泉州移动室分排障手册.doc

泉州移动室分排障手册室分系统排障手册泉州移动网络部2012年9月1日目 录泉州移动室分排障手册3第1章 室分系统常见问题3第2章 室分常见问题一：弱覆盖问题42.1 问题收集42.2 弱覆盖问题分析流程52.3 覆盖问题定位及处理方案62.3.1 主设备故障62.3.2 主设备输出功率不足72.3.3 室分小区信源基站扩容，导致整体覆盖减弱72.3.4 合路器或主干有问题，导致覆盖减弱8第3章 室分常见问题二：外泄问题93.1 问题收集93.2 外泄问题分析流程103.3 外泄问题定位及解决方案11第4章 室分常见问题三：干扰问题134.1 上行干扰分类134.2 上行干扰定位步骤134.3 上行干扰定位及解决方法14第5章 泉州移动室分系统案例195.1 大江盛世室分站点195.2 闽南理工新区东二期室分站点195.3 丰泽疾病控制中心225.4 西湖豪庭室分站点245.5 晋江江滨花园室分站点265.6 石狮狮城帝苑室分站点28第6章 室分故障处理总结306.1 规划设计方面的问题306.2 工程维护方面的问题306.3 器件方面的原因31泉州移动室分排障手册第1章 室分系统常见问题在室分系统优化过程中，常见的问题有覆盖问题、外泄问题、掉话问题、接通率问题、数据业务等问题，这些问题不仅与底层网系统的设计、施工有着很大的关联，同时与主设备的性能以及参数设置有着密不可分的关系。底层网问题收集以及处理思路如下：第2章 室分常见问题一：弱覆盖问题2.1 问题收集弱覆盖的信息获取主要有三种，即话统指标、测试发现、用户投诉，详见下图：注：在对弱覆盖信息获取的途径中，测试是主动发现问题，话统指标和用户投诉属于被动响应，其中话统指标反馈的信息不一定是弱覆盖问题，需要结合整网信息排除明显其他如干扰、参数设置等问题后才将处理重点放在覆盖检查上。2.2 弱覆盖问题分析流程 话统、告警分析：在没有进行现场测试前，可以通过话统及告警的分析了解一些必要的信息，通过话统分析，可初步了解问题的严重性，可以了解问题出现是一直存在还是最近才出现的，对现场测试有问题分析的指导作用，如现场测试发现走廊内信号满足要求，则可能在部分房间内存在弱覆盖问题；通过告警分析，可以及时了解是否是主设备故障、传输、驻波过高等问题，通过解决告警即可改善故障。 现场测试：通过对现场楼层的覆盖测试，从而了解覆盖是整体弱信号还是局部弱信号，局部弱信号则可直接检查天线与馈线、功分、耦合器等器件的连接，整体弱信号则从源头开始检查，从而快速定位出解决问题的方向。 参数检查：如果是整体弱信号，因对器件检查及信源检查对人力消耗较大，因此可以先对参数进行检查，如功率设置，影响功率输出的其他一些参数，在确认参数没问题后再进行下一步排查。 检查器件频段支持：部分3G的室分系统是直接在原2G系统上直接合路，如果是2G信号好，而3G信号不好，则可通过检查器件是否支持3G频段来解决。 信源发射功率检查：如果是整体弱覆盖，在排除功率输出参数设置问题后，可通过对信源发射功率进行现场测试，排除设备隐性故障及与有源设备连接的馈线是否良好。 有源设备（RRU、直放站、干放）故障排查：有源设备故障的排查可通过现场测试输出功率、后台查看上行干扰、及有源设备参数配置来定位。 检查馈线连接：馈线连接的检查可根据局部弱覆盖和整体弱覆盖来确定是从源头排查还是从末端排查。2.3 覆盖问题定位及处理方案2.3.1 主设备故障在排查弱覆盖问题前，先确定主设备运行是否正常。室分信源分为两种：基站信源、直放站信源；对于基站信源，可以先通过后台查看设备是否存在告警，若存在则处理相应的问题；对于直放站信源，如果有后台监控平台，可以参考基站信源处理办法，但若无监控平台，则在现场测试前，先通过现场直接连接主设备，判断是否有告警。