手机市场调查报告

1 / 26 手机市场调查报告 北京师范大学珠海分校 学生社会实践与服务学习计划 社 会 调 查 报 告 中国手机市场调查报告 摘要： 本文对现阶段中国混乱的手机市场进行详细的调查分析，以求给大众一个较为靠谱的对于中国手机市场的认识，而不是盲目跟风。 一、 实践过程及其内容介绍： 首先，我对淘宝网进行了各方面的了解，并搜集整理了大量的关于手机的信息，基本上对于手机的类型，分类，功能及市场销售状况等有了一定的了解，并运用了随机抽样的方式对周边同学的手 机种类进行了划分，我的目的就是了解现阶段中国人民对于手机的偏好及手机市场存在的一些问题进行分析，为大家今后买手机指明一条道路，防止奸商哄抬物价或者是以次充好。实践过程中虽然我和人接触的机会比较少，但是我接触了很多卖手机的淘宝卖家及二手手机市场还有深圳手机批发市场的卖家，他们了解很多买家不清楚的内幕，这些资料非常的宝贵，至少今后我来买手机的时候不会上当受骗，但是对于中国手机市场，我只能用混乱来形容。 2 / 26 经过一个假期手机的洗礼，我已经从一个手机白痴变为了一个对手机市场有一定了解的 “ 狡猾 ” 的买家，下面就是 我的分析结果。 二、 调查结果分析 1. 以下是淘宝网上大部分有销售量的品牌手机 从表格的数据可以看出，国内知名的品牌，至少是从淘宝上可以找得到的品牌来看，国内有 12 个品牌，国际有11 个品牌，可以说国内手机厂商在国人的心中还是有一定的地位的，至少从品牌的数量角度分析，国内的厂商还不错。 但是我们再来分析，国内厂商，专注于手机行业的厂商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共 5 家，国际厂商专注于手机行业的有诺基亚，黑莓，摩托罗拉， 四家，我们发现，国内专注于手机研发生产的这 5 家企 业几乎都是小厂家，而国际的这几个厂商几乎个个都是响当当的名字。这一轮，国际厂商完胜。 2. 各品牌销售比例 内品牌手机 10 年的销量，所以尽管想魅族小米等手机在国人中的口碑还不错，但是和国际一线大厂比较差距还是非常明显的。希望国内品牌手机继续努力。 3. 在售种类比较 但是从卖手机的角度看，品牌旗下产品数量对于销量上是有很大影响的，当然苹果除外。 3 / 26 4. 从价格层面上分析 国际品牌行货通常在 3000 元左右的价位，国内手机的价位在 1500 左右，而之所以国 际品牌销量如此之大，和水货有很大关系，水货国际手机基本在 2000 左右，性能出众，而国内品牌的代表，现在是魅族和小米，小米 1999，魅族新款是 2999，已经和国际品牌持平，因此虽然国人叫好，但是并不是非常的好卖。 5. 手机种类分析 中国的手机主要分为两类，及水货和行货，水货机基本是从香港亚太欧 洲偷运而来，没有关税，相对于国内行货价格上有一定的优势，但是此类机器通常没有保修，对于追求稳定的用户不适用，但是中国的经济发展水平导致水货手机明天比行货手机受欢迎。 6. 卖家 分析 目前，国人买手机通常是三个渠道，各大商场如国美苏宁等手机卖场，二是一些电子市场，如珠海的湾仔沙电脑城，第三个就是淘宝等电子商务网站。国美苏宁等卖场只出售行货手机，质量可靠，售后服务周到。电子市场几乎不出售行货手机，而且国人也没有去那里买行货手机的习惯，往往奸商都出现在那里。淘宝等电子商务网站亦是如此，商家通常打出保真等字样。 7. 手机成本分析 4 / 26 各大卖场的手机通常是厂家直供货，售价较高，但是由于所交税费较多，成本也较高，利润空间并不是很大，加之售后服务所占比例也很大，使得行货手机销 售量始终不温不火。电子市场卖的水货手机售价较为低廉，进货成本也较低，因为没有关税的影响，通常，水货卖家是在固定地点提货，以箱为单位，不查手机质量，一次拿走，这样价格较低，而电子市场卖家的通常做法是在手机按照成色进行分类之后，拿去深圳进行外壳的翻新，这其中有一种特殊的机型叫做韩版机或是某国家的定制手机，这类手机通常是中国人去到外国之后的违约机，几乎可以说是零成本，我们可以看到，很多电子市场的韩版机叫价在 2000 左右，比其他港版欧版手机要便宜 300，但是利润空间是最大的，当然这类手机的中文支持是有问题 的，所以网上的各大手机论坛里面就出现了各种制作汉化的牛人团队，其实多半就是一些电子市场和淘宝商家雇来的人才，目的是促进韩版机的销售。 淘宝等电子商务网站的手机与电子市场所售机型属于同类，由于网络店铺开店成本较低，所以手机价格会比实体店来得低些，但是由于监管等问题，这类店铺里的机器成色质量参差不齐，其中深圳的店铺最多，在走访深圳手机市场的卖家的时候，卖家告诉我，手机只要电路板没有换过，其实就算是质量比较过关的手机，所谓的全新原电等只是一种说辞，电池上面的时候痕迹用电笔一抹就干干净净了，外5 / 26 壳磨损了，换 一个山寨的外壳，一两个月只能是没人会发现的，而往往好一点的手机屏幕所占的成本较高，深圳商家会选择把原装的屏幕拆下来单卖，换成成本低廉的山寨屏幕，普通消费者根本发现不了，这也是为什么淘宝店铺中同样的水货手机不同店铺差价会在 500 元以上的原因。