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文档简介
1 / 16 感谢信酒店 感谢信酒店 (一 ) 致酒店的感谢信 3 月 4 日,酒店大堂副理收到 209 客人给酒店领导的一封热情洋溢的信函,在信中这样写到: 尊敬的总经理 先生: 入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢! 我们是来自金属有限公司的商务客人,因昨晚本人身体不适未能外出,后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上,便亲切地询问起原尾来,于是我把不适的情况向她进行了说明没过多久 ,又来了一位客房中心的年轻服务员,她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜),帮助我喝了下去,并拿来了贵地的苹果,告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并安排好我躺下后才轻轻离开! 2 / 16 对于我们经常出门在外的商务客来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此,我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那 两位女服务员的感谢! 我相信也许下月又会再次入住酒店,祝酒店事业腾达! 此致 敬礼 感谢信酒店 (二 ) 感谢信 上东国际酒店各位同仁: 新年好! 在过去的 2016年对我们每个上东人都是无比难忘的,自 2016年 2 月开始筹备到 2016 年 8 月 8 号正式开业,至今我们上3 / 16 东国 际酒店已走过将近一年时间。 过去的一年中经过全体员工的不懈努力,上东国际酒店从无到有,一步一个脚印的稳健发展,一个又一个台阶的不断攀登,终于在 2016 年 12 月圆满完成全店任务。 2016 年,我们上东人经历了无数的历练,收获了成长、快乐、幸福和满足。上东国际酒店的发展和壮大离不开大家的默默支持和无私奉献,在这里我向大家道一声:你们辛苦了! 上东国际酒店是我们共同的家,她承载着我们太多的憧憬和希望,我们应当珍惜她、爱护她。这个以她广博的胸怀,容纳来自五湖四海的兄弟姐妹。你们虽然家境、性格不同,年龄、爱好各异,却在为一个共同的目标在酒店里扮演着自己重要的角色,你们是酒店的骄傲,是酒店真正的主人公,上东国际酒店今天的荣誉,同样属于你们。 时常萦绕在我脑海的是在酒店发展过程中作出贡献的员工 这里没有职位高低之别,不分是总监、经理、主管还是普通员工,只要他给我们酒店作出过贡献,我们同样不会忘记。 我也代表上东国际酒店向全体同仁的家属致以衷心的感谢4 / 16 和敬意!正是您们在后面的默默支持,使我们的员工无后顾之忧,努力工作、勇往直 前!我衷心期待全体同仁与我们酒店共成长,期待全体同仁的家属对我们酒店继续予以大力支持 。 成绩和荣誉属于过去,展望未来,我们上东国际酒店即将掀开新的一页,踏上新的征途。需要我们正视的是:我们的酒店还有很多的不足,需要进一步去完善;还有许多的东西需要去虚心学习,仍有许多先进的经验值得我们去借鉴。在新的一年里,牢固树立“宾客至上,服务第一”的宗旨,开辟属于上东人自己的道路,在强手如林的酒店业市场占有一席之地。我希望全体员工继续发扬努力奋斗的精神,团结一致,充分调动大家 的主动性和积极性,在所有上东人的共同努力下,我希望并相信上东国际酒店会创造出更美好的明天。 愿每一员工在酒店度过激情燃烧的岁月,在健康快乐中建功立业,与企业一道走向成功。胜利的荣耀属于我们酒店,属于我们所有上东人。 值此新春佳节将临之际,送上我诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿各位身体健康,工作顺利,事业有成,家庭幸福。 5 / 16 你们的朋友、总经理: 2016 年 1 月 22 日 感谢信酒店 (三 ) 酒店管理学院关爱贫困女大学生 酒店管理学院针对学院里女生多的特点,着重走访品学兼优、家庭贫困、生活俭朴的女大学生家庭。学院从特殊困难学生中选出三名贫困 女大学生,在学校手拉手奖励基金、莎曼丽莎女大学生励志奖学金等活动的基础上。家访小组奔赴潍坊高密市、淄博市沂源、长清区孝里镇进行走访。 学院通过这次走访切实了解贫困女大学生的家庭状况,让贫困女大学生家庭感受到学校和老师对他们的关心、关爱,更让家长了解到了的相关资助政策和措施。给她们的家庭带来温暖和希望。 