应急值班制度

1 / 11 应急值班制度 第一条值班实行每天轮流循环制，坚持 24 小时全天候值班，无节假日。 第二条值班每天设带班领导（县长、主任）和值班人员（正班、副班）共四人。 第三条带班领导当日值班要保持通讯畅通，原则不得外出，若确有事外出，须协调好其他领导顶替带班。 第四条值班人员实行正班负责制，副班协助正班工作，承担正班临时交办的工作事项，若正班因特殊情况临时离岗，由副班承担主责。 第五条值班人员接打电话用语要文明，接待来访群众态度要和蔼。 第六条值班人员要对当日 带班领导负责，认真履行值班职责，做好值班日志记录，有事要及时向带班领导汇报并按照领导意见处理有关事宜，确保当日事当日处理完，若因特殊情况当日未能处理完，次日要同接 第七条值班人员要严格履行交接 接 ： 508： 00），交接 班人员交代清楚，确保值班工作的连续性，避免发生失误。 第八条值班人员每天交接 及时值班室卫生，确保值班室干净整洁。 2 / 11 第九条值班人员值班期间不得聚众玩扑克、看电视、打瞌睡 、玩游戏、用公务电话聊天等，做与值班无关的事。 第十条值班人员要爱护值班设施，并做好机关安全防护工作 为规范应急值班秩序、及时有效处置重大特大突发公共事件提供有效服务，特制定本制度。 第一条 建立坚强有力的组织保障体系，街道办事处设应急管理办公室（应急值守电话： ），应急管理办公室具有负责指挥调度和指挥保障功能。各社区应设置应急值班室，值班室有值班设施和必要休息设施，各救援力量有固定值班电话。 第二条 各社区应根据各自情况制定具体值班室制度、工作登记制度、保密制度 、辅助性制度和值班职责。 第三条 执行值班岗位责任制，各社区应有专人进行24 小时不间断值班，每班应有值班领导 1 人，由单位领导干部担任，值班员 1 至 2 人，负责具体的值班勤务。 第四条 值班领导必须熟悉应急组织指挥体系，掌握应对突发公共事件的应急程序和方法，能及时正确处置紧急情况，值班领导应经常检查值班情况，发现问题立即整改。 第五条 值班员必须坚守值班岗位，履行值班员职责，熟悉接、处、警程序和有关规定，熟练使用值班设施，把握好 “ 接、报、传、跟 ” 四个环节。 3 / 11 接： 就是接警。要问清事件报告人姓名、单位、联系电话和事件种类性质、发生时间、地点、危害范围、危害程序、现场处置情况、请求救援的事项等。 报：就是报告。值班员接警后，要首先向值班领导报告，然后按照值班领导的指令，报告有关值班室，通知相关应急工作人员。 传：就是传达领导的指令。值班员必须及时、准确地将领导的指令、指示传达给指定的对象。 第六条 严格保密制度，增强保密观念。各种信息材料的保管以及传递都要遵循保密原则，值班日记和值班报告无关人员不允许随意翻看。 第七条 加强值班室 办公设施设备的维护和保养工作。保持室内物品摆设整齐和环境整洁，不准在值班室进行与值班无关的活动，保持室内肃静。 第八条 严格交接 持工作的连续性。交 警、处警情况；待办事宜；文件资料；值班记录；值班室设施、设备、物品完好情况。 第九条 值班人员要坚守岗位，不能随意擅离职守。凡因值班人员责任心不强、工作失误、漏岗、错报、漏报等，给应急工作造成损失的，要追究值班人员责任。 为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切4 / 11 实提高应急值班工作水平，特制定本 制度。 一、值班时间 每天下午 18:00 至次日早上 8:00，一天一轮换。 二、值班地点 乡政府大楼 1 楼值班室。 三、值班电话 0858、值班人员 乡机关全体干部职工（以排班表为准），乡班子成员带班。 五、值班职责 1、处理下班后收到文电事宜（正常上班期间文、电由党政办负责处理），并将拟办意见报值班领导，负责跟踪文件办理情况，处理完毕后交党政办归档。 2、处理下班后一般信息事宜（正 常上班期间信息由党政办负责处理，重大紧急信息由值班人员立即通知党政办按市、县规定的时间和要求处理并按照相关程序上报，分管办公室的领导要立即到办公室统筹、调度、审核相关信息），并及时报值班领导和相关领导，值班领导负责按规定处理。 3、处理接到一般的事务。包括接到的会议通知、上级要求核对事项、领导交办事项等事宜。 六、值班要求 5 / 11 1、实行 24 小时值班制度。每班安排值班工作人员 1名，驾驶员临时调度。值班期间一律不准饮酒，必须在值班室坚守岗位，确保 24 小时在岗，不得离岗，并保持通讯畅通， 座机不得设置呼叫转移到手机，确保值班工作无缝对接。 2、实行领导带班制度。乡领导班子成员按周带班，负责处理值班相关事宜，并督促本周的值班人员履行好值班职责，经常检查值班情况，发现问题立即整改。 3、实行值班登记制度。认真做好值班记录，对接收到的电话，要注明接收时间 (细化到分）及相关事项，以便备查。对报告重要事件、重大问题的电话要就是报有关领导阅示，并按照领导批示及时间办理，不得漏办、迟办、私自更改办理意见，办理情况应及时向有关领导反馈。 4、实行交接 接 午 08:00，交接内容包括未办事宜。值班领导每周要在值班记录本上签字，值班人员每天交接时间要在记录本上签字，对不符合交接要求的（能正常处理完毕的），由原值班领导负责处理后方能交接 5、在值班工作中，值班人员要按照 “ 及时、准确、稳妥、保密 ” 的原则，主动了解和掌握重大紧急情况，并认真办理有关事项，事前、事中、事后要及时向值班领导报告。 6、值班人员不能正常值班的，应主动事先报分管领导，由分管领导调度调班；长期请假或因公不能值班的，在6 / 11 征得值班领导同意后由党政办负责调整。 7、 时间较短的节假日值班原则上以值班表为准，国庆、春节值班重新安排。 七、责任追究 值班人员要坚守岗位。履行职责，不准擅离职守。凡因值班责任心不强、履职不到位，造成工作失误，有离岗、迟到、错报、漏报、瞒报等情况的，给应急工作造成损失的，根据有关规定追究相关人员的责任。 