村级干部值班制度

1 / 8 村级干部值班制度 一、参加轮流值班对象 村两委班子成员、村团支部书记、村妇女主任、民兵连长、村级计生员、村会计 (文书 )，列入 考察的入党积极分子、村级后备干部。 二、值班人员工作职责 1、受理村民办事申请。 2、接受村民对村级工作的意见和建议，答复解释对村民提出的问题。 3、及时解决本村发生的突发事件。 4、负责处理日常工作。 5、负责接待上级及其他单位来客。 三、工作要求 1、每天确定 23 名轮 流值班人员 (其中至少要有 1 名村两委成员 )在村部办公楼坐班，无特 殊情况上班时间值班人员不离岗。 2、对村民要求办的事，要认真对待。对能现场办理的事项予以当场办 ;对不能现场办理的事 要告知办理期限 ;对需到镇乡或部门办理事项以全程代办 ;对需提交村两委集体研究的要及时提交 ; 对无法办理要予以解释。 3、对突发的重大问题要及时向村主要领导、驻、联2 / 8 村干部和上级汇报。 4、值班人员要认真做好相关记录工作，填写好 “ 村干部轮流值班登记表及相关表册 ” ，并做 好资料保存工作。 5、轮班时要及时做好交接工作。 6、值班人员要端正服务态度，做到热情周到。 7、严格遵守党纪政纪，遵守法律法规，不违规办事，不刁难群众，努力提高办事效率，维护 村干部队伍的良好形象。 为了推进村级组织规范化建设，提高服务质量，方便群众办事，切实发挥村级组织活动阵地服务人民群众的积极作用，特制定本制度。 一、在规定工作日，由村干部在村委会办公室轮流挂牌值班，开门办公，服务群众。 二、工作日为每周一至周五共五天，每 天工作时间为：上午 8： 30 至 12： 00，下午 14： 30 至 18： 00。 三、座班人员包括村党支部书记、村委会主任、村文书，由村上安排值班表，每个规定工作日保证有一名村干部在村委会办公室值班。支委会、村委会、党员大会、村民代表会议召开期间为村干部集体办公日。 四、值班任务： 1值班人员对值班当天的群众来访和出现问题负首3 / 8 问责任。 2积极做好接待、协调和处理工作，解决群众在生产、生活中的困难和问题，接待群众来访，调解群众纠纷、邻里矛盾，办理有关手续，受理村民结村级工作的意 见和建议，答复解释村民提出的问题。 3受理村民委托代办事务，并做好相关登记记录工作。 4负责处理日常村务工作，记录处理过程和结果。 5接待上级检查考核，搞好上传下达，上下联络工作。 6及时更新党务、村务公开内容。 7维护活动室的环境卫生及财产安全。 8值班期间遇有突发性紧急事件，应及时向乡党政办或乡主要领导汇报，并通知村上其他领导共同做好应急处理。 9填写好坐班日志，办理好交接手续。 10、及时接收农村党员远程教育 课件。 五、有关要求： 1村干部实行座班制，按时交接 得缺岗漏岗。值班干部有事外出应按制度办理。 2将规定工作日和干部轮流值班表在本村醒日位置张榜公示， 4 / 8 接受社会监督，方便群众办事。 3值班人员值班期间不得有失职渎职、酿酒聚赌等行为。 4值班人员应严格按规定工作日、工作时间值班，发现脱岗一次罚款 30 元，在值班人员工资中扣除。 5村干部个人连续缺岗三次以上者，年终考核为不称职，并进行戒免谈话；单位发现边续缺岗五次以上 者，年终考评单位为不合格，不得参加任何评先树优活动。 6聘请党代表、县乡人大代表、老干部等为推行村干部值班制的监督员，对值班制的推行进行监督，全年值班考勤情况作为村干部年终考核的重要内容。 一、值班职责 1、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。 2、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。 3、处置突发性事件，发生重大事件时立即向村 “ 两委 ” 和乡党委、政府报告。 4、按要求做好环境综合整治工作，安排有专人打扫。 5、为党员群众提供政策、村务等咨询服务，代为办理各类事项；接待上级督查和外来人员办事。 6、搞好资产管理和办公活动场所环境卫生。 5 / 8 7、组织党员群众点播收看远程教育节目。 8、做好上级和村 “ 两委 ” 交办的其它事项。 