风有不务实、执行不到位现象。 改进办法：做一个很严谨的人。持之以恒。全力实现和达到目标成果。- 215 -批评建议反馈内容及自我批评存在问题落实整改发言 （韩顺如）经过7月5日以来四个阶段的“批评与自我批评”活动，反馈给规划设计部及我本人不少的意见和建议，帮我们找出了工作中的不足。这些意见和建议是客观的、实在的，我们表示诚恳的接受，并衷心感谢给我们提出意见的人，可以这么说：这些意见和建议是我们的一面镜了。我一直觉得“是我们教会别人如何看待和评价自己”，所以对我们的意见和建议实现上是我们自身自觉或不自觉表现的结果。对部门的意见和建议主要有四个方面内容：1、 加强学习，提高自身的素质，同相关部门做好沟通；2、 加强对图纸及方案的审查力度，减少图中错误，减少答疑回复时间；3、 各部门所需数据要及时准确；4、 要经常到现场解决实际问题，图纸变更要及时。 对本人的意见和建议主要也有四个方面的内容：1、 欠缺学习，对部门员工培训不够；对内、对外沟通还需加强，不敢担当，缺少解决问题的意识；推动公司发展的高度和力度不够；2、 未能完全按目标责任状要求的时点和节点完成；设计标准化工作未能按时完成；3、 设计的产品应充分采纳销售部、客户的意见，以适销为目的，应以一定时期产品的去化率来考量设计的成功与否；4、 未能在设计阶段进行成本控制：建议规划设计成本控制进一步加强；建议用更多的办法控制设计成本；精品设计、限额设计进展缓慢，需要大智慧、大手笔。意见和建议是为了让以后的工作做得更好，所以改进的措施应溶入正常的工作计划中、溶入正常的工作流程中，同公司的发展结合起来，才能起到郊果并得到彻底的改进。下面是改进的措施和时间。 1、在学习、培训、提高自身的素质、遵章守法方面：这是一项长期的工作，现在我们的做法是，周一上午由管理提升专员主持周例会，主要是学习专业知识、学习管理手册、学习管理提升摘要等，正常工作交流，工作进度，本周主要工作等，这个方面已进入正常化； 2、各部门所需数据要及时、准确：完成规划方案后，我们将根据各部门所需数据设计一个表格，表格中包含大家所需数据，这样就能准确、及时提供数据；一个月内完成； 3、设计的产品应充分采纳销售部、客户的意见，以适销为目的，应以一定时期产品的去化率来考量设计的成功与否：从奥龙湾东端及二期的项目设计开始，我们在户型的设计上就征求销售部的意见，这一点销售部可以证明，不光是现在这样做，将来也会这样做；4、未能完全按目标责任状要求的时点和节点完成；设计标准化工作未能按时完成：奥龙湾二期及东端五栋楼项目的景观、综合管网及附属配套设施的设计工作未能按时完成，计划本月完成；设计标准化工作年初计划9月份开始，现在8月份已启动，不存在未能按时完成；5、加强对图纸及方案的审查力度，减少图中错误，减少答疑回复时间；要经常到现场解决实际问题，图纸变更要及时；未能在设计阶段进行成本控制：建议规划设计成本控制进一步加强；建议用更多的办法控制设计成本；精品设计、限额设计进展缓慢，需要大智慧、大手笔：这几个问题我想一起回答，前几个月的时间里，我们是被项目推着走，如东院的景观、管网，奥龙湾东端及二期的施工图，桃源亲水湾的规划调整，施工图的优化及设计，山河泉施工图设计等等，应该说真的是没有时间回头看看，应该说给项目发展部、成控部、工程部在时间上都拖了后腿，在此，我要说声对不起。经过一段时间的努力，可以这么说被项目牵着鼻子走的日子即将过去，由我们把控项目的日子即将到来。 1）现在我们已启动设计标准化工作，这是一项基础性的工作，任务重，时间长，我们力争在年底前完成；该项工作完成后将会大大提高图纸质量，降低图纸的差错率； 2）现在条件基本具备，我们将在新项目中试行限额设计； 3）在图纸会审及答复方面，我们也取得了长足的进步，从奥龙湾东端的图纸问题有10来页纸张，回答需10来天，到现在只需56天的时间，力争控制在34天。在现场及图纸变更方面，我们也加强了力量，由苏时清负责土建、刘晓玲负责安装，基本上能及时按要求变更。