而在二手手机市场，手机的手机通常更为低廉，很多卖家不屑于翻新的伎俩，所以同种成色的机器，二手手机实体店的手机价格会比淘宝上免的翻新机低 500 元左右。 三、 购买建议 资金充足的买家建议购买大型商场的行货手机，质量更有保证，而在只能及充斥的时代，建议购买 高端一些的产品，这类产品的在两年之内是不会被淘汰的，资金不是很充足的买家可以考虑国内品牌的手机，如魅族小米华为中兴等，这类手机价格也相对较低，性能较国际大厂有缺陷，但是普通玩家是体会不出来的，而像魅族小米这种专注一款手机的厂家是值得推荐的，其优化更加完善，当然这类厂家硬件质量一般，相比来说联想的硬件更为过硬，但是系统优化做的一般， 看玩家的偏好。 追求性价比的玩家可以考虑水货手机，但是由于翻新机较多，建议购买刚刚上市 3 个月左右的机器， 3 个月基本上可以消化掉手机上市时的价格水分，也避免了过 多的翻6 / 26 新，而像小米，魅族这类厂家还是值得推荐的。 资金较为缺乏但是还想紧跟时代步伐的买家二手机是不错的选择，去二手手机实体店买是不错的选择，但是千万不要图便宜，寻找手机店中价格较高的比较稳妥，但是基本没有玩机经验的买家尽量不要去选择二手手机，如果找到熟人带着去更为稳妥。 四、 调查感受 通过此次调查，我感受到了手机市场的水很深，而消费者是直接的受害人，花了大价钱买的手机结果水分很大，但是随着时代的发展，手机已经是人们日常不可以缺少的必备品，所以多了解一些手机的常识是十分必要的， 就像过去十年人们对于电脑的追捧，相信下一个十年手机产业将会渐渐取代电脑产业成为人们关注的焦点。 关于大学生手机市场的调查报告 一、 调查目的：了解在大学生中手机的使用情况 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。 二、 调查对象：在校大学生 三、 设计调查项目 和调查表 7 / 26 总共设计 36 项问题，发放网络邮件 150 个，随机选取 30 次，其中，包括男生 11 人，女生 19 人。 四、 调查时间： 2011 年 11 月 20 日 2011 年 11 月30 日 五、 调查方式：网络问卷 为了使调查具有普遍性，我放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的： 1. 提高效率，减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发送给大学生，并挂在个人主页上，无需印刷，无需人工分派问卷。 2. 调查范围更 广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答答卷的大学生朋友人数在短短 6 天的时间内突破 150 人，并且这些参加调查的朋友来自全国各地的大学。具有普遍性，又有代表性。 3. 数据统计便捷。通过计算机对调查数据进行统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等。 六、 调查方法： 书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。 2. 动员同学进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让8 / 26 论坛上的网友帮忙回答。 3. 调查完成后，对调查统计数据进行分析。 4. 撰写调研报告 七、 调查数据统计分析： 本次调查共有 超过 100 人参加并且完成了问卷，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手 机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析 5 个方面进行数据统计和分析并最后给出营销建议。 1. 大学生手机拥有和需求状 况： 调查数据显示，在被访者中有 学生拥有手机。同时 学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中， 生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。 2. 学生手机的使用要求分析 最重质量 选择手机时 , 消费者考虑的主要因素依次为：外型 价格 功能 品牌 9 / 26 售后服务 其它方面也占半数。其中，消费者对功能的要求最高，功能若不好，会产生使用不便。 另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。 中低档产品较受欢迎 在手机价格的调查中，我发现消费者比较倾向于 1500元至 2500 元的价位，其比例高达 另外 ,有少部分的消费者表示会选择 1000 元以下的手机。