本制度自 2015 年 1 月 1 日起实施。 为进一步加强城市管理突发 事件应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。 一、实行 24 小时应急值班制度，值班人员履行值守应急电话、信息汇总、现场处置和协调调度职能，发挥快速反应作用，保障应急工作正常有序运转。 二、应急值班人员必须严格按照国家有关法律法规、应急管理有关规定，既有原则性又具有灵活性，做到优质高效服务；应急管理工作要做到准确、及时、保密、文明。 三、应急值班人员应具有全心全意为人民服务的奉献精神、高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细致、热情周到、雷厉风行的工作作风， 具备一定政策理论水平、语言表达能力和应急处置能力。 四、要确保应急电话处于待机状态，开通通讯设备，7 / 11 保持联络畅通；值班期间不得有酗酒、脱岗、漏岗等影响应急值班工作的行为发生，如遇特殊情况，经请示主管领导同意后可请人代班、换班。 五、值班人员要按照 “ 及时、准确、稳妥、保密 ” 原则，主动了解和掌握突发事件现场情况，随时向市中心报告，并认真办理。 六、应急值班人员值班必须填写值班记录，记录内容必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁。 七、接到突发事件应急指令后，应急 值班人员应在 30分钟内赶到现场，做好突发事件现场设置警示区域、疏散人群等前期处置工作；同时详细填写突发事件现场记录单，准确记录突发事件的基本情况、处理过程、事故原因、损失程度、人员伤亡情况、波及范围和影响程度等情况，留存影像资料，并及时上报。 八、在处置紧急重大情况中，应急值班人员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大突发事件信息或可能演化为特别重大、重大突发事件的信息，值班人员要按照工作程序迅速上报主管领导，同时及时了解情况，沟通上下，联系内外，做好现场组织协调工作。 九、值班人员 在问题处置过程中，要及时报告事件的处置进展情况，认真填写交接 止突发事件处置断档。 8 / 11 为使镇机关值班工作制度化、规范化，及时妥善处理突发事件，保障镇机关工作有序运转，特制定本制度。 一、值班时间 值班由当日 8： 30 至次日 8： 30，实行昼夜 24 小时值班。 二、主要任务 负责接待和处理群众来访、突发事件、电话接听、办理领导交办事件等日常事务，重要情况要及时向党政主要领导请示汇报，严格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。 三、具体要求 1、记录处理各类公务来电，值班人员应记录清楚来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班领导，由值班领导作出相应的处理。 2、对突发事件的处理，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场，及时向值班领导汇报 ,并组织人员及时给予妥善解决。 3、值班期间如遇上级检查工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。 4、值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要在 10 分钟内将有关情况报 告主要领导，并及时按领导意图办理。 9 / 11 四、值班纪律 1、在值班期间，每位值班干部除特殊情况外，一律不得请假，不得请人代值班。确需请假的，须征得值班领导同意。 2、遵守值班时间，不得迟到、早退，严禁出现脱岗现象；严禁在值班室打牌。 3、因值班不在位或责任心不强造成上级指示不畅，应急事件处置不当，将严格追究值班领导和当班人责任。 为进一步做好各项工作，及时处置地质灾害等突发事件，确保今年工作平稳安全推进，特制订值班制度，请所有人员严格执行。 一、 汛期重点值班时段为 5 月 1 日至 10 月 31 日，实行 24 小时值班制度，值班时间为当日早上 8:00 时至次日早上 8:00 时。值班领导和值班人员的值班电话、手机要 24 小时畅通，随时做好应急准备工作。 二、值班人员负责处置本班相关电话、传真、邮件等工作事宜。 三、值班人员要坚守工作岗位，不准脱岗、空岗，值班期间不得外出，如有事外出需向带班领导告知。 四、值班人员要严守值班纪律及时接听电话，在铃声三次以内接听电话，并做好接受电话的详细记录。向各镇、公园下发的通知要详细记录发件时间、内容及收件人 姓名10 / 11 等。发送汛情信息原则上为纸质资料，若以邮件形式发到各镇、公园邮箱的，发送后要电话告知。 四、遇紧急情况或险情，要及时上报，并提出应急处理意见，完成当日一切事宜，做到下情上传，上情下达。 五、交接 六、凡值班期间擅自离岗、脱岗、疏忽大意而造成严重后果者，将按相关法规政策追究值班人员的责任。 2015 年 7 月 为加强防汛抗旱及冰雪天气值班工作，及时掌握和传递灾情，快速应对突发事件，根据省、市、县 、镇以及教育管理中心等相关部门有关要求和规定，我校结合实际，制定应急防汛相关制度 : 一、汛期值班坚持 24 小时不间断值班，值班领导为第一责任人，确保值班电话 24 小时畅通。 二、值班主要负责上传下达，了解学校防汛抗灾情况，同时做到面上巡查，不留死角死面，保护通信畅通，并作好值班记录，及时汇报当天值班情况。 三、遇到突发紧急情况，由值班领导向主要领导汇报，并提出应急处理方案，第一时间赶往现场指挥抢险救灾。 四、防汛值班人员要坚守岗位，严守纪律，认真负责，11 / 11 值班期间不可擅自离开 工作岗位，严禁喝酒