以上是部门及个人的改进措施和完成时间，不过这种改进是无止境的，只有不断的进行批评与自我批评，才能在正确的道路上一往无前。批评建议反馈内容及自我批评存在问题落实整改发言 （刘晓玲）根据公司关于开展批评与自我批评、管理提升整风活动的通知和关于开展批评与自我批评、管理提升整风活动的细则，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，集中解决工作中形式主义、务虚、懒散、缺位、执行无力度、精力不集中、心中无数据、负责不到位等问题，开展批评与自我批评、管理提升整风活动。根据学习董事长的讲话，学习公司管理提升工作要求摘编和管理手册，结合我排查表自身存在的问题和不足，进行了认真的思考，按照董事长提出的管理提升16个字“带头、带领、带动、对照、对应、对标、落实、落地、落检” 的要求，制定了相应措施和整改计划，总结如下：一、 学习主动和深度不够不能自觉学习专业知识、公司管理手册、管理提升摘要和公司发的书籍，从现在起制定学习计划，每个星期安排专业知识或管理手册或管理提升摘要或公司发的书籍等，每月写学习心得体会一篇。在工作中要不断地提高自己，就需要不断地学习，强化自己的基础，提高自己的管理能力，利用公司的图书馆及公司发的书籍，认真学习房地产规划设计方面的知识，增加自己的阅历，丰富自己专业方面的知识，只有通过学习不断更新知识，才能适应所处的工作环境，才能不断增强自身的素质，树立正确的世界观和方法论，才能开拓创新，用发展的观点分析和解决出现的各种困难和问题。二、 不能有效利用工作时间从现在起养成认真的工作作风、严谨的工作态度和优秀的工作习惯，快速完成任务，认真制定工作计划，分清事情的轻重缓急，有效分派工作。上班不迟到、不早退、不旷工。最好提前到岗位，做好工作准备，尽快进入工作状态。一旦决定做一项工作，就尽快付诸行动，决不拖拉。把最重要和有价值的任务放在前面做。工作时间保持良好的精神状态，不串岗闲聊，不做与工作无关的事情。无论从事什么样的工作，都要忠实地履行自己的职责，不可以马马虎虎，敷衍了事。在各项工作中要切实保证工作质量，确保没有漏洞。讲求速度，努力缩减完成任务所需要的时间，削减不必要的步骤。今日事今日毕，不把当天可以完成的工作拖延到第二天去做。对自己的工作做到“四个坚持”和“三个加强”。细致、扎实、规范地做好每一项工作，使自身的优势、能力以及所能利用的资源充分发挥，收获最大效益。三、沟通、协调不到位 设计管理过程中还有一个贯穿从始至终各个阶段的工作，那就是各部门之间沟通协调和协作。设计涉及的建筑、景观、水电、附属配套及各类二次设计工作，设计接口繁多，这就需要在各个单项设计之间穿针引线的协调与统筹，加强各专业之间的配合和协作。统筹者是设计管理展开的主线，在设计前期阶段，设计管理部门是各单位设计的统筹者。在设计各个专业之间，建筑设计专业对项目的参与是全过程的密切接触，建筑专业可作为各个单项设计之间穿针引线的协调统筹者。而部门的协作，是不同单位和部门之间的沟通配合。项目定位以及概念方案的设计，需要设计管理部门、设计院、公司的沟通；景观方案的落地，需要设计管理部门，景观设计单位，公司的认可；无论哪一方都无法单独完成上面的系统性工作，这不仅是协调配合的过程，也是设计与成本优化的过程。在实际工作过程中，必须依靠过硬的业务水平，开阔包容的心胸，来努力加强专业之间的资源统筹与部门之间的有效互动，从而在新形势下顺应房地产项目的发展，实现项目的高效开发。从现在起，在工作的过程中，要多保持和其他部门的沟通，避免因信息滞后造成重复工作。对涉及到需与相关部门协调解决的事项，主动积极沟通，不推脱、不扯皮，减少因沟通不及时造成工作出现瑕疵。在每一步骤工作完成之后，及时向上级汇报。尤其是有坏消息的时候，一定不要自作主张，欺瞒情况，要尽早汇报。如果对工作的具体内容、时间安排等重大问题有疑问，要迅速向上级提出，以免出现误差或造成损失。在需要他人帮助的时候主动向他人提出请求，在他人需要帮助的时候尽己所能提供帮助。要与同事和谐共处，团结协作，互相帮助，取长补短，共同进步。