《QC使用的手法》PPT课件.ppt

手法,手法工具 配合目的:有选 择地使用,灵活使用手法,活用的步骤,可使用的手法,QCC活动步骤及目的,查找問題,有何种問題,.选定课题,问题,问题,问题,问题,问题,问题,问题,要解决哪一类问题,问题,所选问题的具体内容,问题,不良现象,不良现象,不良现象,不良现象,不良现象,到何时止有什么,不良事象,不良现象,不良现象,不良现象,不良现象,事象,事象,/,零化,设定目标,現 状 把 握,事象,/,制定活动计划,有谁到何时为止做什么,要因解析,不良现象的原因,事象,原因,要因,要因,原因,要因,原因,要因,要因,对策及实施,何时的什么怎么样,确认效果,什么问题，何种程度的不良,有形效果,无形效果,対策前,対策后,効果,.巩固确策及标准化,不再出现同一现象,不良现象,在下一次 的QCC 时解决,问題,今后的进行方式,未解决事项,理解QC活动的各个过程，选取合适 的QC手法加以运用,柱状图,要点,需强调的项目用颜色加以强调 如果已决定顺序，则按顺序执行。 轮廓线、数字等要鲜明、要大。 没有规定顺序时，由小到大 纵坐标、横坐标的说明要明确。 其他，放在最后。,画法,设备的不良件数图,其它,10,20,30,0,(件),n98, 1998年1/12/3,項目的排列顺序随时间而发生变化时，则按这个顺序排列，其余的由小到大排列,作成日： 作成者：,不 良 件 数,棒与棒间隔的宽度约为棒状宽度的一半,勿忘零,设 备,横坐标的说明放于项目下侧,数据的来历,勿忘标题,其它排于最后,纵坐标、横坐标的说明置于数字外侧,将单位放在数字上面,将数量用图表示 比较大小,如何在强调变化时，用 线截断并扩大,折线图,要点,打的点要很大，很明确。 曲折线条也要粗，而且明确。 当加入平均值时，颜色、文字的粗细要发生变化。,画法,A产品生产推移曲线图,10,11月,100,200,300,0,(台),208,单位的标示放于项目的下侧， 最开始或最末尾。,2009年月日月日 作成日： 作成者：,生 产 量,显示数值的点要适当地表示清楚,加入平均值则易于明白,月,5,6,8,9,3.4,3.2,0,刻度线在中途省略,0,勿忘加入零,通过时间系列等表示 数据变化的趋势,饼分图,要点,内圆与外圆的比例在1：3时最漂亮。 将强调的项目涂成颜色。 比率（）項目名都在一起写入。 记住写上总数。,画法,所选取课题的项目比率,内圆与外圆的比例 1：3最好,n520,品质 33, 25,生产量 13,安全 8,其他 21,作成日： 作成者：,填入数据,填入项目及比例,项目由小到大逆时针排列,基线垂直于内圆,即使其他得比例很高，也要放在最后,数据构成比例用圆的扇形面积表示,蜘蛛网状图（雷达图）,要点,数据线要粗，要明确。 按項目进行的分割要均等。 不同的数据输入时，要明确的进行区分。,画法,品质圈活动的无形效果,作成日： 作成者：,上司的支持,标入尺度刻度,认为是好的经验,合作度,责任感,团结意识,聚会的愉快,继续的欲望,相关的项目汇集一起,各项目的划分要 均一,活动前,活动后,表示数据的区分,重要的项目置于圆上方的轴,成员的发言频率,几种项目的平衡度 用图表示，它常用来检查工作成效。,帕雷托图（排列图）,要点,重要項目用颜色、划线等区别。 2. 说明强调项目的作用度时，加入辅助线。 . 数据总数(n)、时间不能忘记。,Q课题的帕雷特图,作成日： 作成者:,950 1997年9月10日12月10日,柱与柱之间不用隔开,勿忘写入标题,其它的数值即使大也要放在右端,将期待率的数值写入,则更易明白,勿忘记数据的总数及时间,左侧纵坐标轴的最大值与数据的总数相吻合,第1项的累积曲线也不可忘记,右侧纵轴的100%与数据总数相同，配合高度。