可能导致出现覆盖问题的告警，主要是影响载频工作的告警：1) 硬件类：LAPD告警、TRX配置告警、TRX处理器运行告警、无线链路严重告警、TRX降功率告警、TRX关功放告警、TRX电压异常告警、TRX硬件告警、TRX驻波告警、TRX单板通信告警、CDU驻波一级告警、CDU驻波二级告警；2) 时钟类：时钟参考源异常告警、帧或时隙号告警、TRX时钟严重告警、锁相环严重告警、TMU时钟故障告警；3) 传输类：LAPD_OML故障告警、E1远端告警、E1本地告警；以上告警出现并非一定导致覆盖下降，如果频繁出现并恢复，给用户感觉会是覆盖不好，信号会产生波动。在定位时要关注这些告警的影响，先进行处理。2.3.2 主设备输出功率不足经过现场DT测试，在没有其他告警的情况下，如果是覆盖区域内整体弱覆盖，则可以查看主设备的输出功率与室分设计方案是否相符合，很有可能是主设备输出功率过低。则可以在现场对主设备输出功率进行测试。（1） RACH相关参数设置该参数设置过低，手机容易接入，有可能使掉话率升高。该参数过高，会导致部分手机有信号却打不了电话。如果出现覆盖问题，要确保RACH最小接入电平1。（2） MS最小接收信号等级设置该参数设置过低，对接入信号的电平要求低，导致很多MS试图驻扎在本小区，增加了小区的负荷和掉话的危险性；本参数设置过大会减小小区的覆盖范围，需要根据上下行平衡情况合理设置。如果出现覆盖问题，可将该参数适当调小。直放站信源：使用频谱仪直接连接主设备测量输出功率；通过现场联调降低下行输出功率衰减值提高直放站输出功率。2.3.3 室分小区信源基站扩容，导致整体覆盖减弱对于GSM网络，小区的下行覆盖范围主要有BCCH功率决定，在室分主设备总功率不变的情况下，随着基站扩容，载频增加，则BCCH功率（单载频功率）就会减小，单载频功率计算公式：单载频输出功率=主设备总输出功率-10log（N），N为载频数通过对比弱覆盖恶化与基站扩容时间点，确定弱覆盖是由此类原因造成，同时通过计算室分系统实际的单载频输出功率是否与设计方案一致。解决办法：（1） 对原室分系统进行小区分裂，增加室分系统的小区数，对每个小区的载频进行降配，从而提高单载频输出功率；（2） 室分系统改造，减少原室分系统每台主设备所带的天馈系统。比如：若原系统一台主设备带10层楼宇的天馈系统，现在可以改为只带8层楼宇天馈系统。2.3.4 合路器或主干有问题，导致覆盖减弱单现场整层或者连续多层出现弱覆盖时，可能就是合路器或天馈主干出现异常。分类排查：1、 如果一台主设备所带的区域整体出现弱覆盖，而主设备的输出功率正常，很可能是合路器或主设备附近的主干存在问题；2、 如果一台主设备所带的区域只有部分区域连续弱覆盖，而主设备的输出功率正常，很有可能是连续弱覆盖区域的上一级主干存在问题。此类问题导致的原因包括：合路器故障、主干馈线接头没拧紧、主干馈线断开、主干功分器或耦合器故障等。排查办法：1、 采用从天馈源头开始排查，断开任何一个制式的主设备与合路器的连接，用该主设备直接连接天馈系统，然后到原弱覆盖区域测试该制式的信号，如果覆盖明显增强，则可以判定是合路器故障导致的弱覆盖问题。2、 若采用以上方式原弱覆盖区域改善效果不明显，则继续排除合路器前后的几段主干，排查的办法类似方式1，采用跳接方式，对比跳接前后的覆盖效果来判定故障点。3、 对于分区域连续弱覆盖，也是采用此种办法，从跳接功分器或合路器，到馈线，逐点排查。常见原因如下：1）天馈系统各种接头和馈线进水；接头和馈线进水主要是由于对接头处进行防水处理没有按规范进行，造成驻波比大，影响覆盖范围。 2）各种接头没有拧紧，影响覆盖范围和通话质量。 3）由于业主装修等私人行为，破坏室分天馈系统，导致部分天馈直接断开或松开。4）耦合器连接错误，输出端和输出端反接。5）馈线接头制造工艺差，导致连接不正常。6）馈线布放时弯曲半径过小，导致驻波比过高，从而影响覆盖效果。第3章 室分常见问题二：外泄问题3.1 问题收集外泄的信息获取主要有三种，即话统指标、测试发现、用户投诉，详见下图：注：在对外泄信息获取的途径中，测试是主动发现问题，话统指标和用户投诉属于被动响应，其中话统指标反馈的信息不一定是外泄问题，需要结合整网信息排除其他如干扰等问题后才将处理重点放在室分外泄检查上。