如何成为一个成功的班组长培训心得（王文俊）.doc

学习如何成为一名优秀的班组长有感1、 正确认识“班组长”这个角色；文化塑造者共识建立企业文化的方法讲故事2、 班组长的角色老王的心情这个故事讲述的是老王是一个技能熟练的工人，得到上司的赏识和提拔，成为基层干部，老王一本原来作风，严抓技术并亲自认真执行过去的所有事物，但那都是曾经很久的事了，他的心情很低落熟练的技术工：对业务知识、技术知识掌握更熟练实习的管理员：老王的心情生动的讲述了这个道理。韩非子：上君，尽己之能。中君尽人之力。下君，尽人之道。彼得.杜拉克领导的主要职责，应该是成为搭建舞台的人！3、 基层管理干部的职责项目a) 定计划 Pb) 组织 Dc) 领导 Cd) 控制 A关于规章有规章完善无规章制订4、 区分工作的“轻重缓急” 今日工作：(早会时获得)a) 大修项目的检查，遗漏项目的增加b) 准备考试题目c) 为下午的学习交流会准备报告d) H1N1病毒流行，注意卫生e) 三标一体化文件的检查，11.9日开始外审f) 7S卫生的打扫g) 氢回收的协议的完善 急：c , g 重：a , b , d ,e 缓：f 轻：5、 时间管理点：便条管理（记录别人交代、记录自己要做的事）线：行程管理（甘特图）面（象限）:价值观6、 对重要但不紧急的事要定计划做：目标的设定法则Smart法则指的是在制定目标的时候所应该遵循的五项原则：S Specific 这里指的是目标一定要确定（ specific ) 不能够模糊M Measurable 目标的可度量性。 制定的目标一定是可以度量的.A Attainable目标的可实现性。一个目标必须是可以实现的，或者说经过努力是可以实现的。R result-based目标应该是结果导向型的。 即一切努力都是为了一个结果,而不是为了行动。 T Time-based目标是有时效性的。 即一个目标只有在一定的时间段内才有意义 我的目标例子：在本周末（10.31前）完成对”三标一体”记录文件的整理工作。7、 管理方格管理方格高对部署的关心度低91.9人际型9.9团队型8765.5平衡型54321.1放任型9.1任务型1123456789低对业绩的关心度高8、 管理者的权利合法权 （法制权）如员工守则如:当员工违反操作规程操作时；奖罚权 公平，公正 强制权信息权专家权典范权9、 责备的方法：三明治、汉堡包、打针法在指出部属错误时，会先准备称赞他的两个好处：责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备夹在中间10、 班长的涵养：心存感激之心、胸襟气度（不要得理不饶人）、不要吝惜给部下机会、欣赏别人的才华，诚心祝福别人、责任先责己11、 做事态度：不怕事、不推事：只有你自己不怕事、不推事，下边的人才会不怕事，不推事错误态度、思想：我们人员不足，时间不足-时间比较紧，我们立即去做公司有规定的，不可以乱改-可不可以换种方法，达到同样效果？12、 良好班组长应该革除的缺点：做好人、讲困难、考上司、录音带、欠公平、推责任不学习、不教导、不报告、不传达、不追踪、不协调13、 命令下达的四种方法：直接命令式：紧急、严格控制时请托法：一般工作时、非任务时暗示法：水准高、自动、自发时征召法：危险工作、艰难工作时14、 领导风格（怀特和李皮特领导风格）独裁式：此类领导者也被称为是“权威式”的领导，他们几乎决定所有的政策；所有计划及具体的方法、技术和步骤也由领导者发号施令，并要求下属不折不扣地依从；工作内容、资源的分配及组合，也大多由他单独决定。 民主式：领导者授予组织成员最后的决策权力，他们在决策中的角色则更像是一个各方面意见的收集者和传递者，主要从事沟通与协调。放任式领导：此类领导者喜欢松散的管理方式，极少运用手中的权力，他们几乎把所有的决策权都完全下放，并鼓励下属独立行事。他们对下属员工基本采取放任自流的态度，由下属自己确定工作目标及行动。他们只为组织成员提供决策和完成任务所必需的信息、资料、资源和条件，提供一些咨询，并充当组织与外部环境的联系人，而尽量不参与、也不主动干涉下属、员工的决策和工作过程，只是偶尔发表一些意见，任务的完成几乎全部依赖团队成员的自主工作。这种领导方式虽然控制力较弱，但对专业人员却可以收到不错的效果。15、 领导方程式16、 怎样沟通沟通的重点不在于表达自己的观点意见和看法，而以了解