当然，也有部分消费者 购买高价位手机。 购机地点较集中 对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为 40%和 其它的只占 手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。 功能多元化 10 / 26 照相功能重要，游戏不可或 缺 品牌手机具有强大优势 其中诺基亚手机广受好评，夏普受女生欢迎， 基亚质量好， 工精美 。 另外，大学生还有以下对手机供销方的要求：售后服务，待机时间，防水功能，防摔，数码 功能，价位低点，通用网络，诚信，质量等。 八 结语 营销方式建议 为了提高形象和品牌价值，为了推广手机产品，建议如下的营销活动，通过这一系列的活动推动产品销售。 1、亮相展览会 在学校周围举办大型的电子产品展览会设立专柜展示 手机产品，尤其是新产品。 2、商标设计大赛 在推广宣传手机的同时 ,适时开展一场对手机商标形象设计大赛。利用自己的专卖店、各大零售商店、各种媒介宣传这次商标形象设计大赛，既可以推广企业的形象，又拉近与大学生顾客的关系 ,运用关系营销。 3、投放广告 广告的投播也是产品营销手段的重要环节，一个优秀的广告设计会对产品本身起到锦上添花的作用。可以选择在生活时尚频道、时尚类报章杂志、消费电子杂志、电脑报、11 / 26 网络等媒介播放广告。产品广告突出年轻、时尚 激 动感等元素吸引顾客。但是 要时刻监视广告的投放频率和费用等，及时做出评估和决策。 4、价格策略 在销售推广活动进行到一定的程度，为了进一步提高销售量，运用价格杠杆进行价格调整，给消费者一定的折扣，以刺激零售消费。但同时，应避免与竞争者打价格战。 5、限量版产品 对于产品本身，在原有的产品系列上，结合特定的宣传活动推出限量版。一定会在特定的消费群体中引起购买和收藏的高 以推广产品。 6 参与学校活动 如赞助学校内篮球赛，演讲比赛，才艺大赛等影响力大的活动。 附 录 调查问卷 1 性别 : A 男 B 女 2、您所在年级？ A、大一 B、 大二 C、大三 D、 大四 3、 你的每月生活费为多少？ A、￥ 500 元以下 B、 ￥ 500 C、 ￥ 800 D、 ￥ 1000 元以上 4、 你现在拥有手机吗？ 12 / 26 A 有 B 没有 5、 提到手机你脑子里出现的第一个品牌是？ A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G K 联想 L . 首信 N O 夏普 P Q 黑莓 R S. 其它 （以下问题均可多选 可补充） 6、 你最喜欢的手机品牌是？ A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G K 联想 L . 首信 N O 夏普 P 黑莓 R . 其它 7、你最不喜欢的手机品牌是？ A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G K 联想 L . 首信 N O 夏普 P 黑莓 R . 其它 8、你今年准备购买或正在使用的手机品牌是？ A 诺基亚 B 摩托罗拉 C 三星 D 索尼 E 西门子 F 波导 G 飞利浦 H 海尔 I 康佳 G K 联想 L . 首信 N O 夏普 P 黑莓 R . 其它 9、你正在使用的手机款式？ 13 / 26 A 直板 B 折叠 C 旋转 D 滑盖 E 侧滑 10 你最喜欢的手机功能是？ A 带 B 带数码相机功能 C 64 和弦 D 电子书 E 蓝牙 F 双卡双待 G 1、你下次准备购买的手机款式？ A 直板 B 折叠 C 旋转 D 滑盖 E 侧滑 12、你最喜欢的手机款式？ A 直板 B 折叠 C 旋转 D 滑盖 E 侧滑 13、你一般多久更换一次手机？ A 一个月 B 半年 C 一年 D 用坏才换 E 从来不换 F 新款上市即换 14、你对手机的要求比较注重什么？ （可多选） A 质量 B 价格 C 服务 D 功能 E 外观款式 F 配置 G 健康 H 扩展性 I 品牌 G 重量 K 颜色 L 待机时间 M” 三防 ” N 其他 15、你对手机的了解渠道是什么？ A 电视 B 报纸 C 网络 D 同学朋友之间的互相交流 F 宣传活动 G 卖场广告 （ H）其他 16、你意向中的合适的手机价位是多少？ A 1000 元以下 B 1500 元以下 C 2000 元以下 D 2500元以下 E 3000 元以下 以上 17、你更换过几次手机了？ 14 / 26 A 一次 B 两次 C 三次 D 三次以上 18、你更换手机的原因主要是什么？ A 外观好、款式新 B 用起来更方便 C 消费能力高 E 别人有了，我也要有 F 尝尝鲜 19、你一般多久更换一次手机？ A 不到一年 B 一年左右 C 两年左右 D 三年左右 E 三年以上 20、你一般到什么地方购买手机？ A 专卖店 B 大卖场 C 移动、联通公司 D 超市或百货店 E 网络 21 您对现在使用的手机的服务质量是否满意？ A 很满意 B 比较满意 C 一般 D 不太满意 E 很不满意 22 您对现在使用的手机以下那些服务不满意？ A 咨询服务 B 销售服务 C 维 修服务 D 投诉服务 E 其它 23、您更换手机的原因是 24、您购买手机是 25、你希望有专门 “ 为大学生度身定做 ” 的手机吗？ A、希望 B、不希望 C、无所谓 15 / 26 26、你希望手机厂商提供什么样的服务 A、校内维修 B、学生专卖店 C、手机专卖店 27、你是否希望买手机时有商家提供 “ 零首付 ” 或分期付款 A、是 B、 否 C、无所谓 28、请问您多久对你的手机进行维修保养？ A、 1 个月 B、 半年 C、 1 年或以上 D、 从不 29、你认为手机应该分为男性手机和女性手机吗？ A、是 B、 否 C、无所谓 30、你认为设计情侣手机有必要吗？ A、 有 B、没有 C、 无所谓 31、你认为手机外壳哪种最好看？ A、金属 B、皮革 C、 塑料 D、 其它 32、你是否考虑用小灵通： A、是 B、否 C、一直 在用 33、请您回答：您现在用的这款手机，当初，您考虑了多少时间就决定购买了？ 天 6 天 15 天 D. 15 天以上 34、手机使用网格？ 3G 35 在购买您现在的这款手机前，你做过如下的哪些事情？ 16 / 26 家以上的手机店 D 在互联网上查询过相关资料 E 以前用过该品牌手机 36、您希望手机经销商在哪方面加以改进 以更好的为您服务？（可自由填写） 小组成员 : 目录 一、前言 二、市场调查的原因及背景 三、市场调查方法 四、调查分析 国手机特点 五、问题及建议 题 议 六、调查问卷 一、前言 近年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军 突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对南昌地区手机消费17 / 26 者的问卷调查，得出的数据和结论能一定程度上反应本地消费者的消费行为和消费心理特征。 本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析南昌本地手机消费者的消费行为和消费心理。然后，以调查报告得出的结论为指导，分析国内手机碰到的问题和相应的建议。 二、市场调查的原因及背景 根据中国工信部统计数据，截至 2015 年 3 月底，中国共有 移动通信服务用户，比上月增长 比去年 同期增长 根据中国工信部公布的统计数据，移动通信服务用户当中，有 是 3g 用户，占全部用户的 有 用户接入移动互联网，占全部用户的 目前，移动通信服务用户数占全国人口的 另外，有 用户在使用固网电话服务，占全中国人口比例为 在 3 月份，移动通信服务用户发送短信 条，平均每个手机号码每天发送 短信 我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长 加快。随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的18 / 26 重要途径。 三、市场调查方法 本文针对南昌本地群众的手机消费行为和消费心理调查。采用的是调查问卷的形式。因为手机的购买是一个大众消费。大部分年龄层都是手机的潜在目标客户，所以我的调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截，即当面发一份问卷调查，调查对象现场答题。这是我第一次街头拦截式问卷调查，与陌生人打交道不是我的长处， 但还是很努力的、规范的完成了问卷的收集。总共收集问卷 20 余份。问卷收集完后，我采用用笔做标记的方法，对每 个问题的选项做了统计，然后整理，比较。最后得出结论。 四、调查分析 国手机特点 心技术缺乏 专家认为，企业缺乏核心技术是中国手机 “ 不赚钱 ” 的软肋。据介绍，国产手机利润的 30%至 50%需要用于购买国外核心专利技术。知识产权上的 “ 先天不足 ” ，在中国第一部手机诞生之初，便成为中国手机业如履薄冰般发展的关键隐患之一。最初，中国手机产业是建立在国外技术 支持的基础上建立起来，并且完全依靠外力跨越了蹒跚学步的初级阶段。在国际市场，所有 2g、 于缺乏射频芯19 / 26 片、基带芯片的核心生产技术，中国手机只能从简单组装制造开始，发展受到严重制约。甚至在国际市场，国外品牌利用他们拥有的知识产权、技术壁垒也极大地阻挠了中国手机发展。 品更新速度加快 快速将概念 “ 市场化 ” 是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新 产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于 : 一是客 户需求变化太快； 二是新产品生命周期缩短，目前一款新的手机的市场生命周期平均不足五个 月； 三是激烈的价格竟争，速度可以减小价格竞争冲击；四是速度是回击竞争对 手的最佳办法；五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个 “ 快鱼吃慢鱼 ” 的时代。 