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芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃膈芃薅蚆肄节螇袁肀芁蒇螄羆芀蕿罿芅艿蚁螂膁芈螄羈肇芈蒃螁羃莇薆羆衿莆蚈蝿膈莅莈羄膄莄薀袇肀莃蚂肃羅莂螅袅芄莂蒄蚈膀莁薇袄肆蒀虿蚇羂葿莈袂袈蒈蒁蚅芇蒇蚃羀膃蒆螅螃聿蒆蒅罿羅蒅薇螁芃蒄蚀羇腿薃螂螀肅薂蒂羅羁腿蚄螈羇膈螆肃芆膇蒆袆膂膆薈肂肈膅蚁袅羄膄螃蚇节芄蒃袃蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂螄羅膁蒈蚀羄芃芁薆羃羃蒆蒂羂肅艿螁羁膇蒄蚇肁芀芇薃肀罿蒃葿蚆肁芆蒅蚅芄薁螃蚅羃莄虿蚄肆蕿薅蚃膈莂蒁蚂芀膅螀螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿薈蝿羄膂蒄螈肇蒇螂螇腿芀蚈螆芁蒅薄螅羁芈蒀袄肃蒄莆袃膅芆蚅袃袅蒂蚁袂肇莅薇袁膀薀蒃袀节莃螂衿羂膆蚈袈肄莁薄羇膆膄蒀羇袆莀莆羆羈膂 企业培训概念辨析 人力资源、培训与开发、“学习型”组织、职业生涯规划、四级评估知识体系 1.概述2.培训制度3.新员工培训4.培训流程5.职业生涯规划新经济环境对企业的影响 管理的信息化人才竞争的激烈化营销的网络化创新和应变是企业的生存之道知识资本是企业的生存之本市场产品技术人才学习成功企业的特征 重视优秀人才的选拔与训练 重视员工发展的长远计划 人为本、尊重个人的企业文化 对员工需求经常进行评估，定期做员工满意度调查 重视企业内部沟通，包括上级与下属之间、同事与同事之间学习速度LC变化速度数据看培训v 投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%v 对员工的培训投资1美元，可以创造50美元的回报。v 75以上的外企每年的培训费占销售收入的比例在15。v IBM每年培训职工的费用人均3000-5000美元。每年每人有15-20天的培训。v 西门子年费用约8亿马克，占企业利润20%左右。培训的价值主要有三点v 建设企业文化；v 塑造心理导向；v 实现知识技能建设。企业对员工的管理发展人力成本阶段人力资源阶段人力资源阶段企业对员工的管理大致分为三个阶段：第一阶段，人力成本阶段。企业认为员工是成本，缺乏对员工的尊重和信任。企业为了降低成本，多出效益，一味把员工工资压低，这种阶段是最原始的。第二阶段，人力资源阶段。企业逐渐认识到员工自觉干和被动干所产生的效果是不一样的，开始重视培训，重视提高员工的能力。此阶段的企业会制定各种有关员工激励的制度，出台不同的考评办法。 第三阶段，人力资本阶段。企业认识到要把人当作资产，实现资产增值。这时员工的创新能力是最重要的。企业培训的误区v 重理论的传授、轻实用方法实践v 重内容、轻方法和手段v 重培训课堂效果，忽视培训后应用和绩效改善v 重课程选择，忽视课程体系建设v 重专业技能，忽视通用技能培训v 重短期目标，忽视长期目标v 重视投入，忽视产出v 企业培训培训：给企业员工传授完成本职工作所必需的基本技能、知识的活动或过程。v 技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。v 知识培训：通过培训使员工具备完成本职工作所必须具备的知识。v 态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。培训 知识的积累 技能的提高 行为的改变 态度的转变开发 开发是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习过程和在职体验等活动，其目的是通过使员工的知识、技能、态度，乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担的或将要承担的工作任务。现代培训和传统培训的区别v 更注重把培训目标与公司长远目标、战略思考紧密联系在一起，系统考虑 v 更注重激发员工的学习动机v 关注员工心理特点，以人为本 v 突破岗位技能，注重提高综合素质v 突破企业范围，延及业务伙伴及顾客v 外资企业的培训理念v 培训是帮助企业实现长远发展目标的重要工具v 强调培训开发下属是管理人员的责任，并且作为业绩考核的一部分v 培训不被视为费用的支出，而是被视为一种投资v 将员工培训开发视为企业与员工双方共同的责任企业在培训过程中的作用v 提供一个鼓励员工成长与发展的工作环境v 提供促进员工发展的制度与政策A内部晋升制度 B公布企业内的工作机会 C制定内部培训计划 D培训费用的资助 E协助员工进行职业生涯发展部门主管在培训过程中的角色v 创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境v 扮演好“催化剂”的角色，鼓励下属追求个人成长与发展v 指导、支持员工的发展v 定期反馈员工绩效表现及发展计划实施情况人力资源部在培训过程中的角色v 根据企业发展战略制定公司人力资源战略规划，制定企业培训开发方针、政策，制定企业员工培训与开发制度v 以专业知识和经验，支持各个部门进行人员的培训开发工作的开展； 包括： A. 提供培训资源上的保证 B. 培训管理，包括培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理等 C. 培训成本与费用管理员工在培训过程中的角色v 根据职位要求和个人工作知识技能状况，提出培训要求，积极参与培训需求的调查v 自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观等,决定自己的职业发展方向v 积极参与公司组织的培训，努力学习工作技能，并积极应用到工作中，提高工作绩效有什么办法能让员工积极投入到培训中1、制度约束2、良好的学习氛围3、有效的激励措施4、适当的工作压力5、培训员工感兴趣的内容 企业培训成功的条件v 企业高层管理者的支持v 完善的培训体系v 合格的培训师资v 有效的培训课程设置v 合理的培训经费预算v 完整的培训记录培训的基本原则v 战略性原则v 长期性原则v 按需施教、学以致用的原则 v 全员教育培训和重点提高相结合的原则 v 主动参与原则 v 严格考核和择优奖励原则 v 投资效益原则案例：某公司的市场部经理每年都对销售人员作一个能力测评，然后，那些分数比较低的人就主动找到主管，要求参加培训。