受助的贫困女大学生们纷纷表示一定努力学习,奋发图强,等到学业有成以后,一定要回报社会,孝敬长辈,为母校争光,为社会做贡献。 以下是贫困女大学生马杰写给学6 / 16 院的家访反馈: 我是一名贫困生,在此次学校举办的以“送温暖建平台,促就业助成才”的家访活动中,我深刻体会到了温暖和爱心的真正含义。寒假期间,学校领导老师对我这名贫困生进 行了家访,为我和我的家人送来了温暖和爱心,宣传落实党和国家、学校的帮扶政策。 家访期间,学校老师与我父母进行了面对面的交流,进行了思想沟通,详细地询问了我成长的家庭背景、在家的表现情况以及我家的生活状况、家庭收入情况,同时也向我父母介绍了国家和学校对贫困学生的教育、奖励和资助政策,坚定了我父母支持我完成学业的信心。接着,老师向我父母反馈了我在学校的生活状况,使我父母进一步了解了我 在校期间的表现情况。另外,校领导还为我家送来了慰问金及花生油、大米、面等慰问品,使全家人充分感受到了学院的关心和照顾。 通过此次家访,使我及我的家人真正感受到了党和国家、学校的帮扶政策带来的温暖,也坚定了我树立克服困难的决心和信心。此次家访,学校老师与我父母进行了面对面的沟通,建立起了学校与家庭之间的沟通平台,有利于增进父母对我7 / 16 在校情况的了解,同时也增加了我和老师的情感交流,增进了师生关系。 在此,我和我家人致上我们最真诚的谢意,真诚感谢学校对我的关心和照顾,同时也感谢代表学校走访的老师带来的慰问,我会努力学习,以优异的成绩来回报学校,为学校做出自己的一份贡献! 通过此次家访学院帮助贫困女大学生正视困难、树立信心,让她们在认真 学好专业知识的同时,强化自主创业意识和能力,为将来的创业、就业做好准备。 酒店管理学院还不断创新工作形式,拓宽筹资渠道,采取多种切实措施帮扶贫困女大学生完成学业。争取当地政府的大力支持,与政府联手对贫困女大学生生及其家庭进行帮扶。 感谢信酒店 (四 ) 致全酒店的感谢信 尊敬的各位领导、亲爱的同事们:你们好! 8 / 16 展信之前,我先代表全家向大伙儿鞠个躬,万分感谢大家对我的资助! 谢谢你们! 雪中之炭是无价的,雪中送炭的情谊更是无价的。你们给予我全 家精神和物质上莫大的支持,让我们的心里有了一种依靠的踏实,毕生难忘。 一直以来,我渴望做工作的强者、生活的强者,期待能帮助别人,希望自己家庭幸福、工作出色、个人进步。然而,去年底我家属被确诊为恶性淋巴瘤,灾难将一切美好都打碎。我面对的是需要不断化疗的病妻和四岁小儿。治病何以为继?生活何以为继 ?我真的懵了。 来不及心痛,顾不上悲伤,我在来回多家医院的奔波中,感觉现实如此的不真实,感觉我的世界像在噩梦里面。 现在,我家属经过四次化疗之后,病情有所缓解。虽然治疗还将 9 / 16 继续,但有了各位领导同事的大力帮助,有了众多好心人的援助之手,相信她的病情会很快好起来的,祈愿 老天还我一个完整的家庭! 人的命运像天上的羽毛,难以预料。遇到这样的病魔是我们家的不幸,得到众人的热心帮助又是我们的幸运。我们一定会秉承这样的热心肠,善待他人、善待自己、善待生活、善待工作! 再一次感谢大家的鼎力相助! 特此 致谢 2016谢信酒店 (五 ) 致 谢信 10 / 16 关于 20 x 月 敬的 司各位领导以及工作人员: 已圆满结束,大会反响积极热烈,意义深远。遂我公司特写此信:非常诚挚的感谢各位对 的殷切关注与积极帮助。 贵酒店客户经理 前会后给予我们的帮助是大家有目共睹的。她根据我们公司的实际情况帮助我们在会前布置协调各类工作,积极协助配合我们工作人员,努力帮助我们解决各类问题,真正让我们领略了贵酒店销售人员的风采。 贵酒店会务经理 然 是其工作仍一丝不苟,敬业精神可钦可佩。 店的前台主管在大会期间也一直积极配合我们的工作,服务周到。 在大会期间,双方 工作人员为了大会更好的举办,都在积极地磨合以寻求更好的合作,虽然时有突发情况出现,但是贵酒店服务人员优良的突发情况处理能力给予了我们极大的帮助。总而言之,两年后的再次合作,让我们再次感受到贵酒店的精致服务与友爱氛围。 11 / 16 再次感谢各位酒店领导和员工对我公司此次大会的支持和帮助,真诚期待下次合作。 会务组 20 x 月 x 日 感谢信酒店 (六 ) 奥园养生酒店致谢信 尊敬的 生: 您好! 感谢信酒店 首先十分感谢您入住南沙奥园养生酒店。并一直以来对我们南沙奥园养生酒店的支持和厚爱,感谢您对我们酒店所做不足之 处的宽容与理解。同时也对于您为我们所提出的意见和建议,我谨此表示最为诚挚的感谢。 