接待办办公室值班制度 _第1页
接待办办公室值班制度 _第2页
接待办办公室值班制度 _第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3 接待办办公室值班制度 为切实加强价格举报工作的领导，现根据区委、区政府关于领导信访接待日的有关规定，结合我局实际 ,制定本局领导接待日工作制度， 第一条 接待日值班领导和值班科室的具体值班安排，每年年初由局办公室提出初步意见，并报局长室同意后执行。 第二条 领导接待日遇群众上门举报及咨询，由当值领导亲自接待，当值科室必须协助当值领导做好接待、解释工作，并按照举报工作的有关规定做好受理记录。 第三条 领导接待日受理的群众举报，由当值领导亲自督办，直至举报问题得到圆满解 决。举报处理结果由当值科室按照本局的价格举报反馈制度负责答复举报人，并做好相关记录，送举报中心存档。 第四条 领导接待日举报受理记录，由举报中心负责归档，并负责将受理记录送交一把手局长。 第五条 领导接待日受理的举报案件，应当在十五个工作日内解决，重大价格举报不得超过八十个工作日。 第六条 领导接待日受理的举报，在规定时间内没有解决的，当值领导应主动向一把手局长说明情况。如无特殊情况造成举报案件未在规定时间内解决，并造成一定后果的，当值领导和处室应承担相应责任。 2 / 3 第七 条 领导接待日的当值领导，如遇特殊情况不能值班的，必须报请一把手局长同意，调换其他领导值班；领导接待日的值班处室，应由处室负责人担任值班人，如遇特殊情况不能值班的，必须报请当值领导同意后，另外安排处室其他人员值班。 第八条 本制度从 2015 年 5 月 1 目开始执行 为加强办税服务厅管理，提升服务质量，提高办税效能，结合大通地税分局实际，特制定本制度。 第一条大通地税分局在每个征收期间都要排定征期领导值班及接待信访日程按排表，明确当期值班及接待信访的领导和日程安排 ，并在办税服务厅设立分局领导值班及接待信访台。 第二条大通地税分局领导要按照分局排定的值班及接待信访日程按排表轮流到办税服务厅值班，并接待信访。 第四条征收期值班的领导主要负责以下工作事项： （一）检查办税服务厅各项服务制度落实情况，办税服务厅服务设施和环境卫生情况，以及工作人员着装、挂牌上岗情况，对存在的问题，要当即提出改正意见； （二）负责解答纳税人的相关问题咨询；协调解决纳税人办税过程中遇到的有关问题； （三）认直听取纳税人的意见和建议，以便更好地改进 工作。 3 / 3 （四）负责接待办税人员信访。 第五条征期值班领导在接待信访时，态度要热情，要全面、详细地记录信访人所反映的问题。记录完毕后，要向信访人复述或请信访人审核，若信访人同意，可请其签名或押印； 鼓励信访人留下真实姓名、联系电话、通讯地址、邮政编码等，以利于对其所反映的问题进行调查核实。 第六条对接待信访反映的问题，征期值班领导要按淮南市地税系统信访工作管理暂行办法规定及时予以处理。 第七条大通地税分局建立征期领导值班及接待信访登记簿。值班领导要登记当日 值班及接待信访记录。 第八条
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论