收费站各岗位人员员岗位职责.doc

内保员岗位职责一、 负责配合收费班长开展收费工作；二、 负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处；三、 完成领导交办的其他任务。四、 服从站长、行政值班员的领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位维护好车道及收费广场的秩序，使广场无滞留车辆和闲杂人员。五、 配合班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作，树立公司良好形象。六、完成领导交办的其他工作。票管员岗位职责一、 负责收费站票证、领用、发放、回收和保管工作；二、 负责每日票证使用和结存的管理，登记有关账簿，保证账实相符；三、 负责每日对相关数据进行微机申报，打印报表，分析差额并做登记，并按规定时间上报日报表；四、 负责收费站通行费足额上缴；五、 负责与收费票证相关的统计工作，汇总各类收费数据，填报各类票证报表及营运报表，月末进行数据分析；六、 负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表；七、 负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对；八、 负责装订票证档案归档保管，并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查；九、 协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查；十、 积极配合主管部门进行票证的核销工作。监控员岗位职责一、 熟悉收费各方面的业务，包括监控系统、收费系统的各项功能；二、 严格监控各车道营运情况，及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录；三、 指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况，并做好相应的书面记录；四、 下达收费人员上、下岗，开放、关闭车道的命令；五、 设备出现异常时，会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令；六、 监督收费员上岗期间的遵章守纪的情况；七、 负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视；八、 负责填写各类报表，签字手续完整；九、 负责监控室的管理及日常清洁工作；十、 协助票证人员打印报表；十一、完成上级下达的其它任务。办公室主任职责一、 负责收费站的日常行政管理，做好上传下达，对上级下达的任务要先向站领导汇报，并做好记录，完成任务后，想站领带汇报，；二、 负责各种会议的记录工作，检查，督促、催办会议决定事项的贯彻执行；三、 执行保密制度，负责做好机要文件的发放、传阅、保管工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作；四、 负责接待来站人员及办理来访事宜；五、 负责筹备各类会议及公务安排；六、 负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作；七、 负责做好办公设备的使用管理工作；八、 负责收费站的办公用品的购置和管理工作；九、 对上级来电要及时做好记录，并向站领导汇报；十、 负责对所有工作人员进行签到，做好本站的考勤工作，并进行检查和督促；十一、负责安排人员值班工作，并进行检查和督促。收费班长岗位职责一、 负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度，遵守规范服务章程，严格执行文明收费服务及礼仪手势标准；二、 负责本班人员列队上下岗，合理分配车道，并及时增开车道，确保车道畅通；三、 负责班内人员考勤；四、 负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督；五、 班长对本班的安全生产工作负责，对出现安全事故要及时、如实报告，并承担相关责任；六、 关注当班期间机电设备运行情况，发现问题，及时上报；七、 负责对突发事件的处理及上报；八、 负责定期召开班务会，总结本班工作情况，及时调整班组工作计划；九、 负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。收费人员岗位职责一、 遵守国家各项法令、法规、执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作记录；二、 依法收费，举止文明，着装整齐，服务热情；三、 负责收费设备及岗亭内、外的卫生整洁；四、 负责本岗亭的安全工作；五、 积极学习收费业务知识，熟练、准确、快速收费，提高对过往车辆的放行质量，确保车辆快速通行；六、 严格执行收费标准，不徇私情，不弄虚作假；七、 积极参加各种会议学习，不断提高自身素质，总结收费工作经验，提出合理化建议；八、 负责本岗位收费应急工作落实，认真执行本岗应急处置标准；收费站职责一、 严格执行有关收费政策和收费标准，落实各项规章制度，保证收费工作正常进行；二、 严格执行各项管理制度，不断总结经验，及时解决存在的问题；三、 定期对职工进行职业道德教育，努力提高职工思想政治素质；四、 有计划的组织职工进行业务学习，开展岗位练兵，使职工不断拓宽知识面，提高业务技能；五、 落实安全措施，及时排除事故隐患，确保人生、财产安全；六、 建立本站自我约束机制，并接受监督检查；七、 定期召开站务会议，研究问题，落实上级指示，改进工作方法；八、 及时组织有关人员进行收费设备的保养和养护，保证收费设备正常运转；九、 对全站人员进行半军事化管理，加强组织纪律性；十、 加强收费站基础设施和环境的管理。收费站站长岗位职责一、 公司相关管理规定，爱岗敬业；保证收费业务的正常进行；二、 负责对各岗位文明服务进行监督、管理；三、 负责组织开展站区美化活动，搞好站区美化工作；四、 落实安全措施，及时排除事故隐患，却保人身财产安全；五、 负责本站日常管理和收费业务的计划、组织、协助各部门之间的工作，组织安排对收费业务的检查，掌握收费任务完成情况，制定合理的收费营销活动，完成计划业务目标；六、 负责对各业务操作流程进行监督、管理；七、 负责对本站收费人员“星级达标考核”工作的实施和监督；八、 负责本站的文件、计划、工作总结及汇报宣传材料的审核、上报工作；九、 负责对收费站收费现场突发事件的处理。收费站副站长岗位职责一、 严格执行收费管理办法和收费标准，落实各项规章制度，保证收费业务的正常进行；二、 协助站长搞好本站的组织管理工作；三、 做好分管工作以及对职工进行职业道德教育，提高职工的思想政治素质；四、 负责组织本站职工进行业务学习，开展岗位练兵，劳动竞赛活动，提高职工的业务技能；五、 负责组织有关人员对本站的收费设施进行维修、维护、保养、保证收费设施的正常进行；六、 加强站容站貌，军容军纪等管理工作；七、 做好站长交给的其它工作。安全员职责一、 负责机电设备的日常巡检、运行管理、按规定维护、维修及故障的应急处理，保证系统正常运行；二、 根据机电设备的运行情况，填写设备月、年维护维修记录；三、学习先进技术，熟悉机电设备的性能，掌握操作和维护方法；四、及时处理设备故障，发现隐患及时跟有关