在酒店的运营中,我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家四星级星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对您所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一位我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵12 / 16 的财富,我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受,并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。 再次感谢您如此尊贵的客人选择了我们南沙奥园养生酒店,对于您的光临我们深感荣幸。同时我也希望您在不久的将来还是会选择我们做为您的首选酒店,并且将您在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们,我们将非常乐意为您提供一切可以令您愉快的服务。 请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来,您能再来南沙奥园养生酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。 在此,向您和您的家人恭祝:合家欢乐、身体健康、事业有成、万事如意! 广州南沙奥园养生酒店有限公司 销售总监:郑晓霓率全体销售部员工敬上 2016 年 12 月 18 日 感谢信酒店 (七 ) 13 / 16 尊敬的新老贵宾们: 你们好! 首先我要感谢你们,一直以来对我们德丰酒店、瑞德酒店、瑞丰酒店的支持和厚爱,感谢你们对我们酒 店不足之处的包容,对我们很多做的不到位的地方的宽容和理解。 我做酒店行业到今天总共也只有 4 年时间,特别是在德丰酒店刚刚开始的时候,我对做酒店是一点也不懂,自然有很多地方做的非常不到位,但是是我们在座的老客户一直支持着我们,陪伴着我们成长,对我们不离不弃,你们当中很多人不但自己每次来义乌都住在我们酒店,同时也介绍了很多的亲戚和朋友入住到我们酒店,你们不但是我们的忠实客户,同时还是 我们的义务宣传员,当你们有的时候因为没有预定,我们没有房间了,你们只好到其他酒店暂住一天,但是你们不怕麻烦,第二天又马上搬回来,有时候你们早上来的时候,我们这里房间还没有退出来,你们宁愿坐在我们大堂等一两个小时也不愿去其他的酒店;正是因为有你们这样的老客户,有你们的厚爱,有你们这样一直在支持着我们,才会有我们今天的成绩,才有我们现在的 3 家酒店,才有我们今天的规模,我代表我们酒店的全体人员再次谢谢你们,14 / 16 谢谢大家 我一直在想我接下来是继续开第四家,第五家呢,还是怎么办,这个问题我想了快一年了,但是我想的最多的是,我还能不能为我们的客人和我的员工再做点事情,大家也都知道我非常的幸运,遇到一批好员工,他们把这里当成是他们的家,把酒店的事情,当成是他们 自己的事情,非常的用心,非常的尽心尽责, 刚开始的时候,我们客房部的阿姨在为客人打扫房间时,看到客人因为忙,也因为在市场跑了一整天累了,有袜子放在卫生间还没有洗,想到我们的客人平时都是那么的好,那么的客气,那么的有素质,就帮客户把袜子洗了,就这样一次,两次,三次,后来得到了很多客人的表扬和肯定,于是所有的客房阿姨都行动起来了,同时也形成了我们酒店的一大服务 特色,只要有客人把袜子放在卫生间的,我们的阿姨都会帮客人洗掉。我们保安部小伙子刚开始也是看到有客人的车子特别赃,因为客人忙,没有时间开去洗,就帮客人简单冲洗了一下,受到客人肯定以后,也形成了我们酒店的第 2 大特色,我们的前厅部美女,为了更好的为客人服务,能够用姓氏称呼客人,有美女在拼命记客人的名字,甚至大家比赛15 / 16 看谁记得更多,于是形成了我们酒店的第 3 大特色服务。能够用姓氏称呼老客人,我有这么多这么好的客人和这么好的员工,那么我接下来要做的事情一定是对我的客人和我的员工都是非常有利的事情,非常有帮助,非常有意义的 事情,这样我想到了健康,我们也知道我们吃的青菜看的翠绿翠绿的,一个虫眼都没有,连虫子都不吃,我们人在吃,那蔬菜里面的农药成分都会残留在我们身体内,现在的鸡鸭鱼肉里面都是农药激素,对我们身体非常不好。在网络上,也流传这样一句话:“早上,买两根地沟油油条,切个苏丹红咸蛋,冲杯三聚氰胺奶。中午,瘦肉精猪肉炒农药韭菜,再来一份人造鸡蛋,卤一盘注胶牛肉,加一碗石蜡翻新陈米饭,泡壶香精茶叶。下班
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