四、审图不仔细 从现在起，在审图时与各专业施工图对照起来。加强专业知识、标准规范学习，对设计存在的问题提出审核意见，减少施工图中的错误。加强标准化设计，克服设计的质量通病。好的产品一定是长时间反复推敲得来的，并经过市场检验，在客户反馈中不断完善改进。成熟复制有利于保障设计水平，降低开发风险。五、改进提高不够从现在起，重视简单、细小、不起眼的改进，把它看作是自己不断进步的关键。针对自身的弱点进行学习和借鉴，取长补短，善于吸取教训、总结提高。学会如何分析公司各项决策，体会领导层的意图，认真分析，结合自己实践，坚决认真执行，每完成一个项目，一件工作，要善于总结，发现不足，及时改正。六、工程现场出现设计问题后变更不及时从现在起，根据公司各部门的工作联系单，到现场和大家一起解决设计或业主提出的问题，迅速出变更通知。今后，在工作中要认清差距，克服不足，不断提高、完善自己，更好地完成本职工作，为万博集团兴旺发达做出自己的贡献。批评建议反馈内容及自我批评存在问题落实整改发言 （苏时青）根据公司部署，各部门开展管理批评和自我批评活动。我们部门按照要求，认真阅读了有关书目，积极参加了各项活动。对照公司文件内容仔细查找自身存在的缺点和不足，并进行了认真的思考，感到收获很大。首先做好批评与自我批评必须了解全面认识自己的缺点与不足，别人的批评指正以及自我反省是主要的两种手段而自我总结和反省是必不可少的。古代就有“吾日三省吾身”的思想，而我经过自己总结也找到自己的优缺和不足。只有经常地开展批评和自我批评，虚心地接受批评才能不断地改造自我，提高自我，完善自我。工作中我们要敢于自我批评、接受批评，才能改进工作作风。一个人不善于批评自己，不敢于接受批评，就不可能很好地把握自己，就不可能对工作作风有所改进。经常剖析自己，乐于接受批评的人，才能很好地认识自己，找到工作中的差距，看到自己前进中的险阻。只有充分认识了自己，找到了差距，时刻校正人生航向，才能对自己有所提高，才能端正工作作风。人无完人，金无赤足，在人生道路上，我们不是圣人，谁能无错。每个人都会有做错事情的时候，当我们做错事情时，受到别人的批评，我相信，绝大部分的人都会为自己辩护，并反过来指责别人，拿破仑在被放逐的时候说过：“除了我之外，没有任何人应该为我的失败、错误承担责任。我是我自己最大的敌人。”因此如果一个人受到一点点批评后就大发脾气，那他就是一个内心狭隘的人，相反聪明的人却会从这些批评他们的人身上，学到更多经验。我们可以认真的思考一下，我们一切的智慧和经验都不是是从那些羡慕你讨好你的人身上学来的，相反而是从那些指责、批评你的人，只要我们认真的想一下，就会发现，从他们身上学到的东西会更多，他们说的话更接近事实。一个人批评你，他一定有他的理由，正是如此我们要虚心的听取，我们要想：“也许我的方法或意见真的有问题或不够完美，也许我真的要修改一下，使它更完美。”反过来说本来想批评我想让我难堪的人，却变成了给我们坦诚、有益，有建设性的批评的人，我们应该从心里面感激他们，了解一切，就会宽恕一切。对照此次活动内容，我认真进行了检查和自我剖析，感到自己在学习态度、能力素质、自身要求上还有一定的差距和不足：学习态度上感到自己学习不刻苦、学用脱节的问题存在。虽然自己深知学习的重要性，但是学习还不够刻苦，没有真正沉下去，认认真真地学习，深钻细研，而是浮于事务性工作，浮于迎来送往的应酬性工作，没有系统地学习相关知识，而是上级要求学就学一点，不要求学就放一边，要求学哪个内容就学哪个内容，没有要求就很少主动地去学习。能力素质上感到还有理论知识不足、创新不够的问题存在。从实际工作中看，自己虽然能够完成在工作，但从目前看，创新的思路还不够宽阔，层次还不高，还没有完全脱离过去的老路子，没有走出照搬照抄、生搬硬套的误区。上面总结起来，主要原因还在于自己的理论根基打得不牢，文化知识储备和实践经验还有些不足，以后要定期学习一些规范、条例等相关书籍，做到学以致用、活学活用。自身要求上感到还有自身要求不严的问题存在。总感觉自己参加工作这么多年，自己也有了一定的觉悟，一些问题自己还是能够把握得住的。