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文档简介

XX房地产公司旧城改造安置服务工作总结个人工作总结时光如梭，转眼间我在XXXX已工作了半个月。回首投简历、参加面试、第一天到岗上班，每个片段还历历在目。从对拆迁安置工作毫无概念到基本认识学习了安置服务的工作概况，在这个过程中，很荣幸能结识了各位同事并与他们共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。起初离开学校步入工作以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的员工就不那么简单了。旧城改造是城市建设和发展不可分割的组成部分，而拆迁安置工作在旧城改造中又是难度最大、涉及面最广、政策性最强的一项工作。我认为：一名好的员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我，作为一名还未完全脱离学校的职场新人，需要学习的东西就更多更多了。1、 思想修养作为一名服务于旧城改造的拆迁户的工作人员，要想完成工作的责任，首先必须具备细致耐心的品质，面对来办理相关手续的拆迁户，要能准确快速的完成相应的工作，设身处地的为之着想。如果面对搬迁户的抱怨时，要懂得换位思考，心平气和的为其解释。目前，我在工作中面对一些突发的情况，考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当，还需要进一步的学习改善。要以更高的要求来鞭策自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。2、 素质提升在工作中，我认识了解基本的工作流程和相关的政策文件。针对不同的情况，需要办理不同的手续，我感觉到要学的东西还很多。只有熟悉了旧城改造的政策文件内容，才能更好为拆迁户解释一些质疑的问题。在跟随组长的学习中我听取其经验，仔细记录，有目的地在跟班中学习尝试开立单据，以便尽快的熟悉相关工作的操作流程。3、 工作内容1、学习了解旧城改造的政策内容，熟悉居民的拆迁安置政策；2、学习认识拆迁的地块区分及安置回迁地块的户型情况；3、观望学习并实际操作为搬迁户办理相关手续，准确地开立相关单据；4、针对个别对拆迁安置的政策了解不多、理解不透的居民，为其解释拆迁安置政策规定说明的条例内容。4、 展望通过这半个月的学习工作，我很荣幸接触学习了不少新的东西，认识了解到新业务领域的操作流程。但这还远远不够，尤其在与带有负面情绪的居民沟通方面还显得稚
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