二、工作要求 1、明确值班人员和时间。轮值坐班人员为在职村干部，每个村干部都要参与 轮流值班，每天（含法定节假日）保证村委活动室有一名村干部轮值坐班。值班时间一般为：上午 9001100 ，下午 300500 。各村轮值坐班安排表，轮值坐班人员姓名、职务、分管工作、联系电话在村委活动室外上墙公开，方便党员群众联系，接受社会监督。（附表 1：值班人员名单及电话） 2、建立首问负责制。按照 “ 谁受理、谁处置、谁反馈 ” 的原则，建立首问负责制，随时处理村内日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对在坐班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理 事项事事有着落，件件有回音。 3、建立值班日志制。乡政府统一制发群众来访登记表（附表 2），村值班干部对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等及时在群众来访登记表进行详细登记，归档备查。 4、建立承办事项工作规范。对不属于村级管理的事项，要及时报告村 “ 两委 ” 主要负责人，并及时协调有关方面予以解决。对属于上级办理的相关事项，由轮值坐班人员6 / 8 按下列程序全程代为办理：（ 1）接收申请人报送的有关材料，出具文件承办单（附表 3）。（ 2）当日将申报材料报送乡社会服务中心 。（ 3）根据乡社会服务中心提出的要求，告知申请人需补交、修改的材料和承诺办结的时限，并及时将补交、修改的材料报送乡社会服务中心。（ 4）在承诺时限内将办理结果送达申请人。 5、建立工作例会制度。每周一，各村由村支部书记主持召开全体轮值坐班人员工作例会，回顾总结上周处理村务情况，及时发现和解决工作中存在的问题，共同研究解决村内重要事项和热点难点问题。 三、工作纪律 1、严格遵守作息时间。轮值坐班人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，更不得擅离职守。值班人员如遇特殊情况确需请假 时，要找好替班人员，经村支部书记批准后方可离岗。 2、努力提高工作效率。值班人员对群众提出的各种事项，能办的要不拖不推，马上就办，暂时不能办的要向群众承诺办事时限，力争在最短时间内给予圆满解决。 3、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对暂时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到有关单位办理，并帮助做好联系工作，努力7 / 8 达到群众满意。 4、严格保持廉洁自律。值班人员要自觉遵守党的纪律和国家法律法规，严 禁借为民办事之机向群众索要钱物，谋取不正当利益，切实维护村干部清正廉洁、干净干事的良好形象。 四、保障措施 1、认真组织实施。各村 “ 两委 ” 要切实提高思想认识，严密组织实施，进一步明确值班人员的工作职责，细化分解工作任务，严肃工作纪律，确保村干部轮流值班制度落到实处。 2、强化督办检查。乡党委、政府不定期派人到村督查村干部轮值制度执行情况，督查情况全乡通报。并将村干部轮值情况与村干部岗位补贴、村办公经费挂钩，经发现村无人值班的 ,第 1 次通报批评，第 2 次下发整改通知书，第 3次以上每次 扣发当月 30%的村干部岗位补贴和本村办公经费，第 5 次将对村支部书记进行诫免谈话。统一设立公开举报电话，随时受理群众投诉。同时，采取定期和不定期查岗和查阅资料、走访座谈、实地查看等形式，对村干部轮流值班情况进行督促检查，对督查发现 10 次以上无人值班的村，不得发放村干部岗位补贴和村办公经费。 3、严格追究责任。乡党委将把村干部轮流值班情况纳入村干部绩效考核的重要内容，与村干部工作报酬、评选8 / 8 先进、责任追究挂钩，严格奖惩兑现。对值班期间擅自脱岗、工作态度蛮横、无理拒绝受理事项的村，发现一次通报批评一次，通 报批评 3 次以上的取消评先资格；累计通报 10 次以上的，对村党组织书记实行诫免谈话，对长期无人值班的村要坚决调整村支部书记。对值班期间擅自脱