但是在工作中，进入深层不够，掌握内涵、实质不准确，有些工作出现漏洞，就是自身要求不严、运筹不细、考虑不周造成的。今后的工作中要认清差距，才能明确努力方向；克服不足，才能完善自己。上述问题的存在，虽说不是主流，但它确实有一定的影响。既然认识到自身存在的问题，就不可将它久弃不加理会，这样会引起其他问题的产生，所以必须在今后的工作、学习、生活中加以克服、改正。因此，以后我除了从以上几个方面加以改进自己、检验自己外，还要戒掉惰性，不断提高自己，更好地工作。批评建议反馈内容及自我批评存在问题落实整改发言 （朱玲）这次的批评与自我批评活动，经过公司领导对全公司各部门的逐一排查，已经告一段落。对照此次活动内容，我认识到了自己思想、学习、工作及生活实际仍然存在很多问题。 第一，学习上要提高自己的学习能力。古人云：“玉不琢，不成器；人不学，不知道。”浅显的比喻却很好地揭示了学习的重要性。江泽民同志也再三要求“学习，学习，再学习。”可见，学习文化知识是提高素质的重要途径之一。当今世界，科学发展日新月异，逐步向知识经济、信息化社会迈进，不学习，人就会落后，另外，还要注意个人文化修养的培养，增加自己的知识面，丰富自己的文化底蕴，因为只有一个具备较高科学文化素质的青年，其社会适应能力才会比较强，才能较好地处理形形色色的问题。总之，对于专业知识的学习要有扎实的专业功底，刻苦学习、钻研，并有所创新，要学以致用，避免纸上谈兵。 第二，工作上拒绝形式主义、敷衍了事。从第一天进入公司拿到的管理手册和管理提升工作要求摘要，到现在最新版的管理手册，管理专员多次叮嘱我好好学习，并告诉我还会对管理手册进行考试，但是在没有真正举行考试或者抽查前，我依旧只是看看书上跟本部门以及个人有关系的内容，对于公司和其他部门的事只是选择性的看看。其实，管理提升是每个公司更好发展的前提之一，员工熟悉并了解公司的各项规章制度也是一项不可或缺的工作，其重要性并不亚于自己的本职工作。所以，在接下来的工作时间里，我准备每天下班前花半小时认真学习管理手册和管理提升工作要求摘要，争取尽早完成对公司的学习。 第三，关于工作懒散、精力不集中。工作懒散、精力不集中，会对我们的工作习惯产生负面的影响，是我们获得幸福与成功的大敌。所以，我要努力养成一个好的工作习惯，养成一个好的工作习惯不仅可以提高工作效率，而且可以提高工作完成的质量。对此，我的整改措施是，早睡早起，心无杂念，工作的时候全身心的投入工作，生活的时候就尽情的享受生活。 批评与自我批评在几十年前的共产党人中就曾开展过次项运动，并起到了很好的效果，共产党内部工作作风有很大转变。希望我们公司也能借此次批评与自我批评活动，能使我公司的工作作风有一个很大的转变。以上是本人对此次活动做出的总结。不足之处，恳请领导和同仁给予批评与指正！谢谢大家！批评建议反馈内容及自我批评存在问题落实整改发言 （全燚）收到对于本人的批评建议反馈内容后，本人进行了认真的阅读研究、比对、反思并制定了整改落实措施，下面向大家逐条汇报认识、整改落实措施及完成时间：一、任务完成方面共6条批评意见，都是关于桃源亲水湾项目建设。其中3条是项目建设未能按照公司要求的时间节点推进，1条是样板房建设不能有效推进，1条是样板区实施工作未达到公司计划要求，1条是项目规划设计、施工图优化、样板区建设、项目手续办理不及时。对于这些批评意见，尽管项目样板区930目标时间还没到，效果也还不能看到或者定论，但本人充分接受批评。桃源亲水湾项目是公司试行项目部管理模式走在最前面的项目，加上项目仿古中式的特性定位，两个方面以往都没有可供借鉴的经验，很多方面需要探索、创新，磨合。本人作为项目负责人，做了一些工作，但与公司的要求还有相当差距，压力重担之下，本人也经常思考如何推进项目建设，做好工作，结合这次批评意见，制定整改落实措施是：1、在项目的定位方面，进一步深入对项目的理解认识，具体是加深对中式项目规划设计的学习，加强与中式项目同行的沟通交流，结合公司对项目的计划，与规划设计部一起，做好项目二期规划设计的产品定位，建筑设计，空间布置，环境要素整合，在样板区及二三标段房屋、景观、配套工程施工建设过程中及时解决方案设计问题，优化设计。