学年论文 MIS系统在小型企业中的应用.doc

浙江海洋学院学年论文 学学 年年 论论 文文 MIS 系统在小型企业中的应用系统在小型企业中的应用 姓名：姓名： 班级：班级： 导师：导师： 计算机科学与技术专业计算机科学与技术专业 浙江海洋学院学年论文 MIS 系统在小型企业中的应用系统在小型企业中的应用 一、一、前言前言 在我国的中小型企业为数众多，近年来涌现了大批的中小型企业，其分布之广，数量 之大，简直难以算计。由于进入门槛低，科技含量不高等等，在管理决定成败的今天，探 寻中小型企业的科学管理模式，从而让中小型企业安全、快捷地驶入健康发展的快车道， 便显得尤其有意义。 信息化时代的今天，管理信息系统对于企业的价值体现得也越来越高。它在提高对市 场的反应速度，精简人事管理，提高企业运行效率，降低企业运行成本，缩短生产周期等 方面都显示出了重大的作用。 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传输、储存、加工、维 护和使用的社会技术系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预 测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其 规划目标。管理信息系统是一个融合人的现代思维与管理能力和计算机强大处理存储能力 为一体的协调、高效的人机系统。系统中起到执行管理命令、对企业的各种资源以及资金 流、物流、信息流进行管理和控制的主体是人，计算机是一个辅助管理的工具，可以为人 的管理活动指明方向。 二、二、MISMIS 系统在小型企业中应用的现状系统在小型企业中应用的现状 当前我国中小型企业的管理现状分为三种：一是没有管理的“管理” ；二是有管理， 但表现形式较为粗放；三是有管理，但不是自己企业自然发展的结晶，而是“泊来品” ，基 本上属“照抄照搬”型。现分别予以简析： 1、没有“管理”的管理，即企业没有固定的管理模式，全靠命令和指挥行事。这在刚 刚建立或建立不久的私营家族式企业中体现得尤为明显。在这种企业里，没有组织架构， 没有明确分工，往往一个员工要身兼多种职务，人治的成分贯穿其中，企业的管理全靠亲 情关系的自觉性来维持，命令或指挥充斥企业管理全过程，通常有一个核心的领导人物来 掌管着企业的上上下下，掌控着企业的发展命脉，一旦这个精神支柱倒塌，企业便面临多 种危机，由于这种管理完全靠亲情来驾驭企业，因此，具有诸多不稳定性和不确定性，发 展到一定程度，会严重阻碍企业的发展。 2、有管理但较粗放。这在刚刚渡过生存危险期的中小型企业里占据多数，这种企业处 在发展的不规范期，是典型的企业转型过程的产物。这类企业比较鲜明的特点就是，有管 理体系，有组织架构，有规章制度，但却没有执行。在这种企业里，管理制度的制定者与 执行者，往往同为一个部门，这样做的结果是，制度与管理流于形式，严重存在有法不依， 执法不严，违法不纠，纠而不彻底等等现象。在这种企业里，一些领导的一句话，可能就 会使管理制度失去效力，或免于处罚，或立等受奖，完全不按“章法”办事，人治凌驾于 “法”治，使企业上上下下，无章可循，只能靠看领导的脸色或猜领导的心思行事，最终 往往使企业倍受蒙蔽，人人敢怒不敢言，直到企业四面楚歌，企业领导才能幡然醒悟。 3、有管理，但却严重超前，管理形式与企业实际运作状况不配套、不协调。这在一些 浙江海洋学院学年论文 有一定规模与实力的中小企业里较为常见。