培训结束以后，经理要求他们对自己在培训前与培训后的工作业绩进行比较，在工作业绩提高的基础上，进行晋升或者岗位轮换。 问题：以上案例中值得借鉴的地方有哪些，为进一步做好培训工作，请指出还有哪些方面可以改进的？问题分析:某公司的市场部经理每年都对销售人员作一个能力测评， 绩效不佳，主动要求培训然后，那些分数比较低的人就主动找到主管，要求参加培训。培训结束以后，经理要求他们对自己在培训前与培训后的 培训效果好，给予奖励工作业绩进行比较，在工作业绩提高的基础上， 按需施教，学以致用进行晋升或者岗位轮换。需要加强的：1、与企业的战略相结合2、长期性原则3、全员教育培训和重点提高相结合的原则 4、投资效益原则企业培训制度培训制度建立的作用v 培训实施有制度保障v 风险防范v 使培训真正获得实用的效果v 企业培训健康发展的保证v 明确企业和员工双方的责任和义务具体培训制度的类型培训服务制度 培训服务制度条款培训服务协约条款入职培训制度培训考核评估制度培训奖惩制度培训激励制度培训风险管理制度入职培训制度v 培训的意义和目的（个人目标与组织目标）v 方法v 要求标准v 主要责任区v 需要参加的人员界定 新员工、调岗、引进新技术相关者、升职降职v 不能参加的人员解决措施新员工培训v 进入新团队的问题: 部门人员有哪些? 是否能够融入新的团队？v 现实与期望的问题： 公司的具体情况怎样？与其所宣传的一样吗？ 公司的各项制度如何? 关于薪资、福利等与个人期望的之间是否一致？v 工作环境的问题： 公司对员工工作的要求和标准是什么？ 第一项工作将如何分派？ 将如何开展自己工作？ 遇到工作上的问题将如何寻求帮助？新员工导向培训为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。这种背景信息对员工做好本职工作起着导向性的作用。导向培训是企业通过预先规划的各种活动，将新员工介绍到企业组织、部门中去，并使他们迅速成为企业合格一员的培训。 新员工导向培训的意义v 帮助新员工了解和熟悉新的工作环境，尽快适应新的工作环境v 塑造良好的公司形象，为新员工灌输一个全新的企业文化，使新员工较快地融入企业文化之中v 加强员工对企业的认同感，提高员工的保留率您的公司来了一批新员工，作为人力资源部经理的您会为他们开设哪些内容的培训？新员工培训的主要内容v 企业的历史和文化v 企业的经营理念和目标v 企业的战略与发展前景v 企业组织结构与各部门职能v 企业的各项规章制度v 员工的发展机会v 企业的产品和服务v 团队的协助与团队的建设 培训没有效果？v 培训没有一个明确的目标v 培训需求不明确v 培训无规划v 对参加培训人员的情况不了解v 培训的方法选择不当v 培训内容缺乏在实际工作中运用 培训的流程 建 立 较 为 完 善 的 培 训 流 程 是 搞 好 培 训 的 关 键常用的培训流程培训的需求培训需求调查的目的v 了解受训员工的全面信息v 发掘学员真正的培训需求，有助于培训目标的确定v 找出学员的知识与能力差距，进而做好课程设计v 使培训有正确的切入点v 提供测量培训效果的依据v 整合管理层对员工培训的观点及争取支持v 对课程质量的提升有正确的方向去哪里找培训需求培训需求分析组织分析 决定组织中哪里需要培训v 组织分析是通过对组织的目标、战略、资源、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定是否有培训的必要性及哪里需要培训。工作(任务)分析 决定培训内容应该是什么v 根据企业各部门职能及工作目标来确定完成该岗位工作对员工知识、技能和其他方面的要求，从而确定培训内容的基本范围。培训主管 技能需求 写作、预算、主持会议、谈判、时间管理、沟通技巧、文档处理 知识需求 培训政策、人事管理、财务知识人员分析 决定谁应该接受培训v 对员工的工作能力、工作态度和工作业绩等，进行比较分析，以确定企业组织成员在各自的工作岗位上是否胜任所承担的工作，进而确定企业培训的需求结构。 v 着重于分析员工个人素质能力与岗位的匹配程度培训需求的调查方法v 访谈法v 问卷法v 资料档案收集法 v 重要事件访问法v 观察法v 自我评估法 调查方法使用的频率v 与高级管理层访谈 79v 与主管及有关工作责任人访谈 74v 问卷调查 69v 绩效考核记录 53v 观察法 21v 其他 10案例张某是某知名软件公司开发部的高级工程师，自1995年进入公司以来，表现十分出色，每每接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户方的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时几个他负责的开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。开发部新任经理方某根据经验判断导致张某业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。立即向人力资源部提交了关于部门人员培训需求的申请，希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训，让张某开阔一下思路。HR部门接到申请后，在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训、研讨会。一周结束回到公司后，状况没有出现任何改变。如果你是公司人力资源经理，你将怎么样进行解决？问题分析：当绩效出现问题时，我们不能简单地认为是缺乏培训的结果，应该深入了解其真正的原因。以下三个方面都有可能导致绩效下降的原因：A.由于组织结构设置、内部流程等方面存在问题B.员工与上级的关系、工作地点或环境发生变化等C.岗位或工作内容发生变化，态度、知识或技巧没能