3.2 外泄问题分析流程 外泄范围确认：通过测试确认是局部外泄还是整体外泄，从而选择不同的处理方案。 局部外泄：如果是局部外泄，处理方法有以下4种：a) 调整天线位置：在确认哪个天线造成外泄后，可通过移动天线远离窗户或大门，从而减少到达室外信号强度。b) 调整天线型号：在确认哪个天线造成外泄后，可通过更换全向天线为定向天线，达到控制外泄目的。c) 降低单个天线输出功率：在确认哪个天线造成外泄后，可在天线处增加衰减器，降低天线口输出功率。d) 降低信源输出功率：最简单的方法就是通过降低信源输出功率来控制外泄，但需要在不影响底层网的前提下才能实施。e) 参数配置调整：如果室内信号强度对室外信号不是压倒性的优势，可通过调整切换参数，避免室外快速移动的移动台切换到室内小区上，从而提高KPI。 整体外泄：如果是整体外泄，则说明室内总体信号太强，也无法通过调整单个天线来解决外泄问题，主要解决方法为以下2种：（1）降低信源输出功率：最简单的方法就是通过降低信源输出功率来控制外泄；（2）参数配置调整：如果室内信号强度对室外信号不是压倒性的优势，可通过调整切换参数，避免室外快速移动的移动台切换到室内小区上，从而提高KPI。3.3 外泄问题定位及解决方案外泄问题主要通过现场测试来发现，导致出现信号外泄问题主要有以下问题：1、 信源设备功率过大。2、 天线布放点位不合理。3、 天线口功率过大，需要增加衰减器降低天线口功率。4、 重选参数设置不合理，如CRO参数设置过大。5、 切换参数设置不合理，切换门限、时间等设置不合理。根据外泄的范围和程度不同，解决方案也有所不同，具体解决方案如下：外泄范围确认：通过测试确认是局部外泄还是整体外泄，从而选择不同的处理方案。第4章 室分常见问题三：干扰问题4.1 上行干扰分类上行干扰带高，通常会有以下现象： 在覆盖区域主叫失败，主叫听到“嘟、嘟、嘟”后就掉线（不同的手机提示音可能不相同）； 通话过程中，对方（其他区域）可能会感觉到有断续、杂音、静音，甚至掉话； 话统指标上行干扰存在3、4、5等级。上行干扰源可能存在的位置主要分为三个部分，如下图所示：4.2 上行干扰定位步骤根据实际项目中干扰排查统计，出现上行干扰最多的情况是干放设备导致的，其次是合路器和外部干扰。因此，在上行干扰问题排查过程中，排查思路和原则有两个：一是先排查出现上行干扰可能性最大的情况，二是排查按照由易到难的顺序。4.3 上行干扰定位及解决方法A. 基站侧干扰定位（a）互调干扰定位首先通过分析该基站频点之间的互调信号是否会对该站点上行构成干扰。通常认为互调信号刚好落到上行频点或邻频点上时，会对该站点上行形成干扰。互调干扰的特点是：通常只干扰上面互调计算时得到的频点，基本不会干扰所有的频点。其次，互调干扰验证测试：只在产生互调干扰的频点上，满功率发空闲burst测试，并和其他频点满功率发空闲burst测试情况进行对比。若前者测试上行干扰大，而后者测试上行干扰正常，则可判定存在互调干扰，建议重新规划频点。（b）空腔合路器干扰定位断开室内分布系统，将基站输出端口直接接上低互调电缆和低互调负载，或者为了工程操作方便，基站输出经过30dB衰减器后连接室内小天线。然后所有载频，满功率发空闲burst测试，如果上行干扰带等级在0或1级，则说明空腔合路器没有问题。否则更换空腔合路器。B. 室内分布系统干扰定位排除了基站侧不存在上行干扰问题后，可进一步定位干扰源位置。 首先，所有载频满功率发空闲burst测量，逐台关闭干放，观察上行干扰变化情况，当关闭某台干放后，上行干扰恢复正常，则可定位到该台干放支路存在问题。 其次，定位到某台干放支路引起上行干扰后，检查干放上下行增益设置是否合理，如果上行增益设置过大，则调整上行增益后再验证测试。 第三，如果上行增益设置正常，则需要检查干放输入信号是否过强，如果超出干放设备正常输入范围之外，则需要在输入端增加衰减器，使干放工作在线形工作状态。 第四，如果定位到某台干放后，上行增益和干放输入功率都设置正确，且已经排除基站本身和外部干扰，那么需要更换干放，然后验证测试。 