旅游安全法律制度

1 / 8 旅游安全法律制度 （一）航空运输管理 我国民用航空法规定的经营准则：航班延误应及时在机场内向游客公布有关情况，包括延误原因、时间及住宿安排 乘坐民用航空器禁止旅客携带禁运物品，禁止将危险品作为行李托运。危险品包括：易燃、易爆、剧毒、易腐蚀、易污染、放射性物品 旅客运输凭证的义务性规定：客票只是此项合同订立的初步证据，而不是合同本身 运输合同的存在或者效力不受影响的 3 种情况： 1、 旅客未能出示客票 2、 客票不符合规定 3、 客票遗失 承运人对旅客的责任： 1、 承担完全责任的情形（承运人因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成的旅客人身伤亡承担责任） 2、 完全不承担责任的情形（对完全是旅客本人的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任） 3、 承担部分责任的情形（对部分由旅客本人的健康状况造成的旅客人身伤亡，承运人应当承担相应责任） 2 / 8 行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据 承运人对旅客托运行李的责任： 1、 承运人 应当对发生在航空运输期间的事件造成旅客的托运行李的毁灭、遗失或者损坏承担责任 2、 如果托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于托运行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人不承担责任 3、 如果托运行李的毁灭、遗失或者损坏部分是由于托运行李本身的自然属性、质量或缺陷造成的，承运人仍要承担责任 承运人应当对因延误造成的旅游者的下列损失承担责任： 1、 旅客在等待另一航班过程中所支出的特殊费用 2、 旅客误乘下一经停地点航班的损失 3、 旅行社购买另 一 航空公司机票而额外支出的票款 虽有延误，但承运人不承担责任的情形： 1、 延误没有造成任何损失 2、 延误是因不可抗力因素造成的 3、 承运人或其受雇人、代理人已经采取了一切必要措施以避免损失的发生 承运人赔偿责任限制： 3 / 8 1、 对每名旅客的赔偿限额为人民币 40 万元 2、 对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币 3000 元 3、 对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每公斤人民币 100 元 国际航空运输承运 人的赔偿责任： 1、 对每名旅客的赔偿责任限额为 16600 计算单位（ 1个计算单位相当于 元），但是，旅客可以同承运人书面约定高于本项规定的赔偿责任限额 2、 每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为 332 计算单位 3、 对托运行李或者货物的赔偿责任限额为每公斤 17计算单位 已满 2 周岁未满 12 周岁的儿童按成人全票价的 50%购票 未满周岁的婴儿按成人全票价的 10%购票，不单独占一座位，每一个成人旅客只能有一个婴儿享受这种票价 在航班离站前 24 小时 以内到 2 小时以前要求退票，收取客票价 10%的退票费 在航班规定离站时间 2 小时以内要求退票，收取票价20%的退票费 持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品 4 / 8 持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品 每件随身携带物品的体积不得超过 20*40*55 厘米，总重量不得超过 5 公斤 每人免费行李限额：头等舱 40 公斤，公务舱 30 公斤，经济舱 20 公斤，持婴儿票的旅客无免费行李额 托运行李每公斤价值超过人民币 50 元时，可以办理行李声明价值，每位旅客的行 李声明价值最高限额为人民币8000 元 (二 )旅客铁路运输管理 除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价 50%的票款： 1、 无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价 2、 持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理 3、 持站台票上车并在开车 20 分钟后仍不声明时，按无票处理 只核收手续费的情况： 1、 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额 2、 旅 客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价5 / 8 条件时，补收全价票价与半价票价的差额 只补收票价、核收手续费的情况： 1、 应买票而未买票的儿童只补收儿童票（的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额） 2、 持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前方停车站的车票 3、 经站、车同意上车补票的 4、 旅客未按票面指定的日期、车次乘车（含错后乘车 2 时以内的）但乘坐票价相同的列车时，列车换发代用票，超过 2 时均按失效处理 5、 旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪；中转换乘或中途下车应签证而未签证的应补签 铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币 15 万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币 2000 元 中国旅游者出入境的有效证件： 1、 护照（外交护照、公务护照、普通护照） 2、 签证（外交签证、公务签证、普通签证） 3、 旅行证 4、 出入境通 行证 中国旅游者出入境的权利： 6 / 8 1、中国旅游者持护照出入中国国境无需办理签证 2、公安机关对于中国旅游者的出境申请应在规定时间内短答复 3、申请人有权查询在规定时间内没有审批结果的原因，受理部门作出答复 4、申请人认为有批准出境不符合法律规定，可向上一级公安机关申诉，受理机关应作出处理和答复 5、旅游者本人保存、保用其护照，非经法定事由和特定机关，不受吊销、收缴和扣押 6、旅游者有权按规定缴纳有关费用 中国旅游者出入境的法定义务 ： 1、 中国旅游者出国旅游应申办有效证件及出境登记卡，并妥善保管护照等证件 2、 在指定口岸或对外开放的口岸出入境，应向边检站出示中国护照或其他有效证件，填写出入境登记卡 3、 接受一关四检的检查及各种检查 4、 遵守中国及前往国国家法律 5、 不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为 不批准出境的情形： 1、 刑事案件的被告人和公安机关或者人民检 院认定的犯罪嫌疑人 2、 人民法院通知有未了结民事案件的 7 / 8 3、 被判 处刑罚正在服刑的 4、 正在被劳动教养的 5、 国务院有关机关认为出境后将对国 安 由公安机关处以警告或者 10 日以下的拘留处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任的情况： 1、 中国公民包括旅游者非法出境、入境的 2、 伪造、涂改、冒用、转让、出境、入境证件的 外国旅游者入出境的有效证件： 1、 护照 2、 签证 3、 外国人的旅行证 不准入境的外国人，包括旅游 者： 1、 中国政府驱逐出境、未满不准入境年限的 2、 被认为入境后可能进行恐怖、暴 覆活动的 3、 患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的 4、 被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的 5、 不能保障其在中国所需费用的 6、 被认为入境后可能进行危害我国国 安 8 / 8 下列外国人包括旅游者，不得出境： 1、 刑事案件的被告人和公安机关或者人民检 院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人 2、 人民法院通知有未了结民事案件不能离境的 3、 其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的 县以上公安机关可以处以警告、罚款或者 10 日以下拘留处罚；情节严重的，公安机关可以处以限期出境或者驱逐出