,画法,品 质,成 本,安 全,生産性,其 它,600,80,60,40,20,0,800,400,200,0,（件）,（%）,100,课题件数,累积比率,70%,950,是将改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。,特性要因图（鱼刺图）,要点,要因太多时，分成 2 张，整理要因的表示方法尽量简化。 将重要要因画圆圈等明确表示出来。 重要要因有顺序排列时，填入编号。,画法,特性要因图,作成日： 年 月 日 作成者：,不良推移,温度,低,高,计入标题,将特性（结果）用方框围住 具体的 追求原因形 定不下聚会的时间 （ 的 不好） 追求对策形 要取得聚会时间等 （ 要如何做什么）,勿忘箭头,加上表线特性的数据则更加具体,要因（可能是原因的部分）用主语+谓语的形式表示,温度高,意思不明的词汇不记入内，注意三现主义。,多找要因，想法找到真正的 原因,将脊骨画得最粗,6080左右比较好看,输入数据则有说服力,集中汇总重要原因， 用 表示,大骨头根（用括号括住）,把握重要原因， 采取相应行动,调查表,要点,决定要说明的部分应给予强调。 如果全部展现出来，有的会看不明白，中间要善于省略。 确认项目按容易讲解的顺序排列。,画法,成品不良项目确认表,年 月 日 月 日 記入者： （ 月 日）,成形係,明确问题点、目的制定与目的相吻合的表,将数据履历预先明确,全部填入表内，如果中间文字看不清，可断开，省略一部分。 1. 适当省略、强调剩余部分，可强调效果。 2.确认项目、合计等项目一目了然。,确认项目按容易填写的顺序排列，（工序顺序、作业顺序、时间顺序）又或者将确认项目按层次划分。 （将数据分层，主要考虑使用时方便）,为放便计算，预先设定小计、合计、平均、比例等计算栏,符号 的使用,是用来系统地收集资料和积累数据，确认实施并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。,直方图,要点,超出规格的部分，图上颜色加以强调。 填入数据参数等必要事项。 明确填入規格值、平均值。,零件HR尺寸的柱状图,期間6/16/12 工 程 加工班作成日 6/15 作成者：,填入标题,柱状之间不需隔开,填入规格线,填入数据履历,区间宽度做成数据的测量单位的整倍数,填入必要的事项 数据数 标准偏差等需要 20200个左右,画法,15,20,10,5,0,（件）,度 数,规格上限值,25,75,122,168,214,260,99,145,191,237,283,n100 176m m,规格下限值, 寸 法,填入平均数,填入特性值，测量单位,将规格外的部分填上颜色,勿忘填入零,填入特性值、测定单位,整理整个过程，从而确定在什么地方集中力量进行改进。,散布图,要点,数据分层次时，颜色也发生改变。 将原因填入横坐标，结果填入纵坐标。 如果数据重叠，可围绕数据点画同心圆表示。,温度与硬度的关系,工程 年 月 日 月 日 作成 ： （/10）,设定时，纵坐标轴越向上,数值个数越多。,画法,刻度数字的填入方法，基本记录在刻度线上 跳跃记录时 逢2：、 逢：，、10 逢10：，10、20,焼入温度,加入单位,填入单位,填入特性值,数据分散的范围尽量成正方形，而规定纵轴、横轴的刻度宽度。,刻度线靠内侧,烧水温度,数据中如有原因与结果的偏差时 1. 横轴-原因系 2.纵轴-结果系,设定时，如果横轴靠右，则数值也在增加。