第五，若按照以上方法仍不能定位，则需要检查室内分布系统中的无源器件（方法：测试各节点驻波系数）。尤其是基站输出合路器。C. 外部干扰定位 当关闭干放，上行干扰恢复正常，而又排除了干放设备问题，则外部干扰的可能性就很大。 采用扫频仪，或者采用频谱仪和外接定向天线，在覆盖区域扫频测试上行频段，确认干扰源位置。注意需要选择精度较高的频谱仪。1、SITEMASTER定位干扰方法目前我们所拥有的SITEMASTER自带的扫频仪由于灵敏度低，所以很难直接用于干扰分析测试，而目前这家公司生产的SITEMASTER前端增加了一个前置低放，提高了其扫频仪分析干扰的能力，重新购置会增加成本。为了能将现有的这类仪器用于干扰分析，将SITEMASTER的扫频输入与分路器的输出相连（如图1所示）。图1 SiteMaster与分路器的连接示意图为测试上行干扰，可以将SM（以下sitemaster简称为SM）的扫频带宽调到890915MHz，观察在整个上行频段内底板噪声，如果在某一频段有持续的上行电平存在，应仔细分析是网络的底噪大还是存在上行干扰。如下图所示在近20MHz的带宽内存在持续的强电平，可以肯定存在严重的上行干扰。2、TEK公司的频谱仪NetTek Analyzer进行外部干扰确认借助TEK公司的频谱仪NetTek Analyzer对GSM900M的上行频段进行上行干扰分析，TEK频谱分析仪，有多种连接方式进行测试分析，一是利用其自带的测试天线，二是利用前述的接入分路器输出口来获得干扰信息。下图就是一次干扰分析所测试的输出图，下图可以看到存在强电平干扰，但问题是不是持继的需要对此信号不间断的观察。频谱仪没有能持继时间记录的能力，但TEK的这类仪表提供了一个输出功能，见下图：从这幅图中可以清楚的看出在频率909.780处存在持续的上行强度为-73dBm左右的上行信号，由于这类TEK仪表具有时间频率信号强度三维记录功能，所以对于确定问题带来了便利，图中上下长长的红色粗线条正是代表着时间持续时长、信号电平强度、所在频点。第5章 泉州移动室分系统案例5.1 大江盛世室分站点问题描述：该站点反映存在明显的上下行弱覆盖现象。问题分析：现场测试排查发现主要存在明显的信号外泄现象，在测试过程中，室外道路上占用到室分小区信号后，手机接收电平能够达到-50至-70dbm之间。该站点如下图方位图如下所示，红色标注范围内，3#楼平层部分2至14F每层布放约7面天线，3#楼2部电梯、4#楼的1部电梯均为观光电梯，这三部分信号外泄现象较为严重，导致室外小区用户占用到室分信号，从而引起弱覆盖现象。处理结果：经过采用逐段排除法来进行，如果将3#楼平层及电梯、4#楼电梯部分的干放进行断开后，后台统计发现弱覆盖现象消除，但电梯及2#楼、4#楼平层就无法占用室分信号，后期用户入住后易引起用户设诉。故需将3#楼、4#楼平层天线改平定向天线，且调整天线安装位置，能较好解决信号外泄问题。但如果对平层天线进行重新规划，总体工作量非常大，而且将产生大量费用。5.2 闽南理工新区东二期室分站点问题描述：该站点用户投诉存在明显的话音质差、掉话等现象。问题分析：现场测试排查发现主要存在明显的质差、掉话等现象。如下图所示：（1）、首先查看该站点的覆盖方式，信源为综合楼的基站，通过拉远设备覆盖9#宿舍楼，拉远设备远端直接覆盖3F、其余的1、2、4、5、6五层每层采用1台干放来进行覆盖，每个宿舍都会安装1面天线，如下图所示：（2）、经过测试发现每层测试结果均存在质差、掉话等现象，因此怀疑主设备或者拉远设备存在问题，从主设备、拉远设备开始排查。（3）、从拉远设备直接接小天线进行测试，进行拨测，前台用户感知良好，再通过后台查看，指标等方面正常。（4）、恢复后查干放，通过软件连接干放，发现干放的输入功率过大，通过上下行衰减的方式来调整干放的输出，发现无法调整。（5）、再次返回到拉远设备，进行主干线路的排查，发现存在如下变更，拉远设备处理所接的耦合器直接被断开，直接接功分器，而原本接耦合器直通端的3F也未做。（6）、将主干线路还原，重新调整干放的输出功率（进行合理的功率回退），测试结果正常，后台观察结果正常，各项指标正常。