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文档简介

1 / 4 收银员绩效考核方案 某购物广场 收银员绩效考核方案 一、考核对象：全体收银员、收银班长、总收银、报表员。（注：新入职员工满一个月的次月方参加考核；离职员工离职当月不再参加考核）。 二、考核期间： 2014 年 1月至 12月。 三、考核办法： （一）百货 1F 3 百货楼层收银员每日轮岗一次，按个人当月收款总额及当月收款笔数作考核依据，计算绩效分值，并分档进行奖罚。 1、绩效分值计算公式： 10050 % 10050% 2、当月全商场销售完成率在 95%（含）以上时，按下表进行考核： 档类 绩效分值 (A) 奖励金额 一档 A120 分 奖 200元 2 / 4 二档 110 分 A 120分 奖 180元 三档 100 分 A 110分 奖 150元 四档 90分 A 100分 奖 80元 五档 A 90分 倒数后三名各罚 30元 其余不奖不罚 注：奖金封顶 200 元。 3、当月全商场销售完成率在 95%以下时，按下表进行考核： 档类 绩效分值排名 奖励金额 一档 前三名 各奖 180元 3 / 4 二档 前四至六名 各奖 150元 三档 前七至九名 各奖 80元 四档 其他名次 倒数后三名各罚 30元，其余不奖不罚 （二） 4 因业 态不同，收银金额及笔数差别较大，且餐饮收银工作烦琐、工作量大，故 4F 收银员（编制固定 4 名）做单独考核，亦不计算绩效分值，考核细则为： 当月收款额第一名奖励 150 元，第二名 80 元，第三名不奖不罚，第四名罚款 30元。 （三）其他人员： 1、咖啡店收银员绩效定额奖金为 60元。 2、每月轮流机动人员不固定收银台，定额奖金为 100元（不论 3、收银班长、报表员、总收银的绩效奖金按每月所有岗位奖罚合计数乘奖金系数进行奖励，即奖励金额 =（ 全体收银员奖罚合计金额 收银员总人数） 系数（收银班长4 / 4 系数为 表员、总收银为 （四）综合业务考核： 综合业务考试每月月底进行，考试内容涉及银行卡知识、退换货操作、发票如何开具以及现场突发事件的如何处理。考试满分为 100 分， 80 分为及格分，低于 80 分将给予30
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