《胎记美容记》PPT课件.ppt

胎记美容记,案例分析,爱美是每个人的一种本性，20岁 的小文同所有爱美的女性一样，十分 在意自己的容貌。 但是有一块心病一直深藏在小文 的心底，她的左侧面部有一块蓝色的 胎记。,5年前，一次偶然的机会，小文看到一则广告 广告标题是这样写的： 新超高频皮肤整形术能治疗先天性与后天性皮肤深浅层病变105种，术后皮肤不留瘢痕色泽一致恢复正常。,其效果又是怎么样呢？,小文来到了这个中心。该中心负责人 赵主任对小文说，手术后一个星期会结痂， 等痂掉了之后就和正常的皮肤一样光滑细 腻了。 听了赵主任的介绍，渴望去掉胎记的 小文第二天就高高兴兴地来到新华整形中心做了手术。,然而，一个月后,小文终于可以拆开脸上的纱布，可却发现自己脸上的胎记颜 色更蓝了，而且还出现了瘢痕。,整形中心说可以再给她做修整手术，只要小文继续配合治疗 就会治好的。,一次又一次，5年过去了，手术也做了8次，情况不但没 所好转，反而更加糟糕,终于，忍无可忍的小文把该中心告上了法庭,合同法第15条规定：“要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。”,在这个案件中，整容中心刊载的广告是什么性质 的行为呢？,根据以上规定，我们有理由认为该行为是属于要约邀请。,而小文就是要约人,双方在该案例中的关系如下图所示,小文美容遭受的损失如何依法向整容中心主张？,问题一：作为要约邀请的广告，是否合法？,根据记者的调查，该中心所谓的高科技手术仪经过了陕西省医药管 理部门的批准 ，但我们的问题是，这个合法的仪器是否有其广告所说 的效果？仪器合法，并不代表其广告也是合法的。,虚假广告，是指以欺骗方式进行不真实的广告宣传。 发布虚假广告的具体行为如下： 1广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的。 2广告主自我介绍的内容与实际不符。 3对产品、服务的部分承诺是虚假的，不能兑现的且带有欺骗性的。,在人类已跨入21世纪的今天，广告以其独特的文化张力，深刻影响着我们的 生活空间。,虚假广告，这一违背市场竞争机制的产物，正日益严重地损害着消费者的合 法权益。,问题二：中心给小文的承诺到底是什么？,小文赵主任说手术后一个星期会结痂，等痂掉了之后就和正常的皮肤一样 光滑细腻了。,赵主任 否认当初小文来做手术前自己承诺很快就能给她治好，变成与正常皮 肤一样。她说，自己告诉小文她的胎记学名叫太田痣，这种病难度大， 再加上小文的太田痣面积大，要分5区多次手术来治疗。,至于当时谈话的内容是什么？我们无从考证。但从其广告上来看，该中心并 没做到它本来所宣扬的承诺。,赵主任以四年来每次手术都有小文签字来证明自己没说谎，我们觉得这个证据 是不成立的，后面的每次手术或许是带着希望去做，对现实的一种妥协，所以并不 足于证明她知道会有后面的多次手术。,问题三：小文还有哪些权利遭到侵犯,在这5年时间里，因为治疗，小文没有工作，出门要带上纱布，可想而知，这些都给她生活带来了多大压力，美容中心虽不是故意给小文造成这后果，但很明显是这一切的间接凶手！理应给予小文物质，精神上的赔偿！,另外，小文在新华整形中心手术后，面部胎记不但没有消除或者改善， 反而出现颜色变深、皮肤鼓起等加重现象，特别是皮肤鼓起导致其左眼下 眼睑外翻，使眼部变形。该行为已经对小文的身体做出了明显的侵害，该 中心应该负上相应的民事责任。,结论,新华美容中心的广告违反的广告法的相关规定（含保证治愈和隐含治愈的概念）并在小文要约时没告知她的适应症和她的禁忌症，和手术可能带来的风险。如果向她讲清楚的话，使得小文可以选择做还是不做。但是，中心在介绍效果的时候，保证可以恢复到正常，就是做出了承诺，此时合同成立。,但是，5年过去了，早就过了承诺的时间，而且至今不能完成承诺，很明显地违反了合同法。 同时，给小文的身心健康带来难于估计的伤害，必须负相应的民事责任。,法院判决,北京市海淀区人民法院审理此案后认为，小文在新华整形中心手术后， 面部胎记不但没有消除或者改善，反而出现颜色变深、皮肤鼓起等加重现 象，特别是皮肤鼓起导致其左眼下眼睑外翻，使眼部变形，这与新华整形 中心所宣传的“超高频技术可使皮肤完全恢复正常”明显存在差距，判决新 华整形中心退还小文的治疗费等两万多元，并赔偿精神抚慰金1万元。,该案例给我们的启示,1： 在医疗广告泛滥的今天，要提高警惕，运用科学知识去辨别广告的真实性，别盲目从医。 2： 当我们决定去做美容的时候，别光听我们爱听的，我们 要想到所有的风险，做好心理上的准备，同时考虑到各种