,42,44,46,48,50,52,54,56,58,60,820,840,860,880,900,920,（）,（HRC）,n,表面硬度,填入必要的数据名称、工序名、作者、作成年月,至少收集30个以上的数据 N-代表总集团 n-代表样件数,表示成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术。,亲和图,要点,不要想着完全包括，写出要点，文章尽量简短。 要表现出收集了很多的语言资料。将其中一部分扩大，可以明确论点。 要明确 已明白的事情。,有关课题达成的一般性问题,写法,整理混沌不清的语言， 加以明确,消极主义，枪打出头鸟 与个人利益有冲突。 赌的成分大。 受外部对手的左右。 活动没有意思。 没有共同语言。 意见统一方面花时间。 没有预算性背景。,凭经验说话。 不到一定年纪无法做到（经验派）。 随波逐流。 拘于面子问题 结果好则一切都好。 只有一小部分人可以达到目标。 欠缺多方面思考。,步骤没有被确定。 试行错误中，按自我流向发展。 来来回回，效率差。 到不可收拾时才停下 偏离了方向也不知道。 只凭自己想的方式推进， 周围的人难以理解,没有达成课题的方面,仅依赖个人的know-how,没有标准的步骤,与达成课题的步骤相关的问题,对策无法从过去的经验中得出 （有10件） 目的不明确时已先行决定对策（6件） 措施不够具体（有4件） 容易做到的事情优先做。 仅固有技术当成对策。 从上到下的原则，创造性难以发挥。 只想到最初考虑的对策，有很多欠缺。 只能达成当初设定的目标。,目标依据不足。 对目标的评价简单。 没有效果指标。,措施、想法的评价方法不足。 难以把握措施的有效度。,不知道解决问题的有效方法。 没有学习到有助于对策立案的有效方法。,没有有效的对策,评价方法不足,目标与效果的评价手法不足,没有措施、想法的评价方法,不知道有效的方法,意見多的部分用件数表示,没有标准的步骤,创造性开发技法与有效手法的结 合。 连接异类技术过渡到开发技术。,开发与其他领域结合的手法,关联图（关系图）,要点,明确提炼出来的语言资料。 箭头清晰。,画法,将混沌现象的结果与 原因的关系进行整理,重要部分上颜色,填入总结,箭头明确,寻找棒球失败原因的关联图,为何A组失败,对方没有看到球,集中力不够,由于教练没有指示, 没有放入本垒,教练的练 习不够,多数的击球员抓棒 太低来打,没有训练选手进行 思考性练习,当天暗号发生变化,看错手势,外野的掩护,没有出声,疏忽大意以为 肯定不会输,結論,1不可以轻视对手。 2考虑目标TingkingBaseball,文章简短化,系统图,要点,如果知道整体情况，内容减少一点也可以。 文章尽可能简短。 明确采用的手段，框架用粗线条。,画法,为达到基本目的而展开 影响到某种特性的要因关系，进行明确 （以下是特性要因系统图）,SQC 的实际 结果不好,管理者的理 解不够,固有技术力 量不足,原因1,知识不足,教育与实际 偏离,自学困难,必要性的认 识不足,原因,重于分析 轻视实际,要求理解难 懂的理论,最合适手法 的判別困難,启蒙不足,的 教育,原因,实践事例 不足,教育体系 不明确,目的不明确,指导者不足,类似事例不足 （DB不在）,尽早得到答复,原因,真正的 原因,速度优先于 正确度的 风俗,导入 时，无脚本,课题 构筑导入的扎实基础 明确活用対象,为何 的实际结果不理想,矩阵图,要点,全部太多时，中间可省略。 项目尽量言简意赅。 矩形图外框，项目区分线尽量画深颜色。,画法,选定课题,评价点等要明确基准,文章尽量简短,粗线与细线 分开使用,项目的总要度评价,评价点,评价点,共同课题,难 易 度,数据选取难易度,紧急 度,重 要 度,部门的方针,期待效果,综 合 点,問題点,項目,37,33,53,23,43,不能的