2、在项目的实施方面，做好项目建设管理工作，也就是与公司关联部门联动，快速优质落实相关职能工作。不仅仅要能够发现项目建设中存在的问题，更要主动去解决问题，或者向上级汇报建议解决。其实这个项目建设中存在的问题与公司其他项目建设中存在的问题一样，主要是：方案定案难、定案迟，变动多；施工落实难，落实迟；计划制定难，计划差，无计划。本人将在今后的工作中进一步加强主观能动性，出现问题时首先反思自己应该做什么，做了没有，什么时候做，应该负什么责任等方面后再去推动解决问题。对于关联部门的工作推动，进一步加强沟通、交流，从存在的问题着手推动加强完成工作的计划及时间要求。3、在项目部管理模式上进行认真思考，结合前期实施过程中的情况，进一步清晰人员配置、人员职责、人员权利，发展方向，向公司形成建议方案，计划在样板区930目标时间节点后向公司提交。二、管理手册执行共2条批评意见，分别是：1、工作职责履行还需加强；2、员工行为准则第七条没有做到(关于学习提升方面)。整改措施是：1、对于项目发展部部门职责，主要是要加强对部门工作的计划统筹安排，加强重难点问题解决的及时行。2、对于桃源亲水湾项目总职责，按照前述措施进一步强化项目建设管理。三、学习心得 共1条批评意见，是：欠缺学习力度。整改措施是：1、把公司发的书看完；2、坚持写学习心得，以此总结学习，对照约束自己坚持学习；3、计划在2年之内考一个专业注册职称。四、忠诚度共1条批评意见，是：推动公司全面发展的力度不够。整改措施是：1、全方位全面配合公司多层次的工作，包括以往的工作做得还不够深入的管理提升工作。2、对公司的战略发展规划、企业文化加强学习、认识，更好的结合项目发展部前期工作推动公司项目发展。五、工作能力共5条批评意见，是：1、沟通能力有待提升；2、 工作缺乏灰度。3、 在内外沟通方面还需要进一步加强；4、 大局观不强5、 管理深度及管理沟通能力需要提高.整改措施主要是从提升沟通能力着手，具体做到：1、沟通前做思考准备，想清楚沟通的目的、方法、对沟通的结果有心理预期；2、沟通中注意放低姿态，更不要造成姿态本不高但给人姿态高高在上的假象。3、注意沟通技巧，不要非黑即白，非此即彼，不要太尖锐，不要过于“认真、教条”，形成和谐的氛围,形成工作灰度。4、掌控情绪，不要患得患失。六、工作作风共3条批评意见，是：1、存在务虚现象；2、 关键工作到位程度不够；3、 工作中性格温和，缺乏果敢，有时遇到不能解决的问题不能及时上报寻求支援，往往会延误时机。整改措施：1、 今后工作中抓住关键工作，强调重点工作。2、 对重难点工作保持敏感性，多汇报、多请示，多寻求帮助。七、成本控制共1条批评意见，是：空调常常忘记关。整改措施：1、 今后坚决杜绝此现象。八、行为习惯共1条批评意见，是：员工行为准则第六条未做到（衣着整洁、文明儒雅）整改措施： 1、今后从衣着、言行、礼仪方面更严格要求自己。九、自身形象共1条批评意见，是：对待工作尽职、尽责上进一步加强。整改措施：1、 今后工作中在及时做完、认真做好方面下更大功夫。十、存在问题共1条批评意见，是：工作中善谋寡断、遇事不决。整改措施：1、 在自己职责范围内的，能定就定，明确表达意见。2、 在自己职责范围外的，及时征求领导、同事意见后尽早确定。以上是本人针对批评意见制定的整改措施。若有不足之处，真诚欢迎进一步批评、建议、指正。批评建议反馈内容及自我批评存在问题落实整改发言 （张桂英）虽然来自大家对我的批评反馈意见我没有收到，但这不能代表我自身就没有问题，人无完人，下边我对照公司提出的八面“镜子”和十项参照标准，一一排查，查找不足。存在五方面的不足，下边将我的不足以及整改措施汇报一下。一、在任务完成方面。存在对工作考虑的还不够细，工作中发现的问题，思想意识上认为我所处的能力范围不能解决，遇到一些难题存在不善于变通去解决，这些执行不力的表现。整改措施：无论遇到何种难题，都不能把应该现在