物流企业管理复习大纲.doc

物流企业管理复习大纲注：以下内容只是个简单参考，更具体的内容需听讲课录音为准第一章物流和物流企业概述1、物流的概念 P32、物流概念的产生与发展 P3-43、现代物流流概念的特点 P44、表1-1 不同物流活动的分类 P55、物流行业构成（业务内容） P76、现代物流的特征 记住P10-117、物流的地位与作用 了解P12-148、物流是第三利润泉 重点掌握P139、物流管理的概念 P1510、物流管理的目标、范围、基本内容 了解P15-1611、现代物流管理的基本特征 重点掌握P16-1812、物流管理的关键环节 掌握P19-2513、物流成本计算在物流成本控制中的作用掌握P2014、供应链管理的概念 P2715、供应链管理的层次 掌握P2916、推迟制造的的概念 P3017、物流管理与供应链管理的区别掌握P3118、物流产业规模、绩效的概念 P35-3719、物流产业的发展过程 了解P37-4420、物流个业的概念及分类 P44-4521、物流企业的职能P46-4822、物流企业的基本任务掌握P48-49第二章物流企业管理的基本原理1、物流企业管理的性质 P572、物流企业管理的职能 清楚P58-593、物流企业管理的主要方法 清楚P59-604、物流企业管理的发展演变 了解P61-675、知道物流企业管理组织结构的基本形态；掌握各个组织结构 P67-716、物流企业组织结构设计的原则掌握P71-747、现代物流组织管理创新 掌握P74-758、BPR的概念 掌握P769、物流企业流程优化 了解P8210、中国物流企业流程优化策略与关键 清楚掌握P82-83第三章 物流企业的战略管理1、物流企业战略的概念掌握P90-912、物流企业战略的特征掌握P913、物流企业战略的内容清楚P91-924、物流企业战略管理及过程清楚掌握P92-935、图3-1 战略管理流程图 参考图表学习P946、环境研究的作用 清楚P967、物流企业的宏观环境 P98-1008、行业环境分析 掌握P1019、环境分析和预测方法 了解P1059、SWOT分析法（容易出案件题） 掌握P10910、物流企业战略类型的划分 清楚P111-11511、物流企业战略选择的影响因素 清楚P115-11712、战略实施原则 了解P11813、战略实现模式 了解P11914、战略实施计划 了解P12115、战略实施计划的制定程序 了解P12215、物流企业任务说明书 清楚掌握P123-124第四章 物流企业管理模式1、配送的概念了解P1372、配送的分类清楚掌握P138-1423、共同配送的概念掌握P1414、配送中心的概念 掌握P1425、配送中心的功能 掌握P144-1456、配送模式的类型 掌握P146-1477、第三方物流的概念重点掌握P1488、第三方物流服务的特点重点掌握P149-1509、第三方物流的兴起原因P151-15210、第三方物流的作用 掌握P15311、第三方物流企业的运作 了解P15412、第四方物流的概念及特征重点掌握P158-15913、第四方物流的内容 掌握P16014、第四方物流的运营方式了解P16215、电子物流的概念及特征了解P16416、电子商务对物流的作用 掌握P164第五章 物流企业业务管理1.传统的物流企业的作业管理、特征了解P175-1772.供应链管理环境下的企业管理 掌握P177-1813、商品采购的原则 了解P1814、商品采购信息的管理 了解P182-1835、商品采购的质量管理了解P1836、商品采购的成本管理了解P1867、商品采购的批量方法 清楚掌握（会计算，会分析）P187-1908、物流企业市场营销过程了解P190-1939、营销决策原则了解P194-19510、物流企业市场营销概念的转变掌握P195-19711、运输的概念了解P19712、物流企业运输的职能含义 清楚P197-19913、物流企业的基本运输方式了解P19914、运输成本和定价了解P20015、定价策略知道P20116、运输单证管理 清楚掌握内容P201-20217、了解仓储的基本概念，清楚仓库的种类 P20318、库存管理的评价指标清楚P20519、商品仓储管理的方法 清楚掌握P209-21020、流通加工的概念 清楚掌握P21021、流通加工的类型记住P211-21322、流通加工业务的投资管理了解P213-21423、流通加工的生产管理和质量管理 了解P214-21524、流通加工合理化了解P215第6章 物流企业的内部运营管理1、质量管理基本概念清楚P2252、质量管理原则 掌握P231-2323、PDCA模式的内容和具体步骤 掌握 P2374、设备管理的概述了解P2455、设备选择的原则 了解P2466、设备的使用和维护保养了解P2467、设备的修理与管理了解P248-2498、物资管理的任务 掌握P2509、物资管理的内容、技术了解P250-25110、定量订货法了解P25311、定期订货法了解P25312、商品购销合同的概念和内容了解P25513、合同完成率=（合同完成数合同总数）*100% 掌握公式P25914、风险管理概念 掌握P260-26115、风险管理的四个步骤及步骤的内容掌握P262-26416、风险处理的基本方法 掌握P263-264第7章 物流企业人力资源管理1、人力资源管理的概念掌握P2732、人力资源管理发展过程清楚P275-2763、人力资源管理的基本原则掌握P276-2774、物流企业人力资源管理的内容掌握P278-2795、人力资源规划的含义清楚P279-2816、人力资源规划的作用清楚P280-2817、制定人力资源规划的原则清楚P281-2828、物流企业职工的供求平衡概念 清楚9、确定物流企业的用人需求阶段（选拔方式） P28510、职工培训的内容 清楚P28711、培训方法和技术 清楚掌握P288-28912、激励的概念和作用、激励的原则、过程、形式了解P290-29213、激励理论掌握P29214、激励的基本方法掌握P294-29615、绩效考评的含义、作用、原则了解P29716、工作实绩评估的主要方法了解P29817、绩效考评的程序掌握P300-30118、报酬与福利的内容与形式 了解P301第八章 物流企业资本运营管理1、物流资金的时间价值清楚P3102、资金时间价值的计算清楚P3113、资金成本的概念 清楚掌握P3134、物流成本的特征 了解P3145、物流成本的计算 了解P3176、物流成本控制的具体方法 清楚P3197、筹资管理的目的和目标 了解P3208、资金筹措的原则、筹资渠道 、筹资方式 了解P320-3219、筹资方式决策 清楚P32510、投资投资分类和投资管理目标 、投资决策原则 了解P32711、企业投资决策分析的技术方法 清楚P33012、物流企业财务分析与评价的目的与要求 了解P33513、资产负债表、损益表、现金流量表的概念、作用 清楚P33614、企业财务分析与评价的指标体系 清楚P336-342第九章 物流企业信息管理1、信息技术、信息系统、信息技术与信息系统的关系 了解P351-3522、物流信息的概念和特征 了解P3533、物流信息的功能、分类 掌握P354-3554、物流信息平台的含义、功能 掌握P3575、物流信息系统的含义 掌握P3606、物流信息系统的设计及原则 了解P3627、条形码技术、销售时点信息系统、电子数据交换技术 清楚P364-3698、物流企业对MIS的要求了解P370-3719、物流信息系统的形式和结构掌握P372-37410、物流信息系统的开发方法掌握P374第十章 物流企业的现代化管理1、物流企业观念的现代化的特征清楚掌握P3862、物流企业组织的现代化 了解P3903、一体化物流的概念 掌握P3914、供应链一体化清楚掌