这类中小企业已经发展到较高阶段，急于向规 范型、管理型的大企业过渡，由于“激进”或“急于求成” ，往往会通过借助外界力量或从 同类大品牌企业里采取“挖”或“拿来”的形式， “照抄照搬”一些大企业的组织体系、规 章制度，并往往“生吞活咽” ，也不管自己能不能消化，这种盲目引进的结果是，抛弃了自 己好的传统与管理模式，而生搬硬套地给自己穿上“过于肥大”的管理“外套” ，使企业的 实际情况与这些太过于规范和超前的管理模式相脱钩，给企业带来不适症，以致管理内容 超脱于企业实际，并往往较难发挥效用，最终使企业的管理事倍功半，出力不讨好 三、中小型企业基础管理存在的问题三、中小型企业基础管理存在的问题 1 成长过程中，不同阶段需要不同的组织结构，但相当部分的企业对设计什么样 的适合自己企业组织结 构的认识模糊不清。要么过于细化导致企业管理系统运行死板、 效率低下，企业由此失掉长期的灵活性。要 么过于追求组织结构的扁平化，缺乏层次性。 企业管理层次性的不足使企业管理者陷入繁杂的事务管理中去 ，管理空缺和重复多头管 理时有发生，反而使执行效率打折扣。 2 企业流程控制薄弱 企业内部流程缺乏规范的、书面的描述，各部门之间的权限 不明确，职责不清，职责重叠。当流程中出现问 题时得不到及时处理和完善，特别是缺 乏对关键流程的控制。企业运行中矛盾不断增多，浪费损失随之增大 。 3 缺乏系统完整有效的管理规章制度 对不同企业而言，管理制度涉及的范围和 深度不尽一致，问题在于一是管理制度内容未能函盖企业的各项 活动，即管理制度有空 缺并且不系统。二是管理制度描述上太宏观，操作性差。三是没有随着企业的发展， 根 据实际情况做及时的制度修正和调整。四是由于各种原因，制度的执行力不足。 4 原始记录管理不健全 主要表现为企业没有配置必要的原始记录管理系统，尤 其是原始记录信息在汇总、分析、传递等方面管理 不善，内容失真，传递不畅；已有的 原始信息资源不能共享和有效的处理加工，导致决策失误，流程失控时 有发生。 5 人力资源管理薄弱 管理者缺乏以人为本的管理思想，甚至没有从家族式管 理的阴影中超脱出来，对目前人力资源的构成缺 乏正确的分析，没有按照学历层次、专 业层次、男女层次、能力层次等制定相应的培训、使用、考核、薪酬 等政策，员工合法 权益得不到保障。员工工作主动性差，离职率高。 可见中小型企业在基础管理方面 还存在诸多突出的问题，这些问题都是内部控制不好造成的，根源在于 缺乏健全有效的 控制制度和执行力。 四、四、MISMIS 系统的发展与应用系统的发展与应用 企业MIS 系统的发展很大程度上受企业管理实际需求的影响,这种实际需求则主要依赖于企 业的外部市场特点。MIS 发展中的每阶段都与当时的社会经济发展水平、企业所处经环境 息相关,而每一阶段中出现的新的管理理论、方法、技术,将成为企业MIS 发展的催化剂,推 动企业MIS 向企业管理的纵深两个方向拓展。企业MIS 发展各个阶段的管理重点及目标 是与企业的外部市场特点息息相关的,并及时吸收、集成了各种可用的先进管理理念与方法. 基于管理的研究视角,可以预测当前企业信息系统将向着企业间协同集成、基于业务流程合 作企业的全局流程协同方向发展企业MIS 系统总是及时吸收、利用计算机软硬件技术发展 浙江海洋学院学年论文 的最新成果,而新出现的计算机及通信技术又推动了新的管理思想及管理运作方式的变革。 可以肯定,这种趋势将持续下去。基于计算技术发展的73常万军等:企业管理信息系统的发展 及应用研究视角,当前阶段企业MIS 系统将向着决策支持智能化、系统功能组件化、系统架 构WEB 化、研发定制平台化等方向发展。在决策支持层面,企业MIS 系统将向着ERP/MIS 阶段基于业务规则的预警平台技术、基于数据仓库(DW) 和联机分析处理(OLAP) 的数 据深度挖掘技术为基础的决策支持的智能化方向发展。在系统功能架构形态层面,企业MIS 系统将向着MIS 阶段的基于业务组件的、消息和软件服务架构的、可动态重构的业务协 作系统方向演化.在系统技术架构层面, 企业MIS 系统将向着MIS 阶段的基于多中间层的 浏览器/ 服务器(B/ S)架构方向发展。在系统研发与定制层面,企业MIS 系统将向着MIS 阶段的基于业务操作系统(BOS) 的支持MIS快速研发定制的平台方向发展。