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文档简介

1 / 3 店铺人员管理技巧 家纺行业越来越受到投资者的重视，店铺经营每天都会遇到很多的问题，都会出现很多新的情况，店铺管理人员和店员需要鼓励自己，家纺店经营一些技巧。 控制流失率 任何专卖店或专柜都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。 因人定岗 专卖店或专柜的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专卖店或专柜，避免营业员有后顾之忧 。 实行人性化管理 商 场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要 遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软 ;但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难 的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。 适当地运用激励 谭老师认为，营业员每天站的时间在六个小时以上，2 / 3 工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己 是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。 店长负责制 在一个专卖店或专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与专卖店的纽带，也是一个专卖店或专柜的核心。他要对专卖店或专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专卖店或专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。 家纺营销要注意功能与美观性结合 !家纺行业的营销应该是一件比较复杂的问题，不一样的产品，不一样的品牌，总体来看待应该是具有不一样 的一些应该注意的问题 的 !那么，从行业上面整体的特征来看待就应该注意功能与美观性结合 !家纺营销的重点突破：家纺市场虽说是一个黄金市场，但是其竞争的激烈也是日益增长，不 断的侵袭每一个现有的品牌。 家纺品牌更是以其巨大的名气来开展各种新品发布会展会等等，来扩大影响力。那么，家纺行业的营销什么才是重点突破呢 ? 随着近年来家居业 “ 重装饰，轻装修 ” 的潮流，家用纺织品越来越由实用性的作用提升到装饰性的作用，家纺行业被前所未有的 “ 激活 ” 了，增量空间会变大。 家纺市场做大规
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