销竞争越来越激烈 在目标市场选择上，国外品牌已经开始从大城市向小城市转移，进军二三 线市场，而国产品牌则在继续巩固现有市场的基础上，开始从农村向城市包围。总之，共同的目标都是为了 最大限度的占领市场。在产品策略上，国外品牌依然保持高中低端产品全线进攻，并在高端市场引领潮流的策略，而国产20 / 26 品牌则开始了对低端产品的研发，因为相对于高端手机，中低档手机的市场容量更大，据估计至少占整个市场 25%的份额。在渠道策略方面，国外品牌也已经开始借鉴国产 品牌的经验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。 手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出 社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础、社会 结构的制约，也塑 造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异；富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异；市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。 机品牌关注分析 随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品 ,而手 机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上 的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移21 / 26 动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品！ 下面是网上查找的数据： 机外观关注分析 经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外 观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。 下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色 。 通过上图可以看出：传统的直板式手机还是大家更乐意接受的机型，喜好度为 而最近流行的滑盖手机也比较受欢迎，再其次是翻盖的机型。 注：红白黑代表相应的手机颜色，黄色代表其它颜色 22 / 26 通过这个饼状图可以看出：消费者对于传统的黑白颜色喜好度跟高，这两种颜色占总的 值得注意的是红色的机型也比较受消费者的喜爱，占总的 机功能关注分析 在中国手机业刚起步的时候，手机对大多数的人来说是一种奢侈品，因为当时手机的价格非常昂贵，高达一万多元一部，也正因如此，手机便成为了个人财富和身份的象征。随着社会经济的迅速发展，人 们的消费能力和消费观念有了很大程度的提高和改变，所以人们对手机的要求也正在不断改变。手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向 3g 的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。 从上面的饼状图可以看到：大部分人对手机的第一要求便是手机的基本功能，毕竟功能的增加还是建立在手机的基本功能的本质基础上。值得一提的是手机的娱乐和摄像功能用户关注度合计： 34%。说明现 在的手机用户越来越关注除手机基本功能之外娱乐需要， 照，摄像等等，使用户的生活变的更加丰富有趣，随时随地娱乐，符合现代人的快节奏生活方式。 机价格关注饼状图 23 / 26 五、问题及建议 题： 5 知名低美誉。 国产手机在市场开拓前期，考虑的是如何最大程度地占领市场份额，以及如何在短期内让品牌知名度最大化，将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上，而忽略了产品质量的提高，服务的优质，技术的进步，品牌形象的确立以及对品牌美誉 的提升。随着消费市场对国产手机的新鲜感已经过去，开始追求其内在的品牌价值而国产手机上述的做法造成了国产手机在消费者心目中高知名度而美誉度极低，长此以往，这几年本土品牌手机刚刚抢回的地盘，将重新失去。 销售轻品牌。国产手机在开拓市场的过程中，大部分国产手机，为了抢占市场占有率，大量的促销机蜂拥而上，新品上市不久就大量降低价格，过于轻率地使用一些有短期效果而会影响品牌核心价值的战术