处理结果：经现场测试、后台反馈、用户回访等手段可确认，该站点故障已处理完成。5.3 丰泽疾病控制中心问题描述：该站点根据KPI分析发现，存在明显的弱覆盖现象。问题分析：现场测试排查发现在室分系统覆盖区域内基本不存在明显的弱覆盖现象，导致弱覆盖的主要就是外泄引起的。具体如下图所示：（1）、首先查看该站点的覆盖方式，信源为楼顶的基站直接进行覆盖（没有拉远、干放等有源设备），分别覆盖楼层及3部电梯，具体如下图所示：（2）、经过测试发现在楼层测试结果均正常，未发现明显的弱覆盖现象，具体如下图所示：（3）、测试外泄的过程中，发现存在明显的信号外泄现象，而红色圈中所标示区域外面就是城中村（基本为村民自建住房），信号外泄到民房中，导致出现弱覆盖现象。如下图所示：（4）、经查询、分析话统KPI指标也验证了（3）的分析，该站点为单位办公楼，晚上人员较少，基本不会有什么话务量，而KPI则反映出该站点晚上反倒有较大话务量，因此主要是由于民房中的人员打电话占用到该站点信号，从而引起弱覆盖现象。（5）、建议对该站点进行降功率和调整最小接入门限两种调整方式，但网优中心担心调整后话务量会降低，因此不建议对该站点进行调整。处理结果：经现场测试、后台分析等手段可确认该站点弱覆盖原因，但由于担心会降低话务量，因此该站点暂不建议进行处理。5.4 西湖豪庭室分站点问题描述：该站点经KPI分析及用户投诉存在明显的弱覆盖现象问题分析：现场测试排查发现主要存在明显的弱覆盖现象，主要是在别墅区地下室及物业大厅等场所。测试指标均较差，接收电平基本在-85至100dbm之间。如下图所示：（物业大厅）（别墅地下室）（1）、首先查看该站点的覆盖方式，信源为基站，通过3个1拖3拉远设备进行覆盖，主要做了楼层、电梯及地下停车场，未做小区内的美化，如下图所示：（2）、核查发现地下停车场是有做覆盖，但是对于别墅区地下室部分未做覆盖，而同期发现电信联通等运营商已经将天线做入到地下室内，如下照片所示：（3）、对该站点射频拉远设备进行调试后，弱覆盖现象有所改善，但无法完全解决弱覆盖问题。（4）、核查物业大厅天线布放情况发现，整个物业大厅共分上下两层只布放了1面天线，同时，物业中控室未作覆盖，因此建议增加天线点位的布放。（5）、由于西湖豪庭地下室为各业主私人所有，故地下室部分若需增加覆盖，需征求各业主的意见，设计施工难度较大。5.5 晋江江滨花园室分站点问题描述：该站点根据KPI分析发现，存在明显的高干扰现象。问题分析：现场测试排查发现在室分系统覆盖区域内共有约20台干放进行覆盖，怀疑是部分干放损坏或者未经调测导致。（1）、首先查看该站点的覆盖方式，信源为楼顶的基站经过20台干放进行覆盖整个小区及地下停车库，具体如下图所示：（2）、经过现场逐段排查发现，地下室部分干放未经调整直接入网，输入功率过大，经查设计方案发现，在设计方案中进入干放的功率是符合的，主要是现场实际测试发现进入干放的功率过大，能够达到17dbm，具体如下图所示：（3）、同时发现部分干放损坏，经仔细核查共有5台干放损坏，建议进行更换处理。（4）、通过将输入功率过大的干放进行调整其输入功率，然后再加以调整上下行的衰减值，将干放调整到合理的工作状态，同时将存在问题的干放进行关闭操作后，经后台取KPI指标发现干扰现象消失。处理结果：经现场测试、后台分析等手段可确认该站点高干扰现象消失，建议后续在干放进入到室分系统中时，调测无问题后才准许进入室分系统中。5.6 石狮狮城帝苑室分站点问题描述：该站点根据KPI分析发现，存在明显的弱覆盖现象。问题分析：现场测试排查发现在室分系统覆盖区域内共有约4台远端进行覆盖，怀疑是部分拉远设备损坏或者未经调测导致。（1）、首先查看该站点的覆盖方式，信源为地下车库机房的基站经过2台近端，共4台远端进行覆盖，具体如下图所示：（2）、经过现场测试发现，在地下车库部分区域信号覆盖较差，具体如下图所示：（3）、经查设计方案，该部分区域主要是由基站主信号直接进行覆盖的，再经过对馈线进行梳理，发现在前期故障处理过程中，存在人为操作将