3 应用的通 用性 从应用系统的通用性视角对企业MIS 系统的发展历程进行考察,可看出企业MIS 的发展历 史是一个从个案企业专用型、跨行业通用型到特定行业通用型的方向发展。即企业MIS 系 统将向着满足不同行业企业管理个性化需求的方向发展。这要求企业能够借鉴成熟行业的 发展经验,采用系统化复用技术,以大规模生产的经济效果,快速地满足不同行业企业的个性 化管理需求。 五、五、MISMIS 系统应用于小型企业可以实现的效益系统应用于小型企业可以实现的效益 （一） 、显性效益的提升 1. 库存(成品， 半成品，车间积压) 明显降低。MIS软件中科学合理的采购计划、生 产计划的制定和执行，可以为企业找到最优化的采购方式、生产方式、储备方式，使企业 的库存降低。 2. 拖期交货的现象明显减少。MIS软件在企业中的成功应用， 可以为企业的市场部门 的订单执行得到科学合理的监管和推动， 使企业对本身客户承诺的交货日期有保障。 3. 订单配套完成的状况得到大大改善。 全程监控订单的审批、生产、材料的出入库、 发货情况、欠款情况、退货情况等。 4. 停工待料的现象大大减少。通过实施MIS， 加强了部门间的沟通渠道，增加了管理 的细度，从而使问题追踪容易得多，因而可以大大减少了停工待料的现象。 5. 部门职责明确化，部门间相互推诿的现象减少。由于MIS系统不仅要求各部门各司 其职，而且要求各部门积极配合，因此，MIS系统的实施不仅改善部门的沟通，而且消除 了管理的“死角” 。 6. 管理的力度和深度大为加强， 从而压缩了“管理层次” ，实现了“扁平化”管理。 （二） 、隐性效益的提升 1 缩短产品开发期和生产周期， 提高准时交货率， 改善客户关系。 使用MIS系统， 明显缩短产品开发，生产周期，从而在改善客户关系方面具有长足发展。 2. 提高企业应变能力和市场竞争能力。通过实施MIS， 提高了企业的工作效率，增强 了企业柔性组合生产能力，提高了企业应变能力，增强了市场竞争能力。 3. 提供准确及时的生产经营信息。MIS系统实施， 使得信息沟通相当便利， 从而能 为各级人员提供准确及时的生产经营信息。 4. 提高决策的科学性和指导性。由于通过MIS系统的 “数据决策” ， 必然减少了信息 传递过程出现的偏差，而且企业决策人员能直接利用MIS系统的数据进行动态分析，势必 提高了决策的科学性和指导性。 5. 具有“造血”功能， 能为企业培养一批既懂管理又懂技术/业务的复合性人才， 增 加了干部的储备。 由于MIS系统本身就是管理思想的载体，同时它又是过程控制的工具， 浙江海洋学院学年论文 因此，通过合理使用MIS系统，必然大大提高企业的整体管理能力，培养一批既懂管理又 懂技术/业务的复合性人才。 6 建立了合理的信息化运作管理流程和机制， 加强了企业团队合作精神。通过MIS系 统，规范了企业的业务运作，明确各部门责任， 也理顺部门内部/部门间的工作流程，因 而自然而然加强了团队合作精神。 7. 增加了企业的知名度 ，提高了国际间的合作/协作能力。通过实施国际知名的MIS 系统，不仅提高了企业的知名度，而且加强了国际间的合作能力，为企业的长足发展奠定 了物质基础。 8. 提高了企业凝聚力，增强了企业创新意识以及提高了员工劳动积极性。 由于MIS系 统明显提高了工作效率，改善了工作环境，因此，必然在某一意义上提高企业的劳动者劳 动积极性。 9. 能持续改善企业的企业运作流程。通过MIS系统的企业业务重组，流程再造， 能持 续改善企业的运作流程，使企业进入良性发展的轨道。 （三） 、预计效益的提升 1. 采购提前期缩短。成功应用MIS软件管理的企业大多平均可以缩短采购提前期50% 左右。 2. 制造成本有所下降， 预计能降低 12% 。由于MIS系统明显改善了在途品/在制品 的滞留，加速货物畅通，光这一项，便能大大降低制造成本。 3. 可以减少一定数量的管理人员，预计能减少 10